8b:I[124880,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"CompanyBackLink"] 8c:"CompanyFavoriteButton" 8d:I[145917,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8c"] 8e:"CompanyVacancyTabs" 8f:I[244710,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8e"] 90:T2530,

У нас есть захватывающая возможность на позицию Специалиста по обработке страховых случаев по страхованию домашних животных.

В этой роли вы сыграете важную роль в поддержке наших клиентов в то время, которое часто бывает трудным и эмоциональным. Вы будете предоставлять профессиональное и сочувственное обслуживание клиентам, подающим страховые претензии по страхованию домашних животных, обеспечивая справедливую, точную и эффективную оценку претензий, при этом достигая наилучших результатов как для наших клиентов, так и для бизнеса. В основном вы будете отвечать за обработку претензий на оплату ветеринарных услуг, проверку счетов и медицинских записей, а также принятие решений в соответствии с условиями страхового полиса. Вы также будете тесно сотрудничать с клиентами и ветеринарными клиниками по телефону, электронной почте и письменной переписке.

Что вам предстоит делать:

Поддержка клиентов: Предоставление профессиональной и сочувственной поддержки клиентам, подающим страховые претензии по страхованию домашних животных, понимание их индивидуальных обстоятельств и обеспечение положительного опыта на протяжении всего процесса рассмотрения претензий.
Управление претензиями: Управление собственным портфелем претензий в рамках делегированных полномочий, полное ведение процесса претензий от первоначальной оценки и проверки страхового покрытия до урегулирования. Вы будете обрабатывать как новые, так и текущие претензии, обеспечивая принятие решений эффективно и в соответствии с условиями страхового полиса.
Расследование претензий и борьба с мошенничеством: Проведение тщательных расследований для установления достоверности претензий, проверка сопроводительной документации и выявление потенциальных случаев мошенничества. При необходимости вы будете работать с экспертами, чтобы обеспечить справедливые и соответствующие результаты, при этом контролируя затраты на расследование.
Политика и соответствие требованиям: Анализ формулировок полиса для определения покрытия, обеспечение того, чтобы все решения по претензиям соответствовали договорным и нормативным требованиям. Вы также будете следить за новыми нормативными процедурами и обеспечивать их внедрение в повседневную работу.
Коммуникация с клиентами: Обработка входящих и исходящих звонков, электронных писем и письменной корреспонденции с клиентами и ветеринарными клиниками. Вы будете четко и профессионально общаться, информируя клиентов на протяжении всего процесса рассмотрения претензий и при необходимости вести переговоры о справедливых и разумных урегулированиях.
Разрешение жалоб: Выступать в качестве первого контактного лица для клиентов, желающих подать жалобу, обеспечивая надлежащее рассмотрение их обращений в соответствии с нормативными требованиями.
Качество и постоянное улучшение: Выполнение авторизаций платежей и оценок качества, ведение точных записей по претензиям и внесение вклада в управленческую информацию (MI). У вас также будет возможность предоставлять отзывы и идеи для улучшения наших процессов, систем и общего опыта клиентов.
Результативность и адаптивность: Работа в соответствии с согласованными ключевыми показателями эффективности (KPI), поддержание высоких стандартов точности, эффективности и обслуживания клиентов. Вам потребуется быть адаптивным и комфортно работать в развивающемся отделе по мере роста нашего Центра передового опыта по страхованию домашних животных.

Что мы ищем:

Сильные коммуникативные и межличностные навыки, способность проявлять эмпатию и профессионализм при работе с клиентами.
Отличное внимание к деталям и умение тщательно проверять информацию перед принятием решений.
Логический и исследовательский подход, уверенность в оценке информации и выявлении потенциальных мошеннических претензий.
Способность самостоятельно управлять своей рабочей нагрузкой, эффективно расставлять приоритеты и работать в рамках делегированных полномочий.
Уверенность в работе с телефонными звонками, электронной почтой и письменной корреспонденцией.
Понимание важности соблюдения нормативных требований, качества и обеспечения хороших результатов для клиентов.
Гибкий и проактивный подход, готовность учиться и вносить вклад в новую и развивающуюся область бизнеса.
Предыдущий опыт работы в страховании или обработке претензий будет преимуществом.

Почему стоит подать заявку?

Это отличная возможность помочь сформировать наше предложение по страхованию домашних животных. У вас будет возможность расширить свои знания в области обработки претензий, развить навыки расследования и сыграть важную роль в обеспечении отличного опыта для наших клиентов.

Если вы ориентированы на клиента, внимательны к деталям и любите брать на себя ответственность за разнообразную работу, мы будем рады услышать вас!

(Дата закрытия приема заявок 24 ноября 2026 года, собеседования пройдут на неделе, начинающейся 30 ноября, пожалуйста, укажите любые ограничения по датам собеседований при подаче заявки)

91:T184f,

Увлекательная возможность для работы в качестве специалиста по обработке претензий. Мы ищем инициативного и ориентированного на клиента агента по претензиям для присоединения к нашей команде. Выступая в роли первой точки контакта, вы будете управлять различными претензиями, включая автомобильные, случаи случайного повреждения (AD) и дела с участием третьих лиц.

Это многозадачная роль, требующая сильного суждения, эмпатии и способности управлять претензиями от первого уведомления до их разрешения. Вы сыграете ключевую роль в обеспечении высокого качества обслуживания клиентов при соблюдении стандартов производительности и нормативных требований.

Основные обязанности:

Предоставлять профессиональную и сочувственную поддержку клиентам, сообщающим о претензиях, обеспечивая четкое понимание их потребностей и ожиданий
Обрабатывать большой объем входящих звонков, связанных с автомобильными авариями и претензиями по случайным повреждениям, фиксируя точную и подробную информацию
Управлять претензиями от начала до конца, выступая в качестве основного контактного лица для клиентов и предоставляя своевременные обновления на протяжении всего процесса
Выявлять и эскалировать претензии с высокой стоимостью, сложные или чувствительные случаи в соответствующие команды
Обрабатывать претензии с участием третьих лиц, взаимодействуя с внешними страховщиками, поставщиками и заинтересованными сторонами для эффективного продвижения дел
Применять эффективные методы опроса для выявления потенциальных признаков мошенничества и поддержки принятия решений
Решать жалобы клиентов в соответствии с внутренними процессами и требованиями FCA
Поддерживать точные записи во всех системах и обеспечивать управление рабочей нагрузкой в рамках согласованных сроков и стандартов качества
Поддерживать непрерывное улучшение, обновляя знания о продуктах, процессах и отраслевых новшествах
Общаться с клиентами через различные каналы, включая телефон, электронную почту и письменную корреспонденцию

Что мы ищем:

Сильные коммуникативные и межличностные навыки, способность вести сложные и деликатные разговоры
Опыт работы с претензиями, желательно в области автомобильных, случайных повреждений и/или дел с третьими лицами
Способность управлять разнообразной рабочей нагрузкой и эффективно расставлять приоритеты в быстром темпе
Высокое внимание к деталям и сильные организационные навыки
Командный игрок, который также может уверенно работать самостоятельно
Знание страховых продуктов и процессов обработки претензий является желательным

Почему стоит подать заявку?

Это отличная возможность помочь сформировать наше страховое предложение. У вас будет возможность расширить свои знания в области претензий, развить навыки расследования и сыграть важную роль в обеспечении отличного опыта для наших клиентов.

Если вы ориентированы на клиента, внимательны к деталям и любите брать на себя ответственность за разнообразную рабочую нагрузку, мы будем рады услышать вас!

(Дата закрытия подачи заявок 24 ноября 2026 года, собеседования пройдут на неделе, начинающейся 30 ноября, пожалуйста, укажите любые ограничения по датам собеседований при подаче заявки)

92:T2070,

У нас появилась новая возможность в нашей команде по борьбе с мошенничеством.

Роль

Эта роль играет важную роль в защите как Policy Expert, так и наших настоящих клиентов, проводя расследования информации по полисам, проверяя данные о рисках, выявляя потенциальное мошенничество и восстанавливая недостающую документацию и платежи. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами и коллегами по всему бизнесу, чтобы обеспечить справедливые результаты при соблюдении высоких стандартов соответствия и обслуживания.

Если вы внимательны к деталям, ориентированы на клиента и любите расследовать сложные случаи, одновременно балансируя коммерческие и клиентские потребности, это может стать отличным следующим шагом в вашей карьере.

Чем вы будете заниматься

Расследование полисов и проверка рисков

Проводить расследования, чтобы убедиться, что риски были правильно оценены, а полисы точно классифицированы.
Связываться с клиентами по телефону, электронной почте и письменной корреспонденции для проверки информации и получения дополнительных данных.
Проверять и подтверждать сопроводительную документацию, включая:
Подтверждения бонуса за безубыточность
Водительские удостоверения
Документы V5
Квитанции за коммунальные услуги
Сертификаты MOT
Обеспечивать точную проверку личности клиента и данных полиса.

Предотвращение и выявление мошенничества

Выявлять и расследовать полисы, помеченные в процессе проверки на мошенничество и валидации.
Анализировать информацию для выявления несоответствий и потенциальной мошеннической деятельности.
Проводить расследования в соответствии с процедурами компании и нормативными требованиями.

Восстановление недостающих документов и платежей

Активно восстанавливать недостающую документацию и платежи.
Эффективно общаться с клиентами для достижения своевременного решения.
Профессионально, справедливо и деликатно обрабатывать спорную информацию.

Обслуживание клиентов и коммуникация

Обеспечивать ясное, профессиональное и эмпатичное взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и в письменной форме.
Эффективно решать запросы клиентов, поддерживая положительные результаты.
Поддерживать клиентов в выполнении требований и обязательств по полисам.

Соответствие требованиям и администрирование

Точно обрабатывать документацию клиентов в рамках согласованных уровней обслуживания.
Поддерживать полные и точные записи для поддержки аудита и нормативных требований.
Обеспечивать соблюдение принципов FCA, процедур компании и операционных стандартов.

Вклад в команду

Сотрудничать с коллегами по всему бизнесу для достижения общих целей.
Предоставлять поддержку и экспертизу другим операционным командам при необходимости.
Достигать согласованных показателей производительности, качества и обслуживания.

Что мы ищем

Мы ищем человека, который сможет сочетать сильные аналитические навыки с отличным обслуживанием клиентов и коммуникацией.

