8b:I[124880,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"CompanyBackLink"] 8c:"CompanyFavoriteButton" 8d:I[145917,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8c"] 8e:"CompanyVacancyTabs" 8f:I[244710,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8e"] :HL["/supabase-storage/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","image"] 90:T31ba,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда обнаружения и реагирования на угрозы (Threat Detection and Response, TDR) в Airbnb сосредоточена на автоматизации обнаружения угроз безопасности, реагировании на инциденты безопасности и сотрудничестве с партнерскими командами для создания возможностей, поддерживающих жизненный цикл инцидентов. Это передовая команда, которая обнаруживает, расследует и реагирует на внутренние и внешние угрозы безопасности и вредоносную активность.
Это ключевая роль, которая поможет определить и реализовать наше видение возможностей и процессов обнаружения угроз и реагирования на инциденты, а также наставлять других членов команды. В качестве старшего инженера в команде вы будете напрямую влиять на создание, оптимизацию и развитие возможностей безопасности, помогая предоставлять первоклассное обнаружение угроз и реагирование на инциденты.

Вклад, который вы внесете:

Вы станете ключевым членом нашей растущей команды обнаружения и реагирования на угрозы (TDR).
У вас будет возможность определить и реализовать новые подходы к обнаружению, локализации и смягчению угроз и инцидентов.
Вы будете сотрудничать с межфункциональными партнерами по всей компании для улучшения общей безопасности Airbnb, основываясь на выводах и анализе коренных причин расследований и инцидентов, что приведет к устранению целых классов проблем.

Типичный день:

Проводить расследования инцидентов безопасности, используя свои знания цифровой криминалистики и анализа данных.
Использовать навыки программирования, анализа данных и расследования для поиска, обнаружения и реагирования на угрозы.
Создавать автоматизацию и модели обнаружения для поддержки идентификации аномальной активности и действий по реагированию для смягчения угроз в масштабе.
Осуществлять поиск угроз в наших корпоративных и производственных средах для проактивного выявления аномальной активности.
Работать бок о бок с инженерными командами для создания продвинутых решений обнаружения, чтобы помочь сохранить системы и информацию в безопасности, а также тесно сотрудничать с партнерскими командами для проведения сложных расследований.
Выявлять пробелы в нашей инфраструктуре и работать с бизнес-партнерами для получения видимости через логирование и обнаружение.
Эффективно сотрудничать с межфункциональными партнерскими командами, такими как юридический отдел, отдел конфиденциальности и инженерные команды, для эффективного масштабного реагирования.

Ваши компетенции:

Более 5 лет практического глубокого знания и технического опыта в операциях безопасности, включая расследования, реагирование на инциденты, управление инцидентами, цифровую криминалистику, разведку угроз, охоту за угрозами и/или инженеринг обнаружения.
Уверенное владение Python или другим скриптовым языком. Мы также часто используем SQL и Pandas.
Предпочтительно знание Elasticsearch.
Самомотивированный и креативный решатель проблем, способный работать самостоятельно с минимальным руководством.
Способность вести людей в сложных, неоднозначных ситуациях через влияние, а не через авторитет.
Умение сохранять спокойствие и работать совместно в критических стрессовых ситуациях с оперативностью.
Отличные организационные навыки, умение расставлять приоритеты и выполнять несколько задач одновременно.
Знание и понимание рамок Cyber Kill Chain и MITRE ATT&CK и их применения к ландшафту угроз.
Опыт автоматизации обнаружения и реагирования на угрозы безопасности.
Предпочтительный опыт работы с сервисами AWS (EC2, S3, Lambda, RDS).
Мы не сосредоточены на конкретных инструментах, но часто используем Python, AWS, SQL и другие.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

United Kingdom Annual Pay Range£96,000—£120,000 GBP

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

91:T52da,

СООБЩЕСТВО, К КОТОРОМУ ВЫ ПРИСОЕДИНИТЕСЬ

Организация Marketing Technology в Airbnb строит инфраструктуру, которая обеспечивает способы достижения и взаимодействия с гостями и хозяевами по всему миру — от сегментации аудитории и оркестрации кампаний до доставки последней мили и анализа в реальном времени. Наши инженеры работают на пересечении масштабируемости, надежности и влияния на продукт, создавая платформы, которые обрабатывают миллиарды сообщений ежегодно через email, SMS, push-уведомления и WhatsApp. Мы глубоко привержены созданию систем с нативной поддержкой ИИ: агенты и автоматизация на базе больших языковых моделей становятся основой того, как мы строим, эксплуатируем и улучшаем наши системы.

Вы будете руководить двумя тесно сотрудничающими командами, которые вместе полностью отвечают за коммуникационную платформу Airbnb. Команда Orchestration создает системы, позволяющие маркетинговым и продуктовым командам проектировать и запускать персонализированные, основанные на событиях и списках, клиентские путешествия в масштабе Airbnb. Команда Delivery отвечает за последнюю милю — маршрутизацию каждого уведомления через правильного провайдера, отслеживание до конечного состояния и управление предпочтениями контактов и отношениями с поставщиками. Обе команды тесно сотрудничают с командами сегментации аудитории, контента, машинного обучения и инженерии данных, а также с продуктовыми партнерами по всей компании.

ВКЛАД, КОТОРЫЙ ВЫ СДЕЛАЕТЕ

В качестве менеджера по инженерии этой команды вы будете основным техническим лидером систем, которые решают, достигнет ли сообщение гостя или хозяина — и когда. Вы определите техническое направление, будете отвечать за выполнение дорожной карты и создавать такую культуру в команде, где инженеры растут и выполняют лучшую работу в своей карьере, включая глубокое и искреннее внедрение практик инженерии с нативной поддержкой ИИ.

Платформа находится в процессе трансформации. Мы консолидируем устаревшие и новые потоки сообщений в едином унифицированном пути, переводим показатели здоровья платформы с метрик компонентов на сигналы, влияющие на бизнес, такие как SLA доставки кампаний и скорость сжигания ресурсов, а также строим сквозную наблюдаемость, чтобы любой владелец — человек или агент — мог за несколько минут ответить на вопрос «что случилось с уведомлением X для пользователя Y». Одновременно обе команды внедряют агентские возможности: слой оркестрации, управляемый агентами, агенты для сквозного тестирования жизненного цикла, умное планирование уведомлений и ИИ-поддержка при дежурстве. Вы будете лидером, который обеспечит выпуск этих систем с необходимой строгостью, надежностью и операционной зрелостью, которые требуют системы производственного уровня для сообщений и агентских систем.

Ваше руководство напрямую определит, насколько надежно Airbnb общается со своим сообществом, насколько уверенно партнерские команды могут строить на платформе и насколько эффективно эта команда ведет сдвиг Marketing Technology в сторону инженерии с нативной поддержкой ИИ.

ТИПИЧНЫЙ ДЕНЬ

Руководство планированием, обзорами дорожной карты и синхронизацией между командами Delivery и Orchestration, поддержание выполнения задач и информирование заинтересованных сторон
Проведение индивидуальных встреч с инженерами обеих команд с целенаправленным фокусом на карьерный рост, развитие технических навыков и раннее выявление препятствий
Выступать в качестве основного технического контактного лица по межкомандным зависимостям — обработка запросов от продуктовых команд Airbnb и принятие четких, обоснованных решений по приоритетам
Сотрудничество с менеджером продукта для последовательного планирования дорожной карты по оркестрации путешествий, массовым рассылкам кампаний и инфраструктуре доставки
Разработка технической стратегии для сквозной наблюдаемости и доставки, управляемой SLA: отслеживание доставки на уровне кампаний, постепенное расширение с учетом состояния здоровья системы, динамическое регулирование темпов в рамках бюджета и автоматическое переключение провайдера при сбоях
Контроль за проектированием, доставкой и операционным здоровьем производственных агентских систем: оркестрация, управляемая агентами, агенты для тестирования жизненного цикла, умное планирование и поддержка дежурства с помощью больших языковых моделей
Продвижение практик разработки с нативной поддержкой ИИ в обеих командах — от ИИ-помощи в кодировании и ревью до агентов в CI/CD, реагировании на дежурстве и обнаружении аномалий доставки
Ответственность за здоровье и операционную зрелость обеих команд: программы дежурств днем и круглосуточно, безвиноватые ретроспективы инцидентов, определение SLO, качество руководств по эксплуатации и эскалации по сторонним поставщикам сообщений
Представление коммуникационной платформы в организационных циклах планирования и вклад в общую стратегию инженерии Marketing Technology

ВАШ ОПЫТ

Требуется

Более 5 лет опыта в разработке программного обеспечения, из них более 4 лет на руководящих инженерных позициях, руководя командами платформ или инфраструктуры
Демонстрированный менталитет инженерии с нативной поддержкой ИИ — вы ежедневно используете ИИ-инструменты в своей работе, возглавляли команды, которые действительно внедряли ИИ-помощь в разработке, и имеете четкое мнение о том, где агенты приносят реальную пользу, а где — лишь хайп
Опыт руководства командами, которые проектировали, строили и эксплуатировали производственные агентские системы — автономные или полуавтономные агентские пайплайны, рабочие процессы, оркестрируемые большими языковыми моделями, или мультиагентные архитектуры, обрабатывающие реальный производственный трафик
Сильная техническая база в высокопроизводительных распределенных системах: событийно-ориентированные архитектуры, очереди сообщений и стриминг (Kafka или аналогичные), движки оркестрации рабочих процессов (Temporal или аналогичные) и интеграции с несколькими провайдерами — способность уверенно участвовать в обсуждениях архитектуры и дизайна
Опыт эксплуатации надежных клиентских производственных сервисов с определенными SLO, включая программы дежурств, управление инцидентами и операционное совершенство в командах разного размера и уровня
Доказанный опыт управления инженерами разного уровня, включая начинающих, с результатами значительного карьерного роста
Опыт управления межкомандными платформенными отношениями: обработка входящих запросов зависимостей, согласование приоритетов и уверенное общение по обязательствам
Опыт реализации сложных технических дорожных карт на несколько кварталов — включая крупномасштабные миграции или консолидацию устаревших систем — в быстро меняющихся условиях

Желательно

Опыт работы с инфраструктурой уведомлений, сообщений или коммуникаций в масштабе — email, SMS, push или доставка через WhatsApp
Опыт с оркестрацией клиентских путешествий, маркетинговой автоматизацией или платформами жизненного цикла сообщений
Практическое знакомство с агентскими фреймворками и инструментами оркестрации (например, LangGraph, CrewAI, Autogen, Temporal или аналогичные) и практическое понимание, где эти системы дают сбои в производстве
Опыт построения сквозной наблюдаемости и оповещений, влияющих на бизнес, для многозвенных асинхронных пайплайнов
Опыт управления командами, которые отвечают за круглосуточные дежурства и производственные сервисы с внешними SLA или зависимостями от поставщиков

ВАШЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Эта роль подходит для удаленной работы в пределах Соединенных Штатов. Сотрудники могут по желанию использовать любой из наших офисов в США. Мы ожидаем, что члены команды будут доступны в основные часы совместной работы в своем часовом поясе и будут участвовать в периодических очных встречах, которые команда и организация планируют, обычно 2–4 раза в год.

НАША ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ИНКЛЮЗИИ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$212,000—$265,000 USD

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Эта роль также может претендовать на стимулирующие выплаты, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$212,000—$265,000 USD

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая почасовая ставка зависит от множества факторов, таких как образование, опыт и навыки. Почасовая ставка может изменяться и быть скорректирована в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$212,000—$265,000 USD

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного или образовательного уровня. Эта роль также может претендовать на льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$212,000—$265,000 USD

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

92:T37eb,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Airbnb Hotels — это веселая, быстрорастущая группа, которая возглавляет расширение Airbnb в секторе отелей. Работая с предпринимательским духом, эта команда сочетает простоту, превосходство продукта и ориентированность на гостя, которые определяют Airbnb. Миссия этой команды — обеспечить самый плавный и интуитивно понятный опыт бронирования отелей для гостей, одновременно помогая отелям легко увеличивать количество бронирований, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении лучшего гостеприимства. Конечная цель — помочь большему количеству людей открыть для себя высококачественные отели, создавая ценность для гостей и наших партнеров по отелям.

Вклад, который вы внесете:

В этой роли вы будете предоставлять поддержку специалиста по API и выступать в качестве эксперта по вопросам наших операций по подключению. Ваши обязанности включают проведение анализа и техническое устранение неполадок для решения сложных проблем, мониторинг ключевых показателей и журналов ошибок для оптимизации производительности и обеспечения своевременного устранения ошибок. Вы будете служить технической точкой контакта как для внутренних, так и для внешних партнеров, предлагая экспертное понимание API Airbnb и систем наших партнеров. Вы будете поддерживать команду Connectivity и команду Enterprise Account в проектах, направленных на достижение коммерческих целей Airbnb. Вы также поможете создавать и улучшать внутренние базы знаний и учебные материалы, чтобы команды могли самостоятельно решать вопросы, связанные с API.

Типичный день:

Обеспечивать ежедневную техническую поддержку внутренних и внешних систем, включая вопросы подключения, чтобы проактивно снижать влияние на партнеров.
Развивать глубокое понимание технических интеграций между системами управления недвижимостью (PMS), менеджерами каналов и центральными системами бронирования (CRS), чтобы предоставлять целевую поддержку партнерам.
Использовать данные для выявления стратегических возможностей и стимулирования роста продаж.
Обучать партнеров обновлениям продукта и делиться отзывами партнеров с внутренними заинтересованными сторонами.
Внедрять и контролировать эффективные процессы устранения неполадок, при необходимости эскалируя вопросы.
Выявлять закономерности в данных и отзывах для улучшения услуг и продуктов.
Исследовать техническую информацию для углубления понимания и поддержки принятия решений.
Вносить вклад в разработку технических материалов для коммуникации, таких как политики, процедуры и презентации.
Сотрудничать с командой для проектирования и управления проектами, поддерживающими коммерческие цели Airbnb и наших партнеров по отелям и подключению.

Ваши знания и навыки:

Более 3 лет опыта работы в области операций по подключению, решений или управления техническими партнерами.
Глубокое понимание программного обеспечения для гостиничного и туристического бизнеса; CRS, PMS, менеджеры каналов.
Уверенное владение SQL, Looker и Excel.
Желателен опыт работы с Tableau, Asana, Jira и Salesforce.
Сильные навыки технического устранения неполадок и опыт управления проектами.
Отличные коммуникативные и презентационные навыки, уверенность в взаимодействии с клиентами через различные каналы и заинтересованными сторонами на разных уровнях.
Эффективное управление временем и способность расставлять приоритеты в быстро меняющейся среде.
Сильные количественные навыки с доказанной способностью использовать данные для принятия решений.
Гибкость в адаптации к меняющимся приоритетам, проектам и срокам.
Страсть к Airbnb, путешествиям и экономике совместного потребления — опыт работы хозяином Airbnb является плюсом.

Ваше местоположение:

Из-за специфики данной позиции успешный кандидат должен находиться в часовом поясе EST, чтобы иметь возможность выполнять свою работу. Если ваша позиция оформлена в другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты88 000 $—103 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

93:T3166,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Airbnb Hotels — это веселая, быстрорастущая группа, которая возглавляет расширение Airbnb в секторе отелей. Работая с предпринимательским духом, эта команда сочетает простоту, превосходство продукта и ориентированность на гостя, которые определяют Airbnb. Миссия этой команды — обеспечить самый плавный и интуитивно понятный опыт бронирования отелей для гостей, помогая независимым бутик-отелям легко увеличивать количество бронирований, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении лучшего гостеприимства. Конечная цель — помочь большему количеству людей открыть для себя высококачественные отели, создавая ценность для гостей и наших партнеров по отелям.

Вклад, который вы внесете

В качестве менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за преобразование лидов в новый чистый запас, поддерживая запуск новых рынков и работая с высокой скоростью для достижения квартальных целей. Работая с полным циклом продаж, вы будете проактивно превращать холодные лиды в теплые возможности для продаж, помогая в процессе укреплять присутствие категории отелей на рынке через сотрудничество с другими командами. Это включает партнерство, стратегическое планирование и ежедневное управление операциями непосредственно с независимыми бутик-отелями, а также обеспечение того, чтобы Airbnb предлагал лучший доступный гостиничный инвентарь нашим гостям.

Типичный день

Достигать и превышать ключевые показатели эффективности, отвечая за результаты и успех назначенного региона
Искать новые потенциальные отели через внешние исследования, нетворкинг и использование инструментов Airbnb
Заключать сделки с новыми отелями, используя целевые стратегии продаж, ведя переговоры и закрывая сделки
Разрабатывать стратегии привлечения и масштабируемые локализованные стратегии поставок для устоявшихся и развивающихся рынков
Профессионально позиционировать и доносить ценностное предложение Airbnb новым партнерам по телефону, электронной почте и лично
Добавлять новые отели, квалифицируя и продвигая лиды по воронке как можно быстрее, достигая определенных квартальных целей
Находить поставки и запускать новые рынки: отвечать за запуск рынков, включая поддержку генерации лидов и координацию межфункционального взаимодействия
Поддерживать процесс подключения отелей по мере необходимости после успешных продаж
Эффективно продвигать и строить крепкие отношения с отелями, демонстрируя глубокие знания наших платформ и уверенно представляя их ценность

Ваш опыт

Более 6 лет профессионального опыта, предпочтительно в быстрорастущем стартапе в сфере технологий или гостеприимства, работая в продажах и/или управлении аккаунтами
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом
Обязательное владение английским и испанским языками! Португальский язык является плюсом.
Опыт работы с CRM обязателен; знание Salesforce, Gong и других масштабируемых AI-инструментов для поиска клиентов является плюсом.
Способность выполнять задачи в условиях постоянно меняющихся приоритетов, проектов и сроков
Отличные коммуникативные, организационные и аналитические навыки, внимание к деталям при быстром темпе работы
Умение устанавливать крепкие отношения и влиять на партнеров
Способность балансировать между повседневными обязанностями и долгосрочным стратегическим выполнением
Вы быстро учитесь и не боитесь делать все необходимое для выполнения работы, даже если это означает ошибки на пути
Готовность к командировкам до 25-30% времени
Страсть к Airbnb и путешествиям

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой оплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на переменную стимулирующую оплату, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон ожидаемого дохода («OTE») для этой роли составляет от 63 000 до 73 000 евро брутто в год, что включает разделение 80% (базовая оплата) / 20% (переменная стимулирующая оплата). Из этой суммы OTE годовой брутто базовый оклад составляет от 50 400 до 58 400 евро.

OTE, указанный в этом объявлении о вакансии, представляет собой целевую денежную компенсацию, которую кандидат может заработать за год при достижении 100% своих целей по производительности или продажам. Переменная стимулирующая оплата не гарантирована и регулируется условиями Плана переменной компенсации Airbnb Hotels («План»). Фактические выплаты зависят от результатов по целям, установленным в рамках «Плана», и могут быть выше или ниже указанного диапазона.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Обеспечение разумных условий: Мы обязуемся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или особые условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии публикуются на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

94:T5044,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти во всех странах мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор насчитывает более 4 миллионов хозяев, которые приняли более миллиарда гостей почти во всех странах мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Разница, которую вы внесете:

Мы ищем преданного и энтузиастичного кандидата для обеспечения исключительного управления обслуживанием клиентов в сообществе Airbnb в роли супервайзера. Идеальный кандидат гостеприимен, аналитичен и стремится предоставлять услуги наивысшего стандарта через коучинг и развитие своей команды.

Супервайзер поддерживает один или несколько внутренних сервисов обслуживания клиентов (CS). Это операционная руководящая роль, требующая значительного опыта в обслуживании клиентов и управлении командой. Супервайзеры руководят командами примерно из 10-15 представителей и должны уметь направлять и развивать свою команду, демонстрируя первоклассные навыки обслуживания клиентов. Также требуются сильные организационные навыки и способность управлять как работой в реальном времени, так и плановой работой. Кандидат должен быть адаптивным и отзывчивым в нашей динамичной среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибким, проактивным, изобретательным, эффективным и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

Типичный рабочий день:

Контролировать стабильную операционную среду для ваших команд и обеспечивать высококачественную поддержку сообщества через вашу команду
Управлять выполнением командой сложных, чувствительных или срочных вопросов, которые могут представлять значительный риск для нашего бренда или сообщества, включая выступление в качестве конечной точки эскалации для консультаций по делам и эскалаций высокого уровня от других заинтересованных сторон
Регулярно встречаться с прямыми подчиненными для обзора их работы и предоставления качественного коучинга, ориентированного на поведение; уметь создавать стратегию или план развития производительности для вашего или ваших сервисов
Предоставлять вашей команде рекомендации по лучшим практикам управления делами и ситуациями, а также следить за тем, чтобы методы работы были задокументированы и соблюдались
Обеспечивать адекватное укомплектование команды персоналом и что сотрудники проходят интеграцию и непрерывное обучение
Стимулировать производительность на уровне представителя, команды и сервиса
Обеспечивать, чтобы каждый член команды был справедливо и честно ответственен за достижение целей производительности, устанавливая четкие ожидания, обеспечивая индивидуальный контроль и предоставляя позитивный коучинг для персонализированного развития и улучшения навыков каждого
Управлять производительностью представителей и команды, включая выявление тенденций производительности, предоставление корректирующих мер и общей позитивной обратной связи, а также составление годовых оценок и планов улучшения
Предоставлять рекомендации по установлению целей обслуживания
Сотрудничать с региональными командами по талантам для реализации всех планов личного развития и увольнений, при необходимости
Строить и поддерживать вовлеченную и разнообразную команду
Принимать и управлять стратегией и операциями, связанными с персоналом, от начала до конца, в вашей команде представителей, чтобы способствовать эффективной и устойчивой командной среде. Это включает найм, продвижение интеграции, развитие талантов, вовлеченность, благополучие и мораль персонала
Способствовать профессиональному успеху команды и каждого человека, поддерживая и поощряя вашу команду достигать и превосходить ожидания через четкие цели, обратную связь, индивидуальные встречи и коучинг
Поддерживать профессиональное развитие в команде, находя и создавая возможности для развития, а также используя ресурсы компании для регулярного развития вашей команды
Выполнять повседневные управленческие задачи, такие как утверждение отпусков, командные и индивидуальные встречи, а также управление вопросами, связанными с талантами
Поддерживать культуру открытости, прозрачности и ответственности, позволяющую нашим командам показывать лучшие результаты, оставаясь при этом аутентичными
Демонстрировать сильное лидерство по важным вопросам, таким как разнообразие и принадлежность, союзничество, этика, соблюдение норм и поддержание высоких стандартов обслуживания компании
Поддерживать стратегические инициативы в рамках службы доставки (Delivery) и вашего сервиса по мере необходимости
Направлять команду к успешному выполнению изменений или стратегических целей компании или других инициатив в вашем сервисе, передавая обновления и изменения, сообщая о новых требованиях и предоставляя обратную связь
Поддерживать, при необходимости, проекты по улучшению производительности и операций внутренней службы доставки в сотрудничестве с командой Delivery Excellence и кросс-функциональными партнерами
Проявлять критическое мышление и постоянно оценивать наши процедуры. Собирать обратную связь от команды для выявления возможностей улучшения производительности и оптимизации процессов для команды, сервиса и глобального сообщества

Ваш опыт:

6 и более лет прогрессивного опыта в роли обслуживания клиентов или операционной деятельности, включая 3 года в роли непосредственного управления персоналом и жизненным циклом сотрудников
Свободное владение английским языком, как устно, так и письменно, обязательно
Доказанный опыт улучшения производительности команд в роли линейного менеджера
Опыт распределения ресурсов для управления кризисными ситуациями в реальном времени, включая управление делами высокой серьезности или чувствительности и принятие решений, связанных с убытками
Опыт анализа данных и составления отчетов для выявления тенденций производительности, а также разработки и внедрения стандартов управления производительностью
Готовность работать по выходным, в праздничные дни и быть доступным по вызову при необходимости

Ваши дополнительные навыки:

Хорошие лидерские и управленческие навыки для руководства командой профессионалов — уверенность в управлении конфликтами, обратной связью (даваемой и получаемой) и вопросами, связанными с персоналом и талантами
Сильные коммуникативные навыки для сотрудничества с различными заинтересованными сторонами и управления чувствительными делами, оставаясь спокойным и уравновешенным под давлением
Организованность и изобретательность; способность справляться с несколькими задачами одновременно, уделяя внимание деталям и последовательности, даже в неоднозначных ситуациях
Глубокое понимание операций и процессов обслуживания клиентов
Способность передавать информацию с контекстом и направлять вашу команду через изменения
Культурная компетентность и сильная приверженность продвижению разнообразия и инклюзии в команде
Владение различными инструментами анализа данных и составления отчетов для отслеживания тенденций производительности (Tableau, SQL, Excel, Google Sheets и др.)

Ваше место работы:

В связи с особенностями данной должности, выбранный кандидат должен находиться в Канаде. В настоящее время сотрудники могут находиться в Британской Колумбии, Онтарио, Квебеке, Альберте или Саскачеване. Этот список постоянно обновляется; пожалуйста, проверьте снова, если ваша провинция в настоящее время не указана. Если ваша должность принадлежит другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам о провинциях, в которых вы можете работать.

Наше обязательство по инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, а также позволяет привлекать творческих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь кандидатом с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для поддержки вас в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в том случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению нашей онлайн-заявки.

Мы используем автоматизированные инструменты, чтобы помочь нашей команде по найму эффективно обрабатывать большой объем заявок. Все окончательные решения о найме принимаются человеком-ревьюером.

Эта должность является новой и не заменяет и не заполняет существующую позицию.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Canada Annual Pay Range80 000 $—93 000 $ CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

95:T4d43,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Ваша роль и вклад:

Мы ищем преданного и энтузиастичного кандидата для обеспечения исключительного управления обслуживанием клиентов сообщества Airbnb в роли Супервайзера. Идеальный кандидат гостеприимен, аналитичен и стремится обеспечивать высочайшие стандарты сервиса через коучинг и повышение квалификации своей команды.

Супервайзер поддерживает одну или несколько внутренних служб обслуживания клиентов. Это операционная руководящая роль, требующая значительного опыта в обслуживании клиентов и управлении командой. Супервайзеры руководят командами примерно из 10-15 амбассадоров и должны уметь направлять и повышать квалификацию своих амбассадоров, демонстрируя навыки обслуживания клиентов на высшем уровне. Также требуются сильные организационные навыки и способность балансировать между работой в реальном времени и плановой работой. Они должны быть адаптивными и отзывчивыми в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибкими, проактивными, находчивыми, эффективными и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

Типичный рабочий день:

Обеспечивать сильную операционную среду для ваших команд и гарантировать высококачественную поддержку сообщества от вашей команды
- Управлять выполнением командой сложных, чувствительных и/или срочных вопросов, которые могут представлять значительный риск для нашего бренда или сообщества, включая выступление в качестве высшей точки эскалации для консультаций по кейсам и высокоуровневых эскалаций от других заинтересованных сторон
- Регулярно встречаться с вашими непосредственными подчиненными для обзора их работы и предоставления высококачественного коучинга, основанного на поведении; должен уметь создавать стратегию/план развития производительности для вашей службы(служб).
- Предоставлять команде рекомендации по лучшим практикам обработки кейсов и ситуаций, а также обеспечивать документирование и соблюдение способов работы.
- Обеспечивать постоянное адекватное укомплектование команды и прохождение сотрудниками вводного и текущего обучения.

Повышать эффективность на уровне амбассадоров, команды и службы
- - Обеспечивать справедливое и равноправное выполнение индивидуальными членами команды целей по производительности, устанавливая четкие ожидания, проводя индивидуальные последующие встречи и позитивно коучинг членов команды для развития и улучшения их навыков с учетом индивидуальных особенностей
  - Управлять производительностью как амбассадоров, так и команды, включая выявление тенденций в производительности, предоставление корректирующих действий и положительной общей обратной связи, а также написание итоговых обзоров и планов улучшения
  - Делать предложения и рекомендации по установлению целевых показателей службы.
  - Работать совместно с региональными командами по талантам для реализации всех персональных планов улучшения и увольнений по мере необходимости.

Создавать и поддерживать вовлеченную и разнообразную команду
- Отвечать за полную стратегию и операции с персоналом в вашей команде амбассадоров для создания высокоэффективной и устойчивой рабочей среды. Это включает найм, организацию вводного обучения, развитие талантов и вовлеченность/благополучие/мораль сотрудников
- Обеспечивать профессиональный успех команды и отдельных сотрудников, поддерживая и стимулируя команду для достижения и превышения ожиданий с помощью четких целей/ожиданий, обратной связи, индивидуальных встреч и коучинга
- Поддерживать профессиональное развитие команды, находя и создавая возможности для развития и используя ресурсы компании для регулярного стимулирования развития внутри команды.
- Выполнять повседневные управленческие обязанности, такие как утверждение отпусков, проведение командных и индивидуальных встреч, а также управление вопросами, связанными с талантами
- Поддерживать культуру открытости, прозрачности и ответственности, позволяющую нашим командам показывать лучшие результаты, оставаясь собой
- Демонстрировать сильное лидерство по важным вопросам, включая разнообразие и принадлежность, союзничество, этику, соблюдение норм и поддержание высоких стандартов обслуживания компании

Поддерживать стратегические инициативы в рамках Delivery и вашей службы по мере необходимости
- Вести команду к успешному выполнению корпоративных или других стратегических изменений или целей в вашей службе, распространяя обновления и изменения, сообщая о новых требованиях и предоставляя обратную связь
- Поддерживать, по мере необходимости, внутренние проекты по улучшению производительности и операций Delivery в сотрудничестве с командой Delivery Excellence и межфункциональными партнерами
- Критически мыслить и постоянно оценивать наши процедуры. Собирать обратную связь от команды для выявления возможностей улучшения производительности и оптимизации процессов для команды, службы и глобального сообщества.

Ваш опыт:

Более 6 лет прогрессивного опыта в обслуживании клиентов или операционной роли, из которых 3 года — в роли непосредственного управления персоналом и жизненным циклом сотрудников
Свободное владение устным и письменным английским языком обязательно
Доказанный опыт повышения эффективности команд в роли линейного менеджера
Опыт распределения ресурсов для управления кризисными ситуациями в реальном времени, включая управление случаями высокой серьезности/чувствительности и полномочиями по принятию решений по убыткам
Опыт анализа данных и составления отчетов для выявления тенденций производительности, а также разработки и внедрения стандартов управления производительностью
Готовность работать в выходные дни, праздники и быть на дежурстве

Ваши дополнительные навыки:

Хорошие лидерские и управленческие навыки для руководства командой профессионалов — умение работать с конфликтами, давать и принимать обратную связь, а также решать вопросы, связанные с сотрудниками и талантами
Сильные коммуникативные навыки для сотрудничества с различными заинтересованными сторонами и управления чувствительными случаями, при этом оставаясь спокойным и уравновешенным под давлением
Организованность и находчивость; способность справляться с многозадачностью, внимание к деталям и доведение дел до конца даже в неоднозначных ситуациях
Глубокое понимание операций и процессов обслуживания клиентов
Способность передавать информацию с контекстом и вести команду через изменения
Культурная компетентность и сильная приверженность развитию разнообразия и инклюзивности в команде
Владение различными инструментами анализа данных и отчетности для отслеживания тенденций производительности (Tableau, SQL, Excel, Google Sheets и др.)

Ваше местоположение:

В связи с особенностями данной позиции успешный кандидат должен находиться в Канаде. В настоящее время сотрудники могут находиться в: Британской Колумбии, Онтарио, Квебеке, Альберте или Саскачеване. Этот список постоянно обновляется, пожалуйста, уточняйте у нас, входит ли ваша провинция в список. Если ваша позиция относится к другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Мы используем автоматизированные инструменты, чтобы помочь нашей команде по найму эффективно обрабатывать большое количество заявок. Все окончательные решения о найме принимаются человеком.

Эта роль является новой и не заменяет и не дублирует существующую позицию.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Canada Annual Pay Range80 000 $—93 000 $ CAD

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

96:T6938,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Организация Enterprise Operations играет ключевую роль в обеспечении роста и расширения Airbnb в глобальном масштабе. Благодаря операциям, основанным на искусственном интеллекте и людских ресурсах, эта команда максимизирует эффективность, использование и влияние нашего предложения, обеспечивая беспрепятственное взаимодействие хозяев и гостей.

