AI Process Owner — Transaction Monitoring & Customer Lifecycle

О Finom

 

Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме; мы на пути к тому, чтобы изменить финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — создать универсальное финансовое B2B-решение, объединяющее банковские функции, бухгалтерский учёт, финансовый менеджмент и выставление счетов в единой удобной платформе с приоритетом мобильного опыта.

 

Недавно мы закрыли раунд Series C на €115 млн (около $133 млн), доведя общий объём привлечённого финансирования примерно до $346 млн. Эта значительная инвестиция последовала за раундом ростового финансирования на $105 млн от General Catalyst — долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой компаний вроде Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

 

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию на базе ИИ, направлены на упрощение финансового управления для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС — в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.

 

В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателя — мы даём сотрудникам возможность реально влиять на результат. Ваша работа имеет значение, и ваше влияние выходит далеко за рамки продуктовых метрик. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую среду, где смелые идеи находят почву, уделяя приоритетное внимание глубоким исследованиям, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.

 

Сохраняя стартап-дух, мы уделяем приоритет глубоким исследованиям, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.

AI Process Owner — мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента

• Команда: AFC Product Operations
• Фокус: мониторинг транзакций — разрешение алертов с помощью ИИ
• Область: посвящена автоматизации программы мониторинга транзакций с помощью ИИ в рамках 1LoD, с перспективой расширения на жизненный цикл клиента со временем

В Finom ИИ — не просто модное слово. Он пронизывает все аспекты нашей работы; мы внедряем его в продакшене, в реальных процессах, с реальными решениями за ним, а операционные команды играют ведущую роль в построении операционных процессов с ИИ.

О роли

Эта позиция находится в команде Customer Lifecycle — команда, которая сопровождает клиента с момента открытия счёта в Finom и на протяжении всего периода сотрудничества с нами. В зону ответственности входят мониторинг транзакций, регулярные (периодические) проверки и общий текущий мониторинг клиентов.

Роль сфокусирована именно на разрешении алертов мониторинга транзакций, с возможностью расширить область на более широкий жизненный цикл клиента в будущем — в зависимости от вашего опыта и успехов на позиции.

Роль предполагает полную занятость проектами по автоматизации элементов программы мониторинга транзакций с использованием ИИ. Конкретно это означает три вещи:

• Проектирование и внедрение разрешения алертов на базе ИИ — перенос работы, которую аналитики сегодня выполняют вручную, в потоки с поддержкой и исполнением ИИ.
• Сопровождение аналитиков в переходе от ручного расследования к валидации выходных данных ИИ и валидации моделей — подлинное изменение того, как выглядит работа аналитика.
• Создание ИИ-агентов, которые заменяют ручную работу от начала до конца, и определение того, где агент может действовать, а где необходим человек.

Вы будете тем, кто понимает обе стороны уравнения: что требует надёжная AML-рамка и что ИИ может реалистично и обоснованно делать внутри этой рамки. Понимание границ важно не меньше, чем понимание возможностей.

Ключевые обязанности

• Владеть внедрением ИИ для разрешения алертов мониторинга транзакций — от выявления наиболее ценных ручных шагов до спецификации решения и запуска в продакшене.
• Понимать процесс разрешения алертов от взятия в работу до ложноположительного, истинноположительного результата или offboarding.
• Создавать возможности расследования на базе ИИ — расследование с поддержкой ИИ в отношении клиентов, подозрительных транзакций и поведенческих и сетевых паттернов по нашей клиентской базе.
• Создавать и итеративно развивать ИИ-агентов, которые берут на себя ручную работу аналитиков, с чёткими границами, логикой эскалации и аудиторскими следами.
• Перепроектировать процесс разрешения алертов вокруг ИИ: что автоматизировано, что валидируется, что остаётся полностью на человеке и как подтверждается качество.
• Определять границу ИИ/AML — где ИИ можно использовать в рамках мониторинга транзакций, где нельзя и как мы документируем и обосновываем эту позицию перед риск-менеджментом 2-й линии, аудитом и регуляторами.
• Поддерживать и повышать квалификацию аналитиков в переходе к валидации моделей и выходных данных, включая руководство, обучение и новые рабочие процедуры.
• Работать hands-on с данными — анализировать данные по алертам и клиентам, чтобы находить неэффективность, драйверы ложноположительных срабатываний и возможности автоматизации, а также измерять, сработали ли изменения на практике.
• Взаимодействовать с техническими командами и стейкхолдерами — команда ИИ, Data, Engineering, Product, риск-менеджмент — переводить операционные и AML-потребности в технические требования и технические ограничения обратно в операционную реальность.
• Держать клиента в фокусе — каждый алерт, заморозка, запрос информации и задержка затрагивают реального клиента. Выигрыш в эффективности должен улучшать, а не ухудшать клиентский опыт.
• Владеть документацией и процессом — процедуры, логика решений, обоснование моделей и контроли на уровне аудиторских стандартов.