Внимательность к деталям и аналитический склад ума
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
Способность выявлять несоответствия и оценивать риски
Ориентированность на клиента с эмпатией и профессионализмом
Сильные навыки решения проблем и принятия решений
Устойчивость и уверенность при ведении сложных разговоров
Организованность и умение управлять конкурирующими приоритетами
Высокие уровни честности и профессионализма
Командный игрок
Хорошее коммерческое понимание и умение балансировать результаты для клиента и защиту бизнеса

Почему стоит подать заявку?

Команда по борьбе с мошенничеством играет важную роль в защите наших клиентов и бизнеса, обеспечивая справедливое обращение и отличный сервис. Вы присоединитесь к коллективу, где ценится экспертиза, поощряется развитие, и каждый член команды вносит вклад в наш успех.

93:T27e9,

Эксперт по политике – Менеджер по цифровой оптимизации

🚀Готовы ли вы преобразить страховую индустрию?

Policy Expert — это прогрессивный бизнес, который любит доводить дела до конца. Используя собственные технологии и умные данные, мы предлагаем надежные продукты и впечатляющий клиентский опыт.

Достигнув быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали более 1,5 миллиона клиентов в страховании жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года являемся страховой компанией по страхованию жилья №1 в Великобритании по рейтингу Review Centre. 🏆

Послушайте нашу команду о том, каково работать в Policy Expert ✨

Ваши ежедневные задачи:

Отвечать за нашу программу оптимизации во всех брендах, продуктах и уровнях. Вы будете определять дорожную карту и приоритизировать самые большие возможности для улучшения результатов для клиентов и бизнеса.
Держать в центре внимания ценность по сравнению с объемом при каждом решении. Вы будете оценивать идеи и результаты тестов исходя из их ценности для нас, а не только по количеству дополнительных продаж.
Постоянно улучшать клиентские пути, используя данные о производительности и инсайты клиентов для выявления и устранения трений.
Преобразовывать возможности в четкие гипотезы и проводить эксперименты от начала до конца в Optimizely. Это включает проектирование тестов, критерии успеха, выполнение, анализ и рекомендации.
Балансировать быстрые победы с более крупными идеями, которые могут изменить показатели, и превращать успешные тесты в улучшения, которые можно масштабировать.
Использовать ContentSquare для понимания поведения клиентов, от настройки картирования до отчетности.
Использовать GA4 и BigQuery для измерения результатов и выявления трендов, а также помогать формировать теги, необходимые для правильного отслеживания производительности.
Использовать инструменты, такие как Claude, для ускорения анализа, генерации идей и упрощения отчетности.
Тесно сотрудничать с командами по всему бизнесу для согласования приоритетов, запуска тестов и обмена полученными знаниями.
Четко объяснять результаты и рекомендации заинтересованным сторонам на всех уровнях и помогать формировать сильную культуру тестирования и обучения.
Быть нашим главным экспертом по оптимизации и экспериментированию.

Кто вы:

Вы опытный специалист по оптимизации, готовый сделать следующий шаг и возглавить программу.
Практический опыт работы с Optimizely (обязательно).
Желателен опыт работы с ContentSquare, от настройки картирования до отчетности.
Желателен опыт работы с GA4. Опыт работы с тегированием будет преимуществом.
Отличное понимание ценности по сравнению с объемом и умение балансировать их при приоритизации работы и оценке тестов.
Желателен опыт работы в финансовом секторе.
Эксперт в своей области, который может просто и понятно объяснить экспериментирование неспециалистам.
Самостоятельный человек, который работает автономно. Вы будете отвечать за свою программу и поддерживать её развитие без необходимости постоянного контроля.
Комфортно работаете с несколькими продуктами, уровнями и брендами, умеете правильно расставлять приоритеты между ними.
Командный игрок и уверенно работаете с разными командами.

Преимущества:

📍 Эта роль базируется в нашем офисе в Лондоне в гибридном режиме 50/50.

💸 Мы сопоставляем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к использованию)

😁 Расширенные выплаты по беременности и родам и по уходу за ребенком

🚉 Кредит на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

🚪 Комната для молитвы в офисе

Наши ценности и дальнейшие шаги «Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы рассматриваем все заявки одинаково и нанимаем исключительно на основе навыков, знаний и опыта кандидата. Качество и растущее разнообразие нашей команды — доказательство этой приверженности» 

В Policy Expert мы стремимся создавать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные адаптации в процессе собеседования для учета ваших потребностей, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

Мы планируем связаться с вами в течение 14 рабочих дней после подачи заявки – вы будете уведомлены о результате. Пожалуйста, не стесняйтесь подавать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям.

94:T3159,

Эксперт по Политике – Менеджер по Опыту Клиентов

🚀Готовы ли вы преобразить страховую индустрию?

Достигнув быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали доверие более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre. 🏆

Послушайте нашу команду о том, каково работать в Policy Expert ✨

Подчиняясь руководителю отдела клиентского опыта, Менеджер по Опыту Клиентов отвечает за управление и улучшение клиентских путей на протяжении всего жизненного цикла клиента, обеспечивая, чтобы клиенты получали ясный, эффективный и соответствующий требованиям опыт при каждом взаимодействии.

Работая в сотрудничестве с отделами розничной торговли, технологий, обслуживания и операций, а также другими бизнес-функциями, эта роль сочетает в себе понимание клиентов, управление путями и коммуникативные навыки для выявления возможностей улучшения и помощи в достижении лучших результатов для клиентов.

Роль играет ключевую роль в превращении клиентских данных в практические улучшения, используя отзывы клиентов, операционные данные и показатели эффективности для формирования улучшений путей, коммуникаций и общего опыта. Это включает коммуникации по клиентским путям, страницы продуктов, управление коммуникациями, тестирование понимания потребителей и поддержание сильного внимания к потребностям уязвимых клиентов и требованиям регуляторов.

Успех в этой роли достигается путем балансирования результатов для клиентов, операционной эффективности и коммерческих возможностей, при тесном сотрудничестве с руководителем CX и множеством заинтересованных сторон для достижения измеримых улучшений клиентского опыта.

Ваши ежедневные задачи:

Картирование, документирование и управление клиентскими путями на ключевых взаимодействиях и точках контакта с клиентами.
Выявление и внедрение улучшений клиентского опыта на основе отзывов от отделов результатов для клиентов, обслуживания и операций, а также других источников данных. Это будет включать анализ клиентских данных и информации о производительности для получения инсайтов и разработки планов действий.
Разработка брифов для коммуникаций на протяжении жизненного цикла клиента и выявление возможностей для улучшения вовлеченности клиентов, удержания и коммерческой эффективности.
Управление коммуникациями по клиентским путям (например, электронные письма, веб-страницы, сценарии), включая дизайн, копирайтинг, редактирование и оптимизацию на этапах покупки, обслуживания и урегулирования претензий.
Управление клиентскими страницами продуктов, обеспечение точности, эффективности и соответствия содержимого потребностям клиентов.
Проведение обзоров понимания потребителей и тестирования, использование результатов для улучшения понимания клиентами и достижения лучших результатов.
Обновление управления коммуникациями через ведение журналов коммуникаций, обзоры и контроль соответствия.
Продвижение справедливого отношения и положительных результатов для уязвимых клиентов во всех путях и коммуникациях.

Кто вы:

Человек, который естественно ставит клиента в центр принятия решений, при этом балансируя коммерческие цели, операционные реалии и требования регуляторов.
Имеет подтвержденный опыт улучшения клиентских путей, коммуникаций или программ клиентского опыта и комфортно работает с несколькими командами для превращения инсайтов в действия. Равным образом вам нравится анализировать данные и просматривать клиентские коммуникации, вы получаете удовольствие от выявления возможностей, решения проблем и постоянного совершенствования.
Уверенно ставит под сомнение существующие методы работы и тесно сотрудничает с заинтересованными сторонами для достижения общей цели, ориентированной на клиента. Важны сильные организационные навыки и внимание к деталям, так как вам часто придется управлять несколькими приоритетами, проектами и коммуникациями одновременно.

Будет плюсом, если у вас есть:

Опыт работы в B2C финансовых услугах или другой регулируемой сервисной среде.
Хорошее понимание принципов Consumer Duty и важности обеспечения хороших результатов для клиентов.
Хорошее понимание особенностей работы с уязвимыми клиентами и того, как это должно отражаться в путях и коммуникациях.

Преимущества:

📍 Эта роль базируется в нашем офисе в Лондоне в гибридном режиме 50/50.

💸 Мы удваиваем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение в размере £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к его использованию)

😁 Расширенные условия по декретному и отцовскому отпуску

🚉 Кредит на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

🚪 Комната для молитвы в офисе

Наши ценности и дальнейшие шаги «Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы рассматриваем все заявки одинаково и нанимаем исключительно на основе навыков, знаний и опыта кандидата. Качество и растущее разнообразие нашей команды являются подтверждением этой приверженности» 

В Policy Expert мы стремимся создать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные корректировки в процессе собеседования для учета ваших потребностей, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

95:T25b5,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевав более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных, и с 2013 года являемся страховой компанией №1 по рейтингу Review Centre в Великобритании по страхованию жилья.

Мы ищем страстных и самостоятельных людей, которые хотят присоединиться к нам в качестве Policy Expert — любознательных личностей, желающих помогать клиентам и строить нечто большее для себя. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на вашем пути.

Что вы получите

📍 Эта должность базируется в нашем офисе в Милтон-Кейнсе. Гибридный формат доступен после успешного прохождения испытательного срока.

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий настрой

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты £26,000-£27,000

Роль
Вы будете ключевым игроком в помощи нашим существующим и новым клиентам при покупке страховых полисов — обеспечивая отличный сервис, понимая их потребности и помогая подобрать правильное покрытие. Помимо выявления возможностей и стимулирования продаж, вы будете отвечать на запросы клиентов, поддерживать их через различные каналы общения и помогать находить оптимальные решения. Вы разовьёте широкий набор навыков, сочетающий экспертизу в продажах с сильными навыками обслуживания клиентов, коммуникации и решения проблем.

Вы будете работать в динамичной среде, где каждый день приносит новые возможности, вызовы и шансы проявить себя.

