Менеджер по операционной деятельности в маркетинге продуктов | Великобритания | Удаленно

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком, Grafana Cloud приносит ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать по-настоящему определяющей для вашей карьеры.

Возможность:

Продуктовый маркетинг в Grafana Labs находится в организации продукта, а не маркетинга, и мы по-другому смотрим на эту работу. По мере того как предложение Grafana смещается от панелей управления к агентам наблюдаемости, наша команда сокращает разрыв между тем, что могут наши продукты, и тем, как клиенты понимают эту ценность. Мы создаем четкое, последовательное позиционирование, проводим маркетинговые кампании, привлекающие новых клиентов, и создаем контент, который помогает инженерным командам понять, почему Grafana Cloud — правильный выбор для них.

Вместо того чтобы только выполнять запуски и кампании, мы обучаем менеджеров по продукту и инженеров Grafana думать о росте и спросе. Мы также кодифицируем знания продуктового маркетинга в инструменты и процессы с поддержкой ИИ, которые может использовать любой в Grafana. Например, все мы вносим информацию о продукте в общую базу знаний, которую используем для создания материалов по обучению и презентаций.

Менеджер по операциям поддерживает работу системы продуктового маркетинга и улучшает её. Вы будете отслеживать эффективность нашей работы и еженедельно отчитываться перед командой, экспериментировать с новыми рабочими процессами на базе ИИ и поддерживать материалы и инструменты, от которых зависит команда и поле, чтобы команда продаж была полностью обеспечена в позиционировании наших продуктов. Вы будете тесно сотрудничать с инженерами команды: тестировать идеи, такие как генераторы презентаций для продаж или инструменты для конкурентного анализа, писать скрипты прототипов и определять, каким должен быть хороший результат, а они превращают лучшие идеи в производственные инструменты. Вы также будете координировать работу с полем, отделом обучения и маркетингом, чтобы мы понимали цели друг друга и продвигались по общим инициативам.

Для этой роли не обязательно быть продуктовым маркетологом, но у вас должен быть опыт работы в организации продукта или маркетинга в компании-разработчике программного обеспечения. Поскольку у нас пока нет менеджера по операциям, вы также поможете сформировать свою собственную роль. Вы должны прийти с желанием находить и решать проблемы с нечетко определенными границами.

Чем вы будете заниматься:

• Проекты и межфункциональные инициативы: Руководить межфункциональными инициативами, которые соответствуют стратегиям продуктового маркетинга в командах GTM, продукта и маркетинга. Отвечать за последующие действия, отслеживание задач и своевременное выполнение.
• Координация между командами: Координировать работу с полем, отделом обучения и маркетингом, чтобы мы понимали цели и приоритеты друг друга. Отслеживать общие инициативы и координировать обучающие мероприятия с командой обучения.
• Аналитика и отчетность: Отслеживать ключевые метрики команды продуктового маркетинга, такие как эффективность нашего контента, обучающих сессий и запусков, а также кто их использует. Интерпретировать и еженедельно отчитываться перед командой.
• Эксперименты и прототипирование с ИИ: Пробовать новые рабочие процессы и инструменты на базе ИИ, использовать ИИ для написания скриптов и проверять их работоспособность. Определять, каким должен быть хороший результат, и кодифицировать эту оценку, работая вместе с инженерами команды, которые совершенствуют и внедряют инструменты. Передавать наиболее перспективные прототипы инженерам для подготовки к производству. Например, вы можете тестировать генератор презентаций с продавцами, писать для него оценки и сообщать об этом внутри компании.
• Управление материалами: Поддерживать самые важные материалы команды, включая основные презентации, контент по позиционированию и обучающие сессии. Обеспечивать их точность и актуальность, широко распространять и гарантировать, что продавцы знают, где их найти и как использовать.
• Поддержка базы знаний: Помогать поддерживать нашу общую базу знаний о продукте полной и актуальной. Обнаруживать отсутствующую или устаревшую информацию, находить ответственных и улучшать процессы, которые обеспечивают её обновление.

Что делает вас отличным кандидатом:

• Более 2 лет опыта в операционной деятельности, аналитике, обучении или технической поддержке в организации продукта или маркетинга в компании-разработчике ПО.
• Сильное аналитическое мышление: вы используете ИИ и другие инструменты для получения данных, проверяете результаты, а не принимаете их на веру, и превращаете цифры в четкие рекомендации.
• Опыт работы с ИИ-агентами, включая создание навыков и автоматизированных рабочих процессов, которые используют более одного человека.
• Хорошее понимание того, что делает выводы ИИ качественными, и способность кодифицировать эту оценку в виде критериев.
• Способность быстро понимать наши продукты и описывать их ценность: что делают SRE и платформенные инженеры, и как продукты наблюдаемости им помогают.
• Умение создавать панели и страницы в Grafana или быстро учиться этому.
• Сильные навыки управления проектами и организации.
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая презентацию данных команде.

Дополнительные преимущества:

• Сильная склонность к действию: вы создаете, тестируете и выпускаете, не ожидая разрешения.
• Умение управлять несколькими проектами и приоритетами одновременно.
• Адаптивность, гибкость и комфорт в быстро меняющейся среде.
• Высокий эмоциональный интеллект и сильные межличностные навыки.
• Наша команда знает свои цели и видит прогресс в их достижении.
• Больше людей вне команды используют наши инструменты и материалы на базе ИИ.
• Сотрудничество с полем, отделом обучения, маркетингом и другими партнерскими командами проходит более гладко, что ведет к лучшим рабочим отношениям и большему влиянию в организации.

Компенсация и вознаграждения:

В Великобритании базовый диапазон компенсации для этой роли составляет от 74 342 до 89 210 фунтов стерлингов. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе собеседования. Все наши роли включают ограниченные акции (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в совместные результаты — RSU помогают нам оставаться едиными и заинтересованными по мере глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы на вашем рынке в начале процесса.

Почему вам будет комфортно в Grafana Labs:

• 100% удаленная работа, глобальная культура — Как компания с полностью удаленной работой, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация — Решайте значимые задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
• Прозрачная коммуникация — Ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений для всей компании.
• Инновационная среда — Автономия и поддержка для выпуска отличной работы и экспериментов.
• Корни в открытом исходном коде — Основаны на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу.
• Уполномоченные команды — Культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты больше, чем видимость.
• Возможности карьерного роста — Определенные пути для развития и продвижения по карьере.
• Доступное руководство — Прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
• Страстные люди — Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
• Очное введение в должность — Мы хотим, чтобы вы процветали с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем. 
• Баланс — ключ к успеху — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы соблюдаем местное законодательство, где это применимо.

Работодатель равных возможностей: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, смены гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по найму продолжит вручную просматривать поступающие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.

#LI-Remote