Менеджер по маркетинговым операциям

Радиология — вторая по распространённости медицинская услуга: ею ежегодно пользуется более 51% работающего населения. Несмотря на критическую роль радиологии в здравоохранении, процесс прохождения медицинского визуального обследования десятилетиями почти не менялся. OneImaging решает эту задачу с помощью консьерж-подхода и премиальной сети радиологических провайдеров — более 5000 проверенных специалистов в 48 штатах, что также снижает стоимость визуализации на 60–80%. Наше решение помогает пациентам и семьям получать необходимые радиологические услуги по справедливым ценам и без неожиданных счетов, одновременно обеспечивая немедленную экономию и окупаемость для работодателей и плательщиков на каждом обследовании.

Мы ищем менеджера по маркетинговым операциям, который будет поддерживать исполнение и ежедневную работу маркетинга вовлечения участников на всём пути участника — от регистрации и активации до постоянных коммуникаций в рамках жизненного цикла. Вы будете помогать вести многоканальные кампании, координировать логистику прямой почтовой рассылки и мероприятий, удерживать проекты в графике и обеспечивать плавный переход работ от запроса к запуску. Вы будете работать кросс-функционально с Customer Success, Member Services и Product, а также координировать внешних креативных партнёров и партнёров по печати и почте.

Вы будете работать в наших существующих маркетинговых платформах и системах, которыми владеет и управляет руководитель маркетинга, поэтому ваш фокус — исполнение и координация, а не администрирование платформ. Растущая доля рутинной работы выполняется автоматизированными и AI-ассистированными процессами, поэтому вы будете тратить время на то, чтобы кампании двигались, гарантировать качество и координировать людей и подрядчиков, которые их реализуют.

Чем вы будете заниматься:

• Исполнение кампаний по каналам. Запускать и проводить QA маркетинговых кампаний для участников по email, SMS, лендингам и прямой почте, собирать и тестировать journey в Braze и запускать их по задокументированным чек-листам QA и стандартам именования.
• Прямая почта и координация с подрядчиками. Координировать производство прямой почтовой рассылки с нашим подрядчиком по печати и почте, включая подачу заданий, корректуры, чек-лист QA перед отправкой и отслеживание доставки до дома, а также управлять материалами для benefit-fair, складом сувенирной продукции и отгрузками полевым командам.
• Приём маркетинговых заявок и координация проектов. Управлять приёмом и сортировкой маркетинговых заявок в Linear, классифицировать, приоритизировать и направлять запросы и доводить их до завершения, поддерживать календари, сроки и документацию в актуальном состоянии, чтобы ничего не упустить.
• Координация пайплайна экспериментов. Формировать бэклог маркетинговых идей и тестов, работая с руководителем маркетинговых операций над переводом приоритетных концепций в исполнение. Координировать варианты, согласования и даты запуска, вести документацию по гипотезе, статусу, результату и следующему шагу каждого эксперимента.
• Поддержка запуска новых клиентов. Вести чек-лист запуска нового клиента от начала до конца, координируя лендинги, кобрендовые наборы материалов, journey и почтовые рассылки совместно с Customer Success, Product и креативными партнёрами, чтобы уложиться в даты запуска.
• Поддержка контента и материалов. Создавать и обновлять простой контент и материалы для участников в Canva и координировать более масштабную креативную работу с нашими дизайн-партнёрами, чтобы материалы оставались понятными, единообразными и соответствующими бренду.
• Поддержка отчётности и оптимизации. Выгружать данные по эффективности кампаний и каналов, помогать проводить A/B-тесты заголовков, креатива и призывов к действию и обобщать результаты для поддержки решений.
• Работа с автоматизацией. Взаимодействовать с нашими автоматизированными и AI-ассистированными процессами, отвечая за шаги QA и координации на стыках передачи, и отмечать повторяющуюся работу, которую стоит упростить.

О вас:

• 2–4 года в роли координатора маркетинга, маркетинговых операций или исполнения lifecycle-маркетинга.
• Опыт поддержки многоканального исполнения кампаний по email, SMS, лендингам и/или прямой почте.
• Уверенная практическая работа в платформе взаимодействия с клиентами, такой как Braze или Iterable: сборка и QA кампаний и journey (администрирование платформы — у руководителя маркетинга).
• Сильные организационные навыки и навыки координации проектов, умение вести множество потоков работ одновременно в системе тикетов, такой как Linear, Asana или Jira.
• Опыт координации внешних подрядчиков и производства печати/прямой почты, комфорт с практической логистикой: мероприятия, fulfillment, складской учёт.
• Сильные навыки письма и коммуникации, умение создавать понятный, ориентированный на участника контент в духе бренда.
• Знакомство с дизайн-инструментами, такими как Canva, Figma или Adobe Creative Suite, для лёгкого обновления материалов.
• Комфортная работа рядом с инструментами автоматизации и ИИ и мотивация упрощать рутинную работу, а не только выполнять её.
• Внимание к деталям и организованность, умение работать в быстром кросс-функциональном окружении.
• Интерес к здравоохранению, цифровому здоровью или улучшению потребительского опыта в медицине — сильное преимущество.

Базовый диапазон зарплаты для этой позиции — $80 000 – $100 000.  Индивидуальная компенсация зависит от различных факторов, включая квалификацию, навыки, опыт, локацию и применимое законодательство. Помимо базовой зарплаты, эта роль даёт право участвовать в нашей программе опционов и конкурентных планах льгот. 

Будьте внимательны к недавним попыткам мошенничества с вакансиями. Наша команда использует исключительно домен электронной почты oneimaging.com. Если с вами связался кто-то, представившийся рекрутером OneImaging или нанимающим менеджером с другого домена по поводу потенциальной работы, сообщите об этом в правоохранительные органы здесь и на candidateprotection@oneimaging.com.

OneImaging гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства, и ценит разнообразие на рабочем месте. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения в области репродуктивного здоровья или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или других признаков, защищённых применимым законодательством.

OneImaging стремится предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью в процессе найма. Если вам нужна помощь или приспособление в связи с инвалидностью, вы можете связаться с нами по адресу talent@oneimaging.com.