Младший менеджер клиентского сервиса

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: замещение действующих менеджеров и сопровождение клиентов по вопросам работы сервисов, аккаунта и договоров.

Чем предстоит заниматься:

• замещать в период отпусков менеджеров клиентского сервиса

• помогать клиентам решать возникающие проблемы

• отвечать на вопросы по работе с платформой «МедРокет» и МИС «МедЛок»

• предоставлять актуальную информацию о состоянии аккаунта клиента: текущий баланс, подключенные и отключенные услуги, дата следующего платежа, лимиты

• контролировать выполнение условий договоров, отслеживать пролонгацию

Ожидаем от вас:

• обучение в университете (включая 2, 3, 4 курсы)

• готовность работать со звонками

• желание расти в сфере работы с клиентами

• умение грамотно и вежливо общаться

• желание работать с людьми, клиентоориентированность

• обучаемость, внимательность и организованность

Мы предлагаем:

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" заработная плата от 30 000 до 60 000 руб. до вычета налогов
• уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2, возможность работать от 4 часов в день непрерывно в промежуток с 8-00 до 17-00, что позволяет совмещать работу с учёбой, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет
• сопровождение наставника на протяжении всей адаптации: обучение работе со звонками, возражениями, ведению эффективных переговоров и т.п.
• развитие вместе с компанией: возможность роста до менеджера клиентского сервиса, индивидуальные планы развития, огромная корпоративная библиотека и работа в команде профессионалов
• заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться

Будущее медицины создаётся здесь. Присоединяйтесь к нам!