Senior project/ Operations manager ex-Ozon, Альфа-банк, Avito
За 10 лет работы в крупных компаниях (Ozon, Avito и Альфа-Банке) я занималась запуском изменений, выстраиванием процессов, развитием команд и решением ситуаций, где всё работало сложнее, чем должно было.
Я часто сталкивалась с задачами, в которых было много команд и мало договоренностей, ручных процессов и костылей, хаос в процессах, и высокий уровень определенности (особенно в ковид, когда решения приходилось придумывать очень быстро). Моя работа заключалась в том, чтобы разобраться где находится корень проблемы, собрать общую картину и внедрить рабочее решение.
В менторстве я использую тот же подход. Помогаю разобрать сложные рабочие ситуации, посмотреть на проблему системно, увидеть ограничения и точки роста, выстроить понятный план действий. Часто работаю с руководителями, специалистами, которые готовятся к управленческой роли, и людьми, которые хотят лучше понимать свои сильные стороны и дальнейшие шаги в карьере.
Можно прийти ко мне с вопросами про процессы, взаимодействие команд, управленческие ситуации, развитие карьеры или поиск следующего профессионального шага.
А помимо работы я дважды переезжала и с 0 выстраивала жизнь в новых городах. Люблю путешествовать и организовывать всё сама, поэтому у меня множество впечатлений и классных историй. Обожаю гулять пешком по Питеру, кофе и знакомиться с людьми.
Веду канал https://t.me/by_ksana
Стеки и инструменты:
Помогает с запросами:
В сферах:
Project Operations Manager / Product Manager, Ozon
2021 — 2025
Региональный руководитель, Альфа-Банк
2019 — 2021
Руководитель группы поддержки клиентов (B2B), Авито
2015 — 2019
Елена Лобанова
31 августа 2026 г.
Владлена Скубиш
26 мая 2026 г.