Команда Supply Enablement & Activation является горизонтальным Центром Передового Опыта внутри Enterprise Operations, выступая стратегическим партнером для глобальных полевых и подрядных команд, внедряя стандартизированную стратегию, инструменты и лучшие практики в масштабах всей компании. Мы превращаем нашу стратегию предложения в повторяемые, масштабируемые, лучшие в своем классе материалы для поддержки — рекламные материалы, обучение, инструменты и рабочие процессы, а также коммуникации и управление изменениями — для наших команд продаж и операторов по каждому направлению бизнеса: Дома, Отели, Впечатления и Услуги.

Эта роль поддерживает команду API, которая находится в центре стратегии предложения Airbnb, управляя партнерами по подключению — поставщиками программного обеспечения для управления недвижимостью, менеджерами каналов и платформами дистрибуции — которые обеспечивают значительную часть нашего глобального инвентаря. Эти партнерства открывают доступ к миллионам объявлений и напрямую влияют на качество и надежность опыта хозяев и гостей.

В центре этой работы находятся наши менеджеры по работе с партнерами по подключению, которые отвечают за отношения Airbnb с этими сторонними поставщиками технологий — PMS (системы управления недвижимостью), менеджерами каналов и поставщиками инструментов управления доходами, которые хозяева и управляющие недвижимостью используют для синхронизации объявлений, календарей, цен и бронирований с Airbnb. Менеджеры по работе с партнерами по подключению являются основным контактным лицом для этих партнеров: они обеспечивают соответствие интеграций стандартам подключения Airbnb, решают проблемы синхронизации и данных, проводят онбординг новых партнеров, ведут переговоры по условиям партнерства, стимулируют использование API Airbnb среди поставщиков программного обеспечения и сотрудничают с командами Продукта и Инженерии для приоритизации улучшений дорожной карты на основе отзывов партнеров.

Вклад, который вы внесете

Мы ищем опытного старшего менеджера по поддержке, который создаст и будет отвечать за комплексную поддержку команды API Airbnb и менеджеров по работе с партнерами по подключению в регионах AMER, EMEA и APAC. Это новая утвержденная полная ставка, созданная для устранения дефицита ресурсов: поддержка API ранее осуществлялась неформально и неполный рабочий день, а эта роль создаст устойчивую, масштабируемую функцию поддержки с нуля.

Основная задача этой роли — помочь нашим менеджерам по работе с партнерами по подключению выполнять свои обязанности более эффективно и достигать ощутимых результатов. Менеджеры по работе с партнерами по подключению отвечают за полные отношения с партнерами PMS, менеджерами каналов и инструментами управления доходами — от онбординга и стандартов интеграции до решения проблем синхронизации/данных, ведения переговоров, внедрения API и приоритизации дорожной карты совместно с командами Продукта и Инженерии. Вы создадите учебную программу для онбординга, обучение, руководства и сертификации, которые помогут новым менеджерам быстро освоиться; будете держать их в курсе запусков продуктов, версий API и изменений дорожной карты; а также обеспечите их необходимыми рассказами, инструментами и процессами для уверенного управления отношениями с партнерами и эскалациями.

Это очень кросс-функциональная, более техническая роль, чем типичная позиция по поддержке на местах — она требует глубокого и постоянного взаимодействия с дорожной картой продукта и самими менеджерами по работе с партнерами по подключению, а не простого копирования сценариев поддержки прямых продаж. Вы будете отвечать за онбординг, обучение и непрерывное развитие команд, поддерживающих партнеров API; стимулировать последовательное привлечение, рост и удержание качественного предложения; а также локализовать глобальные программы поддержки для региональной релевантности. Вы будете сотрудничать с различными подразделениями для сбора и обмена отзывами, а также использовать инструменты поддержки и аналитические данные для постоянного улучшения результатов.

Типичный рабочий день

Отвечать за полный цикл онбординга и постоянной поддержки менеджеров по работе с партнерами по подключению, менеджеров по корпоративным аккаунтам и более широких команд API Product и Enterprise по всему миру в регионах AMER, EMEA и APAC
Создавать учебные программы, руководства и сертификации, которые помогут новым менеджерам по работе с партнерами и менеджерам по корпоративным аккаунтам быстро освоить стандарты подключения, процессы онбординга партнеров, решения проблем синхронизации/данных и ведения переговоров
Тесно сотрудничать с командой API Product для трансляции приоритетов дорожной карты, новых запусков и инициатив выхода на рынок в обучающий контент и тренинги для менеджеров по работе с партнерами, чтобы они были полностью оснащены для эффективного управления партнерами и формирования их поведения
Возобновлять и масштабировать каналы поддержки, ориентированные на партнеров, включая вебинары/вебкасты по релизам продуктов и версиям API, а также информационные рассылки и коммуникации
Локализовать глобальный обучающий контент, коммерческие предложения и рассказы, чтобы отражать потребности региональных рынков
Разрабатывать и проводить ролевые обучающие программы и руководства для команд менеджеров по работе с партнерами и менеджеров по корпоративным аккаунтам Homes
Тесно сотрудничать с командами Продукта, Продаж, RevOps, Политики и региональными лидерами для согласования поддержки с бизнес-приоритетами
Стимулировать использование инструментов поддержки (например, Highspot, Gong) и превращать полученные данные в действенные рекомендации и улучшения производительности
Вести поддержку, включая проведение тренингов, для новых запусков и инициатив выхода на рынок в регионе
Создавать структурированные циклы обратной связи для передачи инсайтов менеджеров по работе с партнерами, полевых команд и партнеров обратно в центральные и продуктовые команды и включать их в обучающие материалы
Отслеживать и отчитываться о влиянии поддержки (время адаптации, производительность, сертификация, влияние на доход)

Что означает успех

Создана масштабируемая, повторяемая функция поддержки от начала до конца для API Product и Enterprise Enablement
Сокращение времени адаптации новых сотрудников, при этом новые сотрудники стабильно проходят сертификацию по имитации звонков после обучения
Подтвержденные, актуальные коммерческие рассказы и предложения на рынке
Успешные запуски с поддержкой API, включающие критически важные материалы поддержки для представителей и подключенных хозяев
Улучшение конверсии, удержания и доходов в соответствии с годовыми OKR
Регулярные, качественные коммуникации с партнерами (вебинары, рассылки), которые держат все команды в курсе изменений продукта, технических аспектов и дорожной карты
Высокие оценки качества по командам на основе оценок записанных звонков
Сильное внедрение инструментов поддержки (например, Gong, Highspot) и хорошо управляемый, прозрачный процесс приема запросов
Доверительное партнерство с командами API Product, региональными и глобальными заинтересованными сторонами
Своевременная отчетность и действенные инсайты, которые повышают производительность

Ваш опыт

Более 8 лет профессионального опыта, из которых не менее 5 лет в области поддержки, операций продаж или смежных ролях в быстро меняющейся глобальной среде
Опыт создания и предоставления гибкого, основанного на ИИ обучающего контента — рассказы, коммерческие предложения, ключевые моменты для разговоров, обработка возражений и стандартизированные руководства — предпочтительно в индустрии гостеприимства, туризма или технологий
Опыт работы с экосистемами API, партнерствами по подключению или динамикой двухсторонних маркетплейсов
Уверенность в работе в технической, ориентированной на продукт среде; способность компетентно взаимодействовать с дорожными картами продукта и менеджерами по работе с партнерами по подключению/API
Сильные аналитические навыки: доказанная способность анализировать большие наборы данных, синтезировать тенденции производительности и использовать инструменты работы с данными (Excel, Google Sheets; предпочтительно знание SQL) для принятия решений
Опыт поддержки или адаптации программ в нескольких регионах (AMER, EMEA, APAC) с учетом особенностей местных рынков и культурных различий
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая умение проводить презентации на всех уровнях организации
Сильные навыки влияния и управления заинтересованными сторонами в кросс-функциональной среде, включая команды Продукта, Продаж, RevOps и региональные команды
Опыт управления проектами: ведение сложных операционных программ с четкими сроками, результатами и кросс-функциональными зависимостями, включая процессы приема и сортировки запросов
Знание стратегии выхода на рынок и методов продаж, с хорошим пониманием метрик, влияющих на доход (pipeline, конверсия, удержание)
Способность расставлять приоритеты и выполнять несколько задач одновременно в динамичной, быстро меняющейся, предпринимательской среде

Желательно (будет плюсом)

Опыт работы с квотой в роли технического менеджера по аккаунтам, менеджера по работе с партнерами по подключению или аналогичной роли, ориентированной на партнеров, в Airbnb или другом технологическом маркетплейсе
Опыт работы в технологическом, туристическом или секторе экономики совместного потребления
Опыт запуска новых программ или создания функции поддержки с нуля
Опыт разработки и реализации программ мониторинга качества (записи звонков, оценочные листы, калибровка) для обеспечения стабильной производительности
Знакомство с экосистемами инструментов поддержки (например, Highspot, Gong) и управлением процессами приема/рабочих процессов на базе Asana

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена в другой юридической структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты132 000 $—155 000 $ США

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

97:T391f,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда коммуникаций Airbnb отвечает за рассказ истории Airbnb по всему миру.

Мы помогаем стимулировать интерес и использование наших продуктов и услуг, а также создаем шумиху, поддерживаем легитимность нашего сообщества и укрепляем доверие к нашему бренду. Мы возглавляем стратегию коммуникаций, чтобы сделать Airbnb синонимом волшебных путешествий и ведущей мировой платформой для предпринимателей в сфере гостеприимства.

Мы общаемся с медиа, влиятельными лицами, хозяевами и гостями, отраслевыми комментаторами, лидерами мнений и широкой общественностью — мы голос Airbnb. Мы — быстрорастущая, энергичная команда с страстью к людям, местам и отличным историям. Если вы хотите стать частью одной из лучших команд в мире, приходите и расскажите нам свою историю.

Вклад, который вы внесете:

Мы нанимаем старшего менеджера по коммуникациям для Кореи. Эта роль возглавляет коммуникации по вопросам политики и корпоративной репутации в Корее. Она выявляет и развивает ключевые вопросы и нарративы, которые формируют восприятие Airbnb в СМИ, среди политиков и общественности, строит отношения за пределами редакций, которые придают этим нарративам вес, включая сообщество хозяев, академические круги, аналитические центры, отраслевые и профессиональные ассоциации, а также управляет постоянно работающим пресс-офисом, который ежедневно поддерживает видимость и точное представление Airbnb в корейских СМИ.

Роль тесно сотрудничает с членами команды коммуникаций в Корее и кросс-функциональными партнерами, чтобы позиция Airbnb по важным вопросам в Корее была ясной, достоверной и услышанной. Также она предоставляет стратегию для работы с прессой и консультации по СМИ для потребительских кампаний, проводимых широкой командой, чтобы эти моменты также укрепляли репутацию Airbnb.

Мы ищем опытного специалиста по коммуникациям с хорошим пониманием вопросов политики и репутации, глубоким знанием корейского медиа- и регуляторного ландшафта, способностью превращать сложные темы в понятные нарративы и навыками построения отношений для взаимодействия с журналистами и внешними заинтересованными сторонами с доверием. Дисциплинированного в ежедневных задачах, стратегического в ключевых вопросах.

Роль базируется в Сеуле и подчиняется старшему руководителю по коммуникациям в Корее.

Типичный день:

Возглавлять коммуникации по вопросам политики и корпоративной репутации в Корее, формируя стратегию команды по ключевым вопросам и превращая ее в планы и выполнение.
Разрабатывать нарративы, формирующие восприятие Airbnb в СМИ, среди политиков и общественности, включая регулирование краткосрочной аренды, доверие и безопасность, корпоративную репутацию, лидерство в отрасли и экономический и общественный вклад Airbnb.
Разрабатывать сообщения, официальные заявления, вопросы и ответы, материалы для брифингов руководителей по ключевым корпоративным вопросам и руководить реактивной работой с медиа в партнерстве с командой по государственной политике.
Строить отношения за пределами СМИ, которые придают достоверность нарративам Airbnb, включая представителей сообщества хозяев, академические круги, аналитические центры, отраслевые и профессиональные ассоциации и местные органы власти, а также продвигать партнерства с третьими сторонами, такие как исследования, форумы и возможности для выступлений, которые выводят вопросы Airbnb на общественную повестку.
Подготавливать спикеров для интервью с медиа, публичных выступлений и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Стратегически управлять постоянно работающим пресс-офисом с местными агентствами: ежедневный мониторинг и выявление проблем, проактивные предложения данных и трендов, обработка входящих запросов от СМИ и постоянный поток историй о хозяевах и сообществе.
Строить и поддерживать ключевые отношения с журналистами, работающими в сферах политики, бизнеса, экономики, технологий и туризма, а также управлять базой данных журналистов и календарем взаимодействия с медиа.
Определять стратегию работы с прессой и предоставлять консультации по СМИ для потребительских кампаний, а также локализовать глобальные кампании и запуски в материалы для прессы, адаптированные под Корею, чтобы моменты кампаний также укрепляли репутацию и избегали рисков.
Управлять операциями команды коммуникаций в Корее: управление агентствами и поставщиками, бюджеты, заказы на закупки и платежи, планирование, а также соблюдение финансовых политик и ключевых процессов.
Отвечать за измерение и отчетность: устанавливать и отслеживать ключевые показатели эффективности, проводить анализ охвата и настроений, а также предоставлять регулярные отчеты на основе данных местным и региональным заинтересованным сторонам.

Ваш опыт:

Не менее 8 лет опыта в коммуникациях или общественных делах в агентстве, корпоративном или государственном секторе; предпочтение кандидатам с опытом работы с глобальными технологическими, платформенными или туристическими брендами.
Глубокое понимание корейского медиа- и регуляторного ландшафта с установленной сетью контактов журналистов в соответствующих областях.
Способность превращать сложные регуляторные или насыщенные данными темы в ясные, достоверные нарративы и письменные материалы, такие как сообщения, вопросы и ответы, статьи и брифинги, с хорошим суждением и выдержкой в чувствительных вопросах и реактивных ситуациях с медиа.
Опыт взаимодействия с заинтересованными сторонами за пределами СМИ, такими как общественные группы, академические круги, аналитические центры, отраслевые ассоциации или органы власти.
Доказанная способность работать в сотрудничестве с многофункциональными руководителями в матричной организации, особенно с командой по государственной политике.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

Обеспечение разумных условий: Мы обязуемся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

98:T5884,

Разница, которую вы внесете:

Мы ищем преданного и энтузиастичного кандидата для обеспечения исключительного управления обслуживанием клиентов сообщества Airbnb в роли Менеджера. Идеальный кандидат гостеприимен, аналитичен и стремится предоставлять услуги наивысшего уровня через коучинг и повышение квалификации своей команды. Это полная занятость с базированием в Канаде.

Менеджер поддерживает одну или несколько внутренних служб обслуживания клиентов. Менеджер — это операционная руководящая роль, требующая значительного опыта в обслуживании клиентов и управлении командой. Менеджеры контролируют команды примерно из 10-15 амбассадоров и должны уметь направлять и повышать квалификацию своих амбассадоров, демонстрируя навыки обслуживания клиентов высшего уровня. Также требуются сильные организационные навыки и способность балансировать между работой в реальном времени и плановой работой. Они должны быть адаптивными и отзывчивыми в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибкими, проактивными, находчивыми, эффективными и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

Типичный день:

Обеспечивать сильную операционную среду для ваших команд и гарантировать высококачественную поддержку сообщества от вашей команды

Управлять выполнением командой сложных, чувствительных и/или срочных вопросов, которые могут представлять значительный риск для нашего бренда или сообщества, включая выступление в качестве высшей точки эскалации для консультаций по делам и высокоуровневых эскалаций от других заинтересованных сторон
Регулярно встречаться с вашими непосредственными подчиненными для обзора их работы и предоставления высококачественного коучинга, основанного на поведении; должен уметь создавать стратегию/план развития производительности для вашей службы(служб).
Предоставлять вашей команде рекомендации по лучшим практикам по обработке дел и ситуаций, а также обеспечивать документирование и соблюдение способов работы.
Обеспечивать постоянное соответствующее укомплектование команды и прохождение сотрудниками вводного и текущего обучения.
Для дел, которые включают внутренних заинтересованных лиц, направлять амбассадоров к правильным действиям до закрытия дела и в редких случаях поддерживать детальную обработку дел
Сотрудничать с планированием мощностей и управлением рабочей силой (Capacity Planning & WFP) по установлению минимального количества сотрудников, обеспечению адекватного покрытия, планированию на случай непредвиденных обстоятельств, влияния изменений и отстаиванию потребностей в персонале в зависимости от объема работы

Повышать производительность на уровне амбассадора, команды и службы

Обеспечивать справедливое и равноправное привлечение отдельных членов команды к ответственности за достижение целей производительности, устанавливая четкие ожидания, индивидуально отслеживая прогресс и позитивно коучингом развивая и улучшая их навыки с учетом индивидуальных особенностей
Управлять как производительностью амбассадоров, так и команды, включая выявление тенденций в производительности, предоставление корректирующих действий и положительной общей обратной связи, а также написание итоговых обзоров и планов улучшения
Уметь устанавливать и четко формулировать видение и фокус на квартал; доносить это видение и фокус через общие собрания
Делиться мнениями и рекомендациями по установлению целевых показателей службы.
Обеспечивать контроль за общей производительностью службы и вносить вклад в отчетность по тенденциям, предоставляя целостную картину службы директору по доставке (Delivery Director)

Создавать и поддерживать вовлеченную и разнообразную команду

Отвечать за полную стратегию и операции с персоналом в вашей команде амбассадоров для создания высокоэффективной и устойчивой командной среды. Это включает найм, организацию вводного обучения, развитие талантов и вовлеченность/благополучие/мораль сотрудников
Обеспечивать профессиональный успех команды и отдельных сотрудников, поддерживая и стимулируя команду для достижения и превышения ожиданий с помощью четких целей/ожиданий, обратной связи, индивидуальных встреч и коучинга
Поддерживать профессиональное развитие команды, находя и создавая возможности для развития и используя ресурсы компании для регулярного стимулирования развития в вашей команде.
Выполнять повседневные управленческие обязанности, такие как утверждение отпусков, проведение командных и индивидуальных встреч, управление вопросами, связанными с талантами
Поддерживать культуру открытости, прозрачности и ответственности, позволяющую нашим командам выполнять свою работу наилучшим образом, оставаясь при этом самими собой
Демонстрировать сильное лидерство по важным вопросам, включая разнообразие и принадлежность, союзничество, этику, соблюдение норм и поддержание высоких стандартов обслуживания компании

Поддерживать стратегические инициативы в рамках Delivery и вашей службы по мере необходимости

Вести команду к успешному выполнению корпоративных или других стратегических изменений или целей в вашей службе, распространяя обновления и изменения, сообщая о новых требованиях и предоставляя обратную связь
Поддерживать, по мере необходимости, внутренние проекты по улучшению производительности и операций Delivery в сотрудничестве с командой Delivery Excellence и межфункциональными партнерами
Критически мыслить и постоянно оценивать наши процедуры. Собирать обратную связь от команды для выявления возможностей улучшения производительности и оптимизации процессов для команды, службы и глобального сообщества

Ваш опыт:

Более 8 лет прогрессивного опыта в сфере обслуживания клиентов или операционной деятельности, из которых 5 лет — в роли непосредственного управления персоналом и жизненным циклом сотрудников
Доказанный опыт повышения производительности команд в роли линейного менеджера
Опыт распределения ресурсов для управления кризисными ситуациями в реальном времени, включая управление делами высокой степени серьезности/чувствительности и полномочиями по принятию решений по убыткам
Опыт анализа данных и отчетности для выявления тенденций производительности, а также разработки и внедрения стандартов управления производительностью
Опыт трансформации глобальных целей и стратегии в реализуемые и конкретные действия для ваших команд, включая установление операционных или функциональных целей и показателей производительности
Готовность работать в выходные дни, праздники и быть на дежурстве
Сильные коммуникативные навыки, свободное владение английским языком в устной и письменной форме

Ваши навыки и компетенции:

Исключительные лидерские и управленческие навыки для руководства командой профессионалов — комфорт в конфликтных ситуациях, умение давать и принимать обратную связь, а также решать вопросы, связанные с сотрудниками/талантами
Сильные коммуникативные навыки для сотрудничества с различными заинтересованными сторонами и управления чувствительными делами, при этом оставаясь спокойным и уравновешенным под давлением
Организованность и находчивость; способность жонглировать задачами и выполнять многозадачность с вниманием к деталям и доведением дел до конца даже в неоднозначных ситуациях
Глубокое понимание операций и процессов обслуживания клиентов; способность передавать это своей команде
Стратегическое мышление и способности к решению проблем для оценки процедур и выявления возможностей для улучшения
Способность доносить информацию с контекстом и вести команду через изменения
Исключительные навыки коучинга, высокий эмоциональный интеллект и умение адаптировать обратную связь и стиль общения под потребности обучаемого или наставляемого
Культурная компетентность и сильная приверженность развитию разнообразия и инклюзии в команде
Владение различными инструментами анализа данных и отчетности для отслеживания тенденций производительности (Tableau, SQL, Excel, Google Sheets и др.)

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы — Канада. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в провинции, где у Airbnb Canada, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. В настоящее время мы можем нанимать в следующих провинциях: Альберта, Онтарио, Британская Колумбия, Квебек и Саскачеван. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у вашего рекрутера, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзии и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в том случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Мы используем автоматизированные инструменты, чтобы помочь нашей команде по найму эффективно отбирать большое количество заявок. Все окончательные решения о найме принимаются человеком.

Эта роль является новой и не заменяет и не дублирует существующую позицию.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должностные названия могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Canada Annual Pay Range94 000 $—117 000 $ CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

99:T569e,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Влияние, которое вы окажете :

Мы ищем преданного и энтузиастичного человека для обеспечения исключительного управления обслуживанием клиентов сообщества Airbnb в роли Менеджера. Идеальный кандидат приветлив, аналитичен и стремится обеспечивать самые высокие стандарты обслуживания через коучинг и развитие своей команды. Это должность на полный рабочий день, базирующаяся в Канаде.

Менеджер поддерживает один или несколько внутренних сервисов обслуживания клиентов. Это операционная руководящая роль, требующая значительного опыта в обслуживании клиентов и управлении командой. Менеджеры контролируют команды примерно из 10-15 амбассадоров и должны уметь направлять и развивать своих амбассадоров, демонстрируя первоклассные навыки обслуживания клиентов. Также требуются сильные организационные навыки и способность совмещать работу в реальном времени и плановую работу. Они должны быть адаптивными и отзывчивыми в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, оставаясь при этом гибкими, проактивными, изобретательными, эффективными и демонстрируя высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

Типичный рабочий день :

Контролировать стабильную операционную среду для ваших команд и обеспечивать высококачественную поддержку сообщества через вашу команду

Управлять выполнением командой сложных, чувствительных и/или срочных вопросов, которые могут представлять значительный риск для нашего бренда или сообщества, включая выступление в качестве высшей точки эскалации для консультаций по делам и эскалаций высокого уровня от других заинтересованных сторон
Регулярно встречаться с вашими непосредственными подчиненными для обзора их работы и предоставления высококачественного коучинга на основе поведения; уметь создавать стратегию или план развития производительности для ваших сервисов
Предоставлять вашей команде руководящие принципы по лучшим практикам управления делами и ситуациями, а также обеспечивать документирование и соблюдение методов работы
Обеспечивать постоянное адекватное укомплектование команды персоналом и завершение сотрудниками процесса адаптации и непрерывного обучения
Для дел, включающих внутренних заинтересованных сторон, направлять амбассадоров на принятие соответствующих мер до закрытия дела и, в редких случаях, поддерживать управление делами на местах
Сотрудничать с планированием мощностей и PMO для определения минимального штата, обеспечения адекватного покрытия, планирования мер на случай чрезвычайных ситуаций, связанных с последствиями изменений, и отстаивать потребности в персонале в зависимости от объема или нагрузки работы

Повышать производительность на уровне амбассадора, команды и сервиса

Обеспечивать справедливую и честную ответственность членов команды за цели производительности, устанавливая четкие ожидания, проводя индивидуальный мониторинг и предоставляя позитивный коучинг для персонального развития и улучшения навыков
Управлять производительностью амбассадоров и команды, включая выявление тенденций производительности, предоставление корректирующих мер и общей позитивной обратной связи, а также составление годовых оценок и планов улучшения
Уметь устанавливать и выражать видение и направление на квартал; доносить это видение и направление на общих собраниях типа «all hands»
Делиться отзывами и рекомендациями по установлению целей обслуживания
Обеспечивать мониторинг общей производительности сервиса и способствовать подготовке отчетов о тенденциях, предоставляя обзор сервиса директору по предоставлению услуг

Создавать и поддерживать вовлеченную и разнообразную команду

Полностью управлять стратегией и операциями, связанными с персоналом в вашей команде амбассадоров, чтобы способствовать эффективной и устойчивой командной среде. Это включает найм, адаптацию, развитие талантов, вовлеченность, благополучие и мораль персонала
Способствовать профессиональному успеху команды и каждого человека, поддерживая и стимулируя вашу команду достигать и превосходить ожидания через четкие цели, обратную связь, индивидуальные встречи и коучинг
Поддерживать профессиональное развитие в команде, находя и создавая возможности для развития, а также используя ресурсы компании для регулярного развития вашей команды
Выполнять ежедневные управленческие задачи, такие как утверждение отпусков, командные и индивидуальные встречи, управление вопросами, связанными с талантами
Поддерживать культуру открытости, прозрачности и ответственности, позволяющую нашим командам показывать лучшие результаты, оставаясь собой
Проявлять сильное лидерство по важным вопросам, включая разнообразие и принадлежность, союзничество, этику, соответствие требованиям и поддержание высоких стандартов обслуживания компании

Поддерживать стратегические инициативы в рамках предоставления услуг и вашего сервиса по мере необходимости

Направлять команду к успешной реализации изменений или стратегических целей компании или других в вашем сервисе, передавая обновления и изменения, сообщая о новых требованиях и предоставляя обратную связь
Поддерживать, по мере необходимости, проекты по улучшению производительности и операций предоставления услуг внутри компании в сотрудничестве с командой совершенства предоставления услуг и межфункциональными партнерами
Проявлять критическое мышление и постоянно оценивать наши процедуры. Собирать обратную связь от команды для выявления возможностей улучшения производительности и оптимизации процессов для команды, сервиса и глобального сообщества

Ваш опыт:

8 и более лет прогрессивного опыта в роли обслуживания клиентов или операциях, из которых 5 лет — в роли непосредственного управления персоналом и жизненным циклом сотрудников
Демонстрируемый опыт улучшения производительности команд в роли иерархического менеджера
Опыт распределения ресурсов для управления кризисными ситуациями в реальном времени, включая управление высокочувствительными или серьезными делами и принятие решений по убыткам
Опыт анализа и составления отчетов по данным для выявления тенденций производительности, а также разработки и внедрения стандартов управления производительностью
Опыт перевода глобальных целей и стратегий в конкретные и применимые действия для ваших команд, включая установление операционных или функциональных целей или целей производительности
Готовность работать по выходным, праздничным дням и по вызову, по мере необходимости
Отличные коммуникативные навыки, устные и письменные, на английском языке

Ваши навыки и способности:

Исключительные лидерские и управленческие навыки для управления командой профессионалов — комфортно работать с конфликтами, давать и получать обратную связь, а также управлять вопросами, связанными с сотрудниками или талантами
Отличные коммуникативные навыки для сотрудничества с различными заинтересованными сторонами и управления чувствительными делами, оставаясь спокойным и уравновешенным под давлением
Организованность и изобретательность; способность выполнять несколько задач одновременно с вниманием к деталям и тщательным контролем, даже в неоднозначных ситуациях
Глубокое понимание операций и процессов обслуживания клиентов с возможностью передавать это вашей команде
Стратегическое мышление и навыки решения проблем для оценки процедур и выявления возможностей для улучшения
Способность передавать информацию с контекстом и направлять вашу команду через изменения
Исключительные навыки коучинга; высокий эмоциональный интеллект и умение адаптировать обратную связь и стиль общения в зависимости от потребностей коучируемого или наставляемого
Культурная компетентность и сильная приверженность продвижению разнообразия и инклюзии в команде
Владение различными инструментами анализа и составления отчетов по данным для отслеживания тенденций производительности (Tableau, SQL, Excel, Google Sheets и др.)

Ваше рабочее место:

Эта должность допускает удаленную работу — Канада. Роль может включать случайную работу в офисе Airbnb или участие во встречах вне офиса, согласно договоренности с вашим менеджером. Хотя должность допускает удаленную работу, вы должны проживать в провинции, где Airbnb Canada Inc. имеет зарегистрированное юридическое лицо. В настоящее время мы можем нанимать в следующих провинциях: Альберта, Онтарио, Британская Колумбия, Квебек и Саскачеван. Этот список постоянно обновляется; пожалуйста, уточняйте у вашего рекрутера, в каких провинциях вы имеете право на эту должность.

Наша приверженность инклюзии и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, а также позволяет привлекать творческих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные лица поощряются подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь кандидатом с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление, чтобы помочь вам в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению нашей онлайн-заявки.

Мы используем автоматизированные инструменты, чтобы помочь нашей команде по найму эффективно оценивать большое количество заявок. Все окончательные решения о найме принимаются человеком-рецензентом.

Эта роль является новой и не заменяет и не заполняет существующую позицию.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Canada Annual Pay Range94 000 $—117 000 $ CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

9a:T3704,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Административное сообщество состоит из глобальных административных специалистов, которые поддерживают лидеров Airbnb и их команды по всему миру. Наши администраторы поддерживают миссию Airbnb — создать мир, в котором каждый может чувствовать себя своим, и являются неотъемлемой частью операционного успеха Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Airbnb ищет старшего исполнительного помощника для поддержки вице-президента по вопросам конфиденциальности и вице-президента по вопросам сообщества и политики продукта. Это полная занятость с базированием в Сан-Франциско.

Старший исполнительный помощник обеспечивает стратегическое административное партнерство с высшими руководителями, отвечает за операционные ритмы команды, ведет инициативы по улучшению процессов и служит связующим звеном и ресурсом между командами.

Работа на этом уровне является стратегической и влиятельной, сосредоточена на создании структуры, обеспечении межфункционального согласования и помощи в инициативах, влияющих на более широкую организацию.

Вы будете работать в координации с другими исполнительными помощниками в вашей команде, в вашей функции и по всей компании, а также работать самостоятельно с минимальным руководством; применять здравый смысл и суждение в сложных и неоднозначных ситуациях; действовать от имени руководителей; формировать организацию работы и подавать пример.

Типичный день:

Управление календарями высшего уровня с высокой степенью сложности, используя здравый смысл и суждение
Ответственность за операционный ритм команды
Планирование и проведение командных мероприятий; координация встреч высшего руководства и внешних мероприятий; организация тимбилдинга и мероприятий по признанию заслуг
Выступать в роли эксперта по инструментам для путешествий и расходов, а также готовить сложные маршруты
Управление конфиденциальной информацией и подготовка отчетов по сложным темам; может включать подготовку материалов для совета директоров
Возможная поддержка отслеживания бюджета команды и анализа; предоставление финансовых данных руководителям
Ведение инициатив по улучшению процессов в команде в координации с функциональными исполнительными помощниками
Участие в стратегических организационных проектах
Помощь в разработке и реализации планов адаптации новых сотрудников в ваших командах

Ваш опыт и навыки:

Более 8 лет прогрессивного административного опыта, включая поддержку старших руководителей (вице-президентов и выше) в быстро меняющейся, глобальной и матричной среде
Уверенное владение Google Workspace (Календарь, Диск, Документы, Таблицы, Презентации) или аналогичными инструментами продуктивности
Опыт работы с отслеживанием бюджета, финансовым анализом и инструментами управления расходами
Способность выявлять возможности применения инструментов искусственного интеллекта для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности команды
Доказанная способность вести проекты и инициативы по улучшению процессов
Сильные организационные навыки с умением создавать структуру в неоднозначных ситуациях и работать самостоятельно с минимальным руководством
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки с умением влиять на межорганизационные границы и работать в сотрудничестве
Подтвержденная способность обращаться с высокочувствительной информацией с осторожностью и здравым суждением
Опыт поддержки выездных мероприятий высшего руководства и внешних встреч

Ваше местоположение:

Эта позиция требует базирования в офисе Сан-Франциско на 40 часов в неделю или в соответствии с бизнес-потребностями роли.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты157 000 $—174 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

9b:T3253,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Cities возглавляет работу, необходимую для внедрения регуляторных продуктов и процессов по всему миру для соблюдения нормативных требований, делая это таким образом, чтобы устойчиво поддерживать рост Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В качестве руководителя операционной деятельности в области регулирования вы принесете специализированный опыт в регуляторных операциях, экспертизу в управлении командой и способность консультировать и направлять кросс-функциональные команды в разных регионах на основе тенденций и наблюдений для постоянного развития нашей долгосрочной стратегии. Вы будете вести за собой, создавать структуру в условиях неопределенности и внедрять инновации, которые обеспечивают масштабируемые, элегантные решения.