Чем вы будете заниматься:

Создание запоминающегося опыта

Соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Обрабатывать различные входящие звонки от клиентов по вопросам их страховых полисов — от получения котировок, продления с нами до общих вопросов по полисам. Предлагать клиентам дополнительные продукты.
Взаимодействовать с клиентами через входящие и исходящие звонки для повышения удовлетворённости и достижения положительных результатов
Использовать консультативный подход для удержания, привлечения или продления бизнеса

Продажи и результаты

Достигать целей по результатам через уверенные, ориентированные на клиента разговоры
Проявлять уверенность и устойчивость в каждом звонке
Поддерживать все запросы клиентов через все каналы коммуникации

Последующие действия и коммуникация

Эффективно управлять своим расписанием
Связываться с клиентами через наиболее эффективные каналы коммуникации

Соответствие требованиям и точность

Обеспечивать соответствие всех действий требованиям FCA и внутренним стандартам
Поддерживать точность и актуальность записей о клиентах

Непрерывное обучение

Следить за обновлениями продуктов и отрасли
Делиться идеями, знаниями и отзывами для развития команды

Поддержка команды

Оказывать поддержку во всех областях коммуникации с клиентами, укрепляя нашу культуру сотрудничества

Ключевые качества для успеха:

Отличный коммуникатор с эмпатией и энтузиазмом
Опыт в обслуживании клиентов, продажах или управлении аккаунтами
Гибкость и позитивный настрой — уверенность в адаптации к потребностям клиентов
Сильные навыки работы с возражениями и решения проблем
Ориентация на результаты и личностный рост
Позитивный командный игрок, который вовлекает других в процесс
Внимание к точности и деталям
Стремление к продуктивности и достижению целей по результатам.

Познакомьтесь с командой
Мы — динамичная, поддерживающая команда, которая живёт энергией, дружеским соперничеством. Мы празднуем успехи друг друга и вместе преодолеваем трудности. В комнате царит настоящий драйв — и вы будете в самом центре этого. Посмотрите, что говорит наша команда здесь.

Подайте заявку сейчас — и сделайте следующий шаг
Если вы готовы взять ответственность за свою карьеру, развивать навыки и стать частью чего-то захватывающего, это может быть идеальным следующим шагом для вас.

Резюме — мы анонимизируем все заявки перед рассмотрением, чтобы обеспечить справедливое отношение ко всем кандидатам.

Мы гордимся тем, что являемся инклюзивным работодателем, поддерживающим разнообразие и оказывающим помощь на каждом этапе. Если вам нужны какие-либо корректировки в процессе подачи заявки, просто сообщите нам.

Мы стремимся связаться с вами в течение 3 рабочих дней — независимо от результата. И помните: если вы стремитесь к развитию и увлечены тем, что мы делаем, не стесняйтесь подавать заявку — даже если не соответствуете всем требованиям.

96:T23c3,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. Добившись быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre.

Мы ищем страстных и инициативных людей, которые хотят присоединиться к нам в качестве Policy Expert — любознательных личностей, желающих помогать клиентам и строить нечто большее для себя. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы готовы встретить вас там, где вы находитесь.

Что вы получите

📍 Эта должность базируется в нашем офисе в Милтон-Кейнс. Гибридный формат доступен после успешного прохождения испытательного срока.

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских отпусков

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты £26,000 - £27,000

Обязанности

В этой роли вы будете находиться на передовой создания незабываемого клиентского опыта, воплощая яркий и профессиональный дух Policy Expert. Каждое взаимодействие — это возможность проявить себя, обеспечивая, чтобы каждый клиент чувствовал себя ценным и поддержанным, будь то при поиске ответов или обновлении своих полисов. Вы будете дружелюбным голосом, оставляющим неизгладимое впечатление, делая каждый звонок позитивным и запоминающимся. Помимо ответа на запросы, поддержки клиентов через различные каналы чата и коммуникации, а также решения проблем, вы также будете помогать нашим отделам продаж, распознавая возможности, предлагая соответствующие продукты или услуги и уверенно направляя клиентов к правильному решению.

Основные обязанности:

Создание запоминающегося опыта: Соответствие ожиданиям наших клиентов. Обработка различных входящих звонков от клиентов, связанных с их страховыми полисами — от получения котировок, продления полисов до общих вопросов по полисам. Продажа дополнительных продуктов нашим клиентам.

Операционное совершенство: Обеспечение бесперебойной ежедневной работы, повышение эффективности, соблюдение ключевых показателей эффективности (KPI) и уровней обслуживания звонков, а также постоянное улучшение процессов для предоставления выдающегося сервиса.

Решение проблем: эффективное управление и разрешение жалоб клиентов.

Формирование доверия и инклюзивности: Вклад в создание рабочей культуры, основанной на эмпатии, честности и открытом общении, где каждый член команды чувствует себя ценным и имеет возможность вносить свой вклад.

Мастерство знаний: Использование своих знаний для предоставления точной, актуальной информации, обеспечивая соблюдение стандартов соответствия и операционных норм.

Обработка запросов: Управление входящими звонками от клиентов, а также через живой чат, электронную почту и письма. При необходимости проактивно совершать исходящие звонки клиентам и эффективно выполнять административные задачи.

Коммуникация: Обеспечение ясного общения, которое находит отклик у наших разнообразных клиентов, способствуя открытому диалогу.

Внимание к деталям: Обеспечение выполнения рабочих задач в установленные сроки и соответствие стандартам качества в соответствии с руководящими принципами FCA и лучшими практиками. Поддержание актуальности знаний о продуктах, процессах и отраслевых нормативных актах при точном ведении существующей информации.

Дополнительные обязанности могут включать: Поддержку всех областей бизнеса, контакт с клиентами и проактивное управление входящими звонками от клиентов с вопросами по их страховым полисам от запроса до покупки.

Резюме — мы анонимизируем все заявки перед рассмотрением, чтобы обеспечить справедливое рассмотрение каждого кандидата.

Мы стремимся связаться с вами в течение 3 рабочих дней — независимо от результата. И помните: если вы стремитесь к развитию и увлечены тем, что мы делаем, не стесняйтесь подавать заявку — даже если вы не соответствуете всем требованиям.

97:T25e9,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевав более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных, и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre.

Мы ищем увлечённых и самостоятельных людей, которые хотят присоединиться к нам в качестве Policy Expert — любознательных личностей, желающих помогать клиентам и строить нечто большее для себя. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на любом этапе.

Что вы получите

📍 Эта должность базируется в нашем офисе в Мазеруэлле. Гибридный формат доступен после успешного прохождения испытательного срока.

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты: £25,000-£26,000

Обязанности
Вы будете ключевым игроком в помощи нашим существующим и новым клиентам при покупке страховых полисов — обеспечивая отличный сервис, понимая их потребности и помогая подобрать правильное покрытие. Помимо выявления возможностей и стимулирования продаж, вы будете отвечать на запросы клиентов, поддерживать их через различные каналы общения и помогать находить оптимальные решения. Вы разовьёте широкий набор навыков, сочетающий экспертизу в продажах с сильными навыками обслуживания клиентов, коммуникации и решения проблем.

Что вы будете делать:

Создавать запоминающийся опыт

Соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Обрабатывать различные входящие звонки от клиентов по вопросам их страховых полисов — от получения котировок, продления полисов до общих вопросов. Предлагать клиентам дополнительные продукты.
Взаимодействовать с клиентами через входящие и исходящие звонки для повышения удовлетворённости и достижения положительных результатов
Использовать консультативный подход для удержания, привлечения или продления бизнеса

Продажи и результаты

Достигать целевых показателей через уверенные, ориентированные на клиента разговоры
Проявлять уверенность и устойчивость в каждом звонке
Поддерживать все запросы клиентов через все каналы коммуникации

Последующие действия и коммуникация

Эффективно управлять своим расписанием
Связываться с клиентами, используя наиболее эффективные каналы коммуникации

Соответствие требованиям и точность

Обеспечивать соответствие всех действий требованиям FCA и внутренним стандартам
Поддерживать точность и актуальность записей о клиентах

Непрерывное обучение

Следить за обновлениями продуктов и отрасли
Делиться идеями, знаниями и отзывами для развития команды

Поддержка команды

Оказывать поддержку во всех областях коммуникации с клиентами, укрепляя нашу культуру сотрудничества

Ключевые качества для успеха:

Отличный коммуникатор с эмпатией и энтузиазмом
Опыт в обслуживании клиентов, продажах или управлении аккаунтами
Гибкость и позитивный настрой — уверенность в адаптации к потребностям клиентов
Сильные навыки работы с возражениями и решения проблем
Ориентация на результат и личностный рост
Позитивный командный игрок, который вовлекает других в процесс
Внимание к точности и деталям
Стремление к продуктивности и достижению целей

Познакомьтесь с командой
Мы — динамичная, поддерживающая команда, которая живёт энергией, дружеским соперничеством и взаимной поддержкой. Мы празднуем успехи друг друга и вместе преодолеваем трудности. В офисе царит настоящая атмосфера драйва — и вы будете в самом её центре. Узнайте, что говорят о нас наши сотрудники здесь.

Мы гордимся тем, что являемся инклюзивным работодателем, поддерживающим разнообразие и оказывающим помощь на каждом этапе. Если вам нужны какие-либо адаптации в процессе подачи заявки, просто сообщите нам.

98:T23c0,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. Добившись быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали доверие более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre.

Мы ищем страстных и инициативных людей, которые хотят присоединиться к нам в качестве Policy Expert — любознательных личностей, желающих помогать клиентам и строить нечто большее для себя. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на любом этапе.

Что вы получите

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Возможность покупать и продавать дни отпуска

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты: £25,000 - £26,000

Обязанности

В этой роли вы будете находиться в авангарде создания незабываемого клиентского опыта, воплощая яркий и профессиональный дух Policy Expert. Каждое взаимодействие — это возможность проявить себя, обеспечивая, чтобы каждый клиент чувствовал себя ценным и поддержанным, будь то поиск ответов или обновление своих полисов. Вы будете дружелюбным голосом, оставляющим неизгладимое впечатление, делая каждый звонок позитивным и запоминающимся. Помимо ответов на запросы, поддержки клиентов через различные каналы чата и коммуникации, а также решения проблем, вы также будете помогать нашим отделам продаж, распознавая возможности, предлагая соответствующие продукты или услуги и уверенно направляя клиентов к правильному решению.

Основные обязанности:

Создание запоминающегося опыта: Соответствие ожиданиям наших клиентов. Обработка различных входящих звонков от клиентов, касающихся их страховых полисов — от получения котировок, продления полисов до общих вопросов по страхованию. Продажа дополнительных продуктов нашим клиентам.

