«Бетховен» - сеть зоомагазинов с интернет-магазином и продажами на маркетплейсах. Отдел доставки и сервиса отвечает за то, чтобы каждый интернет-заказ был собран, проверен и отгружен вовремя на основном складе, в розничных магазинах и на контрактных дарксторах. Ищем менеджера, который возьмёт на себя управление сборкой заказов на всех площадках и превратит её в предсказуемый, измеримый процесс.
Задача роли:Обеспечивать своевременную готовность заказов интернет-магазина к отгрузке, качество комплектации и упаковки на всех площадках сборки: на основном складе, в розничных магазинах и на контрактных дарксторах. Управлять командой и процессами сборки, держать под контролем производительность и стоимость операции и поддерживать качество на уровне, который нужен для стабильной отгрузки заказов.
Что предстоит делать: - Управлять командой и процессами сборки заказов интернет-магазина на основном складе, в розничных магазинах и контрактных дарксторах.
- Обеспечивать своевременность готовности заказов к отгрузке, качество комплектации и упаковки.
- Участвовать в разработке единых стандартов, регламентов и KPI для всех площадок сборки и добиваться их соблюдения.
- Контролировать производительность, загрузку и использование ресурсов; планировать необходимую мощность и численность с учётом планов компании и сезонности.
- Разбирать причины задержек, отмен, недовложений, пересорта и других операционных отклонений; предлагать и внедрять корректирующие мероприятия.
- Взаимодействовать с руководителями магазинов и контрактными площадками по вопросам исполнения заказов.
- Формировать регулярную операционную отчётность и показатели площадок; контролировать выполнение принятых решений.
- Инициировать и вести проекты по повышению производительности, снижению стоимости операции, улучшению качества и автоматизации процессов.
- Контролировать наличие и своевременно заказывать расходные материалы.
- Рассчитывать показатели месячной выработки сотрудников, используемые при расчёте заработной платы.
- Контролировать размещение и исполнение заказов на товар для дарксторов: подтверждение, полноту отгрузки и приёмки, сроки приёмки; отслеживать просроченные и проблемные поставки, эскалировать отклонения и доводить взаимодействие с закупками и дарксторами до фактической приёмки товара.
Что важно для нас: - Опыт работы в операциях e-commerce, fulfillment, омниканальной рознице, дарксторах или складской логистике от 3-х лет.
- Опыт управления командой от 1-го года; опыт управления распределённой сетью площадок будет преимуществом.
- Уверенная работа с 1С:УТ, WMS и MS Excel: способность разбирать операционные показатели до уровня площадки и сотрудника и превращать анализ в решение.
- Образование в области логистики будет преимуществом.
- Системность, аналитическое мышление, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и умение договариваться со смежными командами и руководителями площадок.
Что мы предлагаем: - Работа в стабильной компании (работаем с 1993 года) совместно с профессиональной и дружной командой в стильном open space офисе;
- Удобная транспортная доступность — офис расположен недалеко от метро «Нагатинская»;
- Оформление строго по ТК РФ с первого рабочего дня, график 5/2 с 09:30 до 18:00.
- Помощь и поддержка на всех этапах работы;
- Скидки на продаваемую продукцию до 30%.
Откликайся на нашу вакансию и получи работу с заботой о животных! 