Вы будете отвечать за реализацию централизованных стратегических программ, а также за определение и выполнение локализованных стратегий, которые играют ключевую роль в ускорении роста и удержания Airbnb. Вам должно быть комфортно разрабатывать операционные программы и процессы, иметь опыт работы в сложных регуляторных условиях и обладать острым вниманием к качеству и деталям, которое вдохновляет команды и отдельных сотрудников, с которыми вы работаете, превосходить ожидания.

Типичный день:

Возглавлять стратегическую разработку и выполнение масштабируемых регуляторных программ в нескольких юрисдикциях, эффективно сообщая результаты и выводы высшему руководству.
Руководить полным циклом выполнения сложных регуляторных программ, обеспечивая измеримые результаты, устойчивую работу и готовность соответствовать меняющимся юридическим требованиям, при этом гарантируя безупречное выполнение обязательств Airbnb.
Управлять высокоэффективной командой специалистов, отвечающих за стратегию и регуляторные операции.
Преобразовывать новые регуляторные тенденции в практические бизнес-стратегии для высшего руководства.
Сотрудничать с кросс-функциональными техническими партнерами для разработки решений, обеспечивающих проактивное, автоматизированное соблюдение требований.
Выявлять и руководить разрешением регуляторных рисков или инцидентов, координируя действия с юридическими и политическими коллегами для разработки стратегий смягчения и эскалации.
Влиять на кросс-функциональные дорожные карты и корпоративную стратегию благодаря глубокому знанию регуляторных рамок.
Выступать в роли основного связующего звена и операционного архитектора для ваших юрисдикций, устанавливая операционные ритмы и обеспечивая согласованность между кросс-функциональными заинтересованными сторонами при ведении полной проектной документации.
Вести стратегические проекты с высоким воздействием, направленные на повышение эффективности и результативности, а также соответствие более широким бизнес-целям.
Возглавлять стратегическую разработку и выполнение масштабируемых регуляторных продуктов и программ в нескольких юрисдикциях, эффективно сообщая результаты и выводы высшему руководству.
Анализировать данные, выполняя запросы и создавая панели мониторинга для выявления тенденций, обнаружения аномалий и проведения необходимых расследований.

Ваш опыт:

Более 10 лет опыта в регуляторных операциях, юридическом/политическом комплаенсе, консалтинге, управлении проектами или смежных областях.
Сильные навыки управления командой и способность обучать и наставлять подчиненных.
Умение работать в условиях неопределенности и руководить несколькими проектами в быстро меняющейся и сложной регуляторной среде.
Опыт создания масштабируемых технических решений и процессов для снижения регуляторных рисков.
Опыт проектирования и внедрения регуляторных рабочих процессов.
Исключительные коммуникативные навыки, способность четко излагать сложную регуляторную информацию в зависимости от аудитории.
Комфорт и умение регулярно взаимодействовать, влиять и быть партнером по мышлению для высшего руководства с целью информирования стратегии и принятия решений, приводящих к положительным результатам.
Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния, с подтвержденным опытом согласования кросс-функциональных команд для достижения бизнес-целей.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Великобритании£94,000—£108,000 GBP

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

9c:T3291,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Cities возглавляет работу, необходимую для внедрения регуляторных продуктов и процессов по всему миру для соблюдения нормативных требований, и делает это таким образом, чтобы устойчиво поддерживать рост Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В качестве руководителя операционной деятельности в области регулирования вы принесете специализированный опыт в регуляторных операциях, экспертизу в управлении командой и способность консультировать и направлять кросс-функциональные команды по разным регионам на основе тенденций и наблюдений для постоянного развития нашей долгосрочной стратегии. Вы будете вести за собой с влиянием, создавать структуру в условиях неопределенности и внедрять инновации, которые обеспечивают масштабируемые, элегантные решения.

Вы будете отвечать за реализацию централизованных стратегических программ, а также за определение и выполнение локализованных стратегий, которые играют ключевую роль в ускорении роста и удержания Airbnb. Вам должно быть комфортно разрабатывать операционные программы и процессы, иметь опыт работы в сложных регуляторных средах и обладать острым вниманием к качеству и деталям, которое вдохновляет команды и отдельных сотрудников, с которыми вы работаете, превосходить ожидания.

Типичный день:

Возглавлять стратегическую разработку и выполнение масштабируемых регуляторных программ в нескольких юрисдикциях, эффективно сообщая результаты и выводы старшему руководству.
Руководить полным циклом выполнения сложных регуляторных программ, обеспечивая измеримые результаты, устойчивую работу и готовность к изменяющимся юридическим требованиям, при этом гарантируя безупречное выполнение обязательств Airbnb.
Управлять высокоэффективной командой специалистов, отвечающих за стратегию и регуляторные операции.
Преобразовывать новые регуляторные тенденции в практические бизнес-стратегии для старшего руководства.
Сотрудничать с кросс-функциональными техническими партнерами для разработки решений, обеспечивающих проактивное, автоматизированное соблюдение требований.
Выявлять и руководить разрешением регуляторных рисков или инцидентов, координируя действия с юридическими и политическими коллегами для разработки стратегий смягчения и эскалации.
Оказывать влияние на кросс-функциональные дорожные карты и корпоративную стратегию благодаря глубокому знанию регуляторных рамок.
Выступать в качестве основного связующего звена и операционного архитектора для ваших юрисдикций, устанавливая операционные ритмы и обеспечивая согласованность между кросс-функциональными заинтересованными сторонами при ведении полной проектной документации.
Руководить стратегическими проектами с высоким воздействием, направленными на повышение эффективности и результативности, а также согласовывать их с более широкими бизнес-целями.
Возглавлять стратегическую разработку и выполнение масштабируемых регуляторных продуктов и программ в нескольких юрисдикциях, эффективно сообщая результаты и выводы старшему руководству.
Анализировать данные, выполняя запросы и создавая панели мониторинга для выявления тенденций, обнаружения аномалий и проведения необходимых расследований.

Ваш опыт:

Более 10 лет опыта в регуляторных операциях, юридическом/политическом соблюдении, консалтинге, управлении проектами или смежных областях.
Сильные навыки управления командой и способность обучать и наставлять подчиненных.
Умение ориентироваться в условиях неопределенности и руководить несколькими проектами в быстро меняющейся и сложной регуляторной среде.
Опыт создания масштабируемых технических решений и процессов для снижения регуляторных рисков.
Опыт проектирования и внедрения регуляторных рабочих процессов.
Исключительные коммуникативные навыки, способность четко излагать сложную регуляторную информацию в зависимости от аудитории и требований.
Комфорт и умение регулярно взаимодействовать, влиять и быть партнером по мышлению для высшего руководства с целью информирования стратегии и принятия решений, приводящих к положительным результатам.
Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния, с подтвержденным опытом согласования кросс-функциональных команд для достижения бизнес-целей.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Ирландии€102.000—€128.000 EUR

9d:T35fe,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb наша миссия — создать мир, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Работая в организации Cloud Infrastructure, команда Cloud Experience создает и поддерживает базовый опыт облачной платформы, которая обеспечивает работу Airbnb. Мы сосредоточены на разработке интуитивно понятных интерфейсов, которые позволяют инженерам эффективно создавать и управлять сервисами и платформами, не беспокоясь о базовой инфраструктуре. Мы объединяем возможности инфраструктуры в упрощенные рабочие процессы самообслуживания, чтобы обеспечить единый опыт для всех разработчиков.

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего инженера-программиста в нашей команде Cloud Infrastructure вы будете находиться в авангарде разработки инфраструктурной платформы, ориентированной на искусственный интеллект, которая поддерживает все команды Airbnb. Ваше основное внимание будет уделено созданию интерфейсов и возможностей, управляемых агентами, которые помогают инженерам обеспечивать и управлять сервисами на протяжении всего их жизненного цикла. Эта работа охватывает API и CLI для разработчиков; инфраструктуру Kubernetes и облачную автоматизацию; интеллектуальное планирование и автоскейлинг; возможности мульти-регионального развертывания и интеграции с системами идентификации и безопасности, а также сервисной сеткой. Вы будете сотрудничать с командами Airbnb для реализации следующего поколения облачных возможностей, поддерживающих наши платформы для AI и ML нагрузок. С глобальной базой пользователей, основные ценности нашей команды подчеркивают надежность, безопасность, опыт разработчиков, эффективность и масштабируемость.

Типичный день:

Предоставлять безопасные, эффективные и высокодоступные фреймворки и возможности платформы, которые упрощают сложность инфраструктуры, одновременно оптимизируя и улучшая существующие системы для повышения доступности, увеличения эффективности и адаптации к миру, ориентированному на искусственный интеллект.
Разрабатывать API и инструменты, позволяющие инженерам Airbnb упрощать управление сервисами и их обеспечение, одновременно безопасно масштабируя улучшения платформы.
Использовать и расширять проекты с открытым исходным кодом, такие как Kubernetes и Argo CD. Вносить улучшения в исходные проекты, когда это приносит пользу более широкому сообществу.
Создавать рабочие процессы, управляемые агентами, с четким предварительным просмотром изменений и их валидацией.
Работать с владельцами сервисов и партнерскими командами для выявления запутанных рабочих процессов и их улучшения.
Отлаживать проблемы в продакшене и улучшать надежность и видимость систем, которыми вы управляете.

Ваш опыт:

Степень в области компьютерных наук или смежной области, либо эквивалентный опыт работы.
Более 5 лет профессионального опыта в области разработки программного обеспечения.
Опыт создания платформ для разработчиков или интерфейсов инфраструктуры, таких как API, CLI или декларативная конфигурация в крупном масштабе.
Глубокое понимание одного или нескольких из следующих направлений: Kubernetes, жизненный цикл кластера, автоматизация инфраструктуры, публичные облачные провайдеры (AWS, GCP, Azure) и их предложения Infrastructure as a Service (IaaS).
Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно сотрудничать внутри и между инженерными командами.
Сильные навыки решения проблем и уверенные навыки отладки в продакшене.

Как выделиться

Опыт создания AI-агентов, использующих инструменты или API, и оценки их поведения.
Вклад в проекты инфраструктуры с открытым исходным кодом.
Опыт создания контроллеров Kubernetes.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другую юридическую сущность Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты196 000 $—230 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

9e:T32a4,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Присоединяйтесь к нашей первоклассной команде Global Foundation Recruiting, известной своей преданностью совершенству и инновациям в области привлечения талантов. Мы — динамичная, веселая и страстная группа, стремящаяся построить разнообразную и высокоэффективную команду, которая продвигает нашу миссию вперед. По мере того как мы ориентируемся в постоянно меняющемся ландшафте нашего бизнеса, мы гордимся нашим совместным подходом, тесно сотрудничая с лидерами по всему миру для формирования их стратегий найма.

Наша команда сосредоточена на привлечении лучших талантов этого поколения, обеспечивая не только достижение наших стратегических целей, но и создание инклюзивной среды, в которой каждый человек может процветать, получать удовольствие и поддерживать друг друга. Вместе мы устанавливаем стандарты совершенства в подборе персонала в Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Ваша основная ответственность — успешно завершать поиски и обеспечивать исключительный опыт для кандидатов и менеджеров по найму в рамках нашей функции CBO, а также оказывать дополнительную поддержку при найме в корпоративных функциях. Наша команда придерживается консультативного подхода, тесно сотрудничая с заинтересованными сторонами, чтобы понять их потребности и предоставить индивидуальные решения. Посвящая себя поиску и найму лучших талантов на рынке, мы гарантируем, что каждый человек, взаимодействующий с процессом найма Airbnb, чувствует себя ценным и поддерживаемым.

Типичный день:

Управление и ведение полного цикла подбора персонала, включая поиск, отбор, интервью, обратную связь и предложения для кандидатов всех уровней — от начального до старшего — в рамках нашей функции CBO (продажи, развитие бизнеса, партнерства и другие коммерческие/доходные роли) и корпоративных функций (таких как финансы, юридический отдел, отдел кадров, маркетинг и коммуникации).
Создание пула кандидатов для нескольких вакансий как в командах CBO, так и в корпоративных командах и регионах, адаптируя подход под потребности каждой функции и формируя сильный и разнообразный верхний уровень воронки.
Сотрудничество с партнерами по талантам, менеджерами по найму, операциями по талантам и финансовым отделом для разработки стратегии и плана найма.
Влияние на бизнес-лидеров и обучение менеджеров по найму процессу, лучшим практикам проведения интервью и принятию решений.
Обеспечение исключительного, внимательного «белоснежного» опыта для кандидатов и создание новых способов удивлять и радовать кандидатов в процессе интервью.
Точное отслеживание данных о кандидатах и правильное использование систем для возможности отчетности перед бизнесом.
Поиск лучших и самых страстных людей для Airbnb с использованием новых и креативных способов их поиска и вовлечения, при этом действуя быстро в условиях высокой скорости обработки вакансий.
Представление Airbnb с честностью и профессионализмом. Говорить страстно и искренне о Airbnb и нашей миссии.

Ваши компетенции:

5 - 7+ лет опыта полного цикла подбора персонала с доказанным успехом в найме как для доходных ролей (продажи, развитие бизнеса, партнерства), так и для корпоративных/административных функций (финансы, юридический отдел, отдел кадров, маркетинг, коммуникации). Вы уверенно переключаетесь между очень разными рынками талантов и быстро устанавливаете новые стандарты найма.
Опыт работы в условиях высокой скорости и большого объема подбора, способность управлять большим и быстро меняющимся количеством вакансий, сохраняя высокий стандарт и скорость закрытия.
Опыт найма на международных рынках в регионе EMEA.
Доказанная способность обеспечивать «белоснежный», внимательный опыт для старших сотрудников, заинтересованных сторон и кандидатов.
Успешный опыт выявления, квалификации и закрытия исключительных кандидатов в конкурентных, с квотами или коммерческих рынках талантов.
Рабочие знания структур компенсации в продажах/развитии бизнеса (базовая ставка, OTE, комиссия) и понимание мотивации коммерческих талантов для эффективной оценки и презентации кандидатам возможностей.
Сильные письменные и устные коммуникативные навыки с доказанной способностью четко и лаконично излагать сложные концепции.
Хорошо развитые аналитические и навыки влияния; комфортно работать напрямую с руководителями доходных и бизнес-подразделений по стратегии найма.
Проявляет позитивный настрой и готовность к действиям. Хорошо воспринимает обратную связь и стремится постоянно улучшаться и развиваться.
Комфортно работает в условиях высокой неопределенности в быстрорастущей среде.
Сильные организационные и планировочные навыки, ориентация на решение задач — способность одновременно вести несколько срочных поисков.
Искренняя любознательность и сильное желание постоянно учиться и развиваться.
Высокий уровень инициативности, креативности, настойчивости и гибкости.

Наша приверженность инклюзии и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

9f:T3952,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Помогите сформировать следующую главу роста Airbnb в регионах DACH и Центральной и Восточной Европы.

Мы ищем руководителя по операционной деятельности и росту бизнеса для присоединения к нашей команде в Берлине, который будет тесно сотрудничать с менеджером страны и руководящей командой территории для повышения эффективности бизнеса, формирования рыночной стратегии и открытия новых возможностей для роста.

Работая на пересечении стратегии, аналитики и исполнения, вы будете превращать сложные задачи рынка в практические инсайты и измеримые бизнес-результаты.

Вы будете преуспевать в этой роли, если обладаете коммерческим мышлением, сильными аналитическими навыками и предпринимательским духом, умеете влиять на старших руководителей, ориентируетесь в условиях неопределенности и превращаете амбициозные идеи в результаты.

Вклад, который вы внесете

В качестве стратегического партнера менеджера страны вы сыграете ключевую роль в формировании и реализации роста в регионах DACH и ЦВЕ, с возможностью участия в инициативах EMEA и глобального уровня.

Разработка рыночной стратегии: выявление возможностей роста в области предложения, спроса, ценообразования и меняющегося регуляторного ландшафта.
Руководство продвинутой аналитикой: создание сложных моделей, прогнозов и бизнес-кейсов с нуля, перевод сложных данных в практические коммерческие рекомендации.
Ответственность за бизнес-показатели: анализ тенденций рынка, проведение обзоров эффективности и выявление факторов роста, рисков и возможностей.
Реализация стратегических приоритетов: руководство OKR территории, бизнес-планированием и выполнением задач в соответствии с амбициозными целями роста.
Влияние и достижение результатов: согласование действий руководителей разных функций, вызов устоявшихся взглядов и достижение результатов без формального авторитета.
Масштабирование успешных практик: руководство рыночными инициативами, пилотирование новых идей и адаптация программ EMEA и глобального уровня для локального воздействия.

Типичный день

Установка приоритетов и стратегии

Разработка интегрированных стратегий территории на основе динамики рынка (предложение, спрос и ценообразование), бизнес-потребностей, возможностей, предоставляемых постоянно меняющимся регуляторным ландшафтом, и предыдущего опыта
Руководство программой OKR территории: определение ключевых целей и приоритетов совместно с менеджером страны и всеми межфункциональными командами, выявление препятствий и сотрудничество с владельцами OKR для улучшения показателей

Предоставление практического бизнес-анализа

Создание анализа и структур, поддерживающих решения территории, от баланса предложения и спроса до ценообразования, в сотрудничестве с FP&A и Data Science, глубокий анализ сильных и слабых сторон и представление практических планов руководству
Ответственность за обзоры бизнес-показателей территории: подготовка и презентация ежемесячных и квартальных обзоров бизнеса, а также ежедневных и еженедельных обновлений показателей, проактивное выявление возможностей и рисков, инициирование последующих глубоких анализов

Руководство с операционной строгостью и дисциплиной

Организация ежедневного операционного ритма межфункциональной руководящей команды территории: составление повестки, согласование функций по общим приоритетам, обеспечение выполнения задач и открытое разрешение конфликтов
Ведение процессов планирования и бюджетирования, включая предложения по крупным ставкам, отслеживание расходов и результатов в соответствии с планом
Построение сильной глобальной сети заинтересованных сторон в разных функциях и сотрудничество с ними для выявления возможностей для территории

Ваш опыт

Более 10 лет релевантного опыта работы с сильным аналитическим бэкграундом и широким пониманием бизнеса в разных функциях, включая маркетинг и операции, а также хорошее понимание механики рынка (взаимодействие предложения, спроса и ценообразования)
Опыт работы в потребительских технологиях или на рыночной платформе, желательно в двухстороннем маркетплейсе, таком как онлайн-путешествия, мобильность, доставка или гостеприимство, и/или в ведущей консалтинговой, частной инвестиционной или инвестиционно-банковской компании, в роли, где вы работали межфункционально и с разными командами для влияния на изменения, желательно руководя коллегами без прямого авторитета в матричной структуре
Сильные навыки письменного и устного общения, комфортное выступление перед старшим руководством
Доказанный опыт работы как практический бизнес-аналитик: вы создаете модели, бизнес-кейсы и прогнозы с нуля в Excel и используете инструменты ИИ для более быстрого и глубокого анализа; знание SQL и Python является плюсом
Почти свободное владение английским языком и рабочее знание немецкого

Местоположение

Роль базируется в Берлине, Германия. Присутствие в офисе в Берлине несколько дней в неделю критично для тесного сотрудничества с менеджером страны и межфункциональными командами.

Пожалуйста, отправляйте резюме на английском языке.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом выражении, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Германии€114.000—€142.000 EUR

Обеспечение разумных условий: Мы стремимся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или специальные условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a0:T4400,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда качества обеспечивает, чтобы поддержка сообщества, AirCover, платежи, соответствие требованиям и операции по снабжению постоянно соответствовали самым высоким стандартам, сочетая строгие рамки контроля качества с поддержкой AutoQA на базе ИИ для раннего выявления проблем, защиты доверия и обеспечения безопасности и надежности опыта на глобальном уровне.

Вклад, который вы внесете:

Этот старший руководитель отвечает за комплексную программу качества в Центре возможностей Airbnb (ACC), которая охватывает несколько бизнес-функций:

Поддержка сообщества — уровни объема, безопасность, премиальная поддержка, аннотация CS Labs, реагирование на нормативные требования, платежи и эскалации на исполнительном уровне
AirCover
Соответствие требованиям / ZTP
Риски и операции с платежами
Снабжение

Этот руководитель управляет командой из примерно 71 сотрудника, имеет семь прямых подчиненных и несет ответственность за качество как внутренних команд ACC, так и сети внешних партнерских/поставщиков.

Кроме того, этот руководитель должен поддерживать усилия по трансформации качества, включая:

Переход на новую систему управления качеством
Переход от ручного контроля качества к AutoQA с поддержкой ИИ
Создание программы «Человек в цикле», которая контролирует точность моделей ИИ

Успешный кандидат придет с четким пониманием того, каким должно быть качество мирового уровня, когда ИИ выполняет большую часть объема, а люди занимаются задачами с наивысшей степенью суждения; и сможет строго соблюдать юридические и этические рамки, связанные с этим. Эта роль подчиняется директору по качеству глобальных операций и представляет качество ACC («Airbnb India / Team India») на глобальных форумах.

Типичный день:

Стратегическое руководство и управление программой

Разрабатывать и реализовывать стратегию качества ACC для всех поддерживаемых функций.
Обеспечивать согласованность с глобальной рамкой качества, работая в сотрудничестве с различными заинтересованными сторонами, включая руководство по качеству и доставке.
Представлять качество ACC на еженедельных обзорах операций, ежемесячных бизнес-обзорах (MBR), обзорах операций по поддержке, встречах с руководством и квартальных бизнес-обзорах (QBR); предоставлять проактивный нарратив, выявляющий возникающие риски, а не просто сообщать о запаздывающих метриках.
Вносить экспертные предложения по новым программам, таким как непрерывная калибровка AutoQA на базе ИИ.

Измерение и выполнение контроля качества

Контролировать выполнение оценки качества во всех функциях ACC, обеспечивая последовательное применение рамок по мере перехода организации на стандарты, соответствующие COPC.
Осуществлять аудит аудиторов как постоянный контроль.
Работать с отделом доставки и другими заинтересованными сторонами для улучшения показателей качества.

Аналитика, отчетность и партнерство с заинтересованными сторонами

Проактивно делиться аналитикой с отделом доставки по глубокому анализу производительности.
Сотрудничать с аналитическими командами по обнаружению аномалий и созданию панелей качества.
Внедрять рамки анализа негативных отзывов (глобальные шаблоны негативных отзывов / NPS), чтобы системные проблемы выявлялись в реальном времени.

ИИ, AutoQA и технологическая поддержка

Продвигать внедрение AutoQA на всех уровнях ACC.
Сотрудничать с инженерным отделом по модели калибровки для AutoQA.
Инициировать и поддерживать автоматизацию процессов с высокой ценностью в ACC.

Лидерство в области людей и культуры

Руководить большой командой, охватывающей несколько бизнес-функций (уровень объема, безопасность, AirCover, соответствие требованиям, премиальная поддержка, платежи, снабжение, CS Labs, аналитика); развивать лидеров через активное планирование развития.
Содействовать культуре единой команды качества между внутренними командами ACC и партнерскими площадками: обмен лучшими практиками, межфункциональная калибровка и проактивный обмен знаниями.
Устанавливать высокие ожидания по качеству результатов, предоставлению аналитики и взаимодействию с заинтересованными сторонами, а также требовать ответственности от команды.
Тесно сотрудничать с глобальными коллегами по качеству для обеспечения единого стандарта качества.

Ваш опыт:

Требуется

Опыт работы в поддержке клиентов/сообщества, качестве, операциях или доверии и безопасности, включая непосредственный опыт руководства программами качества в чувствительных, ответственных или регулируемых средах поддержки.
Доказанный опыт создания или трансформации программ качества для сложных, многофункциональных портфелей поддержки.
Глубокие знания методологий качества (COPC, AQS, Six Sigma, Lean) и умение применять их как в условиях высокого объема, так и высокой сложности поддержки.
Практический опыт владения инструментами контроля качества: разработка форм, управление калибровкой и внедрение AutoQA.
Опыт управления глобально распределенными командами качества, охватывающими несколько функций, языков и партнерских организаций в круглосуточном режиме.
Опыт внедрения или масштабирования контроля качества с поддержкой ИИ/машинного обучения (AutoQA, прогнозирование NPS/CSAT).
Сильное исполнительное присутствие: способность влиять на старших заинтересованных лиц, представлять единый нарратив качества на форумах руководства и обеспечивать межфункциональное согласование.
Опыт управления партнерами/поставщиками: контроль калибровки, планы улучшения производительности и рамки эскалации.
Требуется степень бакалавра.

Желательно

Степень магистра или эквивалент в области бизнеса, операций, права, управления рисками, инженерии или смежных областях.
Сертификация COPC; зеленый или черный пояс Six Sigma.
Опыт работы с Observe.AI (и миграция с устаревших платформ, таких как NICE/Nexidia).
Опыт управления программами, изменениями или организационным дизайном в быстрорастущей технологической среде.
Опыт работы в масштабных моделях управления BPO/поставщиками (более 1000 партнерских сотрудников на нескольких площадках и в разных географиях).
Опыт работы в глобальном центре возможностей.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, включает надбавки и может изменяться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы или стимулы, одну или несколько программ акций, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Индии₹5,900,000—₹8,500,000 INR

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a1:T35f3,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда управления эффективностью поставщиков контролирует сеть высокоэффективных партнеров-поставщиков, обеспечивая максимальную ценность для организации CBO.

Вклад, который вы внесете

Команда по совершенствованию рабочей силы и поставщиков отвечает за создание предложения, позволяющего гостям бронировать проверенных местных профессионалов напрямую в приложении Airbnb. В роли менеджера по эффективности поставщиков вы будете основным операционным владельцем стратегических отношений с поставщиками, критически важных для масштабирования и управления программой Homes.

Вы будете отвечать за обеспечение того, чтобы наши поставщики соответствовали и превосходили соглашения об уровне обслуживания (SLA), стимулировали непрерывное улучшение эффективности и строго соблюдали стандарты качества Airbnb. Эта роль требует сильного сочетания аналитической строгости, навыков ведения переговоров и страсти к операционному совершенству в глобальной сети поставщиков.

Типичный день

Управление эффективностью и отчетность

Контроль KPI и SLA: Полная ответственность за эффективность ключевых операционных поставщиков, разработка, отслеживание и отчетность по критическим метрикам, связанным с качеством, эффективностью, соблюдением требований и затратами.
Анализ данных: Проведение глубокого анализа данных поставщиков для выявления коренных причин разрывов в эффективности, сбоев в обслуживании и новых тенденций. Преобразование сложных данных в практические выводы для внутренних заинтересованных сторон и руководства поставщиков.
Оптимизация операционных процессов: Максимизация эффективности CRM путем упрощения рабочих процессов, оптимизации отчетности и обеспечения точности данных для значительного повышения внутренней операционной эффективности.
Создание масштабируемой инфраструктуры: Проактивное проектирование масштабируемых операций для всех новых инициатив и пилотных проектов. Сотрудничество с командами планирования для обеспечения полной согласованности мощности поставщиков с краткосрочными и долгосрочными бизнес-прогнозами.
Бизнес-обзоры: Проведение и организация бизнес-обзоров с партнерами-поставщиками, стимулирование ответственности и документирование четких планов действий для улучшения и роста.
Прогнозирование и мощность: Сотрудничество с внутренними командами планирования для обеспечения соответствия мощности поставщиков краткосрочным и долгосрочным бизнес-прогнозам.

Стратегические партнерства и улучшения

Непрерывное улучшение: Определение, масштабирование и руководство проектами по улучшению процессов с поставщиками, с акцентом на повышение качества, снижение операционных трений и улучшение общего опыта хозяев и гостей.
Соблюдение контрактов: Обеспечение строгого соблюдения поставщиками всех договорных соглашений, требований безопасности и обновлений политики.
Управление рисками: Проактивное выявление и снижение операционных и комплаенс-рисков в экосистеме поставщиков.

Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами

Выступать в роли операционного связующего звена между поставщиками и внутренними командами (например, Продукт, Политика, Юридический отдел, Обучение, Финансы).
Синтезировать отзывы и показатели поставщиков для информирования разработки продукта и бизнеса Homes.
Регулярно предоставлять обновления высшему руководству о производительности и влиянии поставщиков.

Ваш опыт

Требуемые квалификации

Более 10 лет профессионального опыта, из которых не менее 5 лет — в управлении поставщиками, управлении отношениями с поставщиками или управлении аутсорсинговыми операциями в условиях высокого объема и глобальной среды.
Сильные аналитические навыки: доказанная способность анализировать большие наборы данных, синтезировать тенденции эффективности и использовать инструменты работы с данными (например, Excel, Google Sheets, предпочтительно владение SQL) для принятия решений.
Знание технологий и CRM: глубокое практическое знание CRM-систем (особенно Salesforce) и инструментов поддержки продаж (MixMax, Gong) для оптимизации процессов продаж и операционной эффективности.
Операционное совершенство: глубокое понимание работы контакт-центров, методологий обеспечения качества и рамок улучшения процессов (например, Lean, Six Sigma).
Коммуникация и влияние: исключительные навыки письменного и устного общения, способность ясно представлять сложную информацию и влиять на заинтересованные стороны на всех уровнях, как внутри компании, так и вне ее.
Управление проектами: опыт управления сложными операционными проектами с четкими сроками, результатами и межфункциональными зависимостями.

Желательно (будет плюсом)

Опыт работы в сферах технологий, туризма или экономики совместного потребления/гиг-экономики.
Знакомство с динамикой двусторонних маркетплейсов и сложностями поддержки хозяев и гостей.
Опыт запуска новых программ или создания операций с поставщиком с нуля.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a2:T299d,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Airbnb Hotels — это веселая, быстрорастущая группа, которая возглавляет расширение Airbnb в секторе отелей. Работая с предпринимательским духом, эта команда сочетает простоту, превосходство продукта и ориентированность на гостя, которые определяют Airbnb. Миссия этой команды — обеспечить самый плавный и интуитивно понятный опыт бронирования отелей для гостей, помогая независимым бутик-отелям легко увеличивать количество бронирований, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении лучшего гостеприимства. Конечная цель — помочь большему количеству людей открыть для себя высококачественные отели, создавая ценность для гостей и наших партнеров по отелям.

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за преобразование лидов в новый чистый запас, поддерживая запуск новых рынков и работая с высокой скоростью для достижения квартальных целей команды Airbnb Hotels в Японии. Работая с полным циклом продаж, вы будете проактивно превращать холодные лиды в теплые возможности для продаж, помогая в процессе укрепления присутствия категории Отели на рынке через сотрудничество с другими командами. Это включает партнерство, стратегическое планирование и ежедневное управление операциями непосредственно с независимыми бутик-отелями, а также обеспечение того, чтобы Airbnb предлагал лучший доступный гостиничный инвентарь нашим гостям.