Операционное совершенство: Обеспечение бесперебойной ежедневной работы, повышение эффективности, соблюдение ключевых показателей эффективности (KPI) и стандартов обслуживания звонков, а также постоянное совершенствование процессов для предоставления выдающегося сервиса.

Решение проблем: эффективное управление и разрешение жалоб клиентов.

Формирование доверия и инклюзивности: Содействие созданию рабочей культуры, основанной на эмпатии, честности и открытом общении, где каждый член команды чувствует себя ценным и имеет возможность вносить свой вклад.

Обработка запросов: Управление входящими звонками от клиентов, а также поддержка через живой чат, электронную почту и письма. При необходимости проактивно совершать исходящие звонки клиентам и эффективно выполнять административные задачи.

Внимание к деталям: Обеспечение выполнения рабочих задач в установленные сроки и соответствие стандартам качества в соответствии с руководящими принципами FCA и лучшими практиками. Постоянное обновление знаний о продуктах, процессах и отраслевых нормативных актах при поддержании точной информации.

Дополнительные обязанности могут включать: Поддержку всех направлений бизнеса, контакт с клиентами и проактивное управление входящими звонками с вопросами по их страховым полисам от запроса до покупки.

Подайте заявку сейчас — сделайте следующий шаг
Если вы готовы взять ответственность за свою карьеру, развивать навыки и стать частью чего-то захватывающего, это может быть идеальным следующим шагом для вас.

Мы стремимся связаться с вами в течение 3 рабочих дней — независимо от результата. И помните: если вы стремитесь к развитию и увлечены тем, что мы делаем, не стесняйтесь подавать заявку — даже если вы не соответствуете всем требованиям.

99:T31cb,

Эксперт по политике – Менеджер по анализу клиентского опыта (контракт на 12 месяцев)

🚀Готовы ли вы изменить страховую индустрию?

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. Используя собственные технологии и умные данные, мы предлагаем надежные продукты и впечатляющий клиентский опыт.

С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевав более 1,5 миллиона клиентов в страховании жилья, автомобилей и домашних животных, и с 2013 года Policy Expert занимает первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre. 🏆

В Policy Expert мы всегда ищем способы стать более ориентированными на клиента. Мы хотим, чтобы мнение клиентов формировало то, как мы оцениваем нашу работу, что мы создаем и как общаемся с людьми. В роли Менеджера по анализу клиентского опыта вы будете вести наши исследовательские программы от начала до конца, самостоятельно разрабатывая и проводя исследования на онлайн-платформах, привлекая агентства и сторонних партнеров, когда проект этого требует. Вы будете работать с командами маркетинга, обслуживания клиентов, продуктов и технологий, превращая отзывы клиентов в четкие рекомендации для нашего бренда, коммуникаций и клиентских путей.

Ваши основные области ответственности и фокуса будут:

Понимание клиентов и соблюдение требований Consumer Duty

Проводить регулярную программу тестирования понимания клиентами наших продуктов и коммуникаций, таких как котировки, приглашения к продлению и информация по полисам.
Использовать опросы, отзывы клиентов, жалобы и поведенческие данные, чтобы выявлять, где и почему клиенты нас неправильно понимают, и работать с ответственными лицами над исправлением ситуации.

Тестирование и оптимизация клиентских путей

Тестировать процессы получения котировок и покупки, продления и обслуживания с помощью юзабилити-тестирования, прототипов и тестирования в процессе, чтобы выявлять, где клиенты застревают или уходят.
Работать с командами продуктов и технологий, превращая клиентские инсайты в идеи для тестов, а затем помогать в разработке и анализе A/B тестов, которые улучшают результаты для клиентов и показатели, такие как конверсия и удержание.

Потребности клиентов и предложения

Проверять, что функции и преимущества новых и переработанных продуктов понятны и ценятся клиентами.
Выявлять неудовлетворенные потребности, триггеры покупки и барьеры по сегментам клиентов, а также быстро проводить исследования по новым темам по мере их появления.

Отслеживание бренда

Отвечать за наш бренд-трекер, который ведет агентство, управляя каждой волной от обновления анкеты до контроля качества данных и отчетности.
Анализировать осведомленность, рассмотрение, имидж бренда и точки входа в категорию по сегментам жилья, автомобилей и домашних животных, объясняя изменения по сегментам, в сравнении с конкурентами и в соответствии с нашей маркетинговой стратегией.

Ведение исследовательской программы

Самостоятельно вести проекты: формировать техническое задание, выбирать метод, разрабатывать и проводить опросы, анализировать результаты и представлять четкие рекомендации.
Выбирать, ставить задачи и управлять сторонними подрядчиками в соответствии с четкими целями, сроками, бюджетом и стандартами качества.
Приоритизировать запросы на исследования, планировать календарь исследований и вести библиотеку прошлых результатов.

Мы ищем человека, который:

Страстно стремится к отличным результатам для клиентов, основанным на реальном понимании их потребностей, установок и поведения.
Уверенно работает автономно, расставляет приоритеты и продвигает проекты без постоянного контроля, при этом достаточно практичен, чтобы в один день создать опрос, а на следующий – управлять проектом агентства.
Умеет сочетать тщательный анализ с понятными резюме для разных аудиторий и давать разумные рекомендации к действию.
Хорошо взаимодействует с разными функциями, вовлекает заинтересованные стороны, продвигает план и доводит дела до конца.
Энергичен и общителен, готов помочь. В небольшой команде энтузиазм и желание брать на себя ответственность крайне важны.
Имеет опыт работы в финансовых услугах или страховании. Это будет преимуществом, но не обязательно.

Для отличного кандидата мы ищем опыт в некоторых или всех из следующих областей:

Количественные и качественные исследования: сбор и анализ клиентских и категорийных инсайтов с использованием широкого спектра методов.
Опыт работы с онлайн-инструментами для исследований, такими как QuestionPro, UserTesting: проектирование, программирование и проведение собственных исследований, включая маршрутизацию, выборку и квоты.
Отслеживание бренда: работа с агентством по проведению надежного постоянного трекера, который информирует стратегию бренда.
Исследования клиентских путей и пользовательского опыта: юзабилити-тестирование, тестирование прототипов и понимания, а также A/B тестирование и веб-аналитика.
Программы «Голос клиента» и тестирование рекламы на разных этапах творческого процесса.
Управление агентствами: составление технических заданий, заказ работ и контроль качества результатов.
Статистический анализ, такой как тестирование значимости и анализ драйверов, а также понимание, когда подходят методы MaxDiff или conjoint-анализ.

Преимущества:

📍 Эта роль базируется в нашем офисе в Лондоне в гибридном режиме 50/50.

💸 Мы сопоставляем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к использованию)

😁 Расширенные выплаты по беременности и родам

🚉 Займ на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

Наши ценности и дальнейшие шаги «Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы рассматриваем все заявки одинаково и нанимаем исключительно на основе навыков, знаний и опыта кандидата. Качество и растущее разнообразие нашей команды — доказательство этой приверженности»

В Policy Expert мы стремимся создавать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные адаптации в процессе собеседования для учета ваших потребностей, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

Мы планируем связаться с вами в течение 14 рабочих дней после подачи заявки — вы будете уведомлены о результате. Пожалуйста, не стесняйтесь подавать заявку, даже если не соответствуете всем требованиям.

9a:T2b88,

Мы ищем увлечённых и инициативных людей, чтобы присоединиться к нам в качестве консультантов по продажам и обслуживанию клиентов. Любознательные умы, которые хотят помогать клиентам, развивать свои навыки и создавать нечто большее для себя.

Это многопрофильная роль, сочетающая в себе как продажи, так и обслуживание клиентов. Вы будете поддерживать клиентов на протяжении всего их пути с Policy Expert — от первого запроса и получения предложения до покупки полиса и управления их текущими потребностями. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на любом этапе.

Что вы получите

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты: £26,000 - £27,000

Роль

В качестве консультанта по продажам и обслуживанию клиентов вы сыграете ключевую роль в обеспечении отличного клиентского опыта и поддержке роста нашего бизнеса.

Вы не будете ограничены только продажами или обслуживанием. Вместо этого вы разовьёте навыки и уверенность в обеих сферах.

В один момент вы можете помогать клиенту с вопросом по полису, поддерживать его через онлайн-чат или решать проблему. В следующий — обсуждать страховые потребности, выявлять возможности и помогать подобрать подходящее покрытие. Вы будете работать с разнообразными взаимодействиями с клиентами по телефону, в онлайн-чате, по электронной почте и другим каналам связи, обеспечивая высокий уровень сервиса и одновременно выявляя возможности предложить клиентам релевантные продукты и услуги. Эта роль сочетает в себе обслуживание клиентов, продажи, коммуникацию и решение проблем, предоставляя вам возможность развивать широкий набор навыков и строить карьеру в Policy Expert.

Основные обязанности

Создание запоминающихся впечатлений: Ставьте клиента в центр каждого взаимодействия. Обрабатывайте различные входящие звонки, связанные со страховыми запросами, предложениями, покупками, продлениями и общими вопросами по полисам, обеспечивая дружелюбный, профессиональный и позитивный опыт.
Продажи и обслуживание: Уверенно поддерживайте клиентов от запроса до покупки, продолжая предоставлять отличный сервис существующим клиентам. Выявляйте релевантные возможности для предложения дополнительных продуктов или услуг и помогайте клиентам находить решения, соответствующие их потребностям.
Обработка запросов: Управляйте взаимодействиями с клиентами через входящие звонки, онлайн-чат, электронную почту и письма. Проактивно принимайте входящие звонки при необходимости и эффективно выполняйте сопутствующие административные задачи.
Операционное совершенство: Работайте эффективно и результативно, чтобы достигать ключевых показателей эффективности, целей по обработке звонков и уровней сервиса, при этом поддерживая высокие стандарты качества, соответствия требованиям и клиентского опыта.
Решение проблем: Берите на себя ответственность за запросы и жалобы клиентов, стремясь понять проблему, предоставить соответствующие решения и добиться положительного результата, где это возможно.
Коммуникация: Общайтесь ясно, уверенно и с эмпатией с разнообразными клиентами и в различных ситуациях. Адаптируйте свой подход в зависимости от того, поддерживаете ли вы клиента с вопросом обслуживания или ведёте разговор о продаже.
Освоение знаний: Формируйте и поддерживайте глубокое понимание наших продуктов, процессов, систем и нормативных требований, обеспечивая клиентам точную и актуальную информацию.
Внимание к деталям: Выполняйте рабочие задачи в установленные сроки, поддерживая высокие стандарты точности и качества в соответствии с руководящими принципами FCA и лучшими практиками. Следите за изменениями в продуктах, процессах и отраслевых регуляциях.
Содействие доверию и инклюзивности: Вносите вклад в культуру рабочего места, основанную на эмпатии, честности и открытом общении, где каждый член команды чувствует себя ценным и имеет возможность вносить свой вклад.
Поддержка более широкого бизнеса: Работайте совместно с различными подразделениями компании, поддерживая клиентов на протяжении всего их пути и внося вклад как в продажи, так и в обслуживание по мере необходимости.

