Консультант по аренде - срочный контракт до 31.03.2027

Вам нравится помогать людям находить практические решения финансовых проблем? Вы уверенно ведёте поддерживающие, но иногда сложные разговоры по телефону и лично? Хотите действительно изменить ситуацию, помогая людям сохранить свои дома и улучшить финансовое благополучие?

В Flagship Housing мы стремимся сделать процесс аренды и проживания в доме максимально простым для людей. В роли консультанта по аренде вы сыграете важную роль в поддержке клиентов в управлении их арендными счетами, снижении долгов и поддержании устойчивых арендных отношений.

У нас есть две отличные возможности на условиях срочного контракта присоединиться к команде. Мы ищем людей, которым нравится решать проблемы, строить отношения и помогать людям достигать положительных результатов. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами, коллегами и внешними организациями, предоставляя практическую поддержку и рекомендации, помогая клиентам преодолевать финансовые трудности до того, как они станут долгосрочными проблемами.

Местоположение: Дерем или Бери-Сент-Эдмундс

Часы работы: Полный рабочий день - 37 часов в неделю - с понедельника по пятницу

Контракт - Срочный до 31/03/2027

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

В роли консультанта по аренде вы будете:

• проактивно связываться с клиентами, которые пропустили платежи по аренде или рискуют оказаться в задолженности.

• поддерживать клиентов в понимании их финансового положения и разработке реалистичных, устойчивых планов платежей.

• проводить оценки доходов и расходов и предоставлять практические финансовые рекомендации.

• давать советы по вопросам социальных пособий и помогать с подачей заявлений, когда это уместно.

• направлять клиентов в специализированные службы поддержки и агентства.

• эффективно управлять делами, поддерживая регулярный контакт и обеспечивая положительные результаты.

• вести точный учёт взаимодействий с клиентами и согласованных действий.

• сотрудничать с коллегами из отделов жилья, ремонта, районных служб и других команд для решения проблем, влияющих на способность клиентов платить аренду.

• вносить вклад в видение Flagship по упрощению жилищных вопросов, обеспечивая соблюдение соответствующего законодательства, политик и процедур.

ЧТО ВЫ ПРИНЕСЁТЕ

Нас интересуют люди, которые:

• страстно стремятся предоставлять отличный сервис клиентам.

• обладают сильными коммуникативными навыками, умеют слушать, имеют хорошие навыки грамотности и счёта.

• спокойны и устойчивы при ведении сложных или деликатных разговоров.

• проактивны и организованы, способны управлять разнообразной нагрузкой и эффективно расставлять приоритеты.

• комфортно работают с данными и информацией для понимания спроса и принятия обоснованных решений.

• имеют опыт работы с клиентами, как по телефону, так и лично.

• желательно имеют опыт в области взыскания долгов, сбора доходов, финансовой поддержки или в аналогичной сфере.

Для полного описания роли и её обязанностей, нажмите здесь, чтобы просмотреть документ Rent Advisor - The Part I Play.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ЗАМЕН

Взамен у вас будет возможность:

• развивать навыки коммуникации, переговоров и влияния.

• строить отношения в крупной и разнообразной организации.

• получить ценный опыт в жилищном секторе и регулируемой среде.

• вносить идеи и помогать формировать новые методы работы.

• присоединиться к поддерживающей команде, стремящейся ежедневно вносить положительные изменения для клиентов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• конкурентоспособная зарплата - 29 497,50 фунтов стерлингов в год (полная ставка)

• 25 дней отпуска + праздничные дни (увеличивается до 28 дней после 5 лет работы)

• политики, ориентированные на поддержку семьи

• поддержка здоровья и благополучия

• отличные возможности для развития

Для получения дополнительной информации о льготах, нажмите здесь.

Как подать заявку

Чтобы подать заявку, пожалуйста, нажмите кнопку «подать заявку онлайн» ниже. Вас попросят прикрепить ваше резюме (в формате MS Word или PDF) и предоставить сопроводительное письмо, в котором объясните, почему вы подходите на эту должность.

Важная информация

Дата закрытия приёма заявок: 15 ноября 2026 года (полночь)

Дата собеседования: 23 ноября 2026 года - Дерем

О нас

Flagship Housing является частью Bromford Flagship Livewest. Присоединившись к нам, вы станете частью одного из крупнейших поставщиков жилья в Великобритании — предоставляющего услуги, ориентированные на сообщество, в Восточной, Центральной и Юго-Западной Англии. Мы управляем примерно 120 000 домов, обслуживая около 300 000 клиентов, и имеем твёрдые амбиции построить дополнительно 50 000 новых домов к 2040 году. Присоединяйтесь к нам, чтобы помочь создавать сообщества, где люди могут пустить корни, чувствовать себя в безопасности и процветать.