Storck – это международная FMCG компания, входящая в ТОП 10 крупнейших производителей кондитерских изделий в мире. Наша продукция - это всеми любимые бренды merci, Toffifee, Mamba и Werther’s. Неповторимые вкусы, высочайшее немецкое качество и оригинальные рецепты завоевали сердца миллионов людей по всему миру! Наши бренды занимают лидирующие позиции в странах Восточной Европы.
Мы приглашаем вас принять участие в конкурсе на вакансию.
Общая характеристика должности:
Business Application Specialist отвечает за стабильную работу, поддержку и развитие корпоративных бизнес-приложений компании. Является связующим звеном между бизнес-подразделениями, внутренним IT, внешними поставщиками и разработчиками.
Основная задача позиции — обеспечивать соответствие используемых систем бизнес-процессам компании, организовывать решение возникающих проблем и участвовать во внедрении изменений и новых функциональных возможностей.
Обязанности:
Поддержка бизнес-приложений (ЭДО + EDI, SAP, CRM, BPMN):
- Поддержка и администрирование корпоративных бизнес-приложений.
- Прием, анализ и решение обращений пользователей (2-я линия поддержки).
- Диагностика инцидентов и координация их устранения с разработчиками и внешними поставщиками.
- Управление учетными записями, ролями и правами доступа в бизнес-системах.
- Мониторинг работоспособности приложений и связанных интеграций.
- Сбор и анализ требований бизнес-подразделений к изменению и развитию систем.
- Формализация требований и подготовка функциональных/технических заданий для подрядчиков.
- Координация доработок с внешними поставщиками и контроль сроков их выполнения.
- Функциональное тестирование изменений, обновлений и новых версий систем.
- Организация и поддержка UAT (User Acceptance Testing) совместно с бизнес-пользователями.
- Участие во внедрении новых приложений, модулей и интеграций.
- Контроль обновлений и версий бизнес-приложений.
- Поддержка интеграций между корпоративными системами и контроль корректности обмена данными.
- Ведение технической и пользовательской документации.
- Подготовка инструкций и обучение пользователей.
- Участие в управлении лицензиями бизнес-приложений.
- Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и IT-сервисов.
- Участие в проектах автоматизации и цифровизации бизнес-процессов.
- Соблюдение требований информационной безопасности, управления доступом и Change Management.
Участие в документообороте.
Участие в других проектах компании.
Требования: - Высшее образование в области информационных технологий, информационных систем, прикладной информатики, экономики/бизнес-информатики либо смежных специальностей.
- Опыт работы от 2–3 лет в области сопровождения, внедрения или развития корпоративных информационных систем.
- Квалификация: специалист уровня Middle, способный самостоятельно сопровождать закрепленные бизнес-приложения и координировать работу внешних поставщиков.
- Понимание принципов работы корпоративных информационных систем и интеграций, базовое понимание баз данных, понимание API/Web Services и способов обмена данными, навыки анализа логов и диагностики ошибок, опыт тестирования изменений.
- Желательны знания ITIL/ITSM, Incident/Problem/Change Management, понимание принципов Active Directory, SSO и управления доступом, а также базовое понимание информационной безопасности.
- Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.
- Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь.
- Самостоятельность, системное мышление, умение документировать решения, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
Условия: - Высшее образование
- Оформление согласно ТК РФ
- ДМС, страхование от несчастных случаев после 3 месяцев работы в компании
- Компенсация питания
- Корпоративная мобильная связь
- Система годового премирования
- Возможность начинать рабочий день в промежуток с 08:00 до 10:00 утра на ваш выбор и работать из дома 2 дня в неделю
- Работа в офисе А класса в 5 минутах пешком от ст. м. Павелецкая
- Насыщенные корпоративные мероприятия и выезды (в том числе зарубеж)