Типичный день:

Достигать и превышать ключевые показатели эффективности, отвечая за результаты и успех в Японии
Поиск новых потенциальных отелей через внешние исследования, нетворкинг и использование инструментов Airbnb
Заключение сделок с новыми отелями с помощью целевых стратегий продаж, переговоров и закрытия сделок
Разработка стратегий привлечения и масштабируемых локализованных стратегий поставок для устоявшихся и развивающихся городов Японии
Профессионально позиционировать и доносить ценностное предложение Airbnb новым партнерам по телефону, электронной почте и лично
Добавлять новые отели, квалифицируя и продвигая лиды по воронке как можно быстрее, достигая определенных квартальных целей
Находить поставки и запускать новые рынки: отвечать за запуск рынков, включая поддержку генерации лидов и координацию межфункционального взаимодействия
Поддерживать процесс подключения отелей по мере необходимости после успешных продаж
Эффективно продвигать и строить крепкие отношения с отелями, демонстрируя глубокие знания наших платформ и уверенно представляя их ценность

Ваши компетенции:

Более 8 лет профессионального опыта, предпочтительно в быстрорастущем стартапе в сфере технологий или гостеприимства, работая в продажах и/или управлении аккаунтами
Опыт работы в сфере гостеприимства является преимуществом
Требуется владение английским и японским языками для этой роли
Опыт работы с CRM обязателен; знание Salesforce, Gong и других масштабируемых AI-инструментов для поиска клиентов является плюсом
Способность выполнять задачи в условиях постоянно меняющихся приоритетов, проектов и сроков
Отличные коммуникативные, организационные и аналитические навыки, внимание к деталям при быстром темпе работы
Умение устанавливать крепкие отношения и влиять на партнеров
Способность балансировать между повседневными обязанностями и долгосрочным стратегическим выполнением
Вы быстро учитесь и не боитесь делать все необходимое для выполнения работы, даже если это означает ошибки на пути
Готовность к командировкам до 30% времени
Страсть к Airbnb и путешествиям

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

a3:T2918,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Airbnb Hotels — это веселая, быстрорастущая группа, которая возглавляет расширение Airbnb в секторе отелей. Работая с предпринимательским духом, эта команда сочетает простоту, превосходство продукта и ориентированность на гостя, которые определяют Airbnb. Миссия этой команды — обеспечить самый плавный и интуитивно понятный опыт бронирования отелей для гостей, помогая независимым бутик-отелям легко увеличивать количество бронирований, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении лучшего гостеприимства. Конечная цель — помочь большему количеству людей открыть для себя высококачественные отели, создавая ценность для гостей и наших партнеров по отелям.

Вклад, который вы внесете

В качестве старшего менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за преобразование лидов в новый чистый запас для поддержки запусков на новых рынках и в темпе, необходимом для достижения квартальных целей команды Airbnb Hotels в Таиланде. Работая с полным циклом продаж, вы будете проактивно превращать холодные лиды в теплые возможности для продаж, помогая в процессе строить рыночное присутствие категории отелей через сотрудничество с другими командами. Это включает партнерство, стратегическое планирование и ежедневное управление операциями напрямую с независимыми бутик-отелями, а также обеспечение того, чтобы Airbnb предоставлял лучший доступный гостиничный инвентарь для наших гостей.

Типичный день

Достигать и превышать ключевые показатели эффективности, отвечая за результаты и успех в Таиланде
Поиск новых потенциальных отелей через внешние исследования, нетворкинг и использование инструментов Airbnb
Заключение сделок с новыми отелями с помощью целевых стратегий продаж, переговоров и закрытия сделок
Разработка стратегий привлечения и масштабируемых локализованных стратегий снабжения для устоявшихся и развивающихся городов Таиланда
Профессионально позиционировать и доносить ценностное предложение Airbnb новым партнерам по телефону, электронной почте и лично
Добавлять новые отели, квалифицируя и продвигая лиды по воронке как можно быстрее, достигая определенных квартальных целей
Находить поставки и запускать новые рынки: отвечать за запуск рынков, включая поддержку генерации лидов и координацию межфункционального взаимодействия
Поддерживать процесс подключения отелей по мере необходимости после успешных продаж
Эффективно продвигать и строить крепкие отношения с отелями, демонстрируя глубокие знания наших платформ и уверенно представляя их ценность

Ваши компетенции

Более 8 лет профессионального опыта, предпочтительно в быстрорастущем стартапе в сфере технологий или гостеприимства, работая в продажах и/или управлении аккаунтами
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом
Требуется владение английским и тайским языками для этой роли.
Опыт работы с CRM обязателен; знание Salesforce, Gong и других масштабируемых AI-инструментов для поиска клиентов является плюсом.
Способность выполнять задачи в условиях постоянно меняющихся приоритетов, проектов и сроков
Отличные коммуникативные, организационные и аналитические навыки, внимательность к деталям при быстром темпе работы
Умение устанавливать крепкие отношения и влиять на партнеров
Способность балансировать между повседневными обязанностями и долгосрочным стратегическим выполнением
Вы быстро учитесь и не боитесь делать все необходимое для выполнения работы, даже если это означает ошибки на пути
Готовность к командировкам до 30% времени
Страсть к Airbnb и путешествиям

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

a4:T3d4a,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb, лидер в сфере путешествий и гостеприимства, стремится создать мир, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Мы предлагаем уникальные варианты размещения и впечатления, созданные и подобранные местными жителями. Расширяясь на новые рынки для личных впечатлений и услуг, мы ищем целеустремленных и инновационных специалистов, которые помогут формировать наш путь роста.

Вклад, который вы внесете:

Airbnb ищет сотрудника уровня Staff в области продвинутой аналитики для поддержки команды по стимулированию хозяев. Этот человек сыграет ключевую роль в поддержке стратегических бизнес- и продуктовых инициатив через детальный анализ данных, эксперименты, статистическое моделирование и разработку инструментов отчетности и метрик. Он будет незаменим в создании и масштабировании эффективной программы стимулов для наших хозяев.

Типичный рабочий день:

Полностью отвечать за стратегию измерения эффективности программ стимулов для хозяев и самостоятельно управлять дорожной картой.
Устанавливать аналитические стандарты оценки программ стимулов для хозяев и выступать старшим партнером по аналитике для руководства операциями, науки о данных, финансов и продукта.
Работать с большими и сложными наборами данных для решения широкого круга сложных задач, используя различные аналитические и статистические методы.
Применять технические знания в количественном анализе, экспериментах, добыче данных, прогнозировании и презентации данных для выявления тенденций и закономерностей, которые могут помочь в принятии решений.
Тесно сотрудничать с командами операций, науки о данных, финансов, продукта и другими кросс-функциональными командами для предоставления практических инсайтов.
Проектировать, проводить и анализировать эксперименты для измерения воздействия и направления итераций стимулов. Использовать причинно-следственные методы, когда традиционные рандомизированные испытания недоступны.
Разрабатывать и создавать метрики и измерения для мониторинга производительности продукта и бизнеса.
Создавать сложные отчеты и аналитические инструменты, которые позволяют заинтересованным сторонам принимать решения на основе данных.
Представлять результаты и рекомендации заинтересованным сторонам, включая высшее руководство, ясно и лаконично.
Следить за последними тенденциями отрасли и достижениями в области количественного и качественного анализа данных.
Использовать искусственный интеллект для автоматизации повторяющихся задач и расширения возможностей заинтересованных сторон.

Ваши компетенции:

Более 10 лет опыта в отрасли с высшим образованием (магистр или кандидат наук приветствуются) в количественной области (например, статистика, эконометрика, информатика, инженерия, математика, наука о данных, исследование операций).
Опыт работы в продвинутой аналитике или науке о данных.
Опыт оценки программ стимулов, акций, ценообразования или маркетинговых расходов, включая анализ инкрементальности и рентабельности инвестиций, является большим преимуществом.
Исключительное деловое чутье, стратегическое мышление и способность проводить тщательный анализ и принимать обоснованные решения.
Отличные коммуникативные навыки, способность взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами и доступно объяснять сложные концепции.
Подтвержденные навыки управления заинтересованными сторонами, умение сотрудничать и влиять на разные функции.
Опыт сотрудничества с командами операций и финансов для стимулирования действий и предоставления экспертных знаний и рекомендаций по аналитике, дизайну экспериментов и измерениям.
Опыт анализа A|B экспериментов и статистического анализа данных.
Опыт проектирования и создания метрик от концепции до построения прототипов с использованием конвейеров данных.
Сильные знания как минимум одного языка программирования (Python или R) и SQL.
Гибкий, ориентированный на рост подход, подтвержденный историей успешного ведения проектов от идеи до результата.
Опыт работы с аналитикой с поддержкой ИИ (Claude, ChatGPT и др.).

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—221 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a5:T5955,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мы ищем старшего менеджера для руководства направлением BizTech Enablement and Innovation (BEI), партнером BizTech по решениям для остальной части компании. BEI работает с отделами финансов, юридическим, кадровым, маркетинга, глобальных операций, политики и коммуникаций, дизайна и другими нетехническими функциями, чтобы понять, как они работают, превратить их проблемы в работающие решения и обеспечить, чтобы сотрудники знали о технологиях BizTech и использовали их. Команда также передает полученные знания обратно командам продуктов BizTech и поставщикам для формирования их дорожных карт. Вы будете подчиняться директору по техническим основам.

Вклад, который вы внесете:

Это стратегическая руководящая роль в крупном бизнес-подразделении. В течение следующих 18 месяцев команда сосредоточится на ИИ. Вы будете отвечать за подход компании к внедрению и влиянию ИИ вне инженерного отдела, зададите видение работы с поддержкой ИИ, будете требовать от функций достижение измеримых результатов и выступать основным партнером BizTech для руководителей E-Team по трансформации с помощью ИИ.

В более широком смысле вы будете руководить тем, как нетехнические функции Airbnb открывают, принимают и получают пользу от бизнес-технологий. Это включает быстрые консультации и ускоренные решения, вывод на рынок новых сервисов BizTech, а также создание или покупку новых решений там, где существующие инструменты не справляются. В ближайшей перспективе вы определите, где Airbnb должен находиться в области работы с поддержкой ИИ через два года, сформируете команду и партнерства для достижения этой цели и примете необходимые компромиссы для её реализации.

Успех в этой роли измеряется бизнес-результатами, а не внедрением инструментов: функции, которые перестроили свою работу вокруг технологий и ИИ, определили собственные метрики влияния и могут показать рост эффективности и качества, поддерживаемый упрощенным набором инструментов с меньшим количеством дублирующих и неподдерживаемых решений.

Типичный день:

Помогать определять и владеть многолетней стратегией внедрения и влияния ИИ в нетехнических функциях Airbnb, согласованной с приоритетами компании и технического отдела.
Оценивать текущие пробелы, существующие возможности и новые тенденции в ИИ, чтобы предвидеть, как функции будут работать через 18-24 месяца, и переводить это в дорожную карту и инвестиции.
Упрощать инструменты, используемые бизнес-командами, направляя их к поддерживаемым решениям и устраняя пробелы, из-за которых они ищут собственные инструменты.
Устанавливать организационные OKR и критерии успеха для краткосрочных и долгосрочных инициатив, а также требовать от команд и партнеров ответственности за выполнение.
Принимать и сообщать о сложных компромиссах между конкурирующими требованиями функций, ограничениями платформы и бюджетом.
Выступать старшим партнером BizTech для руководящих команд по трансформации с помощью ИИ, включая регулярные отчеты для руководителей и старших технических лидеров.
Устанавливать рамки, по которым каждая функция определяет, измеряет и отчитывается о бизнес-влиянии ИИ, и продвигать принятие этих рамок как стандарта.
Формировать культуру ответственности, основанную на метриках: четкие базовые показатели, цели и ответственность для каждой функции, с единственным надежным источником данных по внедрению и влиянию.
Адаптировать рассказы для разных аудиторий — от детальной методологии с данными и инженерными партнерами до краткого представления для руководителей.
Запрашивать обратную связь у партнерских команд и использовать её для улучшения результатов; своевременно информировать руководство о рисках.
Активно слушать и предвидеть, где изменения встретят сопротивление.
Проектировать и постоянно совершенствовать операционную модель, которая связывает различные технические функции и сети в единую координированную систему поддержки.
Формировать подход к поддержке использования ИИ, чтобы функции могли создавать и делиться решениями на базе ИИ в масштабе.
Сотрудничать с платформенными и продуктовыми командами для влияния на дорожную карту инструментов ИИ с учетом потребностей нетехнических пользователей.
Руководить внешними партнерскими и консалтинговыми проектами, включая определение объема, управления и окупаемости инвестиций.
Устанавливать стандарты качества, надежности и безопасности для решений на базе ИИ, которые создают команда и функции; отвечать за оперативные вопросы в производстве и обеспечивать устранение причин для предотвращения повторений.
Обеспечивать приоритетность технического долга и долгосрочного обслуживания выпущенных решений в дорожной карте команды.
Руководить многопрофильной, глобально распределенной организацией, включая менеджеров, инженеров бизнес-решений, системных архитекторов и менеджеров программ.
Создавать в команде атмосферу, которая ценит конструктивные дебаты, готовность к риску и обучение на экспериментах, а также способствует чувству принадлежности в разных регионах.
Разрабатывать план развития талантов на 18+ месяцев и план преемственности, включая найм на уровень L10 и выше.
Обучать, наставлять и развивать команду для ясного общения, раннего разрешения конфликтов и построения инклюзивных команд.
Пилотировать новые технологии, включая ИИ, с бизнес-командами и передавать проверенные решения владельцам продуктов для долгосрочной поддержки.
Обучать лидеров в разных функциях связывать возможности ИИ с бизнес-ценностью.
Создавать механизмы, которые превращают опыт отдельных функций в повторно используемые шаблоны по всей компании.
Представлять BizTech на общекорпоративных форумах по ИИ и участвовать в комитетах по найму, процессах управления талантами и внутреннем сообществе ИИ Airbnb.
Быть примером основных ценностей Airbnb и укреплять миссию компании через то, как ИИ внедряется для сотрудников.

Ваш опыт:

Более 12 лет опыта в индустрии бизнес-технологий, корпоративных систем, цифровой трансформации или технического управления программами, включая более 5 лет руководства менеджерами и многопрофильными командами.
Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, бизнеса или смежной области, либо эквивалентный опыт.
Подтвержденный опыт разработки и реализации многолетней стратегии для корпоративной технологической или трансформационной программы с видимостью на уровне руководства.
Опыт руководства консалтингом в области бизнес-технологий, инженерией решений или партнерством с ИТ для нетехнических команд, включая влияние на дорожные карты продуктов и поставщиков.
Опыт ответственности за качество, надежность и поддержку технологических решений в эксплуатации.
Опыт построения доверительных отношений и влияния на руководителей уровня C и E-Team, включая способность согласовывать или оспаривать приоритеты старших лидеров.
Глубокое практическое понимание инструментов генеративного ИИ и агентных рабочих процессов, а также того, как они меняют характер нетехнической работы.
Сильное аналитическое мышление: способность определять рамки измерений, интерпретировать данные по внедрению и влиянию, обеспечивать качество и достоверность данных на уровне руководства.
Доказанная способность руководить в условиях неопределенности и быстрых изменений, включая изменения организационных структур, развитие технологий и конкурирующие приоритеты.
Опыт проектирования операционных моделей для нескольких команд и организаций без прямых полномочий.
Опыт привлечения, найма и развития старших талантов и менеджеров в разных регионах.
Желательно: опыт руководства внедрением корпоративного ИИ или управления изменениями в крупной технологической компании.
Желательно: опыт управления внешними консалтинговыми партнерами и глобально распределенными командами.
Желательно: готовность к командировкам по мере необходимости, примерно 10-20% времени.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$204,000—$255,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a6:T3398,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вы присоединитесь к команде инженерии платежной платформы, которая отвечает за все, что связано с расчетами денег на глобальном рынке Airbnb — от сбора платежей гостей до выплат хозяевам. Команда строит платформу, лежащую в основе всех направлений бизнеса Airbnb, включая инфраструктуру, основные платежные сервисы и пользовательские платежные интерфейсы. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами продуктов, дата-сайентистами, дизайнерами и операционными командами, а также с инженерными командами по всему Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете проектировать и создавать следующее поколение платежной платформы Airbnb: масштабируемые, высокодоступные системы, обрабатывающие огромный ежедневный объем транзакций. Успех означает выпуск надежных, хорошо инструментированных сервисов и продуктовых функций от начала до конца, с высоким качеством кода и наблюдаемостью, делая Airbnb самой безопасной и удобной платежной платформой.

Типичный день:

Проектировать и создавать ориентированные на сервис, модульные, наблюдаемые backend-системы с четко определёнными API.
Сотрудничать с менеджерами продуктов, дата-сайентистами и операционными командами, чтобы превращать меняющиеся бизнес-потребности в продуктовые функции.
Вести функции от идеи через планирование, оценку, реализацию и экспериментальное A/B тестирование.
Настраивать и оптимизировать мониторинг и оповещения для повышения качества и надежности наших систем.
Писать высококачественный, хорошо протестированный код и проводить ревью кода коллег для поддержания лучших инженерных практик.
Работать с другими инженерными командами Airbnb для улучшения наших инженерных процессов и технической базы.

Ваш опыт:

Более 5 лет опыта разработки backend-программного обеспечения, желательно в области платежей или финтеха.
Уверенное владение Java и/или Kotlin, комфортная работа в среде микросервисов (RPC-фреймворки, IDL сервисов, внедрение зависимостей), а также знакомство с React или аналогичным JavaScript-фреймворком.
Опыт работы с архитектурными паттернами крупных, масштабируемых веб-приложений, такими как хорошо спроектированные API, высоконагруженные каналы передачи данных и эффективные алгоритмы.
Опыт доставки продуктов от начала до конца, включая A/B тестирование.
Приверженность качеству кода, автоматизированному тестированию и лучшим инженерным практикам.
Сильные коммуникативные навыки и внимание к деталям, опыт работы в кросс-функциональных командах.
Умение принимать решения на основе данных и четко объяснять технические компромиссы.
Степень бакалавра и/или магистра, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$196,000—$227,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или купить рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

a7:T2e29,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Организация Chief Business Officer играет ключевую роль в стимулировании роста и расширения компании по всему миру. Наши коллеги занимаются коммерциализацией новых и существующих бизнесов Airbnb, помогая компании расширяться за пределы основного предложения как места для проживания. Это включает в себя привлечение и развитие глобального предложения Airbnb высококачественных мест проживания, впечатлений и услуг, а также реализацию глобальной стратегии Airbnb на рынках. С фокусом на бизнес-стратегию, качественное предложение и международное расширение, команда ведет Airbnb к дальнейшему росту и облегчению миллионов новых связей между хозяевами и гостями.

Вклад, который вы внесете

Команда Hosting ищет амбициозного, умного и предпринимательски настроенного Менеджера по рынку, Испания и Португалия для присоединения к нашей команде в Барселоне. Вы будете отвечать за управление профессиональными аккаунтами хозяев и привлечение высококачественного предложения в назначенных территориях Испании и Португалии. Вы будете строить сильное присутствие Airbnb на вашем рынке, сотрудничая с другими командами в качестве местного эксперта. Вы поможете разработать и улучшить масштабируемую локализованную стратегию управления предложением как для развитых и конкурентных рынков, так и для новых и относительно неосвоенных рынков, обеспечивая долгосрочный успех на рынке. Успешный кандидат будет подчиняться Менеджеру территории Испании и Португалии.

Типичный рабочий день

Строить и управлять партнерскими отношениями в назначенной территории
Непосредственно управлять аккаунтами для достижения и превышения квартальных/годовых целей роста
Создавать и внедрять масштабируемые стратегии для эффективного управления и оптимизации большого количества профессиональных хозяев в вашем регионе
Анализировать данные и использовать рекомендации на основе данных для выявления и реализации стратегических возможностей в вашем регионе с целью увеличения продаж
Проводить регулярные звонки по оптимизации и бизнес-обзоры с вашими партнерами
Поиск и подключение нового высококачественного предложения в назначенной географии
Поддерживать базовое понимание технической интеграции различных программных партнеров, чтобы предоставлять правильную поддержку клиентам
Представлять Airbnb на внешних встречах с профессиональными хозяевами
Обучать клиентов всем значимым изменениям продукта и передавать обратную связь по продукту и политике соответствующим внутренним заинтересованным сторонам
Развивать крепкие и долгосрочные партнерства
Глубоко изучать назначенные географические рынки
Оперативно и эффективно отвечать и предоставлять исключительный сервис профессиональным хозяевам
Работать кросс-функционально с командами продукта, коммуникаций, государственной политики и поддержки клиентов для обеспечения долгосрочного успеха на рынке.

Ваши компетенции

Более 6 лет опыта в управлении аккаунтами / продажах
Более 2 лет опыта в индустрии гостеприимства/путешествий (желательно)
Сильные навыки управления временем и приоритизации
Способность работать как на стратегическом, так и на тактическом уровне с доказанным опытом выполнения задач в условиях неопределенности
Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с клиентами
Опыт построения и укрепления отношений с внешними партнерами
Уверенность в проведении анализа данных и принятии решений на основе результатов
Готовность к командировкам в назначенные рынки
Способность работать в условиях жестких сроков, адаптироваться к изменениям приоритетов и балансировать краткосрочные потребности с долгосрочными стратегическими инициативами
Опыт работы в индустрии гостеприимства/путешествий в регионе является плюсом
Высокая компетентность в использовании CRM-систем — опыт работы с Salesforce является плюсом
Харизматичный инициативный сотрудник, обладающий ресурсностью и самостоятельностью
Свободное владение испанским и английским языками, португальский язык является плюсом

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Испании€50.000—€60.000 EUR

Обеспечение разумных условий: Мы стремимся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или особые условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

a8:T3960,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда коммуникаций Airbnb обеспечивает заслуженную видимость и культурную актуальность бренда, реализуя кампании, которые поддерживают прямой трафик, любовь к бренду и позитивные обсуждения. Наша функция работы с инфлюенсерами находится на пересечении культуры, контента и сообщества — мы ведем социально ориентированные кампании, которые вдохновляют путешествовать с Airbnb и укрепляют долгосрочную репутацию бренда.

Вклад, который вы внесете

Мы ищем старшего менеджера по работе с инфлюенсерами, который возглавит программу Airbnb по работе с инфлюенсерами в Великобритании, локализуя региональные приоритеты и реализуя кампании, которые связывают бренд с культурно значимыми разговорами.

Роль охватывает весь спектр работы с инфлюенсерами: заслуженные и органические партнерства с создателями контента, а также работу с инфлюенсерами через платные медиа. Вы будете полностью отвечать за кампании — поиск создателей, брифинг, заключение контрактов, измерение и отчетность — и помогать позиционировать инфлюенсеров как коммерческий рычаг и долгосрочный драйвер здоровья бренда, сотрудничая с агентствами.

Работая в команде коммуникаций Великобритании, вы будете интегрировать инфлюенсеров в нарративы кампаний с самого начала и сотрудничать с командами бренд-маркетинга и платных медиа, чтобы контент создателей был изначально разработан для масштабирования, с заранее обеспеченными правами на использование, белым списком и разрешениями на скрытые публикации.

Это практическая роль для человека, который умеет превращать цели бренда в контент, который является аутентичным, привлекающим внимание и заслуживающим интерес, а не прерывающим его.

Типичный день

Отвечать за программу работы с инфлюенсерами Airbnb в Великобритании, масштабируя ее в соответствии с местными, региональными и глобальными приоритетами — сроки, творческое исполнение и результаты
Реализовывать работу с инфлюенсерами в рамках заслуженных, органических и платных кампаний, сотрудничая с региональным руководителем по инфлюенсерам и командами бренд-маркетинга и платных медиа Великобритании по выбору создателей, брифингу для масштабирования, разрешениям и доставке материалов
Встраивать инфлюенсеров в основную кампанию и пресс-стратегию с самого начала вместе с командой коммуникаций Великобритании
Идентифицировать, проверять и выстраивать отношения с создателями на Instagram, TikTok и YouTube — от новых талантов до устоявшихся партнеров — с инклюзивным и культурно релевантным кастингом
Писать четкие стратегические брифы, охватывающие цели, ключевые сообщения и рекомендации по контенту, а также вести процесс адаптации и проверки контента на соответствие стандартам бренда
Сотрудничать с юридическими и агентскими командами по контрактам: результаты, права на использование, платные медиа, эксклюзивность и оплата
Следить за культурными, потребительскими и медийными трендами — особенно среди поколения Z — предлагать идеи создателей и темы кампаний, быстро реагировать на возможности
Управлять логистикой проживания и впечатлений с инфлюенсерами, включая проверку, координацию с хозяевами и утверждение кредитов
Отслеживать результаты по коммерческим и брендовым метрикам с помощью CreatorIQ, Sprinklr и Airtable, оптимизировать работу с агентством и отчитываться перед региональной командой
Согласовывать планы с местными командами маркетинга, партнерств, аффилиатов и роста, а также с глобальной командой по работе с инфлюенсерами, чтобы избежать дублирования усилий
Вести ежедневное общение и операционное управление программой с нашими агентскими партнерами по инфлюенсерам в Великобритании
Выявлять возможности для сотрудничества с ключевыми лидерами мнений — политическими, культурными и новостными инфлюенсерами, а также сторонними валидаторами — для кампаний по репутации

Ваш опыт

Более 8 лет опыта в коммуникациях, маркетинге с инфлюенсерами, партнерствах с талантами или стратегии контента с упором на социальные сети
Глубокое знание ландшафта создателей контента в Великобритании и сильное понимание того, что резонирует и почему, среди разнообразной аудитории
Коммуникационное мышление: опыт интеграции партнерств с создателями в комплексные кампании, связанные с заслуженным, социальным и репутационным сторителлингом
Опыт ведения кампаний от начала до конца в органических и платных средах — поиск, брифинг для масштабирования, скрытые публикации, права на использование, заключение контрактов и анализ результатов
Уверенность в переговорах с создателями и управлении внешними агентствами и заинтересованными сторонами из юридической, маркетинговой и коммуникационной сфер
Сильные навыки письма, особенно в составлении брифов и обратной связи по контенту
Знакомство с инструментами для работы с инфлюенсерами (CreatorIQ, Sprinklr или аналогичными платформами) и отчетностью, которая оценивает здоровье бренда и настроение, а не только охват и вовлеченность
Способность одновременно вести несколько кампаний и работать с несколькими создателями с высоким вниманием к деталям
Вера в инфлюенсеров как драйвер долгосрочной ценности бренда, а не только краткосрочных результатов

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески ориентированных людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может быть дополнительно вознаграждена бонусами, акциями, льготами и кредитами на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Великобритании£72,000—£90,000 GBP

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

a9:T38c7,

О роли

В качестве старшего менеджера по рынку Luxe вы будете стимулировать рост предложения для Airbnb Luxe в назначенных географических регионах — привлекать новые объекты и развивать отношения с хозяевами, которые определяют Luxe. Вы будете выступать в роли эксперта на месте, сочетая глубокие знания рынка элитной недвижимости и туристической отрасли с консультативным, ориентированным на отношения подходом к привлечению и управлению аккаунтами.

Вы будете работать с командами Luxe Guest Services, Content & Quality и кросс-функциональными командами, чтобы гарантировать, что каждый дом соответствует стандартам Airbnb Luxe. Эта роль одинаково ориентирована на стратегический рост и ежедневное совершенство — вам будет одинаково комфортно искать новых хозяев, проводить бизнес-обзоры и активно решать проблемы хозяев.

Что вы будете делать

Привлечение предложения и развитие воронки

Вести привлечение новых хозяев и объектов в назначенных рынках, продвигая квалифицированные лиды по воронке, чтобы достигать и превышать квартальные цели по предложению
Проводить поиск и идентификацию высококачественных домов через внешние исследования, нетворкинг и партнерства с профессионалами элитной недвижимости, управляющими недвижимостью и операторами
Квалифицировать входящие лиды и передавать полностью проверенных хозяев и объекты команде по онбордингу с четкой документацией передачи
Убедительно излагать ценностное предложение Airbnb Luxe во всех форматах — по телефону, электронной почте, лично — адаптированное к аудитории люксового сегмента

Развитие рынка и запуск новых проектов

Полностью отвечать за запуск новых рынков, включая генерацию лидов, привлечение хозяев, координацию с командами Home Quality и Guest Services, а также мониторинг результатов после запуска
Развивать глубокое понимание своих рынков: желаемые районы, архитектурные стили, дизайнерская эстетика, ценовые тенденции, сезонность и конкурентная среда
Создавать и поддерживать локализованные презентации, которые находят отклик у владельцев элитной недвижимости и профессионалов рынка в вашем регионе

Управление аккаунтами хозяев и оптимизация

Управлять портфелем хозяев Luxe, выступая их основным контактным лицом и доверенным советником
Проводить регулярные бизнес-обзоры и звонки по оптимизации для выявления проблем, определения возможностей роста и предоставления рекомендаций на основе данных
Поддерживать онбординг новых объектов для назначенных хозяев, обеспечивая беспрепятственный процесс
Разрабатывать и внедрять стратегии управления и оптимизации долгосрочных хозяев на ваших рынках
Повышать бронируемость объектов через анализ производительности и целевое обучение хозяев

Кросс-функциональное сотрудничество и эскалации

Выступать основным связующим звеном между назначенными хозяевами и внутренними командами (Guest Services, Content & Quality, Product, Policy) по вопросам эскалаций и стратегических инициатив
Исполнять роль эффективного «диспетчера» — направлять запросы хозяев к нужным внутренним ресурсам, сохраняя при этом прямой доступ для хозяев
Передавать отзывы хозяев соответствующим заинтересованным сторонам для информирования решений по продукту и политике
Обучать хозяев значительным обновлениям продукта, изменениям в политике и лучшим практикам платформы

Что мы ищем

Опыт

6+ лет релевантного опыта в продажах, управлении аккаунтами, развитии бизнеса или стратегических партнерствах — желательно в сфере элитных путешествий, гостеприимства или недвижимости
Доказанный опыт достижения или превышения целей по привлечению и/или доходам в быстро меняющейся, ориентированной на показатели среде
Опыт работы в кросс-функциональных командах для влияния на изменения и достижения результатов
Знание CRM-инструментов и способность поддерживать строгую дисциплину в ведении воронки и отчетности

Навыки и компетенции

Сильное исполнительное присутствие с умением выстраивать доверие и влиять на старших руководителей как внутри компании, так и в индустрии люксового сегмента
Отличные навыки ведения переговоров и способность заключать сложные, высокоценные партнерства
Острые рыночные инстинкты — вы быстро оцениваете район, выявляете тренд и переводите это в действенную стратегию
Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки; умеете создавать убедительные презентации и поддерживать отточенную переписку с хозяевами
Высокая организованность и способность одновременно управлять несколькими приоритетами, проектами и отношениями с заинтересованными сторонами
Комфортно работать в условиях неопределенности и быстро адаптироваться в постоянно меняющейся среде
Требуется владение японским и английским языками

Менталитет

Глубокое совпадение с миссией Airbnb и страсть к сфере элитных путешествий и домов
Консультативный, ориентированный на отношения подход — вы строите доверие прежде, чем заключать сделки
Проактивность, ориентация на решения и самостоятельность; вы не ждете, пока проблемы обострятся
Естественная склонность к сотрудничеству — вы понимаете, что успех в этой роли — командная игра

Местоположение

Эта роль требует близости к рынку Японии с возможностью путешествовать до 50% времени по рынкам Японии и для командных выездов.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

aa:T31e4,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb наша миссия — создать мир, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Команда Users Foundation отвечает за данные пользователей в Airbnb — информацию об идентичности и аккаунтах, лежащую в основе каждого взаимодействия гостей и хозяев на платформе. Мы создаем и управляем основным сервисом, который служит шлюзом для того, как другие команды Airbnb читают и записывают данные пользователей. Поскольку почти каждая команда так или иначе взаимодействует с данными пользователей, наши системы находятся в центре платформы, и надежность, корректность и масштабируемость — это не просто желательные качества, а основная задача.

Вклад, который вы внесете:

В роли старшего инженера-программиста в команде Users Foundation вы будете проектировать и создавать распределённые системы, которые обрабатывают огромные объемы данных с жесткими требованиями к корректности и надежности. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с инженерными командами Airbnb, чтобы безопасно внедрять изменения в инфраструктуру, от которой они зависят.
Это роль с высокой степенью ответственности: вы будете определять техническое направление своих проектов, вести обсуждения компромиссов с партнерскими командами и иметь реальное влияние на развитие фундаментальных систем.

