Корпоративный помощник команды - срочный контракт

Reporting into: Руководитель отдела продаж, корпоративный сектор и Руководитель отдела управления аккаунтами, корпоративный сектор
Рабочие часы: 37,5 – Пн-Пт 9:00-17:30
Контракт: Срочный контракт - срок 6 месяцев
Место работы: Удалённо с необходимостью работать из одного из 3 офисов в Великобритании (Лондон, Ноттингем, Халл) по запросу.

О нас

С момента запуска в 2018 году DNA Payments стала одним из крупнейших независимых, полностью интегрированных провайдеров омниканальных платежей в Великобритании. Мы даём возможность бизнесам любого размера беспрепятственно принимать платежи через все каналы — от передовых POS-систем до мощных платежных шлюзов, решений для электронной коммерции и приложений, всё это через единую платформу.

Признанные Beauhurst одним из 50 ведущих финтех-инноваторов Великобритании, мы меняем ландшафт платежей с помощью технологий, которые делают транзакции проще, быстрее и безопаснее. Поддерживаемые £100 миллионов частных инвестиций от Alchemy, мы обрабатываем более £1,2 миллиарда платежей ежемесячно для более чем 60 000 торговцев по всей Великобритании и Европе.

С растущей командой из 320 специалистов, работающих из нашего головного офиса в Лондоне и региональных офисов в Халле, Ноттингеме и Казахстане, мы быстро масштабируемся. Присоединяйтесь к нам в нашем пути по переосмыслению будущего платежей.

Краткое описание роли

В роли помощника команды в корпоративном подразделении DNA Payments вы станете связующим звеном, позволяющим нашим руководителям больше времени уделять руководству, а продавцам — продажам. Вы возьмёте на себя работу с данными, анализом, административные и процессные задачи, которые замедляют команду продаж, и найдёте более умные способы их выполнения.

Вашим первым приоритетом будет очистка и организация некоторых наших внутренних баз данных, чтобы корпоративные команды имели единый, надёжный взгляд на данные клиентов. Далее роль будет развиваться: вы будете пересматривать наши рабочие процессы, внедрять автоматизацию, участвовать в проектах с искусственным интеллектом, проводить детальный анализ в Excel, поддерживать обработку заявок торговцев и помогать создавать документы для клиентов и маркетинговые стратегии.

Вы будете поддерживать два взаимодополняющих предложения – Unified, нашу единую платформу end-to-end для платежей в магазине, онлайн и в приложениях, а также наше растущее предложение для высокорисковых секторов, таких как конкурсы (игры на умение), гейминг, знакомства, фармацевтика и CBD – работая вместе с отделами продаж, управления аккаунтами, рисков, комплаенса, онбординга, маркетинга и коммерции.

Это редкая возможность изучить индустрию платежей и бизнес, получить опыт работы с широким спектром функций в DNA и реальную возможность формировать роль по мере её развития.

Если вы любознательны, аналитичны и любите находить лучшие способы делать вещи, мы хотим услышать вас.

Кого вы будете поддерживать:

Вы будете подчиняться одновременно Руководителю отдела продаж и Руководителю отдела управления аккаунтами в нашей корпоративной команде, а также будете поддерживать наших продавцов и менеджеров по аккаунтам в конкретных задачах.

Что мы ищем:

• Опыт работы в поддержке продаж, операциях, работе с данными или административной роли

• Продвинутые навыки Excel – функции поиска, сводные таблицы, очистка и анализ данных

• Опыт работы с CRM, желательно Salesforce, и управления большими наборами данных

• Интерес или опыт работы с инструментами автоматизации и ИИ (например, Copilot, Claude или ChatGPT)

• Отличная организация и способность управлять несколькими приоритетами для нескольких заинтересованных сторон одновременно

• Чёткое, профессиональное письменное и устное общение

Основные обязанности:

• Данные и системы

• Очистка, удаление дубликатов и организация внутренних баз данных и записей Salesforce, чтобы команда работала из одного надёжного источника правды

• Установка и поддержание стандартов данных для потенциальных клиентов, торговцев, контактов и возможностей

• Поддержка общих дисков, шаблонов и документации процессов

• Процессы, автоматизация и ИИ

• Пересмотр процессов команды от начала до конца и рекомендации по экономии времени

• Внедрение автоматизации в рабочие процессы, такие как потоки Salesforce, автоматизированная отчётность, шаблоны и инструменты ИИ

• Участие в проектах с ИИ по всему корпоративному подразделению — от выявления кейсов использования до тестирования и внедрения новых инструментов

• Анализ и отчётность

• Проведение детального анализа в Excel по воронке продаж, эффективности торговцев, ценообразованию и рыночным данным

• Подготовка еженедельных отчётов по воронке, активности и результатам для Руководителей отдела продаж и управления аккаунтами

• Преобразование данных в ясные инсайты, помогающие руководителям и продавцам расставлять приоритеты

• Поддержка продаж и онбординга

• Поддержка обработки заявок торговцев через отделы рисков, комплаенса и андеррайтинга, контроль за отсутствующими документами KYC/KYB и отслеживание статуса до подписания

• Подготовка предложений, запросов на ценообразование, презентаций и пакетов для передачи в управление аккаунтами

• Регистрация и маршрутизация входящих лидов, отслеживание этапов онбординга и запуска

• Обработка информации о торговцах в соответствии с GDPR и политиками безопасности данных DNA

• Поддержка бизнеса в целом

• Поддержка маркетинга в кампаниях, материалах, кейс-стади и отраслевых мероприятиях

• Координация командных встреч, обзоров воронки, расписаний и поездок

• Поддержка других функций в DNA по мере изменения приоритетов, изучение работы бизнеса в процессе

О вас:

• Вы любознательны и хотите изучить индустрию платежей и бизнес с нуля

• Вы аналитичны, с острым вниманием к деталям — вам нравится, когда данные чистые и правильные

• Вы всегда ищете лучший, более быстрый способ делать вещи и вдохновляетесь возможностями ИИ и автоматизации

• Вы адаптивны, готовы к развитию роли и поддержке разных функций по мере изменения приоритетов

• Вы тактичны и заслуживаете доверия с конфиденциальной коммерческой и торговой информацией

• Вы инициативны, комфортно работаете удалённо/гибридно с автономией

• Желательно: опыт в платежах, финтехе или финансовых услугах, либо опыт работы с процессами онбординга, KYC/KYB или комплаенса

Что вы получите взамен?

Вы будете работать в дружелюбной команде и присоединитесь к быстрорастущему финтеху, где у вас будет возможность учиться и развиваться, а если этого недостаточно, вы также получите следующие преимущества:

• Конкурентоспособная зарплата

• Командировочные расходы компенсируются

• 25 дней отпуска в год

Обучение, открытие и вдохновение

В DNA Payments мы воплощаем наши ценности в жизнь через реальные инициативы. От наших специализированных внутренних программ обучения продажам и операциям, поддерживающих карьерное развитие, до DNA Day, когда мы собираемся вместе, чтобы отпраздновать наших людей и культуру, мы стремимся инвестировать в наши команды. Мы также гордимся поддержкой более широких общественных инициатив, таких как участие в Hull Pride, что отражает нашу приверженность равенству, инклюзии и празднованию разнообразия.