Подайте заявку сейчас — и сделайте следующий шаг

Если вы готовы взять ответственность за свою карьеру, развивать навыки и стать по-настоящему многопрофильным специалистом по продажам и обслуживанию, это может быть идеальным следующим шагом для вас.

Резюме: Мы анонимизируем все заявки перед рассмотрением, чтобы обеспечить справедливое отношение ко всем кандидатам.

9b:T2c11,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевав более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных, и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre.

Мы ищем увлечённых и инициативных людей, чтобы присоединиться к нам в качестве клиентских консультантов по продажам и обслуживанию. Любознательных специалистов, которые хотят помогать клиентам, развивать свои навыки и создавать нечто большее для себя.

Это мультифункциональная роль, сочетающая в себе как продажи, так и клиентское обслуживание. Вы будете поддерживать клиентов на протяжении всего их пути с Policy Expert — от первого запроса и получения предложения до покупки полиса и управления их текущими потребностями. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на любом этапе.

Что вы получите

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты £25,000 - £26,000

Обязанности

В роли консультанта по продажам и обслуживанию клиентов вы будете играть ключевую роль в обеспечении отличного клиентского опыта и поддержке роста нашего бизнеса.

Вам не придется ограничиваться только продажами или обслуживанием. Вместо этого вы разовьёте навыки и уверенность в обеих сферах.

Основные обязанности

Создание запоминающихся впечатлений: Ставьте клиента в центр каждого взаимодействия. Обрабатывайте разнообразные входящие звонки, связанные со страховыми запросами, предложениями, покупками, продлениями и общими вопросами по полисам, обеспечивая дружелюбный, профессиональный и позитивный опыт.
Продажи и обслуживание: Уверенно поддерживайте клиентов от запроса до покупки, продолжая предоставлять отличный сервис существующим клиентам. Выявляйте релевантные возможности для предложения дополнительных продуктов или услуг и помогайте клиентам находить решения, соответствующие их потребностям.
Обработка запросов: Управляйте взаимодействиями с клиентами через входящие звонки, онлайн-чат, электронную почту и письма. Проактивно принимайте входящие звонки при необходимости и эффективно выполняйте сопутствующие административные задачи.
Операционное совершенство: Работайте эффективно и результативно, чтобы достигать ключевых показателей эффективности, целей по обработке звонков и уровней сервиса, при этом поддерживая высокие стандарты качества, соответствия требованиям и клиентского опыта.
Решение проблем:Берите на себя ответственность за запросы и жалобы клиентов, стремясь понять проблему, предоставить соответствующие решения и добиться положительного результата, где это возможно.
Коммуникация:Общайтесь ясно, уверенно и с эмпатией с разнообразными клиентами и в различных ситуациях. Адаптируйте подход в зависимости от того, поддерживаете ли вы клиента с вопросом обслуживания или ведёте разговор о продаже.
Освоение знаний:Формируйте и поддерживайте глубокое понимание наших продуктов, процессов, систем и нормативных требований, обеспечивая клиентам точную и актуальную информацию.
Внимание к деталям:Выполняйте рабочие задачи в установленные сроки, поддерживая высокие стандарты точности и качества в соответствии с руководящими принципами FCA и лучшими практиками. Следите за изменениями в продуктах, процессах и отраслевых нормативных актах.
Содействие доверию и инклюзивности:Вносите вклад в культуру рабочего места, основанную на эмпатии, честности и открытом общении, где каждый член команды чувствует себя ценным и имеет возможность вносить свой вклад.
Поддержка бизнеса в целом:Работайте совместно с различными подразделениями компании, поддерживая клиентов на протяжении всего их пути и внося вклад как в продажи, так и в обслуживание по мере необходимости.

Подайте заявку сейчас — и сделайте следующий шаг

Если вы готовы взять ответственность за свою карьеру, развивать навыки и стать по-настоящему универсальным специалистом по продажам и обслуживанию, это может быть идеальным следующим шагом для вас.

9c:T26d0,

Policy Expert – Старший аналитик по ценообразованию

🚀Готовы ли вы изменить страховую индустрию?

С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевали более 1,5 миллиона клиентов в страховании жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года являемся страховой компанией №1 в Великобритании по рейтингу Review Centre. 🏆

Основные обязанности

Отвечать за рабочие потоки, такие как построение модели, цикл оптимизации, торговля по линии или план портфеля, либо программа внедрения, а также руководить сложными задачами, такими как ценообразование нового продукта или бренда, крупные изменения модели или алгоритма, либо изменения в регулировании.
Формулировать слабо определённые или неоднозначные задачи, разбивать работу на задачи, которые могут выполнить другие, оспаривать задания, которые не дадут ответ на вопрос, и предлагать работу, которую следует выполнить.
Руководить построением и обновлением моделей от начала до конца, выбирать и обосновывать метод через валидацию и утверждение, а также внедрять лучшие методы, если дополнительная сложность оправдана.
Преобразовывать анализ в коммерческие рекомендации, которые количественно оценивают компромиссы между объемом, прибылью, результатами для клиентов и регулированием, связанные со стратегией линии и группы.
Отвечать за изменения в ценообразовании от разработки до запуска, включая изменения с высоким риском; разрабатывать планы тестирования и проверять тестирование и код других перед утверждением.
Отслеживать эффективность моделей и ценообразования, диагностировать отклонения и рекомендовать обновления.
Устанавливать и повышать стандарты кодирования, моделирования, тестирования и качества, а также улучшать процессы проверки и контроля.
Готовить и представлять материалы для управления и комитетов руководителям и старшим форумам, а также поддерживать анализ для перестраховщиков, регуляторов и партнеров.
Наставлять, проверять и обучать аналитиков, а также руководить проектными командами или работой, включающей нескольких аналитиков.
Замещать менеджера или технического руководителя при необходимости.
Принимать повседневные решения в рамках согласованного объема работы и определять подход с участием менеджера.
Рекомендовать изменения в ценообразовании менеджеру или руководителю для утверждения; внедрять их в рамках согласованных правил и порогов.
Проверять и утверждать работу других, если это делегировано, и может устанавливать приоритеты для подгруппы работы.

Навыки, знания и опыт

Обязательные

Степень по числовой специальности или эквивалентный опыт
Обычно 4+ года в ценообразовании в страховании или в тесно связанной аналитической роли
Уверенное владение SQL и Python; пишет переиспользуемый, проверяемый код
Сильные навыки моделирования (например, GLM, GBM, модели спроса или эластичности, оптимизация, прогнозирование)
Опыт внедрения изменений в ценообразовании через инструмент рейтинга с тестированием и управлением
Хорошее рабочее знание регулирования ценообразования в Великобритании (GIPP, Consumer Duty, справедливая стоимость)
Опыт проверки работы других и желание наставлять
Сильные навыки коммуникации с заинтересованными сторонами, включая презентации для старших и нетехнических аудиторий

Желательные

Глубокие знания в одной технической области (например, риск-моделирование, спрос и оптимизация, прогнозирование, внедрение) с широкими знаниями в других областях
Опыт работы с более чем одним продуктом (например, автомобили, жилье, домашние животные)
Облачные инструменты (например, GCP)
Продвижение в профессиональных экзаменах (IFoA или CII) или их завершение

Преимущества:

📍 Эта роль будет базироваться в нашем офисе в Лондоне в режиме гибридной работы 50/50.

💸 Мы сопоставляем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к использованию)

😁 Расширенные условия по декретному и отцовскому отпуску

🚉 Кредит на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

Наши ценности и дальнейшие шаги «Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы рассматриваем все заявки одинаково и нанимаем исключительно на основе навыков, знаний и опыта кандидата. Качество и растущее разнообразие нашей команды — доказательство этой приверженности»

В Policy Expert мы стремимся создавать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные корректировки в процессе собеседования для учета ваших потребностей, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

9d:T25de,

Эксперт по страховой политике – Аналитик по ценообразованию

🚀Готовы ли вы преобразить страховую индустрию?

Достигнув быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали более 1,5 миллиона клиентов в страховании жилья, автомобилей и домашних животных и с 2013 года являемся страховой компанией №1 в Великобритании по рейтингу Review Centre. 🏆

Основные обязанности

Извлекать, очищать и подготавливать данные с помощью SQL / BigQuery и Python; автоматизировать повторяющиеся задачи и документировать код, чтобы другие могли его повторно использовать.
Уточнять вопрос и согласовывать подход перед началом работы, затем выполнять анализ согласно согласованному заданию.
Запускать, строить и совершенствовать модели с использованием проверенных методов (например, модели риска, спроса, удержания и прогнозирования), анализируя диагностические показатели, такие как lift, остатки и результаты hold-out.
Проводить регулярные процессы, например, обзоры тарифов, циклы оптимизации, изменения в торговле, ценообразование дополнительных услуг и MI.
Создавать и тестировать изменения в ценообразовании с использованием инструментов команды (например, Radar), включая проверки до и после внедрения с документированными доказательствами тестирования; проводить взаимную проверку изменений, сделанных другими.
Отслеживать показатели портфеля и моделей (состав, конверсия, удержание, коэффициент убытков, фактические показатели против ожидаемых), объяснять изменения и отмечать любые необычные явления.
Интерпретировать результаты с коммерческой точки зрения: влияние на объем, маржу и клиентов, позицию на рынке и у посредников (PCW), а также последствия для GIPP, Consumer Duty и справедливой стоимости.
Проверять собственную работу и сверять с известными источниками перед передачей.
Готовить четкие отчеты и представлять собственный анализ команде, менеджерам и руководителям.
Делиться знаниями и кодом с коллегами, участвовать в командных проектах и улучшении процессов.
Работать согласно согласованному заданию; самостоятельно выполнять стандартные задачи и эскалировать нерутинные или неоднозначные проблемы.
Внедрять изменения в ценообразовании в рамках согласованных руководств и порогов после проверки и утверждения.
Раннее выявление препятствий и ошибок и ответственность за исправление собственных ошибок.

