Помощник менеджера по сопровождению клиентов B2B

Вакансия: Помощник менеджера по сопровождению клиентов (B2B)

О компании:

T-PASS — стабильная и уважаемая компания, лидер на рынке B2B-услуг для бизнеса. На рынке 10 лет. Мы создали платформу FleetDesk для мониторинга и управления автопарком, автоматизировав критические процессы: от мгновенного обнаружения штрафов до контроля сроков действия пропусков.

Мы продаем комплексные B2B-решения: пропуска для грузового транспорта (СК, ТТК, МКАД), страхование грузов и автомобилей, лизинг, автоподбор, а также юридическое сопровождение при ДТП, штрафах и перегрузах.

Почему мы:

Потому что у нас

Дружный коллектив и позитивная атмосфера.

Уникальный и талантливый руководитель отдела продаж, который ждет именно Вас.

Регулярные корпоративные мероприятия.

Поздравления с днем рождения, рождением ребенка и другими важными событиями.

Чем Вы будете заниматься и за что отвечать:

Вы — связующее звено между клиентом, юристом и менеджером по продажам. Ваша главная задача — помочь клиенту собрать нужные документы и проследить, чтобы всё было сделано правильно и в срок. Вот что это значит на практике:

Собирать документы от клиентов. Вы отвечаете за то, чтобы клиент предоставил полный пакет документов, необходимый для оказания юридической услуги. Это ваша зона ответственности на всём этапе сопровождения.

Работать в связке с юристом. Юрист объясняет Вам, какие именно документы нужны и для чего. Вы запрашиваете их у клиента, а затем отправляете юристу на проверку. Если что-то не подходит — уточняете и дособираете.

Общаться с клиентом. Вы понятно объясняете клиенту, какие документы от него требуются, и следите за сроками. Когда юрист подтвердит, что всё в порядке, Вы заверяете документы у клиента.

Вести работу в CRM. Сканы заверенных документов Вы загружаете в CRM — в заявку конкретного клиента. Так вся информация хранится в одном месте и доступна команде.

Держать связь с менеджером по продажам. После каждого шага Вы сообщаете менеджеру, что сделано, и работаете с ним в одной связке на протяжении всего сопровождения клиента.

Разбираться в продукте. Мы всему научим: Вы поймёте, какие документы используются при защите интересов клиента и чем они отличаются друг от друга. Это поможет Вам работать быстрее и увереннее.

Простыми словами: Вы помогаете клиенту собрать и правильно оформить документы, согласовываете их с юристом и держите в курсе менеджера по продажам — чтобы сделка прошла гладко, а клиент остался доволен.

Требования:

Готовность работать полностью удалённо (свой компьютер, стабильный интернет, гарнитура)

Обязательно: Уверенный пользователь ПК, владение пакетом Office (Word, Excel), PDF.

Обязательно: Навыки ведения документооборота.

Обязательно: Деловой этикет, коммуникативные навыки.

Личные качества: Работоспособность, исполнительность, внимательность к деталям, умение работать в команде.

Опыт работы с документооборотом приветствуется.

Опыт в продажах или юридической сфере не требуется — всему научим.

Условия:

Удаленный формат работы из любой точки России (свой компьютер, стабильный интернет, гарнитура)

Испытательный срок 2 месяца, оформление в соответствии с ТК РФ.

График: «5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК. Быть на связи в рабочее время.

Мотивация: «Оклад 50 000 ₽ + ежемесячный бонус при выполнении KPI - 10 000 ₽ за качество сопровождения.

Компенсируем расходы на сотовую связь - корпоративная сим-карта.

Обучение: Корпоративный университет для обучения новых сотрудников. Первые 2 недели — обучение с наставником (рабочие скрипты, планерки с РОП).

Карьерный рост: Возможность профессионального развития внутри компании (менеджер отдела продаж, руководитель группы продаж, руководитель отдела продаж).

Без переработок: Без тестовых заданий, без бесплатных отработок.

Коллектив: Дружная команда и поддержка руководителя.

Кого мы ждем:

Если вы внимательны, умеете работать с документами, хотите развиваться в сфере B2B-услуг и готовы стать частью команды профессионалов — ждем вас!

Как откликнуться:

Прислать резюме. Представитель компании позвонит Вам и ответит на Ваши вопросы.