Типичный день:

Проектировать, создавать и эксплуатировать backend-сервисы и API, которые являются ключевыми зависимостями на платформе Airbnb
Вести многокомандные проекты от определения проблемы до развертывания и эксплуатации
Улучшать надежность и масштабируемость систем, обрабатывающих данные аккаунтов и события с высоким объемом
Сотрудничать с инженерными командами по всей компании для планирования и безопасного внедрения изменений в общую инфраструктуру
Наставлять других инженеров и помогать повышать стандарты качества кода, тестирования и операционного совершенства

Ваш опыт:

Более 5 лет профессионального опыта в разработке программного обеспечения, с опытом полного владения производственными сервисами
Прочные знания в области распределённых систем, включая обмен сообщениями/событиями, согласованность данных и паттерны надежности сервисов
Опыт создания и эксплуатации backend-сервисов с высоким трафиком
Опыт ведения неоднозначных, многомесячных проектов от определения проблемы до доставки
Опыт принятия технических решений, выходящих за рамки одной команды
Сильные навыки письменного и устного общения, особенно в техническом дизайне и координации между командами

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать несколько уровней карьеры. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$196,000—$227,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или купить рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ab:T391f,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Relevance and Personalization в Airbnb отвечает за поиск и рекомендации по всей цифровой платформе Airbnb. Будьте лидером в команде, работающей над критически важными и значимыми проектами с акцентом на разработку сквозных алгоритмов ранжирования и экосистем для оптимизации нескольких ключевых бизнес-целей.

Вклад, который вы внесете:

Мы создаем передовые технологии искусственного интеллекта по всему стеку продуктов ранжирования поиска, включая каналы данных, инновации в признаках и моделях, эффективность обслуживания и экспериментов, используя богатые сигналы из различных типов данных (структурированные, последовательные, изображения, текст и др.) в Airbnb. Мы тесно сотрудничаем с командами по всему Airbnb для разработки решений ранжирования и поддержки здорового рынка для хозяев и гостей, чтобы продвигать миссию Airbnb — создавать мир, где люди могут чувствовать себя как дома в любом месте. Некоторые прошлые публикации команды можно найти здесь: https://sites.google.com/view/airbnb-relevance-publications/home

Типичный день:

Работа с большими объемами структурированных и неструктурированных данных, создание и постоянное улучшение передовых моделей машинного обучения для продуктов, бизнес- и операционных задач Airbnb.
Совместная работа с кросс-функциональными партнерами, включая инженеров-программистов, менеджеров продуктов, операционные команды и дата-сайентистов, выявление возможностей для бизнес-эффекта, понимание, уточнение и приоритизация требований к моделям машинного обучения, принятие инженерных решений и количественная оценка влияния.
Практическая разработка, внедрение в производство и эксплуатация моделей и конвейеров машинного обучения в масштабе, включая как пакетные, так и в реальном времени сценарии использования.
Использование сторонних и внутренних инструментов и инфраструктуры машинного обучения для разработки переиспользуемых, высокоэффективных и отличающихся систем машинного обучения, обеспечение быстрой разработки моделей, низкой задержки обслуживания и простоты поддержания качества моделей.
Примеры проектов включают: платформу признаков, интерпретируемость моделей, оптимизацию гиперпараметров, обнаружение дрейфа концепций.

Ваши компетенции:

Более 5 лет опыта работы в индустрии в области прикладного машинного обучения, включая степень магистра или доктора наук в соответствующих областях
Сильные навыки программирования (Scala / Python / Java / C++ или эквивалент) и инженерии данных
Глубокое понимание лучших практик машинного обучения (например, минимизация смещения при обучении/обслуживании, A/B тестирование, инженерия признаков, выбор признаков/моделей), алгоритмов (например, нейронные сети/глубокое обучение, оптимизация) и областей (например, обработка естественного языка, компьютерное зрение, персонализация, поиск и рекомендации, оптимизация рынка, обнаружение аномалий)
Опыт работы с 3 или более из следующих технологий: Tensorflow, PyTorch, Kubernetes, Spark, Airflow (или эквивалент), Kafka (или эквивалент), хранилище данных (например, Hive)
Опыт создания сквозной инфраструктуры машинного обучения и/или разработки и внедрения моделей машинного обучения в производство
Знакомство с архитектурными паттернами крупных высокомасштабных программных приложений (например, хорошо спроектированные API, высоконагруженные каналы данных, эффективные алгоритмы, модели)
Опыт разработки через тестирование, знакомство с A/B тестированием, инкрементальной доставкой и развертыванием.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты200 000 $—235 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ac:T39de,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb — это креативная компания с миссией соединять людей с магией реального мира. Вы станете частью совместной, ориентированной на совершенство творческой группы под руководством вице-президента по глобальному креативу и будете напрямую подчиняться директору по бренд-креативу. Работая в тесном ежедневном партнерстве с вашим арт-партнером, стратегами и продюсерами, вы станете частью гибкой команды, посвященной смелому повествованию в наших ключевых вертикалях. Здесь высоко ценятся инновационное мышление и практическое мастерство, а ваша работа напрямую будет формировать будущее нашего бренда.

Вклад, который вы внесете

В роли Креативного Лидера (копирайтера) вы станете движущей силой повествования в рамках высокоэффективных интегрированных кампаний и социальных проектов в наших самых быстрорастущих вертикалях, включая Дом/Проживание, Впечатления, Сервисы и другие.

Работая в тесном динамичном партнерстве с выделенным арт-директором, вы будете напрямую связывать высокоуровневый брендовый нарратив с провокационным современным исполнением. Вместе вы не просто будете генерировать большие идеи; вы воплотите их в жизнь через социальные каналы и традиционные медиа-точки с исключительным мастерством, голосом и скоростью.

Типичный день:

Работа над большими идеями: Работайте бок о бок с вашим арт-директором, чтобы концептуализировать и реализовывать интегрированные многоканальные кампании.
Повышение мастерства повествования: Превращайте истории бренда и продукта в культурно резонансные, острые и убедительные тексты — создавая работу мирового класса в сжатые сроки.
Формирование интегрированного сторителлинга: Бесшовно соединяйте социально ориентированный голос и нарратив с многоканальными кампаниями, обеспечивая согласованность тона и мастерства на каждом касании.
Сотрудничество с руководством: Работайте напрямую с креативным руководством и межфункциональными командами для реализации высоко заметных проектов, которые продвигают бизнес вперед.
Дух создателя: Проявляйте практический, проактивный подход — будьте изобретательны, любознательны и готовы быстро погружаться в работу и прототипировать идеи.
Использование ИИ и современных креативных инструментов: Свободно используйте ИИ-инструменты и новые цифровые рабочие процессы для ускорения генерации идей, итераций и исследования текстов без ущерба качеству.
Руководство производственным мастерством: Обеспечивайте исключительное редакторское исполнение и тон, эффективно общаясь с креативными коллегами, агентствами и производственными компаниями.

Ваш опыт:

Более 10 лет релевантного опыта в руководстве глобальными бренд-кампаниями, предпочтительно с опытом работы в рекламном агентстве, креативной студии и внутри компании.
Выдающееся портфолио, демонстрирующее лучшие в своем классе кампании.
Доказанный успех в руководстве несколькими кросс-медийными кампаниями.
Сильные концептуальные и мозговые навыки, умение вести и участвовать в сессиях генерации идей по мере необходимости.
Опыт тесного сотрудничества с командами бренд-менеджмента. Способность переводить маркетинговые исследования, данные и стратегию в креативные решения.
Гибкость и надежность.
Умение мыслить как стратегически, так и тактически — от концепции до реализации.
Исключительные навыки коммуникации и презентации — вы можете эффективно общаться и страстно отстаивать свои решения.
Эмпатия к клиенту и к членам творческой команды.
Страсть к миссии и цели Airbnb.

Местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США с рабочим графиком по западному побережью. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—217 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ad:T3a55,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb — это креативная компания с миссией соединять людей с магией реального мира. Вы станете частью совместной, ориентированной на совершенство творческой группы под руководством вице-президента по глобальному креативу и будете напрямую подчиняться директору по брендовому креативу. Работая в тесном ежедневном партнерстве с вашим копирайтером, стратегами и продюсерами, вы станете частью гибкой команды, посвященной смелому повествованию в наших ключевых вертикалях. Здесь высоко ценятся инновационное мышление и практическое мастерство, а ваша работа напрямую будет формировать будущее нашего бренда.

Вклад, который вы внесете

В роли креативного лидера (арт) вы станете визуальной движущей силой высокоэффективных интегрированных кампаний и социальных проектов в наших самых быстрорастущих вертикалях, включая Дом/Проживание, Впечатления, Сервисы и другие.

Работая в тесном динамичном партнерстве с выделенным копирайтером, вы будете напрямую связывать высокоуровневый брендовый нарратив с провокационным современным визуальным исполнением. Вместе вы не просто будете генерировать большие идеи; вы воплотите их в жизнь через социальные каналы и традиционные медиа-точки с исключительным мастерством, видением и скоростью.

Типичный день:

Партнерство над большими идеями: Работайте бок о бок с вашим копирайтером, чтобы концептуализировать и реализовывать интегрированные многоканальные кампании.
Повышение визуального мастерства: Превращайте брендовые истории в визуально впечатляющие, культурно резонирующие кампании, обеспечивая отличную, красивую работу в быстром темпе.
Формирование интегрированного повествования: Бесшовно соединяйте визуальное мышление, ориентированное на социальные сети, с многоканальными кампаниями, обеспечивая эстетическую согласованность и мастерство на каждом касании.
Сотрудничество с руководством: Работайте напрямую с креативным руководством и межфункциональными командами для реализации высоко заметных проектов, которые продвигают бизнес вперед.
Принятие духа создателя: Проявляйте практический, проактивный подход — будьте изобретательны, любознательны и готовы быстро погружаться в работу и прототипировать идеи.
Использование ИИ и современных креативных инструментов: Владейте инструментами ИИ и новыми цифровыми рабочими процессами для ускорения генерации идей, итераций и визуального повествования без ущерба качеству.
Руководство производственным мастерством: Обеспечивайте исключительное визуальное и художественное руководство, эффективно общаясь с креативными коллегами и производственными компаниями.

Ваш опыт:

Более 10 лет релевантного опыта в руководстве глобальными бренд-кампаниями, предпочтительно с опытом работы в рекламных агентствах, креативных студиях и внутри компании.
Выдающееся портфолио, демонстрирующее лучшие в своем классе кампании.
Доказанный успех в руководстве несколькими кросс-медийными кампаниями.
Сильные концептуальные и мозговые навыки, способность вести и участвовать в сессиях генерации идей по мере необходимости.
Опыт тесного сотрудничества с командами управления брендом. Умение переводить маркетинговые исследования, данные и стратегию в креативные решения.
Гибкость и надежность.
Способность мыслить как стратегически, так и тактически — от концепции до исполнения.
Исключительные навыки коммуникации и презентации — вы можете эффективно общаться и страстно отстаивать свои решения.
Эмпатия к клиенту и к членам креативной команды.
Страсть к миссии и цели Airbnb.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США с рабочими часами по западному побережью. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—217 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ae:T4f2b,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь
Вы станете ключевым членом команды планирования поддержки сообщества Глобальных операций. Эта команда управляет процессом планирования дорожной карты от начала до конца для поддержки сообщества Airbnb. Она следит за тем, чтобы инициативы и программы были приоритетизированы в соответствии с нашей общей стратегией и обязательством предоставлять исключительный клиентский опыт. Мы — глобальная команда экспертов в стратегическом планировании, управлении заинтересованными сторонами, межфункциональном сотрудничестве и организационной эффективности.

Вклад, который вы внесете
В качестве основного партнера по планированию контента вы сыграете важную роль в успехе и удовлетворенности наших клиентов благодаря строгому управлению отношениями и стратегическому сотрудничеству. Вы будете поддерживать одну или несколько продуктовых областей и являться основным контактным лицом для менеджеров контента, редакторов и стратегов этих областей. Вы обеспечите планирование и координацию каждого запуска, влияющего на контент поддержки сообщества, от начала до конца. Вы будете следить за четкостью коммуникаций, согласованностью целей и своевременной поставкой контента высокого качества в момент запуска. Вы будете проактивно выявлять возможности для добавления ценности, одновременно решая потенциальные трудности, всегда ориентируясь на достижение измеримых результатов для наших клиентов и компании.

Ваша способность устанавливать доверительные отношения с партнерами по контенту, продукту, инженерии, маркетингу и юридическим вопросам, в сочетании с вашим стратегическим мышлением и исполнительской дисциплиной, будет способствовать успешному проведению запусков, а также успеху наших клиентов и организации.

Типичный рабочий день

Устанавливать проактивный диалог с партнерами и межфункциональными заинтересованными сторонами: регулярные проверки, коммуникация графиков планирования и предстоящих этапов, сессии обратной связи. Цель — построить доверие и обеспечить согласованность с их целями и задачами.
Заранее определить всех ответственных за каждый запуск: редактора и стратега контента; лиц, ответственных за утверждение контента для маркетинга, юридических вопросов и технической экспертизы; партнеров по локализации; а также межфункциональных партнеров, таких как таксономия, обучение, центр ресурсов, Biztech и других менеджеров проектов, чья работа связана с запуском.
Разработать календарь контента и донести его до всех, кто запрашивает контент и кто его утверждает. Для этого собрать даты недоступности ответственных за утверждение и предусмотреть время для аудитов контента, написания, проверки технической точности, маркетингового и юридического рецензирования, локализации, а также запас времени на непредвиденные обстоятельства.
Планировать и проводить серию встреч для каждого запуска: сессию сбора информации о запуске с командами продукта, инженерии и подготовки к запуску; сессии аудита контента; предварительную встречу с маркетингом; еженедельную регулярную встречу по статусу запуска с командой контента и техническими экспертами; а в день запуска — встречу «Mission Control» и канал в Slack.
Сотрудничать со стратегами во время аудитов контента для выявления всего затронутого контента, приоритизации воздействия (P1: день запуска; P2: краткосрочные последующие действия; P3: все остальные элементы), обеспечения открытия тикета для каждого затронутого элемента и сообщения о контенте, связанном с пользовательским интерфейсом, а также требованиях к локализации.
Подготавливать и еженедельно отправлять отчет о статусе менеджерам контента и ответственным за контент, включая список затронутых статей и их статус P1/P2/P3, чтобы риски (график аудитов, задержки утверждений, изменения даты запуска) были быстро видны.
Предвидеть риски и проблемы, проактивно разрабатывать стратегии их смягчения (выходить за рамки простого отслеживания статуса и доводить проблемы до их решения). Поддерживать процесс выявления поздних запросов на контент и помечать их как «в зоне риска».
Регулярно отправлять напоминания ответственным за запуск, а когда лица, утверждающие контент, не отвечают асинхронно, планировать живые встречи для утверждения с маркетингом, инженерией, юридическим отделом и другими заинтересованными сторонами.
Готовить межфункциональные коммуникации для партнерских команд, затронутых нашей работой, таких как локализация, Biztech, управление знаниями и обучение.
Координировать в реальном времени публикацию в день запуска после получения зеленого света от команды подготовки к запуску, чтобы команда контента знала, что может безопасно публиковать.
Участвовать во встречах запуска, сессиях координации в реальном времени и сессиях контакт-центра, организованных другими командами, чтобы быть голосом команды контента, подводить итоги, отвечать на вопросы и информировать команду контента о возникающих проблемах.
Освобождать редакторов от логистических вопросов, получать недостающую информацию и утверждения, устранять препятствия, чтобы они могли сосредоточиться на создании контента.
Подготавливать для руководства отчет о запуске, описывающий опубликованный контент и его эффективность, вести учет опубликованного контента для отчетности, демонстрации успехов и документирования извлеченных уроков.
Отслеживать статус дел, переданных на следующий уровень после запуска, и отчитываться о них.
Содействовать постоянному улучшению и упрощению процессов планирования контента, а также внедрять механизмы обратной связи, позволяющие информировать партнеров и заинтересованных сторон о предпринятых действиях.

Ваши компетенции

Минимум 8 лет опыта в стратегическом планировании, управлении программами или бизнес-операциями с доказанными успехами.
Подтвержденный опыт управления межфункциональными процессами планирования или портфелем проектов с взаимодействием на уровне высшего руководства.
Исключительные коммуникативные навыки (устные, письменные и презентационные) на всех уровнях организации.
Сильные навыки решения проблем и анализа, а также хорошее понимание внедрения систем и управления изменениями.
Опыт работы с инструментами удаленного сотрудничества и управления проектами, такими как Asana, Jira и Airtable.
Стратегическое мышление, организованность и способность работать в сотрудничестве с разными командами.
Практические знания жизненного цикла и методологий разработки программного обеспечения. Опыт работы с Agile является преимуществом.
Доказанная способность разряжать напряженные ситуации и профессионально, с эмпатией разрешать конфликты.
Умение одновременно управлять несколькими запусками и конкурирующими приоритетами, обеспечивая своевременную поставку результатов в рамках объема проекта.
Гибкость в работе с меняющимися приоритетами и способность предлагать решения в динамичной, неоднозначной и быстро меняющейся среде.
Опыт планирования или координации запусков контента, управления знаниями или продуктами.

Ваше местоположение:

Из-за характера этой должности выбранный кандидат должен находиться в Канаде для выполнения своей работы. В настоящее время сотрудники могут находиться в: Британской Колумбии, Онтарио, Квебеке, Альберте или Саскачеване. Этот список постоянно обновляется, пожалуйста, уточняйте у нас, входят ли провинции, в которых вы проживаете, в список. Если ваша должность принадлежит другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, в каких провинциях вы имеете право работать.

Наше обязательство по инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, а также помогает привлекать творческих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные лица поощряются к подаче заявок.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь кандидатом с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: raisonnableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность мешает вам заполнить заявку онлайн.

Эта должность соответствует вакантной позиции в организации.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде102 000 $—128 000 $ CAD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

af:T4903,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

О компании

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до миллионов хозяев, которые приняли гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда операций по управлению рисками платежей защищает гостей, хозяев и платформу Airbnb от мошенничества, финансовых потерь и злоупотреблений. Наши следователи и агенты ежедневно проверяют высокорисковую активность, и качество их инструментов напрямую влияет на скорость, точность и последовательность каждого принятого ими решения. Вы присоединитесь к команде операторов, аналитиков и руководителей программ, которые тесно сотрудничают с платформой, инженерным отделом, отделом науки о данных, дизайном и юридическим отделом, чтобы обеспечить безопасность нашего сообщества.

Вклад, который вы внесете

В роли старшего руководителя по инструментам управления рисками и автоматизации вы будете отвечать за полный опыт работы агентов в операциях по управлению рисками и мошенничеством. Вы определите, что нужно нашим следователям, спроектируете и концептуализируете следующее поколение рабочего пространства для управления рисками и будете продвигать автоматизацию через повышение эффективности процессов и искусственный интеллект. Вы станете голосом агента при принятии решений по инструментам и мостом между операционной реальностью и технической реализацией. Ваша работа сократит ручной труд, уменьшит время обработки, улучшит качество решений и освободит наших экспертов для работы с наиболее сложными случаями.

Типичный день

Опыт работы агента

Отвечать за полный опыт работы агента в рамках рабочих процессов расследования рисков и мошенничества — от приема дела до принятия решения, документирования и проверки качества.
Проводить время с агентами, чтобы наблюдать за рабочими процессами, выявлять проблемные моменты и количественно оценивать трения в виде времени обработки, количества кликов, переключения контекста и ошибок.
Устанавливать обратную связь (опросы, часы консультаций, сети чемпионов, прием заявок), чтобы потребности агентов фиксировались, приоритизировались и решались прозрачно.
Сотрудничать с отделами обучения, качества и управления персоналом, чтобы изменения в инструментах сопровождались четким обучением, документацией и отслеживанием внедрения.

Требования к инструментам и улучшения

Переводить операционные потребности в четкие, приоритетные бизнес-требования, пользовательские истории и критерии приемки, на основе которых платформа и инженерный отдел смогут создавать решения.
Отвечать за управление дорожной картой и бэклогом инструментов управления рисками, балансируя быстрые победы, фундаментальные инвестиции и требования политики или регулирования.
Руководить приемом, сортировкой и приоритизацией запросов на инструменты, используя оценку влияния (сэкономленное время, предотвращенные потери, повышенная точность, сниженный риск).
Организовывать пользовательское приемочное тестирование (UAT), готовность к запуску и последующий мониторинг для каждого выпуска инструментов.

Проектирование и концептуализация рабочего пространства

Определять долгосрочное видение единого рабочего пространства для управления рисками, которое объединит сигналы, историю аккаунта, платежные данные, связанные сущности и принятие решений в одном интуитивно понятном интерфейсе.
Сотрудничать с платформой, дизайном и UX-исследованиями для проведения исследований, создания карт путешествий пользователей, разработки вайрфреймов и прототипов, а также проведения тестирования удобства использования с агентами.
Продвигать принципы дизайна простоты, последовательности и доступности, чтобы агенты могли быстро и уверенно принимать точные решения.

Автоматизация через повышение эффективности и ИИ

Выявлять, оценивать и приоритизировать возможности автоматизации ручной и повторяющейся работы, включая маршрутизацию дел, сбор данных, обогащение, суммирование и принятие решений с низким уровнем риска.
Сотрудничать с платформой, инженерным отделом и наукой о данных для проектирования и внедрения возможностей с поддержкой ИИ, таких как резюме дел, рекомендуемые действия, помощники агентов и автоматизированное документирование.
Определять контрольные механизмы с участием человека, контроль качества и мониторинг, чтобы автоматизация повышала эффективность без ущерба для точности, справедливости и соответствия требованиям.
Создавать бизнес-кейсы, связывающие автоматизацию с измеримыми результатами, и отчитываться о прогрессе перед высшим руководством.

Межфункциональное руководство

Выступать в роли основного партнера по операционной политике для платформы, инженерного отдела, науки о данных, дизайна, политики, юридического отдела, комплаенса и финансов по всем инициативам, связанным с инструментами управления рисками.
Оказывать влияние без формальных полномочий, согласовывать приоритеты, компромиссы и сроки между техническими и нетехническими заинтересованными сторонами.
Четко сообщать дорожные карты, запуски и влияние для аудиторий от фронтовых агентов до исполнительного руководства.

Ваш опыт

Требуемые квалификации

Более 10 лет опыта в операциях, управлении программами или управлении продуктами.
Более 5 лет опыта в области мошенничества, платежных рисков, доверия и безопасности или в смежной сфере расследований.
Обязательное наличие степени бакалавра; предпочтительно степень магистра.
Подтвержденный опыт написания успешных бизнес-требований, пользовательских историй и критериев приемки, которые привели к выпуску инструментов с измеримым эффектом.
Знание тестирования пользовательского опыта и дизайна, включая интервью для исследования, создание карт путешествий, тестирование удобства использования и работу с вайрфреймами или прототипами.
Доказанный успех в межфункциональном сотрудничестве с техническими партнерами (инженеры, наука о данных, платформа) и нетехническими партнерами (операции, юридический отдел, комплаенс, финансы).
Опыт выявления и внедрения автоматизации или улучшений процессов в масштабах, с результатами, связанными с такими метриками, как время обработки, пропускная способность, точность или потери.
Сильные аналитические навыки, умение использовать данные для оценки возможностей, создания бизнес-кейсов и измерения результатов (знание SQL или аналогичных инструментов будет плюсом).
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность упрощать сложные технические и операционные концепции для руководителей.

Желательные квалификации

Практический опыт проектирования или запуска рабочих пространств для агентов, систем управления делами или консолей расследований.
Опыт применения генеративного ИИ или больших языковых моделей в операционных условиях, таких как помощники агентов, суммирование дел или автоматизированная поддержка принятия решений.
Рабочие знания в областях мошенничества и рисков, таких как мошенничество с платежами, возвраты платежей, захват аккаунтов, проверка личности или борьба с отмыванием денег (AML).
Знакомство с платформами для рабочих процессов и автоматизации (например, движки правил, RPA или инструменты с низким кодом) и с практиками гибкой разработки (agile).
Опыт руководства изменениями и стимулирования внедрения новых решений в больших, глобально распределенных операционных командах.
Опыт работы в компаниях электронной коммерции, туризма, финтеха или платежей.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, включает надбавки и может изменяться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы или стимулы, одну или несколько программ акций, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Индии₹3,780,000—₹5,400,000 INR

Обеспечение разумных условий: Мы стремимся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или особые условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b0:T4032,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вы присоединитесь к элитной команде процессов, ориентированной на премиальные, высокорисковые взаимодействия с клиентами, поддерживая высококлассных гостей и хозяев в сообществе Airbnb. Среда работы:

Мультикультурная и ориентированная на гостеприимство, с взаимодействием с высокопоставленными и влиятельными клиентами.
Расположена в Гургаоне / Дели-НКР, с ожиданием работы в офисе в соответствии с бизнес-потребностями.
Быстрая, сложная и неоднозначная, требующая адаптивности, оперативности и профессионализма.
Коллаборативная, с тесным взаимодействием с внутренними заинтересованными сторонами и кросс-функциональными командами.

Вклад, который вы внесете:

Обеспечивать индивидуальную, высококачественную поддержку клиентов, отражающую приверженность Airbnb к совершенству, особенно для высококлассных клиентов.
Полностью брать на себя ответственность за сложные и высокорисковые случаи, обеспечивая окончательное разрешение или урегулирование и выстраивая крепкие отношения с пользователями.
Сочетать эффективность с персонализированным обслуживанием, обрабатывая большой объем случаев без ущерба для качества.
Проактивно улучшать клиентский опыт, предвидя потребности, предлагая релевантные решения и превосходя ожидания в каждом взаимодействии.
Вносить вклад в непрерывное улучшение, делясь инсайтами о сообществе и поддерживая операционный успех вашей команды.
Строить доверие с внутренними и внешними заинтересованными сторонами через эффективное управление отношениями и последовательное достижение результатов.
Помогать поддерживать высочайшие стандарты гостеприимства в каждом взаимодействии, влияя на удовлетворенность пользователей и восприятие бренда.

Типичный день:

Предоставление персонализированной и исключительной поддержки клиентов

Взаимодействие с гостями и хозяевами через живой чат, социальные платформы, сообщения и телефон.
Понимание специфических потребностей высококлассных клиентов и адаптация коммуникации и решений.
Адаптация подхода к разнообразным культурным особенностям и индивидуальным предпочтениям.

Управление сложными случаями

Полная ответственность за назначенные случаи от начала до конца, следование рабочим процессам и руководствам менеджмента для достижения окончательного решения.
Применение здравого смысла и менталитета владения, эскалация в другие команды при необходимости.
Открытость к обратной связи от руководства и команд качества и быстрое применение её для улучшения работы.

Сочетание эффективности с индивидуальным качеством

Управление большим объемом случаев при сохранении персонализированного, высококачественного обслуживания.
Быстрое и эффективное решение проблем для обеспечения взаимного удовлетворения и поддержания стандартов гостеприимства.

Участие в улучшении вашей команды

Использование операционных знаний для поддержки успеха и производительности команды.
Предоставление обратной связи и инсайтов о сообществе и возможностях улучшения.
Помощь в документировании способов работы, лучших практик и норм по запросу.
Предоставление технических/функциональных/экспертных рекомендаций менее опытным членам команды.

Превышение ожиданий

Предвидение потребностей клиентов и проактивное предложение решений или вариантов для облегчения их опыта.
Оперативное и эффективное реагирование на запросы и проблемы, обеспечение своевременного разрешения.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Строительство доверия с внутренними и внешними заинтересованными сторонами через последовательное выполнение обязательств и открытую коммуникацию.
Демонстрация открытости и доступности при разрешении проблем.
Понимание ключевых функциональных драйверов и их влияния на бизнес.
Готовность быть на дежурстве в экстренных ситуациях вечером и в выходные, по необходимости.

Ваш опыт:

Образование и опыт

Более 7 лет релевантного опыта в мультикультурных командах обслуживания клиентов, предпочтительно в сфере гостеприимства и премиальной поддержки (опыт работы в Apple, Amex (David Jones), Amazon premium support, Ritz Carlton является плюсом).
Опыт работы в ролях, связанных с телефонными звонками и контактами с клиентами/пользователями, желательно с высокопоставленными или влиятельными клиентами.
Высшее образование или выше.
Опыт в сфере гостеприимства, особенно с технологическими платформами, является плюсом.
Предыдущий опыт использования телефона, сообщений или живого чата для взаимодействия с пользователями/клиентами.
Опыт взаимодействия с руководителями высшего звена для разрешения конфликтов детально, эффективно и своевременно, с умением просто объяснять сложные идеи.
Готовность и способность работать по выходным, в праздничные дни и вечерние смены; график может меняться в зависимости от бизнес-потребностей.
Местоположение: Гургаон
Готовность работать в круглосуточных сменах по ротации, работа из офиса.

Навыки и компетенции

Отличные устные и письменные коммуникативные навыки для взаимодействия с гостями, хозяевами и заинтересованными сторонами.
Сильная способность понимать потребности гостей и предоставлять персонализированные рекомендации и помощь.
Сильные навыки решения проблем и эмоциональный интеллект для выявления коренных причин и полного разрешения вопросов.
Умение управлять большим объемом работы, многозадачность, приоритизация и соблюдение графиков (перерывы, обеды, обучение).
Глубокая страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов и установлению высоких стандартов.
Способность успешно работать в неоднозначной, быстрой и сложной среде, действуя проактивно и решительно.
Владение Apple/Mac OS, Google Suite, CRM-системами и способность быстро осваивать новые инструменты (включая Google Sheets, Google Docs и др.).
Обязательное владение английским языком; дополнительные языки являются плюсом.
Высокий уровень профессионализма, конфиденциальности, адаптивности, оперативности, проактивности, находчивости и эффективности.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, включает надбавки и может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы или стимулы, одну или несколько программ акций, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Индии₹1,090,000—₹1,340,000 INR

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, и наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b1:T3276,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наша миссия в Marketing Technology — предоставить современную платформу и возможности измерения, чтобы маркетинговые и продуктовые команды могли эффективно взаимодействовать с нашими клиентами. Каждый день миллионы клиентов Airbnb достигаются через нашу оптимизированную платформу по комплексным маркетинговым каналам, таким как Email, Push, SMS, Google Ads и Facebook Ads. Мы обеспечиваем значительное влияние на бизнес, поддерживая многочисленных заинтересованных лиц по всей компании, включая маркетинг (бренд и эффективность), гостей, хозяев, организацию Airbnb, политику и другие направления.

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего инженера-программиста в команде Segmentation & Insights Platform вы будете руководить проектами от начала до конца и помогать формировать способы, которыми Airbnb достигает своих гостей и хозяев. Наша команда строит высокомасштабируемые серверные системы, которые сегментируют гостей, хозяев и другие сущности. Эти системы обрабатывают более 100 тысяч запросов в секунду и поддерживают маркетинг, встроенные в приложение функции и многие другие сценарии использования по всему Airbnb. Мы также создаем агентные рабочие процессы для будущего Marketing Technology и автономного Growth Engine Airbnb. Вы будете решать неоднозначные задачи в обеих областях, самостоятельно ведя их от проектирования до запуска.

Типичный день:

Масштабировать основную платформу, чтобы она оставалась высокодоступной, с низкой задержкой и наблюдаемой. Вы будете устранять сложные проблемы, находить узкие места и оптимизировать системы, чтобы справляться с растущим спросом.
Создавать агентные функции для автономного Marketing Growth Engine Airbnb, в основном участвуя в идеации и доработке кампаний.
Руководить проектами на всех этапах жизненного цикла разработки: техническое проектирование, реализация, тестирование, эксперименты и внедрение в производство.
Работать с командами продукта, дизайна, данных, маркетинговых операций и другими партнерами для преобразования маркетинговых целей в возможности платформы.
Сотрудничать с другими инженерными командами в Marketing Technology для создания интегрированных систем.
Помогать командам Airbnb подключаться к нашим сервисам, консультируя по сценариям использования, направляя интеграции и улучшая наши системы для облегчения их внедрения.
Участвовать в дежурствах, реагировании на инциденты и последующем анализе для поддержания надежности систем, обслуживающих миллионы гостей и хозяев.
Использовать инструменты искусственного интеллекта для эффективной работы и ведения нескольких рабочих потоков параллельно, при этом неся ответственность за качество, корректность и долгосрочное здоровье всего, что вы выпускаете.

Ваши компетенции:

Опыт разработки программного обеспечения не менее 5 лет
Степень бакалавра, магистра или доктора наук, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт
Экспертиза в серверных системах с крупномасштабной сервис-ориентированной архитектурой
Опыт создания агентных систем или приложений на базе больших языковых моделей (LLM)
Владение одним или несколькими современными языками программирования, такими как Go, Rust, Java или Kotlin
Страсть к обучению, стремление к результату и быстрому движению без ущерба качеству
Сильные коммуникативные навыки и опыт ведения инициатив, охватывающих команды, организации и руководство

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена в другом юридическом лице Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к подаче заявок.

