Консультант по административной поддержке продаж

О компании OES 

OES — это глобальный партнер в сфере образовательных услуг, работающий с университетами, работодателями и отраслевыми организациями для предоставления передовых онлайн-образовательных решений. Наша цель — улучшать жизни через образование, а наше видение — стать самым влиятельным в мире посредником в области образования. Мы — организация, основанная на ценностях, которая дает нашим сотрудникам возможность ежедневно вносить значимый вклад. Через сотрудничество, инновации и ориентированный на студентов подход мы создаем увлекательные образовательные программы, одновременно поддерживая наши команды в росте, развитии и процветании в культуре, которая принимает изменения и постоянное совершенствование. 

Возможность: 
Мы ищем консультанта по административной поддержке продаж для предоставления критически важной административной и операционной поддержки нашим командам продаж в сфере высшего образования и профессионального обучения (VET). Эта роль отвечает за оценку документов студентов, поддержку процессов зачисления, ответы на запросы и обеспечение беспрепятственного опыта студентов от подачи заявки до начала обучения. Работая в тесном сотрудничестве с нашими консультантами по продажам, вы сыграете важную роль в обеспечении точной, эффективной обработки зачислений в соответствии с политиками университета и требованиями к поступлению. 

Обратите внимание, что это шестимесячный контракт с фиксированным сроком 

Основные обязанности: 

• Проверять и оценивать документы студентов для зачисления в соответствии с требованиями к поступлению на курс. 
• Поддерживать консультантов по продажам в обработке зачислений и ответах на запросы студентов. 
• Обеспечивать соответствие всех зачислений стандартам качества и требованиям соответствия. 
• Обеспечивать своевременные ответы на запросы студентов и заинтересованных сторон в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания. 
• Поддерживать мероприятия по адаптации и инициативы по удержанию студентов, включая последующее взаимодействие со студентами и помощь в настройке учетных записей. 
• Вносить вклад в инициативы по постоянному улучшению и совершенствованию процессов. 
• Помогать с входящими запросами и оказывать общую поддержку команде продаж по мере необходимости. 
• Сотрудничать с академическими и операционными заинтересованными сторонами для достижения положительных результатов для студентов. 

О вас: 

Мы ищем человека, который внимателен к деталям, инициативен и страстно стремится предоставлять выдающийся клиентский сервис. Вы обладаете: 

• Предыдущим опытом в административной работе, обслуживании клиентов или поддержке продаж. 
• Исключительным вниманием к деталям и сильными организационными навыками. 
• Отличными навыками письменного и устного общения. 
• Ориентированностью на поиск решений и способностью работать самостоятельно. 
• Хорошей компьютерной грамотностью, включая Microsoft Office и CRM-системы. 
• Способностью успешно работать в быстро меняющейся, высокоэффективной среде. 
• Опыт работы в сфере образования, обучения, приема или зачисления будет большим преимуществом. 

Что вы получите взамен? 
В OES мы меняем жизни через образование. Вы присоединитесь к высокоэффективной организации, основанной на ценностях, где ваша работа напрямую влияет на бизнес-решения, способствует значимым результатам и поддерживает одних из ведущих образовательных провайдеров мира. Если вам нравится работать с умными людьми, решать сложные задачи и оказывать реальное влияние, вы будете процветать здесь. Вместе с присоединением к страстной, энергичной и высококвалифицированной команде, эта роль позволит вам получить доступ к множеству возможностей для роста и развития. OES предлагает гибридный, гибкий подход к работе: мы работаем 3 дня в нашем современном офисе в Креморне, а остальное время — из дома (или откуда вы выберете!). В офисе доступны завтрак, закуски, настольный теннис, Nintendo Switch, а также еженедельные встречи сотрудников за напитками. В конечном итоге вы присоединитесь к бизнесу, ориентированному на ценности и сотрудничество, где ваше творчество и инновации будут поддерживаться и поощряться. 

Мы гордимся тем, что являемся работодателем, ориентированным на людей, и если вы присоединитесь к команде OES, вы получите следующие преимущества:  

• Гибридный режим работы для настоящего баланса между карьерой и личной жизнью (3 дня в офисе в Креморне) 
• Профессиональное развитие и наставничество 
• Клуб культуры OES и календарь мероприятий 
• Мероприятия по здоровью и благополучию 
• Ежегодные прививки от гриппа 
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком 
• Возможность покупки дополнительного отпуска 
• Помощь в обучении и отпуск для сотрудников, имеющих на это право 
• Ресурсы поддержки психического здоровья и программа помощи сотрудникам (EAP) 
• Страхование дохода 
• Доступ к корпоративным тарифам на медицинское страхование 

Если вас заинтересовала эта захватывающая возможность, мы будем рады получить от вас отклик. Подайте заявку сейчас, отправив свое резюме

В OES мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную среду, где мы поощряем кандидатов любой национальности, возраста, происхождения, инвалидности и гендерной идентичности подавать заявки. Если вы чувствуете, что подходите для этой роли и хотите подробнее изучить свою пригодность, мы приветствуем вашу заявку и будем рады рассмотреть вашу кандидатуру для работы в OES.