Мы — команда в сфере психологии. Наши продукты растут, запусков становится больше, механики усложняются, а количество процессов увеличивается.
Сейчас мы ищем сильного Project Manager, который сможет взять на себя управление запусками и стать ключевым координатором между маркетингом, контентом, CRM, IT, дизайном, продажами и продуктом. Эта роль для человека, который умеет не только контролировать дедлайны, но и понимать, за счёт каких действий растут доходимость, конверсии и выручка запуска.
Что нужно делать и сделать:
- Весь поток общения с клиентом. Звонки, массовые рассылки в WhatsApp, личные сообщения, поздравления с днём рождения. Что уходит всем, что одному и с каким текстом — решаете вы
- Единая картинка везде. Работаете вместе с теми, кто ведёт Instagram. То, что клиент видит в ленте, совпадает с тем, что приходит ему в WhatsApp и лежит в приложении. Одна акция — один язык во всех каналах
- Маркетинговый календарь на год: сезоны, коллекции, распродажи, праздники, дни рождения
- Стратегия базы: кого возвращаем, кого удерживаем, на кого не тратим время
- Три типа клиента — мультибренд, моно, аутлет. У каждого свой чек и свои поводы вернуться
- Баллы, уровни, привилегии. И система мотивации для продавцов и менеджера
- Работа с товаром: знать остатки и размеры, собирать личные подборки. Это и есть clienteling
- Каталоги, закрытый клубный канал, VIP-сервис
- Омниканальность: WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт, приложение. Ни одно сообщение без ответа
- Менеджер по обзвону в подчинении
- Раз в неделю — отчёт владельцу: что запустили, кого вернули, на сколько
Пожелания к кандидату:
- Опыт управления запусками от 2 лет;
- Опыт создания запусков от 15 млн;
- Опыт работы в EdTech, инфобизнесе или онлайн-образовании;
- Опыт работы с кросс-функциональными командами;
- Понимание вебинарных и запусковых воронок;
- Умение работать с цифрами и аналитикой;
- Высокий уровень самоорганизации и ответственности.
Будет плюсом:
- Опыт работы с CRM-маркетингом;
- Опыт запуска гипотез по повышению конверсии;
- Опыт участия в развитии продукта или офферов;
- Кейсы, где ваши решения повлияли на выручку или показатели запуска.
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы;
- Полную занятость;
- Доход 150000–220000 ₽ (фикс + KPI);
- Возможность влиять на результат запусков и развитие продукта;
- Работу в проекте с сильной смысловой составляющей;
- Быстрое принятие решений и минимум бюрократии;
- Рост в сторону руководителя запусков или продуктового направления.
