Старший менеджер по операциям с персоналом

С 2011 года GiveDirectly напрямую передала более $1 млрд наличными более чем 2 миллионам людей, живущих в бедности, в 15 странах. Мы считаем, что денежные переводы — одна из самых масштабируемых, экономически эффективных и достойных форм помощи, и это подтверждается исследованиями. О нашей работе писали The Economist, NPR, TED и The Washington Post. Мы входим в список Time100 самых влиятельных компаний 2026 года. 

В нашей культуре ценятся откровенность, аналитический подход и отсутствие жёсткой иерархии. Мы поддерживаем высокую степень самостоятельности и реальный профессиональный рост. Хотите понять, каково это — работать у нас? Ознакомьтесь с нашими ценностями и послушайте тех, кто уже здесь. Если это вам откликается — возможно, это отличное совпадение!

Об этой роли 

Команда People Operations GiveDirectly отвечает за глобальную зарплату, жизненный цикл сотрудников, HR-данные и предоставление совокупного вознаграждения для сотрудников более чем в 20 странах. По мере роста команды всё очевиднее становилась необходимость дополнительной управленческой ёмкости, чтобы владеть операционным «движком», который каждый день обеспечивает бесперебойную работу зарплаты, сервиса и people data. Эта роль — и есть тот операционный движок.

Senior Manager, People Operations будет руководить командой ассоциатов и координаторов (пока 3 человека). Вы будете отвечать за сквозную доставку зарплаты, систему тикетов и жизненный цикл сотрудника (онбординг, офбординг, переводы), качество данных в HRIS, а также за проведение ежегодного цикла компенсаций и mobility-транзакций. Вы станете первой точкой контакта для локальных HR-команд по операционным вопросам зарплаты, данных и тикетов и будете выстраивать глубину компетенций в команде, чтобы критичные знания не концентрировались у одного человека.

Это практическая роль «строителя». Вы зададите операционную модель в своих зонах (ритм, контроли, стандарты сервиса) и будете отвечать за результаты, а не только за выполнение чужого плана. 

Тип занятости: Полная занятость

Кому подчиняется: Senior Manager, People Operations

Уровень: Senior Manager

Локация: Удалённо, с требованием пересечения с часовым поясом Восточной Африки не менее 3 часов и существенного пересечения с восточным побережьем США. В настоящее время мы можем нанимать только в определённых странах — стоит проверить наш актуальный список допустимых стран, включена ли ваша. Если вы в другой стране — это не автоматический отказ, но сообщите об этом рекрутеру как можно раньше. На данный момент мы не можем спонсировать или перенимать спонсорство рабочих виз в США или Великобритании.

Командировки:  Необходима готовность выезжать примерно 3–4 раза в год в одну из стран нашей деятельности на командные ретриты и контрольные визиты.

