Коммерческий директор (CCO)

О проекте

Парк-отель «Босиком» — загородный гостиничный комплекс, расположенный в окружении елово-дубового леса на берегу водохранилища.

Мы развиваем полноценный загородный продукт для отдыха, семейного досуга, корпоративных мероприятий и гастрономического туризма.

В структуру комплекса входят гостиничные корпуса и коттеджи, ресторан, банный комплекс, SPA-направление, площадки для проведения мероприятий, конференц-залы и дополнительные сервисы для гостей.

Сейчас мы ищем сильного коммерческого директора, который возглавит коммерческое направление парк-отеля и возьмёт на себя формирование, развитие и реализацию единой стратегии продаж и увеличения доходности всего комплекса.

Нам нужен не просто руководитель отдела продаж, а человек, способный видеть бизнес целиком, самостоятельно находить точки роста, формировать стратегию и превращать идеи в конкретные финансовые результаты.

Основные задачи и функционал

1. Коммерческая стратегия и управление доходностью

- Разработка единой коммерческой стратегии развития парк-отеля.

- Формирование годовых, квартальных и месячных планов продаж и выручки по всем направлениям деятельности.

- Определение перспективных направлений развития и поиск новых источников дохода.

- Анализ финансовых показателей, выявление слабых мест и точек роста.

- Формирование коммерческого бюджета и контроль его исполнения.

- Разработка мероприятий по увеличению общей выручки и рентабельности комплекса.

2. Управление продажами

- Построение эффективной системы продаж с нуля либо её комплексная перестройка.

- Организация работы отдела продаж и службы бронирования.

- Развитие прямых продаж и снижение зависимости от внешних каналов бронирования.

- Развитие корпоративного направления, работа с юридическими лицами, туристическими агентствами и туроператорами.

- Развитие MICE-направления: конференции, корпоративные мероприятия, банкеты, деловые и частные события.

- Построение системы привлечения новых клиентов и работы с постоянными гостями.

- Внедрение системы планирования, контроля и оценки эффективности продаж.

3. Маркетинг и продвижение

- Формирование маркетинговой стратегии и позиционирования парк-отеля.

- Разработка и реализация рекламных кампаний и сезонных предложений.

- Управление digital-продвижением, рекламными каналами, социальными сетями и внешними подрядчиками.

- Контроль эффективности рекламных вложений и возврата инвестиций в маркетинг.

- Развитие партнёрских программ и коллабораций.

- Повышение узнаваемости бренда и формирование устойчивого спроса на услуги комплекса.

4. Revenue Management и ценообразование

- Разработка тарифной политики по всем категориям размещения и коммерческим направлениям.

- Управление динамическим ценообразованием с учётом сезонности, спроса, загрузки и конкурентной среды.

- Анализ загрузки номерного фонда, средней стоимости проживания и доходности.

- Формирование прогнозов продаж и выручки.

- Оптимизация каналов дистрибуции: сайт, модуль бронирования, OTA, туристические агрегаторы и прямые продажи.

- Контроль эффективности каждого канала привлечения гостей.

5. Развитие коммерческого потенциала всех подразделений

- Повышение доходности ресторанного направления и развитие гастрономических предложений.

- Развитие банного и SPA-направлений, формирование пакетных предложений и дополнительных услуг.

- Увеличение продаж банкетов, корпоративных мероприятий и аренды площадок.

- Разработка комплексных предложений для гостей: проживание, питание, отдых, мероприятия и дополнительные сервисы.

- Внедрение системы дополнительных и перекрёстных продаж между подразделениями.

- Поиск новых коммерческих продуктов и услуг, способных увеличить средний чек и общую выручку комплекса.

6. Управление командой и бизнес-процессами

- Формирование эффективной структуры коммерческого блока.

- Подбор, обучение и развитие сотрудников коммерческого направления.

- Постановка задач, KPI и системы мотивации для подчинённых подразделений.

- Внедрение CRM, систем аналитики и инструментов контроля продаж.

- Выстраивание взаимодействия коммерческого блока с операционными подразделениями отеля.

- Формирование регулярной управленческой отчётности и контроль выполнения поставленных показателей.

Наши ожидания от кандидата

- Опыт работы на руководящей должности в коммерческом направлении гостиничного, курортного или туристического бизнеса.

- Опыт построения и развития систем продаж, маркетинга и управления доходностью.

- Понимание экономики гостиничного бизнеса и принципов формирования доходной части бюджета.

- Практический опыт работы с динамическим ценообразованием, каналами продаж и системами бронирования.

- Умение анализировать финансовые показатели, формировать планы и добиваться их выполнения.

- Опыт управления командой, постановки KPI и построения системы мотивации.

- Стратегическое мышление, инициативность, самостоятельность и ориентация на финансовый результат.

- Умение не только разрабатывать стратегии, но и лично контролировать их реализацию.

Будет преимуществом: опыт работы именно в загородных отелях, курортах и многофункциональных гостиничных комплексах.

Что мы предлагаем

- Возможность возглавить и сформировать полноценное коммерческое направление развивающегося парк-отеля.

- Широкие полномочия в вопросах разработки и реализации коммерческой стратегии.

- Возможность самостоятельно выстраивать необходимые бизнес-процессы, формировать команду и предлагать инструменты развития.

- Непосредственное взаимодействие с руководством бизнеса.

- Возможность влиять на ключевые финансовые показатели и развитие всего комплекса.

- Конкурентный уровень заработной платы: фиксированная часть + KPI по результатам работы.

- Официальное трудоустройство и условия сотрудничества по договорённости.

Главная цель должности

Создать эффективную, прозрачную и управляемую коммерческую систему парк-отеля «Босиком», которая обеспечит устойчивый рост продаж, увеличение загрузки, повышение доходности всех направлений деятельности и выполнение утверждённых финансовых планов.

Мы ищем человека, который готов не просто управлять существующими процессами, а создавать новые возможности для развития бизнеса и отвечать за результат своей работы.