Мы также стараемся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$196,000—$227,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b2:T3dd2,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Миссия Airbnb — создать мир, где люди могут чувствовать себя как дома в любом месте. Наше сообщество гостей и хозяев круглосуточно использует Airbnb для организации миллионов проживаний и впечатлений ежедневно.

Команда Observability создает платформу, которую инженеры Airbnb используют для понимания поведения своих систем в продакшене. Мы собираем, обрабатываем, храним и запрашиваем метрики, логи, события и трассировки как с бэкенд-сервисов, так и с клиентских приложений. Только наша платформа метрик обрабатывает десятки миллионов образцов в секунду по более чем миллиарду активных временных рядов. Теперь AI-агенты являются потребителями этих данных наряду с инженерами: они запрашивают телеметрию для написания и проверки кода, а также для помощи в отладке проблем в продакшене. Мы продолжаем инвестировать в надежную и эффективную систему реального времени как для доступа AI, так и для людей.

Вклад, который вы сделаете:

В качестве ведущего инженера (Staff engineer) вы определите техническое направление для крупной области платформы Observability и будете вести её от проектирования до запуска в продакшен. Перед нами стоят задачи:

Масштабирование конвейера метрик (OpenTelemetry, vmagent, Grafana Mimir) при контроле затрат через агрегацию, выборку и блокировку неиспользуемых метрик.
Замена устаревшей системы агрегации логов на конвейер на базе OpenTelemetry и развитие хранения логов и трассировок на OpenSearch.
Создание быстрого и надежного слоя запросов как для инженеров, так и для AI-агентов, с ограничением скорости, контролем доступа, изоляцией и кэшированием, чтобы трафик агентов не замедлял реагирование на инциденты.
Предоставление командам возможности самостоятельного контроля и видимости затрат на телеметрию: единичная стоимость на команду и сервис, а также управление детализацией, выборкой и хранением.
Улучшение времени обнаружения с помощью обнаружения аномалий и автоматической корреляции между сигналами.

Типичный день:

Ведение проектирования и реализации распределенных систем, обрабатывающих десятки миллионов событий в секунду, от прототипа до эксплуатации в продакшене.
Написание качественного, хорошо протестированного, читаемого и поддерживаемого кода, а также вклад в открытые проекты, которые мы используем.
Согласование дорожных карт между Observability и партнерскими инфраструктурными и продуктовыми командами, а также принятие решений о разработке, покупке и использовании open-source решений.
Объяснение компромиссов и возврата инвестиций руководству инженерных команд с точки зрения надежности, стоимости и производительности разработчиков.
Наставничество инженеров в команде и повышение стандартов на обзорах дизайна, готовности к эксплуатации и дежурствах.
Помощь инженерам Airbnb в инструментировании их сервисов и самостоятельном устранении проблем в продакшене.

Ваш опыт:

Более 9 лет опыта в индустрии с успешным опытом создания и эксплуатации масштабных распределенных систем в продакшене.
Руководство техническим направлением системы или многокомандного проекта от начала до конца: написание дизайна, согласование заинтересованных сторон, доставка и эксплуатация.
Глубокий опыт как минимум в одной области телеметрии в масштабе: метрики (Prometheus, Grafana Mimir, VictoriaMetrics), логи (OpenSearch, Kafka) или распределённая трассировка (OpenTelemetry, Jaeger, ClickHouse).
Сильные навыки программирования на Go или Java/Kotlin, комфортная работа с незнакомыми кодовыми базами, включая upstream open source.
Опыт работы с облачной инфраструктурой: Kubernetes, AWS и сервисной сеткой (Istio, Envoy).
Четкое письменное и устное общение, включая документацию дизайна и анализ компромиссов для инженерного руководства.

Желательно иметь:

Вклад в проекты OpenTelemetry, Prometheus, Grafana Mimir, VictoriaMetrics, OpenSearch, Jaeger или аналогичные.
Опыт работы с внутренним устройством хранилищ временных рядов, данными с высокой кардинальностью или производительностью запросов.
Обнаружение аномалий, автоматическая корреляция или оповещения на основе SLO.
Атрибуция затрат на телеметрию или оптимизация затрат в масштабе.
Создание API или инструментов для AI-агентов, потребляющих операционные данные, таких как MCP-серверы.
Колонковые аналитические хранилища, такие как ClickHouse.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$212,000—$265,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b3:T47ce,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb — это компания, движимая видением и миссией, и наши менеджеры по продукту воплощают этот образ мышления. Менеджеры платформы сначала представляют идеальное конечное состояние для нашего сообщества, работают от него назад и реализуют его масштабируемым образом. Команда AI Assistant отвечает за агентную AI-систему, которая обеспечивает поддержку Airbnb для миллионов гостей и хозяев. Это одно из самых заметных применений искусственного интеллекта в компании, находящееся на пересечении больших языковых моделей, платформенного мышления и по-настоящему двустороннего рынка.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете отвечать за платформу, которая определяет, как наш AI Assistant рассуждает, извлекает информацию и отвечает: слой, который интерпретирует каждый запрос и направляет его, знания и возможности, на которые опирается ассистент, действия, которые он может предпринять для решения проблемы, и системы оценки, которые обеспечивают его безопасность и точность в масштабе.

Вы будете определять, как выглядит хороший результат для пользователя, и критерии, по которым мы его измеряем, работая с партнерами, которые отвечают за базовые знания и инженерную реализацию. Это роль, в которой продукт как направляет техническую работу, так и выполняет её самостоятельно. Вы будете диагностировать архитектурные проблемы, создавать артефакты, которые становятся поведением в продакшене, и помогать принимать инженерные и дата-сайенс решения вместе с ключевыми партнерами.

Поддержка — это сфера с высокими ставками: люди обращаются, когда что-то пошло не так, часто с участием другой стороны. Вы будете отвечать за то, чтобы эти моменты были точными, безопасными и действительно полезными, увеличивая частоту, с которой ассистент полностью и правильно решает запрос самостоятельно, расширяя охват по типам проблем и точкам взаимодействия с пользователями.

Типичный день:

Определять направление продукта для того, как ассистент рассуждает и отвечает, и формировать видение на несколько кварталов вперед с фокусом на клиента; согласовывать это видение с руководителями и кросс-функциональными партнерами.
Свободно работать с производственными данными. Исследовать данные напрямую, использовать современные AI-инструменты и кодирующих агентов для быстрой работы, проверять анализ и самостоятельно разбираться, когда результат кажется неправильным.
Создавать новые возможности от начала до конца: от выявления потребности до практической работы, которая делает поведение реальным и калибруется с помощью человеческого ввода.
Определять, что такое правильное и полное решение для каждого типа пользовательской проблемы, и согласовывать это определение с инженерными, политическими и экспертными партнерами.
Определять успех в измеримых терминах: как часто проблемы полностью решаются, насколько точны и безопасны ответы, и какой порог изменений необходимо преодолеть для запуска.
Отвечать за готовность к запуску крупных изменений моделей и платформы, балансируя скорость обучения с необходимой работой по безопасности и управлению рисками перед масштабированием.
Диагностировать причины сбоев сложной AI-системы и определять, где именно нужно исправление.
Отвечать за стратегию оценки: оценщики на базе больших языковых моделей (LLM в роли судьи), офлайн и в реальном трафике, калибровка и сертификация, а также инструменты, позволяющие неинженерам безопасно улучшать ассистента.
Объединять команды с разными взглядами для достижения общего решения, устанавливать соглашения с партнерами на ранних этапах и добиваться единого источника правды по продукту.
Регулярно выступать перед руководством, начиная с решения, компромиссов и запроса, адаптируя повествование под интересы аудитории.

Ваш опыт:

Более 9 лет в создании технологических продуктов, из которых не менее 5 лет в управлении продуктом или тесно связанной технической роли (инжиниринг, дата-сайенс или прикладные исследования), где вы отвечали за направление продукта.
Прямой опыт вывода в продакшен продуктов на базе генеративного AI или машинного обучения, желательно включая генерацию с поддержкой поиска, агентные или архитектуры с вызовом функций, и системы оценки.
Глубокие технические знания. Вы читаете и отлаживаете промпты, понимаете ограничения ML и инженерии, и комфортно создаёте артефакты, формирующие поведение в продакшене.
Свободное владение данными. Вы можете работать напрямую с производственными данными, проверять анализ от начала до конца и понимать, когда результат выглядит неправильно, независимо от того, пишете ли вы запрос вручную.
Глубокие знания в оценке больших языковых моделей. Вы проектировали, калибровали или сертифицировали автоматические оценки на базе моделей и умеете превращать расплывчатый сигнал качества в диагностируемые, измеримые компоненты.
Сильное чувство отличного пользовательского опыта, включая понимание того, как задержка, тон и доверие влияют на взаимодействие с AI.
Комфорт в управлении неоднозначной, кросс-функциональной задачей, охватывающей несколько областей фокуса команд, и влияние для достижения согласованности.
Опыт масштабирования своего влияния через других: установка чётких стандартов, назначение ответственных и контроль их выполнения.
Сильные навыки коммуникации с руководством: умение начинать с решения и запроса, адаптировать повествование под аудиторию.
Радикальное мышление в сочетании с сильным исполнением: способность представить систему, значительно лучше существующей, и чётко описать путь к её достижению.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удалённой работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удалённой работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключённых штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлечённости, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учёта расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищённой характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может быть претендентом на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты200 000 $—240 000 $ США

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платёжных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b4:T59b2,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Сейчас происходит новый сдвиг. Искусственный интеллект фундаментально меняет возможности каждой команды — сокращая сроки, разрушая традиционные границы должностных обязанностей, повышая планку качества и позволяя небольшим, сфокусированным группам достигать того, что раньше требовало гораздо больших ресурсов. В Airbnb мы не рассматриваем ИИ как что-то отдаленное. Мы быстро внедряем его в нашу работу уже сегодня — используя его для умножения влияния каждого сотрудника, каждой системы и принимаемых нами решений. Компании и команды, которые примут этот сдвиг с настойчивостью и дисциплиной, определят, что возможно в ближайшие годы. Мы намерены быть одними из них.

Продукты для сотрудничества

Команда продуктов для сотрудничества отвечает за корпоративные системы, на которые опирается рабочая сила Airbnb для планирования, разработки и доставки — включая нашу экосистему Atlassian, интеграции инструментов с ИИ и собственные инженерные платформы. Наша миссия выходит за рамки просто поддержания работы систем. Мы быстро модернизируем наш стек, избавляемся от технического долга и интегрируем возможности ИИ, которые напрямую умножают продуктивность и качество команд, которым мы служим. Мы строим с настойчивостью, работаем с тщательностью и рассматриваем каждую систему как возможность повысить стандарты того, что BizTech предоставляет Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Старший системный инженер — это технический лидер, который действует быстро, строит надежные решения и использует ИИ как множитель силы — а не как отдаленную инициативу. В этой роли вы будете отвечать за конфигурацию, миграцию и постоянное улучшение платформ Atlassian Airbnb, включая руководство активным выводом из эксплуатации Jira Data Center и полным переходом на Jira Cloud. Но ваше влияние выходит за рамки администрирования. Вы будете выявлять, где ИИ и автоматизация могут сократить циклы доставки, уменьшить рутинную работу и повысить качество и надежность систем, от которых зависит наша рабочая сила — а затем быстро внедрять эти улучшения. Вы обладаете глубиной платформы для проектирования масштабируемых решений и умеете принимать решения, когда нужно действовать быстро, а когда — обдуманно. Вы — инженер, который повышает скорость и качество работы всех вокруг.

Типичный день:

Выступать в роли основного эксперта и практического администратора Jira Cloud Software, Jira Cloud Service Management (JSM) и связанных инструментов Atlassian; отвечать за стандарты конфигурации, управление и сокращение технического долга в среде
Проектировать и внедрять масштабируемые конфигурации Jira, включая пользовательские рабочие процессы, иерархии типов задач, схемы разрешений, схемы уведомлений, экраны и конфигурации полей в соответствии с лучшими практиками Atlassian
Руководить и выполнять миграции Jira — включая переход с Data Center на Cloud — координируя действия с межфункциональными заинтересованными сторонами для обеспечения плавного перехода
Проектировать и настраивать проекты Jira Service Management, включая SLA, пользовательские очереди, формы JSM, рабочие процессы утверждения и схемы безопасности для поддержки внутренних команд обслуживания
Создавать и поддерживать продвинутую аналитику, панели и отчеты с использованием встроенных инструментов Jira Cloud в качестве первоочередных опций; Airbnb отказался от продуктов Atlassian Marketplace по причинам информационной безопасности, конфиденциальности и юридическим требованиям. Airbnb разрабатывает собственные приложения Forge, которые потребуют вашего постоянного обслуживания и сотрудничества с командами системной инженерии.
Настраивать и администрировать управление доступом Atlassian, управление жизненным циклом пользователей, оптимизацию лицензий и улучшение безопасности
Оценивать, достигнет ли архитектура плагинов Atlassian Marketplace такого уровня развития, при котором Airbnb сможет рассмотреть возможность использования плагинов, если это будет диктоваться бизнес-потребностями и при условии соблюдения требований безопасности, юридических и конфиденциальности
Выступать стратегическим партнером для бизнес-стейкхолдеров, проводя сессии сбора требований, переводя бизнес-потребности в технические решения и проактивно выявляя возможности для автоматизации и улучшения процессов
Настраивать и расширять агентов Atlassian Rovo AI и правила автоматизации; оценивать новые возможности ИИ/МО в экосистеме Atlassian и продвигать ответственное, контекстно-адекватное внедрение ИИ в соответствии с миссией Airbnb
Писать и поддерживать пользовательские правила автоматизации с использованием встроенного движка автоматизации Jira и JavaScript; использовать Jira REST API для интеграций, импорта данных и пользовательской отчетности
Руководить тестированием приемки пользователями (UAT) при изменениях платформы и миграциях; разрабатывать и поддерживать планы тестирования, тестовые сценарии и документацию по отслеживанию дефектов
Проводить Agile-церемонии (планирование спринтов, ретроспективы, стендапы) по мере необходимости; работать в роли Scrum Master или Product Owner для рабочих потоков, связанных с платформой
Документировать конфигурации систем, инструкции и статьи базы знаний для поддержки непрерывности операций и обеспечения самообслуживания в организации
Участвовать в ротации дежурств и предоставлять эскалационную поддержку по критическим вопросам платформ Atlassian

Ваши компетенции:

Более 7 лет практического опыта администрирования Atlassian, включая Jira Software, Jira Service Management (в Jira Cloud и Jira Data Center) в корпоративных средах с большим числом пользователей
Глубокие знания в проектировании рабочих процессов Jira, включая постфункции, валидаторы, условия и пользовательские свойства; уверенное владение JQL для фильтров, подписок, панелей и настройки досок
Подтвержденный опыт руководства миграциями Jira (с Data Center на Cloud), включая миграцию конфигураций проектов, совместимость макросов и проверку целостности данных
Опыт настройки и администрирования встроенных инструментов Jira Cloud для планирования емкости и портфельной отчетности
Знание плагинов Atlassian Marketplace, включая JavaScript
Практический опыт работы с Jira REST API с использованием инструментов, таких как Postman (GET/PUT/POST) для извлечения данных, интеграций и пользовательских отчетов
Опыт интеграции инструментов Atlassian с провайдерами идентификации через LDAP и Okta; знакомство с управлением жизненным циклом пользователей, лицензированием и практиками усиления безопасности
Рабочие знания Atlassian Rovo и возможностей ИИ/МО в экосистеме Atlassian; умение настраивать агентов Rovo с учетом этики ИИ, соответствия ценностям и контексту
Опыт настройки правил автоматизации Jira (встроенных и на основе скриптов); знание JavaScript и JSON для пользовательской автоматизации
Сильный опыт работы с Jira Service Management, включая настройку SLA, форм JSM, пользовательских очередей и рабочих процессов утверждения
Опыт руководства UAT для сложных миграций и изменений платформы; умение разрабатывать и выполнять планы тестирования, тестовые сценарии и документацию по дефектам
Знакомство с SAFe Agile (сертификаты SAFe Agilist и/или SAFe Scrum Master приветствуются); опыт работы Scrum Master или Product Owner в технических рабочих потоках
Сильные аналитические и коммуникативные навыки с доказанной способностью переводить сложные технические концепции для технических и нетехнических заинтересованных сторон
Опыт работы в среде с приоритетом на удаленную работу и быстрый рост; способность самостоятельно управлять несколькими приоритетами и информировать заинтересованных лиц
Знакомство с дополнительными корпоративными инструментами, такими как Slack, Asana, Figma, Airtable и Miro, является преимуществом

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат вашего проживания находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$164,000—$193,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b5:T3e11,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Миссия Airbnb — предоставлять вдохновляющие путешествия для наших хозяев и гостей — во многом зависит от успеха наших команд по снабжению, обеспечивающих высокое качество предложения на рынке.

Команда Homes Enterprise находится в центре этой миссии. Мы обеспечиваем эффективную и интеллектуальную работу механизма снабжения Airbnb — от выявления дисбаланса спроса и предложения, до привлечения, проверки, подключения и роста базы хозяев, а также коммуникации в масштабах, планирования рынков по всему миру и управления нашими полевыми командами продаж в каждом регионе. Это команда, которая воплощает идеи в жизнь, устраняет препятствия и строит системы, позволяющие бизнесу Airbnb Stays устойчиво расти.

Команда Luxe Vetting, входящая в состав Homes Enterprise, отвечает за подключение новых объектов Luxe, определение и поддержание стандарта качества, который делает значок Luxe значимым, а также за преобразование существующих перспективных объектов Marketplace в Luxe.

Вклад, который вы внесете:

Airbnb Luxe — это курируемая категория из более чем 9 000 проверенных, высококлассных домов, предлагающих исключительное качество и премиальный сервис. Начиная с этого года, Luxe является одной из самых быстрорастущих категорий Airbnb и служит полигоном для модели управляемого рынка. Мы все больше инвестируем в то, как мы выявляем, подключаем и удерживаем мирового класса предложение.

В роли старшего менеджера по операциям вы будете полностью отвечать за процесс подключения новых объектов Luxe — создавать процессы привлечения и подключения, которые выводят новое предложение в онлайн, поддерживать здоровый поток и сотрудничать с другими командами для достижения целей роста. Вы также будете заниматься межкомандными программами и представлять команду на руководящих встречах с возможностью профессионального роста.

Типичный день:

Отвечать за и постоянно улучшать операции по подключению новых объектов от начала до конца, чтобы соответствовать темпу и качеству, необходимым бизнесу.
Разрабатывать и запускать подходы к привлечению и подключению новых объектов в партнерстве с отделом продаж и другими кросс-функциональными командами.
Выявлять и устранять пробелы в инструментах и процессах, чтобы команда работала на устойчивых системах, а не на ручных обходных решениях.
Управлять бюджетами программ и отношениями с поставщиками, включая выбор внешних партнеров по мере необходимости.
Вести совместные программы с коллегами-лидерами от планирования до исполнения, беря на себя новые проекты по мере изменения приоритетов команды.
Представлять команду на внутренних совещаниях, кросс-функциональных форумах и руководящих встречах по мере необходимости.
Отслеживать ключевые показатели ваших программ, анализировать причины снижения эффективности и выявлять рычаги для возвращения к целевым показателям.

Ваш опыт:

Более 8 лет опыта в управлении программами/операциями, продажах или операциях по доходам, либо в операциях цепочки поставок в условиях быстрого роста и кросс-функциональной среды.
Подтвержденный опыт полного управления воронкой или пайплайном — от проектирования до стабильной работы, включая ответственность за бюджет и поставщиков.
Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки, включая создание дашбордов и использование данных для принятия решений; предпочтительны продвинутые навыки анализа данных (например, SQL).
Глубокий практический опыт работы с Salesforce, включая создание дашбордов и отчетов, а также диагностику и решение проблем с пайплайном или автоматизацией.
Умение эффективно выполнять задачи с чувством срочности и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам для достижения целей проектов.
Подтвержденный опыт работы в матричной организации и построения отношений для достижения целей с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, продукта и технические команды.
Отличные навыки письменного и устного общения, умение достойно представлять команду на руководящих встречах.
Отличные организационные навыки с высоким вниманием к деталям и качеству.

Ваше местоположение:

Для этой роли требуется, чтобы кандидаты находились в Северной Америке. Эта роль не предусматривает поддержку при переезде.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может предусматривать бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты132 000 $—155 000 $ США

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b6:T3623,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда коммуникаций отвечает за рассказ истории Airbnb по всему миру. Будь то брифинг прессы о вдохновляющих туристических трендах, освещение уникальных впечатлений, организованных местными хозяевами, или объяснение того, как путешествия на нашей платформе приносят пользу местным семьям и сообществам, мы являемся голосом Airbnb по широкому кругу тем. Мы — быстрорастущая и энергичная команда с страстью к людям, местам и отличным историям.

Вклад, который вы внесете:

Базируясь в Индии, мы ищем старшего руководителя по коммуникациям в Индии, который возьмет на себя стратегию коммуникаций Airbnb на одном из наших важнейших рынков роста. Отчитываясь перед директором по коммуникациям APAC, вы будете руководить командой коммуникаций в Индии и партнерами агентств. Вы будете вести работу по нашим потребительским, политическим и корпоративным целям и выступать в роли старшего советника для руководства Индии. Вы будете формировать восприятие Airbnb в Индии, обеспечивая соответствие местных планов бизнес-потребностям при сохранении согласованности с региональными и глобальными приоритетами. Мы ищем человека, который сможет возглавить потребительские, продуктовые, политические и корпоративные коммуникации под одной крышей, думая стратегически и комплексно обо всех направлениях.

Вы опытный стратегический коммуникатор, который уверенно общается с высшим руководством, государственными заинтересованными сторонами и ведущими СМИ. Вы умеете справляться со сложностью, неопределенностью и давлением, и обладаете здравым смыслом в критические моменты.

Роль и обязанности:

Разрабатывать и нести ответственность за многолетнюю стратегию коммуникаций в Индии, согласованную с глобальными и региональными приоритетами и связанной с измеримыми бизнес-результатами
Входить в состав руководящей команды Индии в качестве голоса коммуникаций, помогая формировать бизнес-приоритеты и стимулировать рост на рынке
Возглавлять потребительские, продуктовые, политические и корпоративные коммуникации как единую интегрированную функцию с единой стратегией, объединяющей все четыре направления
Работать кросс-функционально с командами маркетинга, продукта, политики и бизнеса в модели MarComms, чтобы коммуникации поддерживали бизнес-стратегию и обеспечивали измеримые бизнес-результаты
Выступать в роли доверенного советника менеджера страны Индии и приезжающих глобальных руководителей
Руководить, обучать и развивать команду коммуникаций в Индии и партнеров-агентств, развивая компетенции и культуру творческой, качественной работы
Помогать команде расставлять приоритеты в соответствии с бизнес-целями, давать четкие указания по фокусу и обучать их компромиссам и исполнению
Контролировать редакционные коммуникации, национальные кампании и календарь новостей
Тесно сотрудничать с отделом государственной политики по вопросам регулирования и коммуникаций с правительством, позиционируя Airbnb как конструктивный голос в сфере туризма в Индии
Возглавлять управление вопросами и кризисами в Индии: готовить сценарии, направлять реакцию и защищать репутацию
Создавать видимость руководителей и платформы для лидеров мнений как на местном, так и на глобальном уровне
Строить и поддерживать отношения с национальными, бизнес- и региональными СМИ по всей Индии
Определять метрики успеха, отчитываться о влиянии перед региональным и глобальным руководством, управлять бюджетом рынка
Представлять Индию в планировании коммуникаций APAC и глобальном планировании, делясь местными инсайтами, формирующими более широкую стратегию

Навыки:

Степень бакалавра / магистра
Опыт работы в коммуникациях как в агентствах, так и внутри компании, включая руководящие должности с управлением командами
Опыт создания и реализации стратегии коммуникаций в Индии для потребительского или технологического бренда
Широкая сеть контактов в национальных, бизнес- и региональных СМИ Индии
Глубокий опыт в корпоративных, политических и/или репутационных коммуникациях, включая работу с резонансными вопросами и кризисами
Опыт руководства или работы с агентствами, управляющими работой с инфлюенсерами и знаменитостями
Опыт консультирования руководителей высшего звена и взаимодействия с государственными и политическими заинтересованными сторонами
Доказанный лидер, который создавал и развивал высокоэффективные команды и управлял агентствами
Здравый смысл, выдержка под давлением и способность влиять в глобальной матричной организации
Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке; знание хинди или другого индийского языка является плюсом
Стратегический и предпринимательский подход с сильным акцентом на измеримые результаты

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и развивать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к подаче заявок.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, включает надбавки и может изменяться в будущем. Эта роль также может быть претендентом на бонусы или стимулы, одну или несколько программ акций, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Индии₹6,720,000—₹9,600,000 INR

b7:T36e3,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Миссия Airbnb — предоставлять вдохновляющие путешествия для наших хозяев и гостей — во многом зависит от успеха наших команд по снабжению, которые обеспечивают высокое качество предложения на рынке.

Команда Homes Enterprise находится в центре этой миссии. Мы обеспечиваем эффективную и интеллектуальную работу механизма снабжения Airbnb — от того, как мы выявляем дисбаланс спроса и предложения, до привлечения, проверки, подключения и роста базы хозяев, а также того, как мы масштабно коммуницируем, планируем рынки по всему миру и управляем нашими полевыми командами продаж в каждом регионе. Это команда, которая воплощает идеи в жизнь, устраняет препятствия и строит системы, позволяющие бизнесу Airbnb Stays устойчиво расти.

Команда Luxe Vetting, входящая в состав Homes Enterprise, отвечает за подключение новых объявлений Luxe, определение и поддержание стандарта качества, который делает значок Luxe значимым, а также за преобразование существующих перспективных объявлений Marketplace в Luxe.

Вклад, который вы внесете:

Airbnb Luxe — это курируемая категория из более чем 9000 проверенных, высококлассных домов, предлагающих исключительное качество и премиальное обслуживание. Начиная с этого года, Luxe является одной из самых быстрорастущих категорий Airbnb и служит полигоном для модели управляемого рынка Airbnb. Мы все больше инвестируем в то, как мы выявляем, подключаем и удерживаем мирового класса предложение.

В роли старшего менеджера по операциям вы будете полностью отвечать за процесс подключения новых объявлений Luxe — создавать процессы привлечения и подключения, которые выводят новое предложение в онлайн, поддерживать здоровый поток и сотрудничать с другими командами для достижения целей роста команды. Вы также будете заниматься межкомандными программами и представлять команду на руководящих встречах с возможностью профессионального роста.

Типичный день:

Отвечать за и постоянно улучшать операции по подключению новых объявлений от начала до конца, чтобы соответствовать темпу и качеству, необходимым бизнесу.
Создавать и управлять подходами к привлечению и подключению новых объявлений в партнерстве с отделом продаж и другими кросс-функциональными командами.
Выявлять и устранять пробелы в инструментах и процессах, чтобы команда работала на устойчивых системах, а не на ручных обходных решениях.
Управлять бюджетами программ и отношениями с поставщиками, включая выбор внешних партнеров по мере необходимости.
Вести совместные программы с коллегами-лидерами от планирования до исполнения, беря на себя новые проекты по мере изменения приоритетов команды.
Представлять команду на внутренних совещаниях, кросс-функциональных форумах и руководящих встречах по мере необходимости.
Отслеживать ключевые показатели ваших программ, анализировать причины снижения эффективности и выявлять и применять рычаги для возвращения к плану.

Ваш опыт:

Более 8 лет опыта в управлении программами/операциями, продажах или операциях по доходам, либо в операциях цепочки поставок в условиях быстрого роста и кросс-функциональной среды.
Подтвержденный опыт полного управления воронкой или потоком от проектирования до стабильной работы, включая ответственность за бюджет и поставщиков.
Сильные аналитические и проблемно-ориентированные навыки, включая создание дашбордов и использование данных для принятия решений; предпочтительны продвинутые навыки анализа данных (например, SQL).
Глубокий практический опыт работы с Salesforce, включая создание дашбордов и отчетов, а также диагностику и решение проблем с воронкой или автоматизацией.
Умение добиваться результатов с чувством срочности и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам для достижения целей проектов.
Подтвержденный опыт работы в матричной организации и построения отношений для достижения целей с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, продукта и технические команды.
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, умение достойно представлять команду на руководящих встречах.
Отличные организационные навыки с высоким вниманием к деталям и качеству.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в Канаде. Для этой роли кандидаты должны находиться в Канаде. Эта роль не предусматривает поддержку при переезде.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде$122,000—$128,000 CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

b8:T37bb,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb работает благодаря нашим гостям и хозяевам. Наши команды занимаются всем — от улучшения полного опыта хозяев и гостей до запуска новых продуктовых направлений с нуля. Наша задача — создавать первоклассные, комплексные платформы и функции для обеспечения высококачественного опыта для наших выдающихся сообществ гостей и хозяев.

В рамках нашей организации гостей и хозяев существует команда по коммуникациям и связности. Эта роль будет сосредоточена на одном из направлений в нашей ветке связности, которая отвечает за развитие нашей интеграционной платформы для масштабного подключения сторонних систем управления недвижимостью.

Вклад, который вы внесете:

Возглавлять развитие первоклассной платформы интеграции поставок, чтобы вывести экосистему сторонних поставщиков на новый уровень
Определять стратегию роста сторонних поставок и техническую дорожную карту в сотрудничестве с межфункциональной командой руководства
Устанавливать техническую и AI-стратегию для платформы, оставаясь на переднем крае технологий для улучшения ее возможностей, эффективности, качества и масштабируемости
Создавать, развивать и наставлять высокоэффективную инженерную команду, обеспечивая лидерство в области людей и технологий в нескольких проектах
Сотрудничать с межфункциональными руководителями в качестве старшего технического голоса, согласовывая приоритеты и обеспечивая выполнение задач

Типичный день:

В качестве старшего менеджера по инженерии вы будете тесно взаимодействовать с руководством в областях Data Science, продукта и бизнес-развития для согласования стратегий, определения многолетних технических дорожных карт, постановки и выполнения итеративных этапов.
Работать напрямую с бизнес-партнерами и сторонними партнерами для выбора правильных партнерств, обеспечения высококачественной интеграции и постоянной надежности и производительности каждого партнера
Руководить, наставлять и развивать команду инженеров, помогая им расти в карьере, технической экспертизе и навыках сотрудничества.

Ваш опыт:

Более 12 лет общего инженерного опыта, из которых более 5 лет — управление командой в быстрорастущей технологической среде
Степень бакалавра, магистра или доктора наук в области компьютерных наук или смежной области
Значительный опыт взаимодействия с многочисленными внутренними партнерами из разных команд, управление стратегией и согласованием для продвижения бизнеса вперед. Включая управление зависимостями, конкурирующими приоритетами и проявление любознательности при предоставлении направлений
Опыт создания, руководства и архитектуры полнофункциональных продуктов и систем корпоративного масштаба с большим влиянием
Опыт применения современных технологий искусственного интеллекта в продуктах и циклах разработки
Техническое лидерство: практический опыт руководства проектными командами, определения технического направления и стратегии, а также работы в тесном сотрудничестве с командами продукта и Data Science
Сильные навыки коммуникации и сотрудничества. Примеры работы между командами, влияния на других, оценки компромиссов различных подходов и коммуникации технических инициатив как техническим, так и нетехническим командам.
Желательно: опыт проектирования и создания внешних API и интеграции AI-агентов

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$248,000—$310,000 USD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

b9:T4018,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мы ищем Руководителя отдела продвинутой аналитики, который поможет Airbnb обеспечить путешествия для миллионов наших гостей и хозяев на нашей платформе. Эта роль будет входить в семью продвинутой аналитики и поддерживать руководителей продуктов и бизнеса в нашей организации CS.

