Менеджер по стратегическим ключевым клиентам

Менеджер по стратегическим клиентам 

Локация: удалённо, США 

Подчинение: Jessica Thorberg 

Диапазон вознаграждения: $130 000–160 000 

О Private Health Management 

Private Health Management помогает пациентам и их семьям ориентироваться в хаосе и сложности серьёзного медицинского лечения — при онкологии и не только. Как независимый защитник интересов и надёжный партнёр в самые трудные моменты на пути лечения, наша команда экспертов работает вместе с врачами, чтобы организовать лучшее лечение, защиту прав и поддержку и добиться измеримо лучших результатов. 

Каждый заслуживает качественной помощи. Мы делаем так, чтобы они её получали. 

О роли 

В роли менеджера по стратегическим клиентам вы будете участвовать в разработке и предоставлении услуг, формирующих рынок, для работодателей, которые стремятся обеспечить сотрудникам с серьёзными или сложными заболеваниями более качественную помощь. Вы поможете клиентам PHM понять и снять бремя сложных состояний, таких как рак, для их сотрудников и бизнеса. 

Вы оцените текущие программы и использование услуг, разберётесь в медицинском плане каждого клиента и более широкой стратегии льгот и будете консультировать клиентов по внедрению программ PHM, направленных на улучшение клинических результатов при контроле затрат. Это также роль, ориентированная на выручку: удержание и развитие существующих аккаунтов за счёт глубоких отношений и стратегий, повышающих осведомлённость и вовлечённость в услуги PHM. 

Чего вы достигнете 

• Удерживать и укреплять отношения в закреплённом портфеле клиентов, становясь доверенным советником на разных уровнях организаций клиентов. 

• Развивать существующие аккаунты, находя возможности повысить осведомлённость, вовлечённость и принятие услуг PHM. 

• Помогать клиентам оценивать текущие программы, использование услуг и стратегии льгот, чтобы выявлять возможности улучшить результаты при контроле затрат. 

• Выстраивать эффективное партнёрство с отделами продаж, маркетинга, клинической работы и другими внутренними командами PHM, чтобы предлагать клиентам лучшее от PHM. 

Как вы будете проводить дни 

Выстраивание стратегических отношений с клиентами 

Развивать глубокие отношения с клиентами и выступать доверенным советником по сложным инициативам в области здоровья и льгот для сотрудников. Работать на разных уровнях организаций клиентов, понимать их приоритеты и связывать эти потребности с возможностями PHM. 

Удержание и рост 

Отвечать за отношения в закреплённом портфеле с фокусом на удержание и рост. Разрабатывать стратегии, повышающие осведомлённость об услугах PHM и усиливающие вовлечённость в существующих аккаунтах. 

Консультирование клиентов 

Анализировать использование услуг и понимать медицинский план каждого клиента и более широкую стратегию льгот. Помогать клиентам оценивать существующие программы и выявлять возможности внедрить решения PHM, поддерживающие лучшие клинические результаты при контроле затрат. 

Сотрудничество внутри PHM 

Тесно работать с отделами продаж, маркетинга, клинической работы и другими внутренними командами ради результата для клиентов. Действовать в меняющейся среде, где процессы и документация ещё формируются и где доступ к данным может потребовать сотрудничества с другими командами. 

Что вы привносите 

Обязательно 

• Более 5 лет успешного роста и управления сложными многostakeholderными отношениями с клиентами, с опытом в медицинском страховании и планах льгот для сотрудников. 

Wait, I made a typo - "многostakeholderными" should be "многосторонними" or keep "multi-stakeholder" as "с участием множества заинтересованных сторон". Let me fix: "сложными отношениями с клиентами с множеством заинтересованных сторон" Actually the original says "complex, multi-stakeholder, client relationships" - in Russian: "сложными клиентскими отношениями с участием множества заинтересованных сторон" Let me continue the full translation without the typo.

Менеджер по стратегическим клиентам 

Локация: удалённо, США 

Подчинение: Jessica Thorberg 

Диапазон вознаграждения: $130 000–160 000 

О Private Health Management 

Private Health Management помогает пациентам и их семьям ориентироваться в хаосе и сложности серьёзного медицинского лечения — при онкологии и не только. Как независимый защитник интересов и надёжный партнёр в самые трудные моменты на пути лечения, наша команда экспертов работает вместе с врачами, чтобы организовать лучшее лечение, защиту прав и поддержку и добиться измеримо лучших результатов. 

Каждый заслуживает качественной помощи. Мы делаем так, чтобы они её получали. 

