Cream.Shop начинался как семейное дело — Елена и Мария, мама и дочь, объединили многолетнюю экспертизу в бьюти-индустрии и построили бизнес на высоких стандартах сервиса. Сегодня, спустя 20 лет, это целая экосистема: 7 магазинов в Петербурге и Москве, собственный интернет-магазин, продажи на маркетплейсах, партнёрство с «Золотым Яблоком» и Л'Этуаль, а ещё прямой импорт и дистрибуция корейской косметики.
За последний год мы выросли вдвое. Теперь задача — сделать Cream.Shop узнаваемым брендом и выстроить маркетинг, который приводит новых клиентов системно, а не разово. Мы ищем директора по маркетингу, который построит маркетинговую систему: стратегия → команда → инструменты → аналитика → гипотезы → масштабирование.
Чем предстоит заниматься:
1. Стратегия и приоритеты
- Сформировать и реализовать единую маркетинговую стратегию компании, определить ключевые точки роста.
- Ставить годовые и квартальные цели, расставлять приоритеты между проектами, каналами и инструментами.
- Формировать маркетинговый бюджет и принимать решения о запуске, масштабировании или закрытии проектов.
- Синхронизировать маркетинг с коммерческими и другими подразделениями.
2. Собственный интернет-магазин
- Наращивать поток новых целевых клиентов на сайт и развивать каналы привлечения.
- Повышать эффективность маркетинговых инвестиций.
- Вместе с e-commerce развивать CRM, удержание и повторные покупки.
3. Собственная розница
- Приводить новых клиентов в магазины, развивать локальный маркетинг и узнаваемость Cream.Shop в городах присутствия.
- Придумывать механики, которые мотивируют приходить в магазин, и оценивать, как офлайн-маркетинг влияет на клиентский поток.
4. Развитие корейских брендов в России
- Cream.Shop выступает бренд-билдером для корейских производителей. Вы будете разрабатывать стратегии продвижения брендов, запускать новые бренды и продукты, вести PR, influence, коллаборации и рекламные кампании.
- Готовить совместные маркетинговые планы с производителями и оценивать результат по каждому бренду.
5. Команда
- Руководить направлениями CRM-маркетинг, SMM, influence, offline marketing, PR и event.
- Распределять ответственность, ставить KPI, выстраивать процессы и при необходимости усиливать команду под стратегические цели.
Маркетплейсы, опт и партнёрские сети маркетинг поддерживает в рамках согласованных задач.
Что для нас важно:
- Опыт в маркетинге от 7 лет, из них от 3 лет на руководящей позиции.
- Опыт в B2C-ритейле. Идеально, если это косметика, fashion или другой растущий бренд.
- Опыт продвижения одновременно интернет-магазина и офлайн-розницы.
- Реальные кейсы масштабирования бренда: точка А, точка Б и что конкретно вы сделали. Узнаваемость, новые клиенты, трафик и продажи — в цифрах.
- Сильная аналитика: CAC, LTV, ROMI, сквозная аналитика, построение отчётности по эффективности каналов.
- Опыт формирования команды, постановки KPI, внедрения инструментов и автоматизации процессов.
- Умение работать с гипотезами: запускать, оценивать, масштабировать успешные и закрывать неэффективные.
- Понимание CRM, SMM, influence, PR, offline и performance. Не обязательно быть экспертом в каждом направлении, но важно уметь управлять ими и оценивать результат.
Будет плюсом:
- Опыт продвижения нескольких брендов или вывода зарубежных брендов на российский рынок.
- Опыт построения маркетинга с нуля в растущей компании.
Какие качества важны в этой роли:
- Самостоятельность: вы принимаете решения в своей зоне и не ждёте, что их примут за вас.
- Стратегическое мышление: видите бизнес целиком, а не только отдельные маркетинговые направления.
- Умение расставлять приоритеты: у нас много идей и проектов, важно выбирать главное и не распылять ресурсы.
- Предпринимательский подход: рационально распоряжаетесь бюджетом и находите возможности роста.
- Системность и лидерство: выстраиваете понятные процессы, подбираете сильных людей, делегируете и добиваетесь результата через команду.
- Гибкость, инициативность и скорость принятия решений.
Что мы предлагаем:
- Доход обсуждается индивидуально
- Официальное оформление по ТК РФ
- Гибкое начало дня: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Уютный современный офис в центре Петербурга, на Васильевском острове
- Позицию в управленческой команде и прямую коммуникацию с собственниками
- ДМС, Фитмост: доступ к 3 500+ студиям, фитнес-клубам и SPA
- Корпоративные скидки до 70% на продукцию компании
- Насыщенную корпоративную жизнь: масштабные праздники, выездные тимбилдинги и путешествия по России за счёт компании
- Поддерживающую атмосферу и команду, которая по-настоящему заряжает