Вклад, который вы внесете:

Партнер по аналитике для руководителей продуктов и бизнеса в разных командах, предоставляя инсайты, рекомендации и обеспечивая принятие решений на основе данных
Управлять ежедневной аналитикой и создавать масштабируемые инструменты работы с данными
Выявлять проблемные моменты в операциях поддержки клиентов и работать с руководством продукта для улучшения опыта для наших гостей, хозяев и агентов сообщества

Кроме того, вы будете использовать богатые и уникальные данные Airbnb, современную инфраструктуру машинного обучения и другие центральные инструменты науки о данных для создания и развития возможностей измерения внутри организации. Вы также будете глубоко вовлечены в технические детали различных систем, которые мы строим, и у вас будет возможность сотрудничать с сильной командой инженеров, менеджеров продуктов, дизайнеров и операционных агентов для достижения общих, межфункциональных целей, чтобы помочь сохранить сообщество Airbnb безопасным и заслуживающим доверия.

Вы увлечены решением сложных задач в области поддержки сообщества с помощью данных и инсайтов; добавляете новый взгляд на существующие решения и принимаете бизнес-решения на основе тщательного и продуманного анализа
Вы высоко квалифицированы в построении и анализе аналитических фреймворков, статистических моделей и методов экспериментов для установления и коммуникации причинно-следственных связей
Вы рассказчик, который использует сложные данные и инсайты для создания повествований, чтобы вовлечь других в процесс

Типичный день:

Руководить и продвигать дорожные карты, основанные на данных, для рабочих групп CS. Рекомендовать действенные решения, подкрепленные данными и метриками, для продуктовых проблем, с умением эффективно общаться с менеджерами продуктов, операций и инженерии с разным уровнем технической подготовки
Создавать платформу бизнес-аналитики и отчетности для выявления и поддержки эффективности и результативности поведения, интерфейсов продуктов и процессов по всей платформе CS и сети контакт-центров
Выполнять моделирование данных различных сущностей и использовать инструменты и фреймворки для оптимизации опыта сообщества и агентов
Определять и оценивать ключевые метрики в неструктурированной проблемной области, включая измерение новых запусков продуктов. Коммуницировать глубокое понимание того, что влияет на эти метрики и почему
Влиять на принятие решений на основе данных в различных бизнес-вертикалях в повседневной работе через бизнес-обзоры, скоркардсы, портал самообслуживания, OKR и планирование среди прочего
Влиять на стратегии экспериментов и измерений; проводить анализ мощности, определять критерии выхода и использовать статистические модели для улучшения выводов. Ваш опыт в причинно-следственном выводе, а также страсть к предмету помогут вам работать в этой неструктурированной области

Ваш опыт:

Минимум 8+ лет опыта в отрасли бизнес-аналитики и степень (магистр или PhD приветствуется) в количественной области (например, статистика, эконометрика, информатика, инженерия, математика, наука о данных, исследование операций).
Опыт поддержки службы поддержки клиентов и/или тесной работы с операционными командами
Экспертные навыки в SQL и владение как минимум одним языком программирования для анализа данных (Python или R). Опыт с неэкспериментальными методами причинно-следственного вывода, экспериментами и методами машинного обучения, желательно в условиях многопользовательской платформы
Рабочие знания проектирования схем и моделирования данных высокой размерности (ETL-фреймворк, такой как Airflow)
Способность работать в условиях неопределенности в быстрорастущей, иногда нестабильной и сложной среде — комфортно действовать с минимальным планированием, направлением и контролем. Вы можете выявлять проблемы как в своей непосредственной области, так и за ее пределами, и предлагать решения.
Способность отстаивать свою позицию, влиять и привлекать внимание к тому, что действительно влияет на результат, основываясь на данных и инсайтах.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты164 000 $—191 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ba:T4322,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Эта позиция является работой в Airbnb Inc., однако роль будет напрямую поддерживать Airbnb.org — независимую некоммерческую организацию 501(c)(3), которая сосредоточена на реагировании в чрезвычайных ситуациях и предоставляет временное жилье людям в кризисные моменты. Airbnb.org управляется независимым Советом директоров, и его миссия — предоставлять экстренное жилье в периоды кризиса. От Австралии до Франции хозяева предлагали открыть свои дома и помогли обеспечить жильем более 250 000 человек. Наша цель — экспоненциально увеличить охват и влияние Airbnb.org в течение следующих трех лет. Узнайте больше на Airbnb.org.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете управлять экстренными ответными мерами Airbnb.org в регионе APAC, но также ожидается, что вы будете поддерживать ответы по всему миру по мере необходимости. Вы будете отслеживать катастрофы по всему миру, решать вместе с вашим менеджером, соответствует ли событие нашим критериям активации, запускать ответные меры и управлять ими до завершения.

Вы будете выполнять эту работу с партнерами на местах. Местные некоммерческие организации и агентства находят перемещенных лиц, подтверждают их право на помощь и обеспечивают управление случаями. Ваша задача — убедиться, что эти партнеры готовы до события, а во время него у них есть необходимый запас жилья, руководство и ответы на вопросы. Важна скорость, а также качество размещения.

Вы будете одновременно вести несколько ответных мер в разных странах и на разных этапах. Вы будете держать внутренние команды и внешних партнеров в курсе до того, как они сами обратятся за информацией. Вы будете работать с отделами операций, стратегических партнерств, маркетинга, коммуникаций, юридическим отделом, финансами и продуктовой командой для обеспечения скоординированного ответа.

Подчиняясь старшему руководителю глобального реагирования на чрезвычайные ситуации, эта позиция требует опыта в гуманитарных и аварийных операциях, сильных лидерских качеств и экспертизы в построении эффективных партнерств с некоммерческими организациями и государственными учреждениями. Опыт работы в области социального воздействия в технологических компаниях является большим плюсом. Большая часть работы не определена заранее. Вам нужно будет самостоятельно задавать направление, принимать решения при неполной информации и продвигать процессы к ясности и действиям. Вы также должны быть готовы к выезду в поле с коротким уведомлением для управления программами реагирования на месте при необходимости.

Типичный день:

Отслеживать глобальные катастрофы через новости, оповещения партнеров, правительственные уведомления и внутренние сигналы для оценки и рекомендации ответных мер на основе критериев Airbnb.org.
Устанавливать, активировать и контролировать экстренные меры по предоставлению жилья в тесном сотрудничестве с партнерами на местах, ответственными за прием и управление случаями лиц, перемещенных из-за катастроф.
Контролировать разнообразные, одновременные ответные меры на катастрофы. Устанавливать приоритеты между ними и вести точный учет статуса, расходов и количества размещенных людей.
Проактивно информировать внутренние и внешние межфункциональные заинтересованные стороны и партнеров о статусе, решениях и следующих шагах.
Управлять каждой ответной мерой от начала до конца: проверять готовность партнеров, определять масштаб ответа и продолжительность проживания, запускать операции, контролировать размещения, решать проблемы и завершать на основе четких критериев выхода.
Управлять партнерствами (включая подключение новых партнеров и управление существующими) во время активных чрезвычайных ситуаций и обеспечивать плавную передачу команде по партнерствам после завершения ответных мер.
Быстро отвечать на вопросы партнеров во время активных ответных мер, эскалируя нерешенные вопросы.
Тесно сотрудничать с командой по партнерствам для построения и управления отношениями с организациями, которые проверяют и поддерживают гостей, а также работать с командой операций для оптимизации предложения жилья, снижения затрат и максимизации положительного воздействия на пострадавших.
Сотрудничать с командой стратегических партнерств для объединения усилий и расширения нашего охвата в ответ на крупные катастрофы.
Повышать операционную готовность в периоды отсутствия кризисов. Улучшать критерии активации и инструкции, предварительно заключать соглашения с партнерами, расширять круглосуточное глобальное покрытие, увеличивать возможности команды и отстаивать необходимые функции продукта для операций.
Интегрировать лучшие практики от экспертов и агентств, а также развивать отношения с государственными органами и службами управления чрезвычайными ситуациями в ключевых регионах до наступления событий.
Выезжать в зоны катастроф с коротким уведомлением для управления операциями на местах и обеспечивать чистую передачу полномочий при отъезде.
Писать отчет по итогам каждой ответной меры и следить за тем, чтобы необходимые изменения действительно были внедрены.

Ваш опыт:

Минимум 8-16 лет опыта в операциях по реагированию на чрезвычайные ситуации и катастрофы в США / APAC или международном масштабе с акцентом на управление крупномасштабными программами.
Прямой опыт активации и управления ответными мерами на катастрофы от начала до конца. Опыт работы в области социального воздействия в технологических компаниях является большим плюсом.
Сильный опыт построения и поддержания партнерств с некоммерческими организациями, государственными учреждениями и ключевыми заинтересованными сторонами.
Четкое, своевременное и проактивное общение с внутренними и внешними межфункциональными заинтересованными сторонами и партнерами, как в письменной форме, так и лично.
Проактивный самоинициативный подход. Вы берете инициативу, продвигаете работу к ясности и действиям при ограниченном руководстве и комфортно чувствуете себя в условиях неопределенности.
Доказанная способность одновременно управлять несколькими рабочими потоками в матричной организации.
Сильные навыки исполнения для достижения организационных целей.
Отличные лидерские и коммуникативные навыки с возможностью влиять на функции и команды, которыми вы не управляете.
Адаптивность и способность принимать обоснованные решения быстро в условиях быстрого темпа и высокого давления.
Готовность к командировкам с коротким уведомлением до 30-50% времени в году с возможностью гибко относиться к длительности пребывания.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, включает надбавки и может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы или стимулы, одну или несколько программ акций, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Индии₹2,590,000—₹3,700,000 INR

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

bb:T4d15,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вы станете ключевым членом команды Global Operations Community Support Planning, отвечающей за управление процессом планирования дорожной карты от начала до конца для поддержки сообщества в Airbnb. Наша команда обеспечивает приоритетность инициатив и программ в соответствии с нашей общей стратегией и обязательством предоставлять исключительный клиентский опыт. Мы — глобальная команда с экспертизой в стратегическом планировании, управлении заинтересованными сторонами, межфункциональном сотрудничестве и организационной эффективности.

Вклад, который вы внесете:

В роли старшего партнера по планированию контента вы сыграете критическую роль в обеспечении успеха и удовлетворенности наших клиентов через эффективное управление отношениями и стратегическое сотрудничество. Вам будет поручено работать с одной или несколькими продуктовыми областями, выступая в качестве основного контактного лица для менеджеров по контенту, писателей и стратегов в этих областях, отвечая за полное планирование и координацию каждого запуска, влияющего на контент поддержки сообщества. Вы обеспечите четкую коммуникацию, согласование целей и своевременную, качественную доставку контента при запуске. Вы будете проактивно выявлять возможности для добавления ценности, одновременно решая потенциальные проблемы, всегда стремясь обеспечить измеримый эффект для наших клиентов и бизнеса.

Ваша способность строить доверительные отношения с партнерами по контенту, продукту, инженерии, маркетингу и юридическим вопросам, в сочетании со стратегическим мышлением и дисциплинированным подходом к выполнению, поможет обеспечить гладкое проведение запусков и внесет вклад в успех как наших клиентов, так и организации.

Типичный рабочий день:

Проактивное взаимодействие с межфункциональными партнерами и заинтересованными сторонами путем регулярных проверок, коммуникации сроков планирования и предстоящих этапов, а также сессий обратной связи для развития доверия и обеспечения согласованности с их целями и задачами
Заранее определять всех ответственных за каждый запуск, включая писателя и стратега затронутого контента, маркетинг, юридический отдел и технических экспертов, партнеров по локализации и межфункциональных партнеров, таких как таксономия, обучение, центр ресурсов, Biztech и других менеджеров проектов с сопутствующей работой
Создавать и сообщать график контента всем запросчикам и утверждающим, собирая даты недоступности утверждающих и закладывая время на аудит контента, написание, проверку технической точности, маркетинговый и юридический обзоры, локализацию и резерв на непредвиденные ситуации
Планировать и проводить серию встреч для каждого запуска: ознакомительную встречу с продуктом, инженерией и готовностью; сессии аудита контента; предварительную маркетинговую встречу; еженедельные регулярные встречи по статусу запуска с командой контента и техническими экспертами; а также встречу «Центр управления» и канал в Slack в день запуска
Сотрудничать со стратегами при аудите контента для выявления всего затронутого контента, приоритизации влияния (P1 — в первый день, P2 — быстрые последующие изменения, P3 — все остальное), обеспечения создания тикетов для каждой затронутой статьи и отметки контента, связанного с пользовательским интерфейсом, а также требований к локализации
Подготавливать и отправлять еженедельные отчеты о статусе менеджерам по контенту и ответственным за контент, включая список затронутых статей и статус P1/P2/P3, чтобы риски (сроки аудита, задержки утверждений, изменения даты запуска) были видны заранее
Предвидеть риски и проблемы и проактивно разрабатывать стратегии их смягчения (выходить за рамки отчетности о статусе и доводить вопросы до решения), а также поддерживать процесс фиксации и пометки задержанных запросов на контент как «под угрозой»
Регулярно отправлять напоминания ответственным за запуск, а при отсутствии ответов от утверждающих в асинхронном режиме организовывать живые встречи для утверждения с маркетингом, инженерией, юридическим отделом и другими
Готовить межфункциональные коммуникации для партнерских команд, затронутых нашей работой, таких как локализация, Biztech, управление знаниями и обучение
Координировать в реальном времени «выход в эфир» в день запуска после его утверждения отделом готовности, чтобы команда контента знала, что можно безопасно публиковать
Посещать встречи по запуску, сессии координации в реальном времени и сессии контакт-центра, организованные другими, чтобы быть голосом команды контента, делиться статусом, отвечать на вопросы и информировать команду о возникающих проблемах
Защищать писателей от логистических вопросов и отслеживать недостающую информацию, утверждения и блокировки, чтобы писатели могли сосредоточиться на создании контента
Подготавливать презентацию по запуску для руководства, охватывающую опубликованный контент и его результаты, а также вести учет опубликованного контента для отчетности, успехов и уроков
Отслеживать статус и сообщать об эскалациях после запуска
Продвигать итеративные улучшения и упрощение процессов планирования контента, а также внедрять механизмы обратной связи, которые замыкают цикл с партнерами и заинтересованными сторонами

Ваши компетенции:

Более 8 лет опыта в стратегическом планировании, управлении программами или бизнес-операциях с доказанными успехами
Подтвержденный опыт руководства межфункциональными процессами планирования или управления портфелем с видимостью на уровне руководства
Исключительные коммуникативные навыки — устные, письменные и презентационные — на всех уровнях организации
Сильные навыки решения проблем и аналитики, понимание внедрения систем и управления изменениями
Опыт работы с инструментами виртуального сотрудничества и управления проектами, такими как Asana, Jira и Airtable
Стратегическое мышление и организационные навыки, способность работать совместно и межфункционально в командах
Практические знания жизненного цикла разработки программного продукта и методологий. Желателен опыт работы с Agile
Доказанная способность деэскалировать проблемы и разрешать конфликты профессионально и с эмпатией
Умение управлять несколькими запусками и конкурирующими приоритетами одновременно, обеспечивая своевременное выполнение задач в рамках объема
Комфортно работать в условиях меняющихся приоритетов и способен предоставлять решения в динамичной, неоднозначной и быстро меняющейся рабочей среде
Опыт планирования или координации контента, управления знаниями или запусков продуктов

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в Канаде. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция предполагает удаленную работу, вы должны проживать в провинции, где у Airbnb Canada, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. В настоящее время мы можем нанимать в следующих провинциях: Онтарио, Британская Колумбия, Квебек и Саскачеван. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у вашего рекрутера, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Эта роль открыта в рамках существующей вакансии в организации.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде102 000 $—128 000 $ CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

bc:T3a43,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь
Команда по безопасности приложений Airbnb сосредоточена на том, чтобы сделать платформу Airbnb безопаснее для миллионов пользователей по всему миру. Мы — команда, охватывающая широкий спектр обязанностей от разработки инструментов до архитектурного консультирования. Мы тесно сотрудничаем с нашими продуктовыми командами, интегрируем безопасность на каждом этапе разработки и даем им возможность создавать безопасные функции без ненужных препятствий. Airbnb — это сообщество, построенное на доверии, и мы являемся неотъемлемой частью этой основы.

Вклад, который вы внесете
Команда безопасности приложений (Appsec) в Airbnb работает с продуктовыми командами, чтобы обеспечить безопасность систем и приложений. Команда Appsec строит тесные партнерские отношения с ключевыми подразделениями нашей инженерной организации для выявления возможностей повышения безопасности и реализации инициатив с высоким воздействием. Наша партнерская команда, команда Security Development Engineering, сосредоточена на создании «проложенных дорог», автоматизации для самостоятельного обслуживания безопасности и управлении уязвимостями с целью снижения рисков безопасности.

В качестве старшего инженера по безопасности приложений вы будете отвечать за партнерство по безопасности с одним или несколькими продуктовыми инженерными подразделениями, вести инициативы по безопасности с высоким воздействием от определения проблемы до измеримого снижения риска и быть экспертом, к которому продуктовые инженеры и другие инженеры по безопасности обращаются по самым сложным вопросам безопасности приложений.

Типичный день

Возглавлять выявление и устранение целых классов уязвимостей безопасности приложений, разрабатывая и внедряя масштабируемые решения (проложенные дороги, защитные ограждения и инструменты), которые укрепляют стратегию глубокой защиты Airbnb.
Отвечать за партнерство по безопасности с одним или несколькими продуктовыми инженерными подразделениями: проводить моделирование угроз, обзоры дизайна и кода для сложных и высокорисковых систем, устанавливать требования безопасности на ранних этапах проектирования и доводить их до запуска.
Возглавлять инициативы по безопасности, охватывающие несколько команд, от определения проблемы до измеримого результата, влияя на руководителей инженерных команд и партнерские команды без прямых полномочий.
Выступать в роли эксперта и точки эскалации для команды Appsec; наставлять и обучать других инженеров по безопасности и помогать в адаптации новых членов команды.
Обучать и расширять знания инженеров-программистов для укрепления их компетенций в области безопасности и способствовать культуре осведомленности о безопасности по всему Airbnb.
Исследовать, приоритизировать и продвигать решение уязвимостей безопасности приложений, включая самые сложные и высокорисковые находки, обеспечивая своевременное устранение во всех продуктах Airbnb.

Ваши знания и навыки

Глубокое понимание безопасности веб- и мобильных приложений, включая распространенные уязвимости, векторы атак и практики безопасной разработки, с достаточной экспертизой, чтобы быть ведущим специалистом хотя бы в одной области (например, аутентификация и авторизация, безопасность API или мобильная безопасность).
Практический опыт разработки программного обеспечения, желательно с Java, JavaScript, Python и Swift, а также опыт выпуска инструментов безопасности или решений «проложенных дорог», которые принимают другие инженеры.
Знание современных фреймворков, таких как ReactJS, Dropwizard и GraphQL, с умением оценивать их последствия для безопасности и определять шаблоны безопасности по умолчанию для них.
Опыт руководства инициативами по безопасности, охватывающими несколько команд: определение проблемы, согласование заинтересованных сторон и достижение измеримого снижения риска, работа самостоятельно с руководством только в самых сложных ситуациях.
Сильные коммуникативные и лидерские навыки, опыт обучения и расширения возможностей инженеров для принятия практик безопасности, а также наставничества других инженеров по безопасности.
Более 5 лет опыта в области безопасности приложений или аналогичной сфере с сильным акцентом на моделирование угроз, обзоры архитектуры и разработку масштабируемых решений для устранения уязвимостей безопасности.

Ваше местоположение

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена на другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам завершить онлайн-заявку.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты196 000 $—227 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

bd:T42cd,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Описание

Airbnb — это компания, движимая миссией, посвященная созданию мира, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Для достижения этой цели необходима единая команда, приверженная нашим основным ценностям. Различные функции Airbnb воплощают инновационный дух компании, а наша быстро движущаяся команда стремится быть лидером как компания 21-го века.

Команда AirCover отвечает за разработку, создание, запуск и управление бизнесом AirCover внутри Airbnb. Мы несем огромную ответственность перед нашим сообществом хозяев и гостей, чтобы поддерживать их, когда что-то идет не так, как планировалось с их бронированиями. У нас много работы на ближайшие годы, и мы ищем человека, который поможет нам управлять всеми задачами, необходимыми для предоставления услуг высшего класса нашему сообществу.

Команда Claims Experience отвечает за предоставление премиальной поддержки нашим пользователям, адаптируя опыт и услуги под их конкретные потребности, чтобы каждый мог принимать гостей и путешествовать с уверенностью. Мы глубоко понимаем желания каждого нашего клиента и прилагаем все усилия, чтобы создавать персонализированные взаимодействия, оставляющие неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий.

Команда обеспечивает операционный успех каждого из продуктов AirCover, обеспечивая беспрепятственное выполнение через качество и скорость наших взаимодействий, при этом сосредотачиваясь на удержании клиентов и дальнейшем росте сообщества Airbnb.

О вас

Вы страстно стремитесь предоставлять исключительный и индивидуальный опыт для наших клиентов, предугадывая их потребности и понимая, каким должен быть отличный пользовательский опыт
Вы человек, который процветает, проявляя инициативу в быстро меняющейся среде, обладаете мышлением роста и склонностью к выполнению задач
Вы строите крепкие отношения с клиентами, активно взаимодействуя с пользователями и выявляя возможности для улучшения сервиса
Вы обладаете знаниями и опытом полного процесса рассмотрения претензий и берете на себя полную ответственность за достижение окончательного решения с заботой и вниманием
Вы выявляете пробелы в рабочих процессах, процедурах или политике, стремясь при необходимости предоставлять обратную связь вышестоящему руководству

Как вы повлияете на результат

Вы будете отвечать за понимание уникальных потребностей наших клиентов и прилагать все усилия для создания персонализированных взаимодействий, оставляющих неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий
Вы будете относиться к клиентам последовательно, справедливо и с эмпатией, чтобы они чувствовали себя услышанными и понятыми, а также адаптировать поддержку под их конкретные нужды для эффективного и взаимовыгодного решения проблем
Улучшая клиентский опыт от начала до конца, вы поможете повысить уровень удержания клиентов и обеспечите, чтобы каждый мог путешествовать и принимать гостей на Airbnb с уверенностью

В этой роли вы сможете

Оценивать, расследовать и разрешать претензии, поданные по нашим продуктам AirCover (включая, но не ограничиваясь претензиями по защите от ущерба для хозяев), включая претензии высокой стоимости и сложности, требующие сложного расследования и переговоров для достижения удовлетворительных результатов
Тщательно следить за выявлением мошенничества и снижать риски, связанные с недобросовестными участниками, чтобы защитить бренд и сообщество Airbnb
Проверять все соответствующие факты и доказательства для определения результатов рассмотрения дел, следуя внутренним политикам и рабочим процессам
Прилагать все усилия для создания персонализированных взаимодействий и исключительной премиальной поддержки на протяжении всего процесса рассмотрения претензий, адаптируя предлагаемый опыт и обеспечивая удовлетворение потребностей и предпочтений каждого пользователя с максимальной заботой и вниманием
Обеспечивать постоянное обучение и консультирование пользователей по нашим продуктам AirCover, условиям и политикам для беспрепятственного разрешения их запросов
Тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами и сторонними администраторами претензий для согласования стратегий рассмотрения дел и обеспечения своевременного разрешения для наших пользователей
Регулярно общаться с руководителями и менеджерами, предоставляя обратную связь о статусе претензий
Соблюдать высокий уровень конфиденциальности при проведении расследований
Выявлять пробелы в рабочих процессах, процедурах или политике, стремясь при необходимости предоставлять обратную связь вышестоящему руководству для дальнейшего улучшения опыта наших клиентов
Выступать в роли эксперта по предмету для инициатив изменений и/или межфункциональных проектов, происходящих в организации Aircover Scaled Ops and Optimization, включая помощь внутренним заинтересованным сторонам в тестировании, доработке, разработке и внедрении новых внутренних продуктов и процессов
Поддерживать обучение и наставничество новых сотрудников в процессе адаптации
Поддерживать существующих членов команды, делясь лучшими практиками, предоставляя техническую экспертизу по консультациям по делам, утверждениям и эскалациям для улучшения общей производительности команды

Мы ищем людей, которые имеют

Более 5 лет опыта в финтехе или сфере обслуживания клиентов, включая минимум 1 год опыта работы с претензиями по страхованию, предпочтительно с претензиями по ущербу первой и третьей стороны
Критическое мышление с доказанным опытом решения сложных проблем клиентов и принятия решений по претензиям с последовательностью и справедливостью, соблюдая условия политики и рабочие процессы
Сильные устные и письменные коммуникативные навыки с опытом взаимодействия с клиентами через различные каналы, включая электронную почту, сообщения и телефон
Активное слушание для понимания потребностей пользователей и предоставления персонализированных рекомендаций и помощи
Умение уверенно и ясно объяснять клиентам сложные и чувствительные вопросы
Аналитические навыки с умением организовывать работу и работать самостоятельно в условиях быстро меняющихся приоритетов
Навыки ведения переговоров для своевременного и эффективного разрешения проблем клиентов
Ориентация на решение и результат с умением балансировать между предотвращением мошенничества и положительным пользовательским опытом
Спокойствие и эмпатия с умением адаптироваться к любой ситуации, персонализируя ответы и обучая наше сообщество, оставаясь при этом уравновешенным в сложных ситуациях
Регулярный рабочий график 5 дней в неделю (40 часов), согласованный с вашим руководителем, который может включать выходные дни и общекорпоративные/праздничные дни

Предпочтительный опыт

Опыт работы над инициативами изменений и/или межфункциональными проектами для достижения стратегических целей.
Опыт работы с внутренними заинтересованными сторонами и сторонними администраторами для разрешения сложных претензий детально, эффективно и своевременно.
Владение английским и японским языками.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к подаче заявок.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

be:T2364,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда Design Operations в Airbnb обеспечивает эффективную и масштабируемую работу организации дизайна, позволяя командам создавать продукты, которые удобны, любимы и имеют глобальное влияние. Эта команда тесно сотрудничает с дизайнерами, менеджерами продуктов, инженерами, маркетингом, креативными и бизнес-лидерами, способствуя сильному согласованию и беспрепятственной повседневной работе. Среда работы очень совместная, динамичная и ориентирована на масштабирование влияния дизайна через операционное совершенство.

Вклад, который вы внесете
В роли старшего менеджера программ дизайна вы будете управлять полным циклом программного управления командой дизайнеров, сосредоточенной на реализации критически важных продуктовых инициатив. Вы будете определять объем, планировать, выполнять и запускать программы, которые напрямую влияют на хозяев и гостей Airbnb, при этом тесно согласовываясь с дорожной картой. Успех в этой роли означает обеспечение межфункционального согласования, проактивное управление рисками и обеспечение операционной последовательности, которая позволяет дизайну достигать измеримых результатов в масштабе.

Типичный день

Сотрудничать с менеджерами по дизайну, директорами и межфункциональными лидерами для согласования объема программы, сроков, целей и результатов.
Устанавливать операционные ритмы в командах дизайна, включая графики коммуникаций, планирование ресурсов и проверки с руководством.
Поддерживать планирование и выполнение квартальных и годовых запусков продуктов, обеспечивая своевременную и качественную реализацию дизайн-работ.
Выступать в роли моста между дизайном, инженерией, продуктовыми маркетингом, бизнес-командами и другими ключевыми межфункциональными партнерами, обеспечивая видимость, коммуникацию и управление рисками.
Предвидеть и решать препятствия в командах, проактивно выявляя риски и внедряя решения.
Поддерживать стандарты дизайна и лучшие практики, обеспечивая последовательное применение процесса дизайна и инструментов, а также постоянно совершенствуя рабочие процессы для повышения качества и эффективности.

Ваш опыт

Более 7 лет опыта в консалтинге, управлении программами, управлении продуктами/проектами или в смежных областях.
Подтвержденная способность управлять и реализовывать значимые дизайн-инициативы в крупных цифровых продуктовых организациях.
Сильный опыт работы в условиях неопределенности, структурирования решений и ведения инициатив от концепции до запуска.
Стратегическое мышление с умением балансировать между долгосрочным планированием и краткосрочным выполнением.
Доказанное лидерство в медиации, переговорах и разрешении конфликтов, с умением влиять на старших заинтересованных лиц.
Опыт создания систем и масштабируемых процессов там, где их мало, с гибким и ориентированным на решения подходом.
Страсть к организационному совершенству, внимательность к деталям и способность процветать в быстро меняющейся среде с высоким ростом.
Глубокое понимание процесса продуктового дизайна и опыт работы в межфункциональных, ориентированных на продукт организациях.

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

bf:T3c2c,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Организация Chief Business Officer играет ключевую роль в стимулировании роста и расширения компании по всему миру. Наши коллеги занимаются коммерциализацией новых и существующих бизнесов Airbnb, помогая компании расширяться за пределы основного предложения как места для проживания. Это включает в себя привлечение и развитие глобального предложения Airbnb высококачественных мест для проживания, впечатлений и услуг, а также реализацию глобальной стратегии Airbnb на рынке. С фокусом на бизнес-стратегию, качественное предложение и международное расширение команда ведет Airbnb к дальнейшему росту и успеху в следующей главе его развития.

Команда Global Markets, входящая в состав CBO, обеспечивает локальную релевантность Airbnb и удовлетворение потребностей наших глобальных хозяев и гостей, помогая регионам более эффективно планировать и реализовывать стратегии роста по направлениям предложения, спроса и другим аспектам бизнеса таким образом, чтобы это резонировало с нашими сообществами.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете тесно сотрудничать с кросс-функциональными руководителями и командами и играть ключевую роль в масштабировании наших программ, ориентированных на рост сообщества и оптимизацию. Успешный кандидат будет подчиняться директору по программам и бизнес-операциям.

Типичный день:

Согласовывать все функции для достижения региональных бизнес-целей Америк в партнерстве с директором по региональным бизнес-операциям и росту.
Отвечать за концепцию, выполнение и измерение кросс-функциональных инициатив от начала до конца. Конкретно это означает определение четкой формулировки проблемы, описание идеального решения этой проблемы, выявление ключевых зависимостей, препятствующих решению, и работу с заинтересованными сторонами из разных функций для достижения решения. Эти инициативы будут охватывать направления спроса, предложения и регулирования бизнеса.
Проводить регулярные встречи по бизнес-операциям и инициировать содержательные обсуждения — вести еженедельные встречи с кросс-функциональными проектными командами (полевые и онлайн-операции, маркетинг, продукт, юридический отдел), чтобы обеспечить выполнение ключевых инициатив.
Использовать все доступные источники данных и инструменты, внутренние и внешние, для анализа макро- и микро-трендов, а также представлять анализ, инсайты и практические планы руководству Airbnb в стране и регионе для принятия ключевых бизнес-решений.
Помогать региональному директору и директору по региональным бизнес-операциям в формировании нарратива по ключевым метрикам и представлять отчет старшим руководителям в сжатой и понятной форме на еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных обзорах бизнеса.

Ваши компетенции:

Идеальные кандидаты имеют минимум 10+ лет опыта работы, предпочтительно с комбинированным опытом в области моделирования данных, бизнес-аналитики и управления проектами в динамичной предпринимательской среде.
Доказанная склонность к действию и способность вести проект от концепции до анализа результатов.
Умение работать в условиях неопределенности и неоднозначности — создавать ясность из хаоса.
Знание ИИ, анализа данных с помощью ИИ и инструментов ИИ будет преимуществом.
Мастерство письменного и устного общения мирового класса с умением кратко, ясно и красноречиво выступать на всех уровнях организации.
Доказанный опыт умения рассказывать истории, влиять и объединять разнообразных кросс-функциональных заинтересованных лиц вокруг общей миссии или цели, используя как качественные, так и количественные данные.
Способность не только погружаться в детали для реализации, но и отступать назад, чтобы контекстуализировать конкретные рекомендации/инициативы в рамках более широкой стратегии компании.
Умение выполнять несколько задач одновременно, расставлять приоритеты и координировать необходимую поддержку между различными функциями для достижения целей проекта.
Безупречные организационные навыки, внимание к деталям и умение документировать процессы и принятые решения.
Опыт внедрения и масштабирования инициатив в глобально распределенных командах.
Опыт работы в кросс-функциональных командах с несколькими отделами.
Практический подход, умение быстро доводить дела до конца.
Уверенное владение манипулированием большими наборами данных в Excel обязательно. Знание SQL сильно приветствуется.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена в другом юридическом лице Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты168 000 $—203 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c0:T404b,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В отделе политики сообщества наша миссия — создавать и развивать принципиальные политики, которые устанавливают правила для гостей и хозяев на Airbnb. Это включает решение одних из самых сложных задач в области доверия и безопасности нашего времени. Наша работа основывается на тщательных исследованиях и сотрудничестве с заинтересованными сторонами, и мы разрабатываем политики, которые могут поддерживать наше сообщество в масштабах всей платформы. Мы сотрудничаем с нашими кросс-функциональными партнерами для создания доступных руководств по применению политики и для постоянного поддержания и улучшения наших политик.