Ключевые метрики

Ваш успех будет оцениваться по эффективности и оптимизации процесса, включая:

• Сокращение времени ручной обработки на алерт (cycle time) и общего бэклога алертов.
• Доля алертов, разрешённых или предобработанных ИИ, при сохранённом или улучшенном качестве.
• Качество и обоснованность решений с участием ИИ — измеряется через QA, выборочную валидацию и результаты аудита.
• Освобождённая ёмкость аналитиков
• Влияние на клиента: меньше ненужных контактов, более быстрое разрешение

О вас

• 3+ года опыта в fintech, банке, EMI или PSP в мониторинге транзакций и AML.
• Практический опыт разрешения алертов первой линии защиты — вы самостоятельно работали с алертами и знаете, что делает их медленными, «шумными» или сложными для закрытия.
• Твёрдое понимание AML-рамок и, что критично, как применять их на практике для разрешения алертов, а не только в теории.
• По-настоящему ориентированы на ИИ — вы уже используете ИИ в своей работе и имеете опыт внедрения ИИ в проектах, а не только экспериментов.
• Чёткое понимание границ ИИ в рамках мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческой оценки и что примут регуляторы и аудиторы.
• Технический склад ума и сильные навыки анализа данных. Комфортно работать с инструментами данных, такими как Databricks, Metabase и Power BI; SQL — существенное преимущество.
• Клиентоориентированность — вы рассматриваете влияние на клиента как первоочередной фактор, а не побочный эффект.
• Структурированность, прагматизм и готовность владеть процессом end-to-end в быстро меняющейся среде.
• Свободное владение английским языком.

Будет плюсом

• Опыт создания или развёртывания ИИ-агентов или LLM-воркфлоу в регулируемой или операционной среде.
• Опыт валидации моделей, управления модельным риском или AI governance
• Опыт с вендорскими системами мониторинга транзакций и настройкой правил / оптимизацией порогов.
• Опыт в периодических проверках, KYC/CDD или текущей должной осмотрительности в отношении клиентов — актуально при расширении области на жизненный цикл клиента.
• Опыт с отчётностью SAR/STR
• Python или аналог для работы с данными и прототипирования.

Что вы получите

• Редкое сочетание: реальный AML-мандат и реальный AI-мандат в одной роли. Вы не советуете по автоматизации со стороны — вы строите её и отвечаете за результат.
• Подлинное владение. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, остаются за вами.
• Заметное влияние с первого дня — на программу, которая напрямую влияет и на наш регуляторный статус, и на опыт тысяч клиентов.
• Пространство для роста — область может расширяться на более широкий жизненный цикл клиента по мере ваших результатов.
• Прямое сотрудничество с руководством Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстро масштабирующемся европейском fintech.
• Международная, remote-friendly команда и культура, где ценится инициатива, а не процесс ради процесса.

Что вы получите взамен

 

Реальное влияние на продукт

 

Присоединяйтесь к нашему восходящему траектории и растите вместе с нами. Мы даём ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам по-настоящему влиять на развивающийся продукт.

 

Работа в ЕС

 

Отправляйтесь в это увлекательное путешествие с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой или гибридной работы по всей Европе.

 

Участие в программе опционов на акции

 

Раскройте внутреннего предпринимателя и согласуйте свои цели с нашими через программу Stock Options. Эта возможность доступна каждому члену команды — от джуниоров до основателей.

 

Непрерывная поддержка и забота

 

Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху в современной, дружелюбной и экологичной корпоративной культуре. Мы обеспечиваем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и приносящим удовлетворение.

 

Программа Work & Swim

 

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Идеальная возможность найти баланс работы и жизни, наслаждаясь видами Средиземного моря.

 

Заявление о равных возможностях 

 

В Finom мы — работодатель, предоставляющий равные возможности, и ценим разнообразие в компании. Мы приветствуем разнообразие и принимаем заявки от людей из всех слоёв общества. Мы не допускаем дискриминации по расе, религии, цвету кожи, национальному происхождению, полу, сексуальной ориентации, возрасту, семейному положению, инвалидности или другим признакам, защищённым применимым законодательством.