🚀 Мы на миссии сделать деньги доступными для всех.
Мы прощаемся со сложными и запутанными методами традиционного банковского дела.
Начав с предоплаченной карты, наше предложение продуктов значительно выросло за последние 10 лет в Великобритании. Помимо личных и корпоративных банковских счетов, мы предлагаем совместные счета, счета для 16-17-летних, бесплатный детский счет и кредитные карты в Великобритании, а также многое другое в будущем. Наши клиенты в Великобритании также могут копить, инвестировать и объединять свои пенсии с нами.
С нашими ярко-коралловыми картами и функцией ранней выплаты зарплаты, в сочетании с финансовым образованием в социальных сетях и нашим отмеченным наградами обслуживанием клиентов, у нас есть долгий опыт создания волшебных моментов для наших клиентов!
Мы не просто продаем продукты — мы хотим решать проблемы и менять жизни через Monzo ❤️
📍Удаленно из Великобритании (с необходимыми поездками на наши глобальные оффшорные площадки) | 💰£41,300 - £52,250 + премии + льготы ✨
Наша команда Global Ops ⭐️
Monzo опирается на партнеров по всему растущему глобальному портфелю, чтобы обеспечивать безопасные, устойчивые и последовательные результаты для клиентов. Роль Руководителя по управлению рисками партнеров заключается в том, чтобы превратить наши стандарты управления рисками партнеров в последовательную ежедневную практику, обеспечивая понимание контролей, надежность доказательств и доведение вопросов до закрытия.
Вы будете работать напрямую с командами по работе с партнерами и руководителями рисков, а также с коллегами из Global Ops, Operations, TPRM и специализированных команд. Вы будете самостоятельно отвечать за определенные области управления рисками партнеров, расследовать проблемы и помогать партнерам внедрять ожидания Monzo во всех локациях и странах, которые мы обслуживаем.
В качестве Руководителя по управлению рисками партнеров вы будете самостоятельно управлять рамками управления рисками партнеров, установленными Менеджером по рискам партнеров.
Вы будете владеть согласованными областями доставки от планирования до завершения, поддерживать точные записи и доказательства, оспаривать несоответствия стандартам и эскалировать существенные проблемы. Менеджер по рискам партнеров останется ответственным за общую стратегию, стандарты, управление и решения по существенным рискам.
🔑 Вы сыграете ключевую роль, выполняя...
Учет рисков, контроль и мониторинг
- Поддержание точного и согласованного учета рисков партнеров, контролей, требований, доказательств, ответственных лиц, действий, субподрядчиков и зависимостей по всему глобальному портфелю партнеров.
- Поддержка RCSA и других оценок рисков путем сбора доказательств, поддержания позиции по рискам партнеров и обеспечения своевременного отражения изменений в услугах, локациях, контролях или зависимостях.
- Координация ежедневного календаря выполнения контрольных проверок, обновления доказательств, деятельности по обеспечению, тестирования устойчивости, отчетности и согласованных сроков устранения недостатков.
- Проведение пропорциональных контрольных проверок вне формального независимого тестирования эффективности, работая с владельцами контролей и партнерами для подтверждения, что контроли остаются пригодными, понятными и функционируют как задумано на практике.
- Выявление контролей, которые являются неясными, устаревшими, применяются непоследовательно или больше не подходят для предоставляемой услуги. Согласование рутинных действий в рамках вашей делегированной области и эскалация более существенных проблем Менеджеру по рискам партнеров.
- Поддержание индикаторов рисков партнеров, статуса контролей, дат обновления доказательств и согласованных порогов. Расследование необычных тенденций, отсутствующей информации или возникающих тем и превращение ваших выводов в четкие действия или эскалации.
- Последовательное применение установленной рамки с учетом различий между локациями партнеров, странами, где выполняется работа, и странами и клиентами, которые обслуживаются. Отметка случаев, когда местные требования или условия работы требуют специализированной интерпретации.
Обеспечение партнеров и проверки на местах
- Координация участия Global Ops в деятельности по обеспечению поставщиков TPRM, сбор полного комплекта доказательств, операционного контекста, известных проблем и соответствующих операционных контактов в согласованные сроки.
- Работа напрямую с командами по работе с партнерами и руководителями рисков для разъяснения требований Monzo, получения подтверждающих доказательств, проверки согласованных контролей и доведения действий до завершения.
- Критический обзор доказательств, оспаривание неполных или неясных ответов и отказ в закрытии вопросов, если согласованный стандарт не достигнут.
- Согласование рутинных действий, ответственных лиц и целевых дат с командами партнеров и внутренними командами, поддержание четких записей и эскалация препятствий или существенных задержек.