Чем вы будете заниматься

1. Руководство командой и delivery:
   • Руководить, наставлять и развивать команду, задавая чёткие приоритеты, стандарты работы и зоны ответственности в зарплате, сервисе, people data и операциях жизненного цикла
   • Выстраивать глубину и перекрытие в команде, чтобы критичные знания не были сосредоточены у одного человека, и определять понятные пути эскалации на периоды отсутствий и пиковых нагрузок
   • Определять операционную модель в своих зонах, включая ритм, контроли, стандарты сервиса и приоритизацию работы относительно roadmap функции
   • Быть первой точкой контакта для локальных HR-команд по операционным вопросам зарплаты, данных, жизненного цикла и тикетов
2. Глобальная зарплата:
   • Владеть сквозной доставкой зарплаты для всего глобального персонала по юрлицам и схемам employer of record, обеспечивая точную и своевременную обработку окладов, льгот и удержаний
   • Владеть календарём зарплаты, согласованиями, контролями и сверками, взаимодействуя с Finance по month-end, начислениям и отчётности по people cost
   • Операционно управлять провайдерами зарплаты, включая качество сервиса, разрешение инцидентов, инвойсинг и миграции
   • Поддерживать актуальные знания требований к зарплате и законодательства во всех локациях и инициировать изменения для соблюдения compliance
   • Вести администрирование годовых бонусов end-to-end, обеспечивая точность расчётов и выплаты в установленные сроки
3. Сервис People Operations и жизненный цикл сотрудника: 
   • Владеть системой тикетов и её операционным ритмом, включая triage, назначение, выполнение SLA и отчётность
   • Владеть онбордингом, офбордингом, переводами и сменой ролей как выстроенными процессами, а не набором транзакций, и отвечать за создаваемый опыт
   • Анализировать тренды и корневые причины повторяющихся проблем и внедрять структурные исправления, а не повторять обходные пути
   • Драйвить внедрение инструментов, улучшающих функциональность и пользовательский опыт
   • Быть точкой эскалации для сложных или приоритетных тикетов, давать направление и обеспечивать своевременное решение
4. People data и системы: 
   • Владеть операциями HRIS и качеством данных, включая способы предотвращения попадания неточных данных в систему на входе
   • Владеть roadmap people-систем: workflows, автоматизация, интеграции и инфраструктура отчётности, в партнёрстве с IT и Finance по delivery
   • Вести цикл аудита и отчётности и поддерживать стандарты отчётности на практике
   • Готовить people-отчётность, на которую опираются решения руководства
5. Total rewards и mobility operations: 
   • Проводить ежегодные циклы компенсаций, корректировки окладов и rollout повышений точно и в срок
   • Владеть администрированием льгот во всех локациях, включая продления, enrollment и разрешение проблем
   • Готовить аналитику для решений по компенсации, включая бенчмаркинг, compa ratio, моделирование затрат и аудиты equity
   • Выполнять mobility-транзакции end-to-end: переводы в зарплате и между юрлицами, выдача контрактов, изменения оплаты по локации, work permit и администрирование employer of record, а также сопутствующие трекеры и записи
6. Прочие задачи:
   • Участвовать в кросс-функциональных инициативах и организационных проектах, представляя требования People Operations
   • Выполнять все прочие обязанности, которые могут быть поручены вам Senior Manager, People Operations и стейкхолдерами

Что мы ожидаем от вас: 

• 6+ лет профессионального опыта в People Operations, HR operations или глобальной зарплате, включая не менее 2 лет управления командой
• Прямой опыт ведения мультистрановой зарплаты и people operations, желательно включая Sub-Saharan Africa и схемы employer of record
• Подтверждённое владение HRIS, включая внедрение, миграцию или существенное улучшение качества данных
• Системное и процессное мышление с возможностью показать workflows, которые вы автоматизировали, упростили или убрали
• Рабочие знания трудового и статутарного законодательства в нескольких юрисдикциях, здравый подход к рискам compliance и ясное понимание, когда решать самому, а когда эскалировать
• Сильные аналитические навыки, включая уверенность в моделировании компенсаций и затрат и продвинутую работу с электронными таблицами
• Умение удалённо взаимодействовать с широким кругом людей на всех уровнях и из разных культур, действуя с авторитетом, тактом и дипломатией
• Сильные навыки управления стейкхолдерами и умение доносить технический контент people operations до неспециалистов
• Комфортная работа при неполных инструкциях и меняющихся приоритетах, сильный тайм-менеджмент при конкурирующих дедлайнах
• Профессиональное владение английским языком
• Опыт в глобальной некоммерческой организации, международной развитии или mission-driven компании с присутствием в Африке — предпочтительно
• Знакомство с моделями employer of record и контракторов в нескольких странах (Oyster, Remote или аналоги) — предпочтительно
• Способность осваивать новые инструменты, такие как Slack, BambooHR, Jira и Asana, и комфорт с AI-инструментами для оптимизации workflows people operations
• Исключительное соответствие ценностям GiveDirectly и активная демонстрация наших ключевых компетенций: эмоциональный интеллект, решение проблем, управление проектами, доведение дел до конца и содействие инклюзивности. Мы приветствуем и настоятельно рекомендуем откликаться кандидатам с личным или профессиональным опытом в малообеспеченных и/или исторически маргинализированных сообществах, которым мы служим.