Навыки, знания и опыт

Обязательные

Степень по числовой специальности (например, математика, статистика, актуарная наука, экономика, наука о данных, физика, инженерия) или эквивалентный опыт
Базовые знания SQL или Python, либо явный интерес к программированию и способность быстро его освоить; эти навыки используются ежедневно в работе
Опыт работы с Office, особенно Excel
Внимание к деталям и привычка проверять свою работу
Четкое письменное и устное общение, включая объяснение для не технической аудитории
Организованность; способность одновременно управлять несколькими задачами
Любознательность относительно того, как работает ценообразование в страховании и рынок посредников (PCW)

Желательные, чаще при наличии некоторого опыта

Уверенное владение SQL / BigQuery и Python для анализа
Статистическое моделирование (например, GLM, GBM или другие методы машинного обучения), применяемое к реальным задачам
Программное обеспечение для ценообразования или моделирования (например, Radar, Emblem, Earnix)
Опыт ценообразования в личном страховании Великобритании и основных KPI
Облачные инструменты (например, GCP)
Начало или продвижение в профессиональных экзаменах (IFoA или CII)

Преимущества:

📍 Эта должность базируется в нашем офисе в Лондоне в режиме 50/50 гибридной работы.

💸 Мы удваиваем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение в размере £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к использованию)

😁 Расширенные условия по декретному и отцовскому отпуску

🚉 Займ на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

Наши ценности и дальнейшие шаги «Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы рассматриваем все заявки одинаково и нанимаем исключительно на основе навыков, знаний и опыта кандидата. Качество и растущее разнообразие нашей команды — свидетельство этой приверженности»

В Policy Expert мы стремимся создавать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные корректировки в процессе собеседования для учета ваших потребностей, пожалуйста, сообщите нам. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

Мы планируем связаться с вами в течение 14 рабочих дней после подачи заявки — вы будете уведомлены о результате. Пожалуйста, не стесняйтесь подавать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям.

9e:T3771,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. Добившись быстрого роста с момента основания в 2011 году, мы завоевали доверие более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных, а с 2013 года нас признают лучшей страховой компанией по страхованию жилья в Великобритании по версии Review Centre.

Мы ищем страстных и инициативных людей, которые присоединятся к нам в качестве клиентских консультантов по продажам и обслуживанию. Любознательных людей, которые хотят помогать клиентам, развивать свои навыки и создавать нечто большее для себя.

Это многозадачная роль, сочетающая в себе как продажи, так и клиентское обслуживание. Вы будете поддерживать клиентов на протяжении всего их пути с Policy Expert — от первого запроса и получения предложения до покупки полиса и управления их текущими потребностями. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы готовы поддержать вас на любом этапе.

Что вы получите

📍 Эта роль будет базироваться в нашем офисе в Милтон-Кейнс (гибридный формат работы)

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Комната для молитвы в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Менеджер по заработной плате

Роль

Заработная плата — это то, что должно быть правильным каждый раз. И здесь вступаете вы.

В качестве нашего Менеджера по заработной плате в Policy Expert вы будете отвечать за полный цикл обработки заработной платы, гарантируя, что наши сотрудники получают оплату точно и вовремя, каждый раз.

Вы станете экспертом по всем вопросам, связанным с заработной платой, объединяя технические знания, острое аналитическое мышление и умение улучшать процессы.

Работая в тесном сотрудничестве с финансовым отделом и командами по всему бизнесу, вы обеспечите бесперебойную работу системы начисления зарплаты, поддержите надежный контроль и гарантируете соблюдение всех нормативных требований. Но это не просто поддержание работы системы. Мы стремимся находить лучшие способы делать вещи, и у вас будет свобода бросать вызов статус-кво, оптимизировать процессы и вносить реальный вклад.

Если вам нравится уделять внимание деталям, решать проблемы и брать ответственность на себя, это ваш шанс сделать систему начисления зарплаты более умной.

Что вы будете делать:

Отвечать за процесс начисления заработной платы

Вести полный цикл начисления зарплаты — от сбора и проверки данных до обработки изменений и соблюдения всех сроков.
Управлять процессами приема новых сотрудников, увольнений, повышений, изменениями зарплаты и обновлениями системы, поддерживая точность записей и документации.
Тесно сотрудничать с финансовым отделом для обеспечения бесперебойного и надежного сервиса по начислению зарплаты.

Обеспечивать правильность оплаты и льгот

Контролировать повышение зарплаты, пенсионные взносы, оплату сверхурочных, праздничные выплаты и другие расчеты, связанные с заработной платой.
Управлять загрузкой данных по пенсиям, выплатами сотрудникам и соответствующей документацией.
Быть надежным контактным лицом для сотрудников, предоставляя ясные и полезные ответы на вопросы о зарплате, налогах и начислениях.

Преобразовывать данные в инсайты

Готовить точные еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и годовые отчеты по заработной плате.
Анализировать данные по зарплате, поддерживать точность балансов счетов и расследовать расхождения до того, как они станут серьезными проблемами.
Выявлять тенденции, подчеркивать ключевые выводы и предоставлять бизнесу информацию для принятия обоснованных решений.

Обеспечивать соответствие требованиям и контроль

Гарантировать, что процессы начисления зарплаты, записи и процедуры соответствуют применимым законодательным и нормативным требованиям.
Проводить регулярные проверки и аудиты, поддерживать внутренние и внешние аудиторские мероприятия, а также вести точную нормативную документацию, включая формы P45, P60 и P11D.
Контролировать табели учета рабочего времени подрядчиков и связанные с ними записи по зарплате, всегда защищая конфиденциальную информацию и управляя рисками.

Улучшать процессы

Критически оценивать существующие процессы и находить более умные и эффективные способы работы.
Укреплять контроль, повышать точность и создавать надежные процедуры, которые смогут масштабироваться по мере роста компании.
Проявлять инициативу, решать проблемы и превращать хорошие идеи в практические улучшения.

Итак, кто вы?

Вы профессионал в области начисления заработной платы, который понимает, что детали имеют значение. Вы гордитесь тем, что делаете всё правильно, отвечаете за свою работу от начала до конца и понимаете, какое влияние качественная система начисления зарплаты оказывает на людей и бизнес.

Вы уверенно работаете самостоятельно, умеете обращаться с конфиденциальной информацией и достаточно организованы, чтобы справляться с конкурирующими приоритетами, не упуская сроки. Вы умеете анализировать цифры, замечать, когда что-то не сходится, и объяснять это понятным для всех образом.

Вы также по природе любознательны. Вы не просто следуете процессу, потому что так всегда делалось. Вы ищете лучшие способы работы, решаете проблемы напрямую и строите крепкие отношения на этом пути.

Короче говоря, вы приносите экспертизу, чтобы система начисления зарплаты работала безупречно, и мышление, чтобы делать её лучше.

Что вы принесёте с собой:

Экспертиза в области начисления зарплаты: Солидный опыт управления процессом начисления зарплаты с глубоким пониманием полного цикла и требований.
Внимание к деталям: Вы скрупулезны в расчетах, документации и данных, и понимаете, что точность — это не обсуждается.
Техническая уверенность: Вы уверенно используете программное обеспечение для начисления зарплаты, системы и IT-инструменты для эффективного управления данными и процессами.
Аналитическое мышление: Вы умеете интерпретировать данные, расследовать расхождения, выявлять тенденции и превращать цифры в полезные инсайты.
Навыки составления отчетности: У вас есть опыт подготовки точных отчетов и работы с бизнес-данными для поддержки принятия решений.
Организованность и скорость: Вы умеете управлять конкурирующими приоритетами, соблюдать сроки и поддерживать высокие стандарты в быстро меняющейся среде.
Коммуникационные навыки: Вы ясно общаетесь, строите отношения и уверенно взаимодействуете с заинтересованными сторонами по всему бизнесу.
Настрой на решение проблем: Вы замечаете возможности для улучшения процессов, укрепления контроля и упрощения жизни для всех.
Стойкость и тактичность: Вы сохраняете спокойствие под давлением и профессионально и с честью обращаетесь с конфиденциальными и срочными вопросами.

Готовы внести свой вклад?

Мы ищем человека, который сможет взять на себя ответственность за начисление зарплаты, повысить стандарты и помочь нам становиться лучше. Если это про вас, возможно, вы именно тот, кого мы ищем в Policy Expert.

9f:T233e,

Эксперт по страховой политике – Ведущий аналитик данных

🚀Готовы ли вы преобразить страховую индустрию?

С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевали более 1,5 миллиона клиентов в страховании жилья, автомобилей и домашних животных, а с 2013 года нас признают лучшим страховым провайдером жилья в Великобритании по версии Review Centre. 🏆

Послушайте нашу команду о том, каково работать в Policy Expert ✨

Ваши ежедневные задачи:

Вы будете одним из двух наших ведущих аналитиков данных. Вы будете работать вместе с Энди (нашим другим ведущим аналитиком данных), а также с Дженни и Хуанма, чтобы завершить нашу команду руководства аналитикой.

Как один из самых опытных аналитиков, вы принесёте глубокие технические навыки и настоящее понимание того, как аналитика формирует бизнес. Вы сделаете команду лучше, поддерживая всех вокруг, чтобы они выполняли свою работу наилучшим образом. Около 60-70% вашего времени будет посвящено практической работе. Остальное — проверке коллег и наставничеству.

Сотрудничайте с бизнес-командой над проектами с реальным коммерческим эффектом. Например, один из членов команды создал инструменты для оценки ценовой эластичности, которые помогают отделу торговли выявлять ценовые пробелы и возможности.
Идите навстречу этим партнёрам, связывая их с необходимыми данными. Они отлично знают свои показатели, но не нашу платформу данных.
Помогайте устанавливать наши стандарты по кодированию, проверке и обмену результатами работы.
Создавайте повторно используемые рабочие процессы и инструменты, а также внедряйте новые, которые помогают команде работать эффективнее.
Помогайте нам эффективно использовать инструменты ИИ, такие как Claude или ChatGPT, проверяя точность, чтобы люди могли доверять результатам.
Управляйте и наставляйте двух аналитиков, поддерживая их рост и выполнение значимых задач.

