Все вакансии
Менеджер по коммуникациям / Аналитик коммуникаций
Локация Удалённо / США Отдел Продукты Подчинение Руководитель продукта
Откликнуться на вакансию О B9
B9 — мобильная платформа зарплатного банкинга и раннего доступа к заработку, предоставляющая быстрые, прозрачные и доступные финансовые инструменты для недообслуживаемых и трудолюбивых американцев. Мы создаём продукты, которые улучшают финансовую стабильность, ускоряют доступ к заработку и поддерживают ответственные финансовые привычки.
Кратко о роли
B9 ищет ориентированного на данные менеджера по коммуникациям / аналитика коммуникаций, который будет отвечать за эффективность клиентских коммуникаций по email, SMS и push-уведомлениям. Идеальный кандидат сочетает аналитические навыки, опыт экспериментов и понимание жизненного цикла клиента. Вы будете разрабатывать стратегии коммуникаций, проводить A/B- и мультивариантные тесты, создавать дашборды эффективности и напрямую влиять на ключевые бизнес-метрики: реактивацию неактивных клиентов, удержание пользователей и проникновение основных финансовых продуктов B9, таких как Paycheck Advance и Credit Builder.
Роль предполагает тесное кросс-функциональное взаимодействие с командами Product, Marketing и Data.
Ключевые обязанности
Отслеживание и оптимизация эффективности коммуникаций
- Отслеживать и отчитываться об эффективности каждого канала коммуникаций: email, SMS, push.
- Создавать автоматизированные дашборды с показателями доставки, открытий, кликов, конверсии и последующего поведения.
- Выявлять слабоэффективные сегменты и предлагать меры по оптимизации.
Эксперименты и A/B-тестирование
- Проектировать, проводить и анализировать A/B-тесты, мультивариантные тесты и holdout-эксперименты.
- Проверять гипотезы, направленные на улучшение реактивации, вовлечённости и принятия продукта.
- Вести понятную документацию по тестам: цель, аудитория, ожидаемые результаты, статистические пороги, интерпретация результатов.
Метрики жизненного цикла и удержания
- Фокус на KPI, связанных с коммуникациями: доля реактивации неактивных клиентов, общее удержание и снижение оттока, проникновение и использование основных продуктов B9.
- Переводить инсайты из данных в практические lifecycle-стратегии (триггерные цепочки, напоминания, nudge, win-back-кампании).
Аналитическая работа и владение данными
- Уметь работать с сырыми данными напрямую (SQL, Python, Sheets и т. д.) без опоры на аналитиков.
- Строить интегрированные представления, объединяющие эффективность коммуникаций с данными о поведении клиентов.
- Сотрудничать с командой Data по логике обогащения данных и фреймворкам отслеживания экспериментов.
Обязательные навыки
- Сильная аналитическая и количественная подготовка; способность самостоятельно работать с сырыми наборами данных.
- Практический опыт A/B-тестирования, проектирования экспериментов и статистической интерпретации.
- Уверенное владение SQL и инструментами запросов к данным; комфортная работа с таблицами и BI-дашбордами.
- Опыт управления lifecycle-коммуникациями по email, SMS и push.
- Умение синтезировать инсайты и превращать их в чёткие, выполнимые оптимизации.
Будет плюсом
- Опыт в fintech, банкинге, кредитовании, EWA или потребительских финансовых услугах.
- Знакомство с инструментами коммуникаций, такими как SendGrid, Braze, Iterable, Klaviyo или аналогами.
- Понимание метрик жизненного цикла клиента, воронок удержания и поведенческой сегментации.
- Базовый скриптинг (Python/R) для автоматизации экспериментов или кастомного анализа.
Что мы предлагаем
- Высококонкурентная компенсация senior-уровня
- Медицинская, стоматологическая и vision-страховка
- Возможность владеть и формировать стратегию рисков в масштабированном fintech
- Динамичная среда с минимальной бюрократией и реальной полномочиями принимать решения
- Культура, дружелюбная к удалённой работе, и гибкий формат
Интересно?
Пришлите резюме на hello@bnine.com и расскажите немного о себе.
Откликнуться на вакансию 
