В компании «ТАЧКИ» два главных актива: крутые автомобили и сильные специалисты. Ищем тех, кто хочет развиваться вместе с лидером отрасли и быть частью команды профессионалов.
Целевое назначение должности: Обеспечивать прибыльный рост сети автосалонов Тачки через управляемый поток покупателей и владельцев автомобилей на выкуп / trade-in, эффективное использование маркетингового бюджета, развитие бренда и повторных продаж.
Ключевые задачи (KPI):
- Стратегия, бюджет и коммерческая экономика: Разрабатывать годовую стратегию и квартальные планы по филиалам и направлениям; распределять бюджет с учётом спроса, склада и маржинальности.
- Привлечение покупателей и управление воронкой: Обеспечивать качественный спрос на автомобили; управлять каналами до визита и выданной продажи. Совместно с продажами и контакт-центром устранять потери обращений.
- Маркетинг выкупа, trade-in и комиссии: Формировать отдельную воронку владельцев автомобилей; привлекать обращения на оценку и поступление ликвидного склада в рамках требований закупки.
- CRM-маркетинг, удержание и повторные продажи: Сегментировать клиентскую базу; развивать повторные покупки, рекомендации, возврат на выкуп и сервисные коммуникации при наличии направления. Проверять эффект кампаний.
- Продвижение склада и цифровые точки контакта: Обеспечивать стандарты карточек, фото/видео и выгрузок на сайт и площадки; контролировать фактические публикации, локальные страницы и конверсию сайта.
- Бренд, репутация и клиентский опыт: Развивать позиционирование и единый стандарт коммуникаций; управлять PR, контентом, отзывами и исследованиями; совместно с операционными службами устранять причины недовольства.
- Сквозная аналитика и качество данных: Объединять расходы, обращения, визиты, выданные продажи и экономику в управленческой отчётности; закреплять правила атрибуции и исключать дубли.
- Региональный маркетинг и развитие сети: Адаптировать федеральные кампании к филиалам, поддерживать открытия и партнёрские проекты; масштабировать эффективные каналы с учётом региональной экономики.
- Команда, подрядчики и стандарты исполнения: Формировать структуру, ставить цели, развивать команду, выбирать подрядчиков; внедрять регламенты и контролировать качество рекламных обещаний вместе с юристами.
Требования:
- Высшее образование: маркетинг, экономика, менеджмент либо смежное направление. Дополнительное обучение по аналитике, стратегии, управлению финансами и командой — преимущество.
- От 5 лет в маркетинге, включая от 3 лет руководства маркетинговой функцией или крупным направлением в сетевом бизнесе. Обязателен опыт управления бюджетом, командой и аналитикой до сделки. Приоритет — авторитейл, автобизнес (автомобили с пробегом, выкуп и trade-in).
Профессиональные навыки:
- Стратегия и экономика: сегментация спроса, позиционирование, планирование по филиалам и направлениям, бюджетирование, стоимость привлечения и вклад в маржинальный доход.
- Привлечение покупателей и продавцов авто: Яндекс, VK, SEO, карты, Авито Авто, Авто.ру, Дром; медиапланирование, переговоры с площадками, оптимизация стоимости выданной продажи и выкупа.
- CRM и клиентский опыт: сегментация базы, триггерные коммуникации, повторные продажи, рекомендации, исследование пути клиента, NPS/CSAT и управление обратной связью.
- Аналитика и технологии: CRM, коллтрекинг, веб-аналитика, BI, связь обращения с визитом, сделкой и её экономикой; постановка задач IT, проверка качества данных, оценка эффекта экспериментов.
Корпоративные компетенции:
- Лидерство
- Нацеленность на результат
- Инициативность
- Организаторские способности
- Системное мышление
- Стратегическое мышление
Личностные качества:
- Аналитическое мышление
- Инициативность
- Коммуникативность, умение найти подход к любому человеку
- Организаторские способности
- Харизматичность
- Стрессоустойчивость
- Управленческий потенциал
Условия: - Основное место работы: Центральный офис г.Иркутск, ул. Советская д.58/1, МТЦ "Новый"/ Релокация в г.Иркутск
- Официальное оформление, согласно ТК РФ
- Релокационный пакет (обсуждается индивидуально на интервью)
- Конкурентная заработная плата: оклад+ бонус (обсуждается индивидуально на интервью)
- Корпоративный университет: обучение, тренинги и своя электронная библиотека
- Программа развития Талантов HiPo (кадрового резерва)
- Развитая корпоративная культура
- Спортивные мероприятия, ежегодные летние и зимние корпоративы, поздравления с Днём рождения
- Скидки на приобретение автомобиля
- Подарки детям на новый год
- Реферальная программа
- Современный, комфортный офис и дружелюбная атмосфера в команде