Кто вы:

Значительный опыт в анализе данных (обычно 5+ лет) с доказанными результатами, которые принесли измеримый эффект.
Вы отлично знаете SQL, работали с GCP или другим облачным хранилищем данных и создавали инструменты, которые используют ежедневно другие.
Практический опыт использования инструментов ИИ, таких как Claude или ChatGPT, в своей работе и помощи другим в их эффективном применении.
Вам нравится работать вместе с бизнес-командами и понимать их мышление.
Опыт наставничества или коучинга других аналитиков, формальный или неформальный.
Будет плюсом, если у вас есть опыт в страховании или вы использовали Power BI, dbt или Python.

Преимущества:

📍 Эта должность базируется в нашем офисе в Лондоне с возможностью гибридного или удалённого формата работы.

💸 Мы сопоставляем ваши пенсионные взносы до 7%

🏥 Частное медицинское и стоматологическое страхование

📚 Бюджет на обучение в размере £1,000 в год + учебный отпуск (с поощрением к его использованию)

😁 Расширенные декретные и отцовские выплаты

🚉 Кредит на проездной билет

🎟️ Доступ к широкому выбору мероприятий в Лондонском O2 и использование частного лаунджа

🌈 Программа благополучия сотрудников

🚪 Комната для молитвы в офисе

В Policy Expert мы стремимся создать инклюзивную и поддерживающую среду для всех кандидатов. Если вам необходимы разумные корректировки в процессе собеседования для учёта ваших потребностей, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы стремимся обеспечить равные возможности для каждого кандидата и готовы предоставить необходимую поддержку.

a0:T2c02,

Policy Expert — это прогрессивная компания, которая любит доводить дела до конца. С момента основания в 2011 году мы достигли быстрого роста, завоевав более 1,5 миллиона клиентов в сферах страхования жилья, автомобилей и домашних животных, и с 2013 года занимаем первое место среди страховых компаний по страхованию жилья в Великобритании по рейтингу Review Centre.

Мы ищем увлечённых и инициативных людей, которые присоединятся к нам в качестве клиентских консультантов по продажам и обслуживанию. Любознательные умы, желающие помогать клиентам, развивать свои навыки и создавать нечто большее для себя.

Это многозадачная роль, сочетающая в себе как продажи, так и обслуживание клиентов. Вы будете поддерживать клиентов на протяжении всего их пути с Policy Expert — от первого запроса и получения предложения до покупки полиса и управления их текущими потребностями. Независимо от того, только ли вы начинаете свою карьеру или хотите сменить направление, мы поддержим вас на любом этапе.

Что вы получите

📚 Карьерное развитие и профессиональные квалификации

🎟️ Расширенные пакеты отпусков, декретных и отцовских выплат

🎉 Социальные мероприятия в течение года и живой рабочий коллектив

🌈 Программа поддержки благополучия сотрудников

💷 Схема покупки и продажи отпускных дней

👤 Страхование жизни в размере в 4 раза превышающем вашу зарплату

🚪 Молельная комната в офисе

📠 Финансовая поддержка через Bippit

Диапазон зарплаты £25,000 - £26,000

Обязанности

Основные обязанности

Создание запоминающихся впечатлений: Ставьте клиента в центр каждого взаимодействия. Обрабатывайте разнообразные входящие звонки, связанные со страховыми запросами, предложениями, покупками, продлениями и общими вопросами по полисам, обеспечивая дружелюбный, профессиональный и позитивный опыт.
Продажи и обслуживание: Уверенно поддерживайте клиентов от запроса до покупки, продолжая предоставлять отличный сервис существующим клиентам. Выявляйте релевантные возможности для предложения дополнительных продуктов или услуг и помогайте клиентам находить решения, соответствующие их потребностям.
Обработка запросов: Управляйте взаимодействиями с клиентами через входящие звонки, онлайн-чат, электронную почту и письма. Проактивно принимайте входящие звонки при необходимости и эффективно выполняйте связанные административные задачи.
Операционное совершенство: Работайте эффективно и результативно, чтобы достигать ключевых показателей эффективности, целей по обработке звонков и уровней сервиса, при этом поддерживая высокие стандарты качества, соответствия требованиям и клиентского опыта.
Решение проблем: Берите на себя ответственность за запросы и жалобы клиентов, стремясь понять проблему, предоставить соответствующие решения и добиться положительного результата, где это возможно.
Коммуникация: Общайтесь ясно, уверенно и с эмпатией с разнообразными клиентами и в различных ситуациях. Адаптируйте свой подход в зависимости от того, поддерживаете ли вы клиента по вопросу обслуживания или ведёте разговор о продаже.
Освоение знаний: Формируйте и поддерживайте глубокое понимание наших продуктов, процессов, систем и нормативных требований, обеспечивая клиентам точную и актуальную информацию.
Внимание к деталям: Выполняйте рабочие задачи в установленные сроки и поддерживайте высокие стандарты точности и качества в соответствии с руководящими принципами FCA и лучшими практиками. Следите за изменениями в продуктах, процессах и отраслевых нормативных актах.
Содействие доверию и инклюзивности: Вносите вклад в культуру рабочего места, основанную на эмпатии, честности и открытом общении, где каждый член команды чувствует себя ценным и имеет возможность вносить свой вклад.
Поддержка бизнеса в целом: Работайте совместно с различными подразделениями компании, поддерживая клиентов на протяжении всего их пути и внося вклад как в продажи, так и в обслуживание по мере необходимости.