Компенсация

В GiveDirectly мы стремимся платить сотрудникам щедро и справедливо. Мы используем аккредитованный сторонний агрегатор зарплат, чтобы рассчитывать конкурентную оплату с учётом роли, локации и стоимости жизни. У нас действует политика без переговоров о зарплате, чтобы обеспечить равную оплату по ролям. Подробнее о нашей философии компенсации — здесь.

Если не указано иное, benefits stipend может использоваться на льготы или получаться как дополнительный облагаемый налогом доход.

Соединённые Штаты

• Базовый оклад: $114,660
• Бонус при целевой результативности: 10% (~$11,466, с потенциалом сверху. Для справки: при текущем множителе результативности организации эта сумма составила бы $13,415 в 2025 году)
• Ориентировочная совокупная компенсация при целевых показателях: $126,126+
• Годовой benefits stipend: $21,393

Великобритания

• Базовый оклад: £77,600
• Бонус при целевой результативности: 10% (~£7,760, с потенциалом сверху. Для справки: при текущем множителе результативности организации эта сумма составила бы £9,079 в 2025 году)
• Ориентировочная совокупная компенсация при целевых показателях: £85,360+
• Годовой benefits stipend: £2,760

Кения

• Базовый оклад: $83,820
• Бонус при целевой результативности: 10% (~$8,382, с потенциалом сверху. Для справки: при текущем множителе результативности организации эта сумма составила бы $9,807 в 2025 году)
• Ориентировочная совокупная компенсация при целевых показателях: $92,202+
• Годовой benefits stipend: $8,453

Роль полностью удалённая: если вы не в США, Великобритании или Кении, в процессе найма мы предоставим ориентировочный salary benchmark для вашей страны. 

 #LI-REMOTE

Работа в GiveDirectly

GiveDirectly — работодатель, предоставляющий равные возможности. Все квалифицированные кандидаты рассматриваются без учёта расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности или любой другой характеристики, защищённой применимым законодательством.

Для соискателей из США: приглашаем вас ознакомиться с документом «Know Your Rights» как с заявителем о приёме на работу.

Обязательства по safeguarding

Как глобальная организация, работающая с сообществами для ликвидации крайней бедности, GiveDirectly серьёзно относится к защите получателей помощи, сотрудников и партнёров. В этих целях GiveDirectly является участником Misconduct Disclosure Scheme и систематически запрашивает у предыдущих работодателей информацию о злоупотреблениях или misconduct, связанных с потенциальными новыми сотрудниками. Мы также можем применять другие устойчивые предварительные проверки, включая углублённые рекомендации, проверки судимости и санкционные скрининги.

Эти меры помогают нам сохранять и укреплять доверие сообществ, с которыми мы работаем, и предотвращать злоупотребления в отношении наших получателей и сотрудников.

**GD обязуется соблюдать все местные, национальные и международные законы, защищающие людей и основные права человека. GD придерживается политики «нулевой терпимости к предотвращению, сообщению или реагированию на любую форму злоупотреблений или эксплуатации» и ожидает от всех, кто работает в GD, что защита и safeguarding наших получателей будет приоритетом.**

Разумные приспособления (reasonable accommodations)

Мы стремимся к инклюзивной и доступной рабочей среде. Если вам нужны приспособления на этапе подачи заявки или собеседования либо для выполнения существенных функций роли, напишите нам на careers@givedirectly.org с темой письма «Accommodation Needed». Мы будем работать с вами, чтобы обеспечить разумные приспособления под ваши потребности.

Хотите подать заявку в GiveDirectly наилучшим образом? Ознакомьтесь с нашим Candidate Application Prep Guide!

Рефералы

Знаете подходящего человека на эту роль? Пожалуйста, порекомендуйте его или её. Мы выплачиваем $3,000 за роль Senior Manager и выше и $500 за роль Manager, если в итоге нанимаем вашего реферала. Спасибо, что направляете к нам сильных кандидатов!