Менеджер по обслуживанию клиентов

Приглашаем специалиста с опытом руководящей работы, который сможет организовать эффективную работу команды, обеспечить высокий уровень клиентского сервиса и содействовать развитию розничного бизнеса банка.

Основные обязанности:

• Управление командой и распределение рабочей нагрузки.
• Контроль качества обслуживания клиентов.
• Контроль розничного кредитования и расчётно-кассового обслуживания.
• Планирование развития розничного бизнеса филиала.
• Развитие продаж и кросс-продаж банковских продуктов.
• Участие во внедрении новых продуктов и услуг.
• Обучение и мотивация сотрудников.
• Анализ KPI, подготовка отчётности и выявление возможностей для улучшения результатов.

Требования к кандидату:

• Высшее образование в области бизнеса, финансов, менеджмента или администрирования.
• Опыт руководящей работы от 2 лет в банке «ИМОН» или финансовой сфере.
• Сертификаты Д1 и Д2.
• Уверенное владение компьютером.
• Знание таджикского и русского языков. Знание английского будет преимуществом.
• Развитые коммуникативные и управленческие навыки.
• Аналитическое мышление, ответственность и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Возможности карьерного роста.
• Стабильную работу в команде профессионалов.