Подайте заявку сейчас — сделайте следующий шаг

6b:[["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Policy Expert\",\"url\":\"https://h.careers/companies/policy-expert\",\"memberOf\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Эйч — сервис развития карьеры\",\"url\":\"https://h.careers\"}}"}}],["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Главная\",\"item\":\"https://h.careers/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Компании\",\"item\":\"https://h.careers/companies\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Policy Expert\"}]}"}}],["$","div",null,{"className":"w-full px-4 py-6","children":["$","div",null,{"className":"flex flex-col gap-6 md:flex-row md:items-start","children":[["$","div",null,{"className":"min-w-0 flex-1 rounded-3xl bg-card p-4","children":[["$","div",null,{"className":"mb-4 flex items-center justify-between gap-2","children":[["$","$L8b",null,{"href":"/companies"}],["$","$L8d",null,{"companyId":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","iconOnly":true,"className":"size-9 shrink-0"}]]}],["$","div",null,{"className":"mb-4","children":[["$","div",null,{"className":"flex min-w-0 items-center gap-3","children":[["$","div",null,{"className":"size-14 shrink-0","children":["$","div",null,{"className":"flex size-14 items-center justify-center rounded-xl bg-muted text-lg font-semibold","style":"$undefined","children":"P"}]}],["$","div",null,{"className":"min-w-0","children":[["$","h1",null,{"className":"text-2xl font-semibold tracking-tight","children":"Policy Expert"}],["$","p",null,{"className":"text-sm text-muted-foreground","children":"Мазервелл, Лондон и ещё 1"}]]}]]}],null]}],["$","$L8f",null,{"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","name":"Policy Expert","logo":null,"description":null,"website":null,"slug":"policy-expert","is_verified_it_company":false,"active_jobs_count":17,"short_description":null,"pub_status":"Active","brandcolor":null,"careers_url":"https://job-boards.greenhouse.io/policyexpert","hh_url":null,"habr_url":null,"linkedin_url":null,"telegram_url":null,"vk_url":null,"setka_url":null,"industry_text":null,"industries":[],"enrichment":null},"jobs":[{"id":"3471b37d-e463-4971-8c31-66edeca5dc58","created_at":"2026-11-10T13:14:18.436408+00:00","title":"Специалист по претензиям по страхованию домашних животных - временное назначение на 6 месяцев","description.html":"$90","level":[],"location":"Motherwell","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T13:14:28.277821+00:00","published_at":"2026-11-10T13:14:28.277821+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"3471b37d-e463-4971-8c31-66edeca5dc58","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/3471b37d-e463-4971-8c31-66edeca5dc58.png","og_image_wide":"job/3471b37d-e463-4971-8c31-66edeca5dc58_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","name":"Другое","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","profession_ids":["e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"e68f8136-237d-4888-8d85-a4594c4bce66","created_at":"2026-11-10T13:14:17.732768+00:00","title":"Агент по работе с претензиями клиентов - временное назначение на 6 месяцев","description.html":"$91","level":[],"location":"Motherwell","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T13:14:24.743479+00:00","published_at":"2026-11-10T13:14:24.743479+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"e68f8136-237d-4888-8d85-a4594c4bce66","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/e68f8136-237d-4888-8d85-a4594c4bce66.png","og_image_wide":"job/e68f8136-237d-4888-8d85-a4594c4bce66_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"028aa9f9-84c3-4549-ba25-e4423a6f0299","created_at":"2026-11-10T13:14:07.75565+00:00","title":"Специалист по борьбе с мошенничеством - командировка на 6 месяцев","description.html":"$92","level":["Middle"],"location":"Motherwell","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T13:14:12.950632+00:00","published_at":"2026-11-10T13:14:12.950632+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"028aa9f9-84c3-4549-ba25-e4423a6f0299","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/028aa9f9-84c3-4549-ba25-e4423a6f0299.png","og_image_wide":"job/028aa9f9-84c3-4549-ba25-e4423a6f0299_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"5e0a1345-83d5-4b69-9582-75363309f3e9","name":"Антифрод аналитик","profession":{"id":"f45d97a3-81ef-4604-bf94-56f4c920b193","name":"Информационная безопасность"}}],"professions_text":"Информационная безопасность","professions_list_id":"5e0a1345-83d5-4b69-9582-75363309f3e9","profession_ids":["5e0a1345-83d5-4b69-9582-75363309f3e9"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":166641,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"b4eefdce-405e-437f-bbd4-966087253f4a","created_at":"2026-11-09T12:33:44.757035+00:00","title":"Менеджер по цифровой оптимизации","description.html":"$93","level":["Middle"],"location":"London","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-09T12:33:59.004035+00:00","published_at":"2026-11-09T12:33:59.004035+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"b4eefdce-405e-437f-bbd4-966087253f4a","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/b4eefdce-405e-437f-bbd4-966087253f4a.png","og_image_wide":"job/b4eefdce-405e-437f-bbd4-966087253f4a_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"3b4802df-ef5b-422f-8fbc-526307f698b1","name":"Growth Marketing Manager","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"3b4802df-ef5b-422f-8fbc-526307f698b1","profession_ids":["3b4802df-ef5b-422f-8fbc-526307f698b1"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a93b8080-477e-48a8-a8b7-7721cd4ead06","created_at":"2026-11-09T12:33:33.406082+00:00","title":"Менеджер по работе с клиентским опытом","description.html":"$94","level":["Middle"],"location":"London","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-09T12:33:43.079995+00:00","published_at":"2026-11-09T12:33:43.079995+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"a93b8080-477e-48a8-a8b7-7721cd4ead06","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a93b8080-477e-48a8-a8b7-7721cd4ead06.png","og_image_wide":"job/a93b8080-477e-48a8-a8b7-7721cd4ead06_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"ad6df697-0c39-4a97-957e-0e89bfdd49cb","created_at":"2026-11-05T15:37:17.817539+00:00","title":"Консультант по входящим продажам","description.html":"$95","level":["Middle"],"location":"Milton Keynes, England, United Kingdom","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T15:37:25.060055+00:00","published_at":"2026-11-05T15:37:25.060055+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"ad6df697-0c39-4a97-957e-0e89bfdd49cb","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/ad6df697-0c39-4a97-957e-0e89bfdd49cb.png","og_image_wide":"job/ad6df697-0c39-4a97-957e-0e89bfdd49cb_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","name":"Менеджер по продажам","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","profession_ids":["d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":124539,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Милтон-Кинс"],"city_ids":["47151e9d-1536-4454-9ce5-e3c1ef84c223"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"f6837a30-dc43-4124-b312-4c37f86cdab1","created_at":"2026-11-05T15:37:17.177217+00:00","title":"Консультант службы поддержки клиентов","description.html":"$96","level":["Middle"],"location":"Milton Keynes, England, United Kingdom","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T15:37:24.817295+00:00","published_at":"2026-11-05T15:37:24.817295+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"f6837a30-dc43-4124-b312-4c37f86cdab1","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/f6837a30-dc43-4124-b312-4c37f86cdab1.png","og_image_wide":"job/f6837a30-dc43-4124-b312-4c37f86cdab1_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Милтон-Кинс"],"city_ids":["47151e9d-1536-4454-9ce5-e3c1ef84c223"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"b37eccb1-fbb7-4337-9ab9-aeda8ea3734f","created_at":"2026-11-05T10:53:32.004041+00:00","title":"Консультант по входящим продажам","description.html":"$97","level":["Middle"],"location":"Motherwell, Scotland, United Kingdom","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T10:53:44.548748+00:00","published_at":"2026-11-05T10:53:44.548748+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"b37eccb1-fbb7-4337-9ab9-aeda8ea3734f","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/b37eccb1-fbb7-4337-9ab9-aeda8ea3734f.png","og_image_wide":"job/b37eccb1-fbb7-4337-9ab9-aeda8ea3734f_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","name":"Менеджер по продажам","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","profession_ids":["d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":124539,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"5f9a193b-fadf-4d0e-b2e9-cc85ed766446","created_at":"2026-11-05T10:52:28.477954+00:00","title":"Консультант по работе с клиентами","description.html":"$98","level":["Middle"],"location":"Motherwell, Scotland, United Kingdom","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T10:52:39.720446+00:00","published_at":"2026-11-05T10:52:39.720446+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"5f9a193b-fadf-4d0e-b2e9-cc85ed766446","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/5f9a193b-fadf-4d0e-b2e9-cc85ed766446.png","og_image_wide":"job/5f9a193b-fadf-4d0e-b2e9-cc85ed766446_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"1a0e213f-8a2d-460b-ba24-eb2567a35978","created_at":"2026-11-04T12:14:32.279308+00:00","title":"Менеджер по анализу клиентских данных (12 месяцев, срочный контракт)","description.html":"$99","level":["Middle"],"location":"London","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T12:14:46.927923+00:00","published_at":"2026-11-04T12:14:46.927923+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"1a0e213f-8a2d-460b-ba24-eb2567a35978","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/1a0e213f-8a2d-460b-ba24-eb2567a35978.png","og_image_wide":"job/1a0e213f-8a2d-460b-ba24-eb2567a35978_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a1dc9aab-d380-40c3-9680-2eaf7040659d","created_at":"2026-11-04T12:14:25.063408+00:00","title":"Оператор колл-центра","description.html":"$9a","level":["Middle"],"location":"Milton Keynes","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T12:14:40.250733+00:00","published_at":"2026-11-04T12:14:40.250733+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"a1dc9aab-d380-40c3-9680-2eaf7040659d","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a1dc9aab-d380-40c3-9680-2eaf7040659d.png","og_image_wide":"job/a1dc9aab-d380-40c3-9680-2eaf7040659d_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Милтон-Кинс"],"city_ids":["47151e9d-1536-4454-9ce5-e3c1ef84c223"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"c7e495dd-3b00-47ed-878e-701cd878132c","created_at":"2026-11-04T12:14:28.884625+00:00","title":"Оператор колл-центра","description.html":"$9b","level":["Middle"],"location":"Motherwell","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T12:14:37.0132+00:00","published_at":"2026-11-04T12:14:37.0132+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"c7e495dd-3b00-47ed-878e-701cd878132c","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/c7e495dd-3b00-47ed-878e-701cd878132c.png","og_image_wide":"job/c7e495dd-3b00-47ed-878e-701cd878132c_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"14893292-78a3-4144-bc3b-b422cdb21a23","created_at":"2026-10-26T22:27:27.133443+00:00","title":"Старший аналитик по ценообразованию","description.html":"$9c","level":["Senior"],"location":"London","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-25T22:27:34.878968+00:00","published_at":"2026-10-26T22:27:34.878968+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"14893292-78a3-4144-bc3b-b422cdb21a23","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/14893292-78a3-4144-bc3b-b422cdb21a23.png","og_image_wide":"job/14893292-78a3-4144-bc3b-b422cdb21a23_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"c3b28f9a-38ab-4869-820e-9d760c268f82","name":"Аналитик продаж","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"c3b28f9a-38ab-4869-820e-9d760c268f82","profession_ids":["c3b28f9a-38ab-4869-820e-9d760c268f82"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":153333,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"e3b0ef46-e853-4e3f-ab42-9d30e3515d1a","created_at":"2026-10-26T22:27:24.208071+00:00","title":"Аналитик по ценообразованию","description.html":"$9d","level":["Senior"],"location":"London","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-25T22:27:29.840718+00:00","published_at":"2026-10-26T22:27:29.840718+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"e3b0ef46-e853-4e3f-ab42-9d30e3515d1a","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/e3b0ef46-e853-4e3f-ab42-9d30e3515d1a.png","og_image_wide":"job/e3b0ef46-e853-4e3f-ab42-9d30e3515d1a_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","name":"Аналитик данных","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","profession_ids":["e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":203995,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"9e7d8fd8-1eaf-4961-ba30-e284794c7e4d","created_at":"2026-10-25T12:33:39.998047+00:00","title":"Менеджер по расчету заработной платы","description.html":"$9e","level":["Middle"],"location":"Milton keynes","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-24T12:33:43.488688+00:00","published_at":"2026-10-25T12:33:43.488688+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"9e7d8fd8-1eaf-4961-ba30-e284794c7e4d","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/9e7d8fd8-1eaf-4961-ba30-e284794c7e4d.png","og_image_wide":"job/9e7d8fd8-1eaf-4961-ba30-e284794c7e4d_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","name":"Менеджер по продажам","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529","profession_ids":["d41826c5-feeb-40f5-a188-d0ec5b6bd529"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":124539,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Милтон-Кинс"],"city_ids":["47151e9d-1536-4454-9ce5-e3c1ef84c223"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"82b3bc3e-f2df-4433-bb5c-53ef5551f5e3","created_at":"2026-10-25T12:33:32.066494+00:00","title":"Ведущий аналитик данных","description.html":"$9f","level":["Senior"],"location":"London","is_remote":true,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-24T12:33:36.200222+00:00","published_at":"2026-10-25T12:33:36.200222+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"82b3bc3e-f2df-4433-bb5c-53ef5551f5e3","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/82b3bc3e-f2df-4433-bb5c-53ef5551f5e3.png","og_image_wide":"job/82b3bc3e-f2df-4433-bb5c-53ef5551f5e3_wide.png","work_formats":["Гибрид","Удалённо"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","name":"Аналитик данных","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","profession_ids":["e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":203995,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"worldwide","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":["udalenno"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"9b2c0d0a-4ba6-4fac-84fb-628e57e2f6a6","created_at":"2026-10-25T12:33:26.827234+00:00","title":"Оператор колл-центра","description.html":"$a0","level":["Middle"],"location":"Motherwell","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-24T12:33:32.808597+00:00","published_at":"2026-10-25T12:33:32.808597+00:00","company_id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","pub_status":"Active","slug":"9b2c0d0a-4ba6-4fac-84fb-628e57e2f6a6","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/9b2c0d0a-4ba6-4fac-84fb-628e57e2f6a6.png","og_image_wide":"job/9b2c0d0a-4ba6-4fac-84fb-628e57e2f6a6_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"c37f5f3e-db1d-4c13-8f94-f6a8733e4411","logo":"","name":"Policy Expert","slug":"policy-expert","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Мазервелл"],"city_ids":["4d770174-c4e0-48d0-ab98-aa41e3029938"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null}],"variant":"public","stats":{"openJobs":17,"newLast7Days":12,"weekOverWeekPercent":250,"weeks":[{"weekStart":"2026-08-17","label":"авг","title":"17–23 авг","count":0},{"weekStart":"2026-08-24","label":"","title":"24–30 авг","count":0},{"weekStart":"2026-08-31","label":"","title":"31 авг – 6 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-07","label":"сент","title":"7–13 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-14","label":"","title":"14–20 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-21","label":"","title":"21–27 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-28","label":"","title":"28 сент – 4 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-05","label":"окт","title":"5–11 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-12","label":"","title":"12–18 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-19","label":"","title":"19–25 окт","count":3},{"weekStart":"2026-10-26","label":"","title":"26 окт – 1 нояб","count":2},{"weekStart":"2026-11-02","label":"нояб","title":"2–8 нояб","count":7},{"weekStart":"2026-11-09","label":"","title":"9–15 нояб","count":5}]}}]]}],"$La1"]}]}]]