- Поддержание записей и подтверждающих доказательств стандартных операционных проверок, выполненных во время визитов Global Ops к партнерам, включая практические наблюдения за физическим доступом, безопасностью рабочего стола и выполнением местных контролей.
- Периодические поездки в локации партнеров и самостоятельное проведение более детальных обзоров операционных рисков, приоритетно в зависимости от критичности партнера, инцидентов, проблем с контролями и результатов обеспечения.
- Обеспечение того, чтобы эти проверки дополняли формальное обеспечение TPRM, а не дублировали полный аудит поставщика, с привлечением TPRM при необходимости специализированных консультаций или формального обеспечения.
- Поддержание организованных и доступных доказательств, чтобы Global Ops всегда была готова к оценкам TPRM, проверкам второй линии, внутреннему аудиту, внешнему аудиту, обеспечению соответствия и соответствующим запросам регуляторов.
Проблемы, инциденты и устранение
- Поддержание полного обзора открытых вопросов по рискам партнеров, пробелов в контролях, результатов обеспечения и действий по устранению, с четким пониманием ответственных, сроков, зависимостей и необходимых доказательств закрытия.
- Владение детальной рабочей областью по рискам для существенных инцидентов, вызванных партнером или затрагивающих всех партнеров, фиксация рисков и последствий для контролей, координация специализированного участия и поддержание действий до закрытия.
- Работа с соответствующим операционным или ответственным за отношения владельцем, который продолжит руководство ответом на инцидент, при этом обеспечивая полное понимание и управление связанными рисками, контролями и требованиями к доказательствам.
- Оспаривание прогресса, если действия задерживаются, предложенный ответ не устраняет основной риск или доказательства закрытия недостаточны.
- Эскалация сбоев в контролях, пропущенных обязательств, повторяющихся проблем и препятствий для устранения Менеджеру по рискам партнеров и соответствующему ответственному владельцу.
- Обеспечение того, чтобы существенные инциденты, результаты обеспечения и сбои в контролях приводили к соответствующему анализу коренных причин, извлечению уроков и обновлениям соответствующих рисков, контролей, контрактов, планов действий в чрезвычайных ситуациях или операционных практик.
Контракты, подключение и устойчивость
- Поддержание четкого учета наиболее существенных контрактных обязательств по рискам и контролям, включая доказательства, необходимые для демонстрации их выполнения.
- Мониторинг соблюдения этих обязательств и выявление случаев, когда требования неясны, устарели или не выполняются. Эскалация пробелов Менеджеру по рискам партнеров и отделу управления отношениями.
- Поддержка ввода рисков, необходимого для изменений в контрактах, продлений и контроля изменений, путем сбора доказательств, документирования пробелов и подтверждения практических требований, которые должны быть отражены.
- Помощь новым партнерам, локациям и услугам в понимании и внедрении установленных в Monzo ожиданий по рискам, контролям, доказательствам и обеспечению во время подключения.
- Применение стандартного подхода к подключению и готовности, а не создание отдельных требований для каждого партнера. Координация доказательств, выявление пробелов и отслеживание согласованных условий до завершения.
- Поддержка существенных изменений услуг, переходов и выходов, применяя установленную рамку готовности по рискам и обеспечивая видимость действий, доказательств и остаточных рисков.
- Поддержка разработки, поддержания и тестирования партнерского компонента более широкой стратегии непрерывности бизнеса и операционной устойчивости Operations.
- Координация участия партнеров в планах и учениях по устойчивости, поддержание доказательств тестирования и обеспечение того, чтобы выявленные пробелы и уроки были преобразованы в четкие действия.
Отчетность, сотрудничество и оптимизация управления рисками
- Подготовка четких и своевременных отчетов для управления рисками партнеров, охватывающих текущую позицию по рискам, эффективность контролей, деятельность по обеспечению, инциденты, просроченные действия, возникающие темы и необходимые решения.
- Обеспечение поддержки отчетности надежной исходной информацией и возможности четко объяснить ее Менеджеру по рискам партнеров и другим заинтересованным сторонам.
- Построение конструктивных рабочих отношений с командами по работе с партнерами и руководителями рисков, установление четких ожиданий, поддержание соответствующего уровня вызова и доведение действий до завершения.
- Тесное сотрудничество с отделами управления отношениями, стратегическими партнерскими программами и доставкой, Operations, TPRM, юридическим отделом, закупками, защитой данных, безопасностью, финансами и другими специализированными командами для получения информации и решения выявленных пробелов.
- Выявление возможностей для оптимизации учета рисков партнеров, мониторинга, сбора доказательств, проверок контролей и отслеживания устранения недостатков, чтобы надзор оставался ясным, пропорциональным и надежным.
- Руководство внедрением согласованных изменений в процессы управления рисками, инструменты или методы работы в рамках стратегии и стандартов, установленных Менеджером по рискам партнеров.