О роли 

В роли менеджера по стратегическим клиентам вы будете участвовать в разработке и предоставлении услуг, формирующих рынок, для работодателей, которые стремятся обеспечить сотрудникам с серьёзными или сложными заболеваниями более качественную помощь. Вы поможете клиентам PHM понять и снять бремя сложных состояний, таких как рак, для их сотрудников и бизнеса. 

Вы оцените текущие программы и использование услуг, разберётесь в медицинском плане каждого клиента и более широкой стратегии льгот и будете консультировать клиентов по внедрению программ PHM, направленных на улучшение клинических результатов при контроле затрат. Это также роль, ориентированная на выручку: удержание и развитие существующих аккаунтов за счёт глубоких отношений и стратегий, повышающих осведомлённость и вовлечённость в услуги PHM. 

Чего вы достигнете 

• Удерживать и укреплять отношения в закреплённом портфеле клиентов, становясь доверенным советником на разных уровнях организаций клиентов. 

• Развивать существующие аккаунты, находя возможности повысить осведомлённость, вовлечённость и принятие услуг PHM. 

• Помогать клиентам оценивать текущие программы, использование услуг и стратегии льгот, чтобы выявлять возможности улучшить результаты при контроле затрат. 

• Выстраивать эффективное партнёрство с отделами продаж, маркетинга, клинической работы и другими внутренними командами PHM, чтобы предлагать клиентам лучшее от PHM. 

Как вы будете проводить дни 

Выстраивание стратегических отношений с клиентами 

Развивать глубокие отношения с клиентами и выступать доверенным советником по сложным инициативам в области здоровья и льгот для сотрудников. Работать на разных уровнях организаций клиентов, понимать их приоритеты и связывать эти потребности с возможностями PHM. 

Удержание и рост 

Отвечать за отношения в закреплённом портфеле с фокусом на удержание и рост. Разрабатывать стратегии, повышающие осведомлённость об услугах PHM и усиливающие вовлечённость в существующих аккаунтах. 

Консультирование клиентов 

Анализировать использование услуг и понимать медицинский план каждого клиента и более широкую стратегию льгот. Помогать клиентам оценивать существующие программы и выявлять возможности внедрить решения PHM, поддерживающие лучшие клинические результаты при контроле затрат. 

Сотрудничество внутри PHM 

Тесно работать с отделами продаж, маркетинга, клинической работы и другими внутренними командами ради результата для клиентов. Действовать в меняющейся среде, где процессы и документация ещё формируются и где доступ к данным может потребовать сотрудничества с другими командами. 

Что вы привносите 

Обязательно 

• Более 5 лет успешного роста и управления сложными клиентскими отношениями с участием множества заинтересованных сторон, с опытом в медицинском страховании и планах льгот для сотрудников. 

• Подтверждённый успех в роли доверенного советника для клиентов на всех уровнях организации по сложным новым инициативам. 

• Выдающееся executive presence, навыки сотрудничества, письменная и устная коммуникация. 

Будет плюсом 

• Высокая технологическая грамотность и уверенная работа с инструментами, включая Salesforce, Zoom, ServiceNow, Box, Microsoft Office Suite и Sigma. 

• Опыт успешной работы в стартапе или аналогично быстрорастущей среде. 

• Готовность и возможность регулярно выезжать в командировки. 

Вознаграждение 

Целевой базовый оклад для этой позиции — $130 000–160 000. 

Этот базовый оклад — лишь часть общего пакета вознаграждения, который также включает: медицинское/стоматологическое/офтальмологическое страхование, ежегодную программу денежных премий, 401(k) с софинансированием, гибкий оплачиваемый отпуск, PHM for PHM (наши услуги для вас и ваших иждивенцев) и другие льготы. Фактическая оплата может отличаться от целевого диапазона: на итоговое вознаграждение влияют рыночные условия, опыт, локация, расхождения в рыночных данных и другие значимые для бизнеса факторы. 

Локация 

Это удалённая роль: необходимо проживать в США и физически выполнять всю работу на территории США. 

Следующие шаги 

Private Health Management — удалённая компания с сотрудниками по всей территории США. Если вашу заявку отберут для следующих этапов, с вами свяжется представитель команды рекрутинга и расскажет о процессе собеседований, который может включать разговоры с нанимающим менеджером, коллегами и руководителями подразделений — по Zoom или телефону. 

PHM может использовать инструменты с ИИ на отдельных этапах рекрутинга, чтобы последовательнее оценивать кандидатов и давать более квалифицированным соискателям шанс быть рассмотренными не только по резюме. ИИ может поддерживать части процесса, но решения о найме принимают люди. Все решения о найме принимают живые рецензенты. 

Есть быстрый вопрос о роли или нашем процессе? Напишите на careers@privatehealth.com или просто откликнитесь здесь. 

Ожидаемый диапазон оплаты$156 000—$192 000 USD