Специалист по операционному совершенствованию AFC

О вакансии

В этой роли вы будете:
 

• Помогать в сборе, обновлении и сводке еженедельных/ежемесячных операционных показателей эффективности AFC (KPI, SLA).
• Поддерживать подготовку регулярных пакетов отчётности, дашбордов и презентаций для руководства по результатам.
• Выполнять базовые проверки данных для поддержания высокой точности в регламентной отчётности.
   

• Помогать отслеживать операционные рабочие процессы и поддерживать актуальные стандартные операционные процедуры (SOP).
• Поддерживать старших специалистов при проведении углублённого анализа непрерывного улучшения и регулярных обновлений процессов.
• Фиксировать операционную обратную связь и отслеживать последующие действия между командами.
   

• Помогать вести базовые файлы учёта персонала и журналы расписаний совместно с операционными руководителями.
• Предоставлять данные для обсуждений управления персоналом и планирования мощностей.
   

• Поддерживать административную координацию форумов по управлению: подготовка материалов и отслеживание пунктов действий.
• Помогать в организации документации для готовности к аудиту и архивировании записей контроля.
• Быть надёжным операционным контактом для ежедневного сопровождения задач между командами AFC.
   

Требования к кандидату

• Опыт: 0–2 года релевантного опыта или стажировок в бизнес-операциях, банковском деле/финтехе, аналитике или поддержке процессов.
• Навыки: уверенная база в Excel / Google Sheets; желание осваивать инструменты данных (SQL, Looker, Tableau) будет плюсом.
• Мышление: высокое внимание к деталям, сильная ориентация на решение проблем, организованность и проактивность.
• Коммуникация: сильные устные и письменные навыки английского; комфортное взаимодействие с международными межфункциональными командами.
• Образование: степень бакалавра в области бизнеса, экономики, финансов, инженерии или смежной специальности.

Что мы предлагаем

• Ускорьте карьерный рост, присоединившись к одному из самых обсуждаемых disruptor’ов Европы .
• Льготы для сотрудников: конкурентный бюджет на личное развитие, бюджет на работу из дома, скидки на фитнес и wellness, языковые приложения и общественный транспорт. 
• Как сотрудник N26 вы получите доступ к подписке Premium на личный банковский счёт N26, а также подписки для друзей и членов семьи.    
• Количество дней отпуска зависит от места работы. Дополнительный день ежегодного отпуска за каждый год работы в компании.  
• Высокая степень автономии и доступ к передовым технологиям — при этом вы работаете в дружной команде коллег разных национальностей, жизненного опыта и семейного положения. 
• Релокационный пакет с поддержкой визы для тех, кому это необходимо.

Кто мы