- Полная ответственность за выполнение своих задач от начала до конца с ограниченным контролем, четкое информирование о ходе работы и ранняя эскалация, если риск, зависимость или решение могут повлиять на результат.
🤩 Мы будем рады услышать от вас, если…
- Обязательный опыт уверенного построения эффективных отношений с внешними партнерами и работы напрямую с командами по работе с партнерами, руководителями рисков и операционными руководителями.
- Готовность к поездкам по Великобритании и за рубежом при необходимости и проведению обзоров операционных рисков в различных культурных и операционных условиях. В настоящее время у нас есть площадки в Индии, Румынии и Южной Африке, а также планы по ЕС.
- Сильные организационные и планировочные навыки, способность управлять несколькими проверками, действиями, запросами доказательств и сроками, сохраняя четкое представление о приоритетах.
- Способность самостоятельно вести область работы на протяжении всего жизненного цикла — от планирования и расследования до выполнения, сбора доказательств и закрытия.
- Отличное внимание к деталям и умение оценивать, являются ли информация и доказательства полными, последовательными и достоверными.
- Любознательный и исследовательский склад ума, уверенность в задавании вопросов, проверке предположений, выявлении коренных причин и доведении проблем до ясного вывода.
- Готовность конструктивно оспаривать коллег и заинтересованных лиц партнеров, если требования не выполнены, действия не продвигаются или доказательства недостаточны.
- Четкие письменные и устные коммуникативные навыки, способность превращать подробную информацию в практические действия и краткие обновления.
- Способность понимать рамки, контроли, политики и контрактные требования и переводить их в четкие ожидания по выполнению для внутренних и партнерских команд.
- Сильные аналитические навыки, способность анализировать информацию о рисках, контролях и производительности, выявлять тенденции и выделять области, требующие дополнительного изучения.
- Последовательный и методичный подход к ведению записей, доказательств, трекеров и отчетности, чтобы информация была надежной для управления и обеспечения.
- Способность эффективно работать в разных командах, локациях партнеров, странах, часовых поясах и операционных условиях.
- Проактивный подход к решению проблем и оптимизации управления рисками в рамках согласованной рамки, а не ожидание детальных указаний.
- Искренний интерес к рискам и контролям и желание развивать технические знания.
🌈 Процесс подачи заявки состоит из 4 ключевых этапов:
- Вопросы в заявке
- 30-минутный звонок с рекрутером
- Практическое задание на дом
- Компетентностное интервью по теме заинтересованных сторон и ценностей
🙌 Что вы получите
💰 £41,300 - £52,250 + премии + льготы ✨
📍Удаленная работа из Великобритании (с периодическими встречами в Лондоне) и необходимые международные поездки на наши оффшорные партнерские площадки.
🏡 Мы обеспечим вас всем необходимым для работы из дома; всем сотрудникам выдаются Macbook, а для полностью удаленных работников мы предоставим дополнительную поддержку для организации рабочего места дома. ➕ И многое другое! Ознакомьтесь с полным списком льгот.
Средний процесс занимает около 4 недель, но мы всегда учитываем вашу доступность. У вас будет возможность общаться с нашей командой по найму на разных этапах процесса, но если у вас есть конкретные вопросы заранее, пожалуйста, свяжитесь с ninaebanksmetcalfe@monzo.com
🤖 У нас есть рекомендации по использованию искусственного интеллекта (ИИ) для успешного прохождения заявки и интервью в Monzo. Вы можете прочитать их здесь.
Прием заявок будет закрыт после получения достаточного количества качественных откликов, поэтому настоятельно рекомендуется подавать заявку как можно раньше.
#LI-REMOTE #LI-NEM
Равные возможности для всех
Разнообразие и инклюзивность — наш приоритет, и мы обеспечиваем поддержку для всех наших сотрудников, чтобы они могли развиваться в Monzo. В Monzo мы поддерживаем разнообразие, создавая инклюзивную среду, в которой каждый может делать лучшую работу в своей жизни вместе с нами. Это неотъемлемая часть нашей миссии сделать деньги доступными для всех. Подробнее вы можете прочитать в нашем блоге, отчете о разнообразии и инклюзивности за 2026 год Diversity and Inclusion Report и отчете о гендерном разрыве в оплате труда за 2025 год Gender Pay Gap Report.
Мы являемся работодателем с равными возможностями. Все кандидаты будут рассматриваться без учета возраста, этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного или родительского статуса, национального происхождения, статуса ветерана, нейроразнообразия или инвалидности.
Если у вас есть предпочитаемое имя, пожалуйста, используйте его при подаче заявки. На этапе подачи заявки нам не нужны полные или имена при рождении 😊