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего менеджера по политике сообщества вы будете тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами по всей компании для поддержки стратегических целей Airbnb. Вы будете руководить разработкой политики в области борьбы с дискриминацией и безопасности, решая реальные проблемы и обеспечивая справедливое отношение к каждому хозяину и гостю. Эта роль требует понимания потребностей хозяев и гостей и тесного взаимодействия с командами операций, юридического отдела, бизнеса, дизайна и продукта. Политики, которые вы создадите, напрямую повлияют на то, как миллионы хозяев и гостей воспринимают Airbnb и их уверенность в платформе.

О вас

Вы опытный руководитель в области политики, который любит решать сложные задачи и сотрудничать с разными отделами.
У вас глубокие знания в области борьбы с дискриминацией и опыт разработки политик безопасности, направленных на решение реальных проблем.
Вы отличный коммуникатор с выдающимися навыками письма.
Вы искусный презентатор с опытом взаимодействия со всеми уровнями руководства, включая старших руководителей.
Вы командный игрок, который процветает в быстро меняющейся среде и обладает стратегическим мышлением и склонностью к реализации.
Вы принципиальны, внимательны к деталям и учитываете разнообразные точки зрения в стремлении к лучшим решениям и результатам.
У вас есть опыт разработки и внедрения политик и оценки их эффективности.
Вы проактивно ориентированы на данные: не ждете появления проблем, а ищете данные, исследования и инсайты, чтобы выявлять пробелы и возможности для улучшения политик до того, как возникнут проблемы.

Типичный день:

Иметь широкую ответственность за наши политики, влияющие на доверие к Airbnb, особенно в области борьбы с дискриминацией и безопасности
Руководить разработкой политики и создавать четкие и масштабируемые рамки политики, которые соответствуют приоритетам компании
Развивать, строить и поддерживать отношения с кросс-функциональными заинтересованными сторонами по всему бизнесу, включая операции, юридический отдел, отдел борьбы с дискриминацией и равенства, государственную политику, продукт, коммуникации и снабжение, выступая в роли надежного партнера по политике, который помогает командам двигаться вперед
Направлять усилия по операционализации политики в партнерстве с кросс-функциональными заинтересованными сторонами
Проактивно использовать данные, исследования и инсайты сообщества для оценки существующих политик, выявления возможностей для улучшения и внесения изменений до того, как проблемы обострятся
Выступать в роли эксперта по предмету, предоставляя обоснованные рекомендации по политике для срочных эскалаций, включая запросы от операций и руководства компании

Ваш опыт:

10-15+ лет опыта работы в области политики, юриспруденции или доверия и безопасности
Предыдущий опыт руководства политикой, направленной на борьбу с дискриминацией и вопросы безопасности в сложной международной среде
Обдуманное деловое суждение, стратегическое мышление и способность эффективно работать под давлением
Выдающиеся навыки письма и коммуникации
Доказанная способность к критическому мышлению, исследованиям и анализу
Высокое внимание к деталям
Опыт сильного лидерства и способность самостоятельно управлять портфелем сложных вопросов
Свободное владение анализом данных и ведением принятия решений на основе данных
Глубокое понимание полного процесса разработки политики и способов влияния на ее реализацию
Опыт работы в матричной структуре и решения сложных проблем через кросс-функциональное сотрудничество
Способность объяснять и упрощать сложную информацию для других

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты204 000 $—255 000 $ США

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c1:T30d1,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Homes Supply играет ключевую роль в обеспечении Airbnb разнообразным и качественным предложением вариантов проживания. Усилия направлены на удовлетворение ожиданий гостей путем обеспечения широкого выбора высококачественных объявлений по привлекательным ценам для каждого поиска.

Вклад, который вы внесете:

В этой роли вы будете руководить командой рыночных ассистентов, отвечающих за высокоскоростное, ориентированное на ввод управление аккаунтами, поддерживающее наш длинный хвост мелких и средних хозяев. Вы будете отвечать за безупречное выполнение процессов быстрого оптимизации, контролируя команду по KPI, основанным на активности, и обеспечивая последовательное, масштабируемое влияние по региону.

Вы также будете ключевым заинтересованным лицом и оператором всех масштабных инициатив по привлечению и удержанию предложения в вашем назначенном регионе. Это включает организацию и проведение региональных роудшоу и мероприятий, разработку стратегий роста и удержания предложения, а также быстрое масштабирование лучших практик в команде. Роль тесно сотрудничает с командами обслуживания хозяев и сообщества для обеспечения беспрепятственной реализации, сильного вовлечения хозяев и измеримых результатов.

Эта роль играет критическую роль в повышении качества хозяев, эффективности предложения и результативности кампаний в масштабе.

Типичный день:

Руководить и управлять командой рыночных ассистентов, выполняющих высокообъемные транзакционные процессы оптимизации с сильным акцентом на KPI, основанные на вводе, которые улучшают показатели объявлений, качество хозяев и общее состояние предложения.
Отвечать за региональные бизнес-показатели, включая метрики ввода и вывода, результаты оптимизации предложения и KPI качества хозяев.

Активно участвовать как заинтересованное лицо и оператор во всех масштабных инициативах по охвату, тесно сотрудничая с командами обслуживания хозяев и сообщества для обеспечения последовательной, эффективной и масштабной реализации кампаний, роудшоу и региональных мероприятий.

Отслеживать панели мониторинга и результаты масштабных кампаний, выявлять тенденции или пробелы и корректировать фокус команды для улучшения результатов.
Выявлять операционные узкие места, недостатки инструментов или неэффективности процессов и сотрудничать с другими подразделениями для улучшения масштабируемости, скорости и последовательности.
Обучать и развивать членов команды для достижения успеха в быстром, ориентированном на метрики окружении, готовя лучших сотрудников к будущим возможностям роста.
Постоянно тестировать, совершенствовать и стандартизировать масштабируемые процессы управления аккаунтами и лучшие практики, документируя эффективные методы и быстро внедряя их в команде.
Может помогать в разработке, запуске и масштабировании целевых кампаний по охвату для одиночных и мелких хозяев — сотрудничая с другими подразделениями.
Создавать новые каналы коммуникации для увеличения охвата, вовлеченности и влияния в этой группе.

Ваш опыт:

3-5+ лет релевантного опыта управления командами, предпочтительно командами масштабного управления аккаунтами, с сильным интересом к управлению людьми и развитию команды.
Предыдущий опыт в операциях, продажах или руководстве проектами в среде, ориентированной на результативность.
Уверенность в работе в быстром, высокообъемном рабочем процессе с четкими метриками и целями по производительности.
Сильные организационные навыки и навыки выполнения программ с возможностью управлять несколькими приоритетами одновременно.
Ориентированность на данные с умением использовать панели мониторинга и аналитические данные для принятия решений и наставничества.
Ясный и уверенный коммуникатор, способный переводить стратегию в практические рекомендации для фронтовых команд.
Способность к межфункциональному партнерству и доведению общих целей до конца.
Некоторый опыт в маркетинге является плюсом.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Великобритании£72,000—£85,000 GBP

c2:T3479,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наша команда по снабжению растет, и мы хотим, чтобы вы стали ее частью! В роли менеджера по рынку вы сыграете ключевую роль в удержании, росте и оптимизации хозяев в вашем назначенном регионе. Вы будете управлять портфелем аккаунтов, строить крепкие отношения, помогать оптимизировать их объявления, улучшать ценовые стратегии и повышать их общий успех на Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В качестве менеджера по рынку вы будете отвечать за рост портфеля бизнеса в Великобритании, управляя аккаунтами профессиональных хозяев и приобретением высококачественного предложения. Вы будете укреплять сильное присутствие Airbnb на вашем назначенном рынке, сотрудничая с другими командами в качестве местного эксперта. Зная миссию и ценности Airbnb досконально, вы будете управлять всеми этапами приобретения предложения и успеха на рынке — от разработки стратегии приобретения до стратегического управления отношениями с хозяевами. Также вам предстоит разрабатывать и совершенствовать масштабируемые, локализованные стратегии управления предложением для устоявшихся конкурентных рынков и менее освоенных рынков, стремясь обеспечить долгосрочный успех и рост в этих регионах. Эта роль базируется в Лондоне.

Типичный рабочий день:

Строить и управлять отношениями с профессиональными хозяевами в Великобритании
Непосредственно управлять аккаунтами для достижения и превышения квартальных/годовых целей по продажам
Анализировать данные и использовать рекомендации, основанные на данных, для выявления и реализации стратегических возможностей в вашем регионе с целью увеличения продаж
Поиск и подключение нового, высококачественного предложения в вашем назначенном регионе
Поддерживать базовое понимание технической интеграции различных партнерских программного обеспечения, чтобы предоставлять правильную поддержку своим клиентам
Представлять Airbnb на внешних встречах с профессиональными хозяевами
Обучать клиентов всем значимым изменениям продукта и передавать обратную связь по продукту и политике соответствующим внутренним заинтересованным сторонам
Проводить регулярные звонки по оптимизации и обзоры бизнеса с вашими клиентами.
Развивать крепкие и долгосрочные партнерские отношения
Глубоко изучать назначенные географические рынки и становиться основным источником информации о местных тенденциях и динамике рынка для внутренних и внешних партнеров
Оперативно отвечать и предоставлять исключительный сервис профессиональным хозяевам, иногда путешествуя в ваш рынок для оказания поддержки и консультаций лично
Работать кросс-функционально с командами по вопросам государственной политики, юридическим вопросам, коммуникациям и поддержке клиентов для обеспечения долгосрочного успеха на рынке.
Проявлять предпринимательский подход для автономного проектирования, разработки и реализации индивидуальных инициатив вовлечения для назначенной территории.
Поддерживать программы сообщества хозяев в вашем регионе, способствуя росту и вовлеченности сообщества Airbnb.

Ваш опыт и навыки:

Более 5 лет опыта в управлении аккаунтами, поддержке партнеров и/или продажах.
Более 2 лет опыта в индустрии гостеприимства/путешествий является плюсом
Готовность регулярно путешествовать по назначенной территории рынка. Обычно ожидается 1-2 раза в квартал.
Подтвержденный опыт эффективной работы с воронкой лидов и/или портфелем клиентов
Уверенное владение CRM-системами, особенно в работе с лидами, возможностями и другими основными объектами — опыт работы с Salesforce и Mixmax является плюсом
Отличные навыки коммуникации и презентации, способность эффективно общаться с клиентами по телефону, электронной почте и лично
Уверенные количественные навыки и доказанная способность интерпретировать и применять данные в повседневной работе
Сильные навыки управления временем и приоритизации
Способность работать как на стратегическом, так и на тактическом уровне, с подтвержденным опытом выполнения задач в условиях неопределенности
Умение работать в условиях жестких сроков, адаптироваться к изменениям приоритетов и балансировать краткосрочные потребности с долгосрочными стратегическими инициативами;
Страсть к Airbnb, путешествиям и экономике совместного потребления — опыт работы хозяином Airbnb является плюсом
Подтвержденный опыт кросс-функционального взаимодействия
Харизматичный инициативный сотрудник, обладающий ресурсностью и самостоятельностью

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Великобритании£60,000—£70,000 GBP

c3:T3edb,

Разница, которую вы внесете:

Airbnb ищет менеджера по совершенствованию доставки CS для поддержки глобальной функции доставки. Это полная занятость, базирующаяся в Ирландии. Роль менеджера по совершенствованию доставки — это позиция руководителя команды. Он отвечает за инициативы по оптимизации в рамках глобальной доставки (разработка и запуск компетентностной модели, пересмотр способов работы команд и др.), а также вносит вклад в успешную операционализацию стратегических программ CS в наших фронтальных командах (операционализация новой линии обслуживания / канала, запуск функций продукта, изменение рабочего процесса / обучение и др.).

Требуется высокий уровень экспертизы в управлении операционными командами, управлении производительностью, управлении проектами и глубокое понимание операций клиентского сервиса с точки зрения продукта, процесса и людей.

Типичный день:

Привносить операционную экспертизу в инициативы поддержки клиентов и быть голосом фронтальных команд

Влиять на дизайн сервиса и продукта на ранних этапах, чтобы обеспечить эффективную операционализацию, а также эффективные и успешные операции,
Обеспечивать включение голоса фронтальных команд на каждом этапе разработки новых сервисов, рабочих процессов и инструментов, демонстрируя широкие и глубокие знания влияния людей, продукта и процессов на операционную производительность
Поддерживать руководителей операций по всему миру в управлении и повышении производительности, тесно сотрудничая с ключевыми заинтересованными сторонами CS (CSA, аналитика, данные BI, продукт) для создания эффективной и масштабируемой среды (правильный инструмент, правильный набор операционных метрик, правильная отчетность и др.)

Помогать формировать и управлять Глобальной операционной системой доставки, координируя ключевые стратегические инициативы

Координировать и проводить ключевые встречи для продвижения внедрения и успеха глобальной операционной системы доставки
Быть драйвером в формировании сильной и эффективной культуры управления производительностью в нашей команде доставки и партнерских площадках от руководства до амбассадоров
Возглавлять инициативы по управлению производительностью и улучшению операций по всей организации доставки
Проявлять сильное лидерство по важным вопросам, включая разнообразие и принадлежность, союзничество, этику, соответствие требованиям и поддержание высоких стандартов обслуживания компании
Использовать анализ коренных причин и глубокое понимание метрик и поведения, чтобы знать, на что направить усилия и что приоритизировать для достижения общих KPI

Разрабатывать и выполнять совместно с руководством доставки эволюцию наших внутренних и партнерских команд управления через стандартизацию, повышение квалификации и перекрестное обучение

Создавать руководства по управлению производительностью, обучение, планы адаптации и др.
Помогать в установлении карьерных рамок для наших команд в тесном сотрудничестве с отделом талантов
Проводить саммиты менеджеров и взаимодействовать с высшими заинтересованными сторонами по всей доставке для повышения вовлеченности и установления культуры высокой производительности

Строить и поддерживать вовлеченную и разнообразную команду

Отвечать за полную стратегию и операции с персоналом. Это включает найм, организацию адаптации, развитие талантов и вовлеченность/благополучие/мораль сотрудников
Обеспечивать профессиональный успех команды и отдельных сотрудников, поддерживая и стимулируя команду для достижения и превышения ожиданий
Вести повседневное управление

Ваш опыт:

Ваш опыт и квалификация

Минимум 10+ лет прогрессивного опыта в операционной деятельности
Опыт трансформации глобальных целей и стратегии в реализуемые и конкретные действия для команд
Умение «говорить на языке» различных заинтересованных сторон внутри организации (от инженеров до продукта, улучшения процессов и аналитики) с возможностью адаптировать коммуникацию для фронтальных команд или высшего руководства
Прогрессивные обязанности в операционной структуре с ответственностью за стратегию и оптимизацию операций, участие в программах, основанных на данных и технологиях, является плюсом
Опыт работы в глобальных командах в масштабах и в быстро меняющейся среде, где неопределенность и изменения — норма, а не исключение
Степень бакалавра; предпочтительно MBA или эквивалент магистерской степени.
Готовность работать в выходные дни и быть на дежурстве

Ваши навыки и компетенции

Исключительные навыки лидерства и управления командой (обязательно для роли менеджера)
Чрезвычайно организованны и находчивы; способны справляться с многозадачностью, уделяя внимание деталям и доводя дела до конца даже в неоднозначных ситуациях
Ориентированы на данные и способны проводить масштабный анализ коренных причин
Глубокое понимание операций клиентского сервиса и того, как работают агенты и менеджеры в масштабах
Постоянно ищете способы оптимизировать и улучшать статус-кво и наши методы работы
Отличные коммуникативные навыки для сотрудничества с заинтересованными сторонами и обеспечения прозрачности внутри команды
Способность формализовать документы и презентации для межфункциональной работы или представления старшему руководству и широкой аудитории
Способность вести стратегические инициативы внутри организации, используя глубокие навыки влияния и управления заинтересованными сторонами
Сильная трудовая этика, проактивность, позитивность, профессионализм, конфиденциальность и здравый смысл
Комфорт в конфликтных ситуациях, умение давать и принимать обратную связь, а также решать вопросы сотрудников/талантов
Культурная компетентность и сильная приверженность развитию разнообразия и инклюзии в команде.

Наша приверженность инклюзии и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Ирландии€76.000—€95.000 EUR

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c4:T28d9,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

BizTech поддерживает культуру и связь в Airbnb, предоставляя надежные корпоративные инструменты, инновационные продукты и техническую поддержку для всех команд. Мы продвигаем технические прорывы и стратегии, которые переопределяют понятие принадлежности к любому месту, обеспечивая большую ценность для бизнеса и наших сотрудников. Глобальная команда операций в BizTech управляет производственными сервисами в корпоративной среде Airbnb, обеспечивая надежную работу через наблюдаемость, управление инцидентами, основные операции и автоматизацию с использованием ИИ. Мы сотрудничаем с другими подразделениями BizTech для масштабирования качества обслуживания, эффективности и устойчивости.

Вклад, который вы внесете:

В роли инженера по операциям вы будете применять ИИ на переднем крае операционного здоровья BizTech: используя триаж на базе больших языковых моделей (LLM) и интеллектуальную автоматизацию для решения тикетов, ускорения реагирования на инциденты и создания самовосстанавливающейся наблюдаемости, которая выявляет проблемы до их эскалации. Владение ИИ является ключевым для этой роли, а не дополнительным навыком. Вы будете прототипировать агентные рабочие процессы, внедрять ИИ в инструкции и диагностику, а также постоянно искать возможности для автоматизации повторяющихся задач. Успех будет выражаться в сокращении количества повторяющихся категорий тикетов благодаря автоматизации с помощью ИИ, более быстром времени восстановления (MTTR) благодаря интеллектуальным оповещениям и предложениям по корневым причинам, а также в дашбордах и отчетах, улучшенных с помощью ИИ, которые предоставляют заинтересованным сторонам четкую и надежную видимость состояния сервиса и качества данных.

Типичный день:

Управление очередью тикетов с приоритизацией и решением запросов, выявление повторяющихся категорий для автоматизации или отклонения
Участие в ротационном графике дежурств и реагирования на инциденты, включая выходные, устранение неполадок и документирование проблем в реальном времени
Создание и поддержка дашбордов мониторинга (Tableau, Superset, Grafana), отслеживающих состояние сервиса, доступность и качество данных, с выявлением возникающих пробелов
Использование инструментов с поддержкой ИИ (например, Claude, Copilot) для ускорения триажа, анализа корневых причин, написания скриптов и документации — при этом понимая, когда проблему нужно решать вручную
Написание и поддержка кода на универсальных языках программирования (Python, Go, JavaScript, TypeScript, Bash) для автоматизации операционных рабочих процессов
Сотрудничество с глобальными командами заинтересованных сторон для доведения вопросов до решения

Ваш опыт:

Более 3 лет опыта работы с инструментами наблюдаемости и метрик (например, Prometheus, Grafana, Datadog, ElasticSearch)
Более 3 лет опыта работы с запросами к данным и пайплайнами (например, SQL, Airflow, Trino, SQS)
Рабочие знания основ сетей и оборудования (например, Cisco, Palo Alto)
Опыт работы с инфраструктурой как кодом
Практический опыт работы с инструментами CI/CD и автоматизации (например, Jenkins, ArgoCD, GitHub Actions) в AWS, GCP или Oracle Cloud
Уверенность в работе в средах с управлением тикетами и рабочими процессами с использованием Jira и Confluence
Опыт поддержки корпоративных SaaS-инструментов (например, Salesforce, Workday) и интеграции SSO/идентификации (например, Okta) является плюсом

Ваше местоположение:

Эта позиция — удаленная работа в Индии (подходит для любого места в Индии). Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c5:T2c9d,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb наша миссия — создать мир, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Мы широко используем машинное обучение, чтобы создать более связанное, уполномоченное и безопасное глобальное сообщество и обеспечить интеллектуальный и беззаботный опыт путешествий.

Вклад, который вы внесете:

В этой роли вы поможете нам создать набор инструментов, которые вместе формируют основу для создания машинного обучения и искусственного интеллекта в Airbnb. Вы будете способствовать созданию масштабируемой общей платформы, которая ускоряет процесс проектирования и разработки машинного обучения, а также внедрение значимых, качественных ML-кейсов по всей компании. Вы также присоединитесь к нам в создании инфраструктуры GenAI, которая сделает ИИ центром нашего бизнеса.

Типичный день:

Создавать масштабируемую инфраструктуру GenAI для поддержки быстро меняющихся потребностей команд Airbnb, используя базовые языковые и визуальные модели для создания продуктов следующего поколения
Расширять нашу ML-платформу для повышения продуктивности более 200 инженеров ML и дата-сайентистов, которые на нас полагаются
Создавать надежные данные для поддержки продуктов, основанных на данных (например, Категории), которые являются центральными в дорожной карте продуктов Airbnb, создавая масштабируемую инфраструктуру для разметки данных людьми и ИИ
Использовать OSS-технологии, такие как Ray, MLFlow, Tensorflow, PyTorch, LangChain, Airflow, Spark, Docker, Kubernetes, Jupyterhub и другие
Работать бок о бок с командами клиентов, включая поддержку клиентов, релевантность поиска, доверие и безопасность, чтобы обеспечивать значимые продуктовые достижения

Ваши компетенции:

Более 9 лет опыта работы в индустрии (и/или соответствующий академический опыт)
Твердое понимание лучших практик инженерии и инфраструктуры
Сильные навыки программирования на Python/Java или эквивалентных языках
Глубокий опыт и знания распределенных систем
Опыт создания сквозных платформ машинного обучения является плюсом
Опыт разработки и внедрения моделей машинного обучения является плюсом
Опыт работы с Kubernetes, Spark, Docker, Airflow является плюсом

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена на другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку самостоятельно.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—265 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или купить рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c6:T3b7e,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Growth Marketing в Airbnb находится на пересечении маркетинга, инженерии и науки о данных. Наша работа имеет решающее значение для роста всей компании. В роли старшего менеджера по партнерствам с инфлюенсерами вы сыграете ключевую роль в масштабировании и управлении растущей программой социального и инфлюенсерского маркетинга в нашей команде.

Вклад, который вы внесете:

Мы ищем мирового класса стратега и оператора для развития и управления крупнейшим регионом нашей программы партнерств с инфлюенсерами. Вы будете отвечать за полное выполнение этой программы в рамках более широкой стратегии роста каналов. Вы будете тесно сотрудничать с ключевыми заинтересованными сторонами из отделов коммуникаций, платных медиа, продукта, инженерии, науки о данных и аналитики, чтобы обеспечить исключительный уровень качества контента, его доставки и возврата инвестиций.

Роль будет включать как стратегические, так и операционные задачи; мы ищем человека, который преуспевает в обеих областях и готов заниматься практической работой. Вы будете работать напрямую с инфлюенсерами, а также с внутренними заинтересованными сторонами в большом масштабе.

В этой роли вы будете:

Масштабировать ROI программы в США и Канаде, управляя большим количеством отношений с инфлюенсерами в масштабе. Это включает все — от проверки контента до обработки платежей за их работу.
Идентифицировать новых талантливых инфлюенсеров для привлечения и включения в программу.

В сотрудничестве с отделом коммуникаций и локальными командами разрабатывать редакционный календарь и соответствующие маркетинговые брифы как для постоянных, так и для разовых кампаний.

Внедрять дополнительные стратегии для стимулирования роста и положительного ROI.
Сотрудничать с глобальными и локальными медиа-командами для развития и усиления креативного контента инфлюенсеров в других каналах роста, начиная с платных социальных сетей.
Работать с глобальным старшим руководителем для внедрения новых тактик программы и возможностей каналов для стимулирования роста, пилотируя их в регионе, а затем готовя к глобальному развертыванию.
Отвечать за комплексную еженедельную и ежемесячную отчетность по всем ключевым показателям программы, включая управление ежемесячным бюджетом.
Представлять обновления, выводы и рекомендации руководству и межфункциональным партнерам через презентации и личные выступления.

Ваши компетенции:

Мы ищем исключительно высокоэффективного стратега и тактического оператора со следующими навыками и опытом:

Более 8 лет опыта в инфлюенсерском маркетинге в потребительской, быстро развивающейся электронной коммерции или глобальном потребительском бренде.
Сильные навыки управления отношениями с доказанной способностью масштабировать и управлять масштабной программой инфлюенсерского маркетинга.
Глубокий опыт создания и реализации креативных стратегий инфлюенсеров и платных социальных сетей в Instagram, TikTok, YouTube и Pinterest, хорошее знание функционала платформ и лучших практик.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки с высокой уверенностью в интерпретации результатов и эффективном донесении инсайтов до заинтересованных сторон.
Исключительные навыки управления проектами и организационные способности с тщательным вниманием к деталям.
Мышление строителя: способность ориентироваться в неоднозначных проблемах и процессах и видеть путь вперед.
Хорошее владение финансовыми метриками, умение создавать финансовые модели и прогнозы для проведения анализа и выработки бизнес-рекомендаций.
Знание инструментов для работы с инфлюенсерами, таких как CreatorIQ, Impact, Sprinklr и др.
Дополнительный опыт в маркетинге в социальных сетях и партнерском маркетинге будет плюсом.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты139 000 $—163 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c7:T2ea1,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В качестве Backend Engineer в команде Profile & Community в рамках организации Passport & Commerce Airbnb, вы будете помогать строить социальный слой Airbnb: надежный социальный граф реальных связей, социальные функции, построенные на его основе, и основы, которые позволяют людям связываться с путешественниками, которых они знают, и с людьми, которых они встречают по пути. Команда тесно сотрудничает с партнерами из дизайна, продукта, науки о данных, юридического отдела и маркетинга для создания функций и впечатлений, которыми пользуются миллионы людей. Мы работаем в тесном взаимодействии с другими инженерными командами, чтобы обеспечить создание систем, которые работают эффективно и настраиваются, с архитектурой, которая масштабируема и надежна.

Типичный день:

Сотрудничать с другими инженерными командами по всему стеку, работая в тесном контакте с коллегами из Knowledge Graph, Search, Listings, Trips и других, чтобы создавать масштабируемые и качественные платформы и основы.
Тесно работать с кросс-функциональными партнерами для определения и реализации продуктов и функций, которые позволяют нашим гостям и хозяевам быстро и легко настраивать свои аккаунты и профили.
Создавать эффективные и переиспользуемые backend-компоненты, проектировать надежные, производительные и масштабируемые системы.
Оценивать и прототипировать новые технологии и методы, которые могут ускорить итерации и выполнение задач в нашем технологическом стеке.
Наставлять и поддерживать других инженеров в команде или в смежных командах.

Ваш опыт:

Более 3 лет опыта работы в индустрии
Степень бакалавра и/или магистра, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт
Опыт создания и масштабирования высококачественных и высоконагруженных продуктов (или систем).
Способность оценивать технические подходы и проектировать продуктовые решения для решения реальных задач.
Умение добиваться согласованности, управлять проектами и эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон зарплаты$162,000—$186,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c8:T2c71,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Миссия команды экспериментов — предоставить информативную, надежную и удобную платформу для экспериментов (A/B тестирование и поэтапный запуск функций) для клиентов по всей компании. Ежегодно на нашей платформе проводится тысячи экспериментов. Наша команда многопрофильная, мы владеем вертикальным стеком, который включает пользовательские интерфейсы для настройки и анализа экспериментов, каналы данных и библиотеки для вычисления результатов, а также клиенты и сервисы, которые доставляют флаги функций, конфигурацию продукта и назначение экспериментов приложениям. Вы будете тесно сотрудничать с партнерами из области науки о данных, инженерами из инфраструктурных команд и инженерами продуктов, которые ежедневно используют наши инструменты.

Вклад, который вы внесете

Вы будете совместно владеть клиентскими библиотеками и сервисами, которые используют тысячи инженеров Airbnb для запуска функций и проведения экспериментов, преимущественно на JVM, вместе с инженером, который сейчас ими управляет. Вы поможете консолидировать наши системы флагов функций и конфигурации продукта на единой платформе и сделаете процесс настройки флагов, конфигурации и экспериментов в коде простым и безопасным. Успех будет означать, что клиенты работают быстро, надежно и легко внедряются, крупные межкомандные миграции завершаются в срок без сбоев у потребителей, а новые возможности назначения соответствуют потребностям Airbnb.

Типичный день

Разрабатывать и расширять возможности наших клиентов для экспериментов, флагов функций и конфигурации продукта, а также сервисов, которые за ними стоят.
Проектировать и вести межкомандные миграции: развивать API клиентов, устаревать старые и безопасно переводить потребляющие сервисы.
Улучшать тестируемость, производительность и надежность клиентских библиотек, которые широко развернуты и тесно взаимосвязаны.
Создавать новые возможности распределения и таргетинга в партнерстве с наукой о данных, такие как исключения и взаимно исключающие эксперименты, с вниманием к статистическим подводным камням.
Использовать разработку с поддержкой ИИ для ускорения миграций, тестов и рефакторинга, а также помогать команде устанавливать лучшие практики для этого.
Участвовать во всех этапах разработки программного обеспечения — от проектирования до реализации, тестирования и дежурств, работать по всему стеку, включая Python-сервисы, когда это необходимо.

Ваши компетенции

Более 5 лет практического опыта в роли инженера-программиста с выпуском качественного кода в продакшен.
Сильный опыт работы с языком JVM (Java или Kotlin), создание библиотек или сервисов, от которых зависят другие разработчики, глубокое понимание ООП и проектирования API, включая обратную совместимость и версионирование.
Опыт проведения изменений в командах, которыми вы не владеете, таких как миграции или устаревание с множеством потребителей, а также навыки коммуникации и успешный опыт руководства межкомандными проектами.
Практическое владение разработкой с поддержкой ИИ: вы ежедневно используете кодирующих агентов и инструменты LLM и умеете проверять их результаты.
Комфортно работаете с Python и другими слоями стека или готовы этому научиться.
[Плюс] Опыт работы с системами флагов функций или конфигурации продукта, платформами экспериментов или веб- и мобильными клиентами.
[Плюс] Опыт работы с клиентскими SDK, чувствительными к задержкам и с высокой пропускной способностью.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

c9:T3d78,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мы — команда по консолидации и межкомпанийским операциям в отделе бухгалтерского учета и отчетности. Мы консолидируем финансовые результаты Airbnb по всем глобальным юридическим лицам и управляем межкомпанийской деятельностью, которая их связывает, чтобы бухгалтерские книги оставались точными, соответствовали стандартам US GAAP и закрывались вовремя. Вы будете работать по всему финансовому направлению, сотрудничая с казначейством, налогами и финансовыми системами по вопросам финансирования, трансфертного ценообразования и оптимизации процессов.

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего бухгалтера по консолидации вы будете поддерживать повседневные и ключевые бухгалтерские операции по межкомпанийским операциям и консолидации, особенно в период закрытия месяца, где успех означает достижение каждого этапа в срок. Вы будете ресурсом по вопросам межкомпанийских операций для широкой финансовой организации, включая поддержку внутренних и внешних аудиторских запросов. Вы будете ставить под вопрос текущие методы работы и внедрять лучшие практики в наши процессы и процессы, которые мы разделяем с кросс-функциональными партнерами.

Типичный рабочий день:

Полностью отвечать за назначенные области закрытия, начиная с подготовки и проведения ежемесячных межкомпанийских и консолидационных проводок и сверок в сроки закрытия, включая глобальное финансирование и расчеты, разовые денежные переводы, перерасчеты и элиминации, такие как межкомпанийская прибыль.
Подготавливать и проводить проводки по операциям с иностранной валютой, переоценкам и корректировкам перевода.
Работать с казначейством по учету денежных пулов и межкомпанийского финансирования, включая расчеты с учетом валютных курсов, начисленных и капитализированных процентов, а также сверки.
Сотрудничать с казначейством, налогами и другими командами контроля для устранения межкомпанийских дисбалансов и блокирующих факторов закрытия, своевременно выявлять риски с предложением решений, а также выступать в роли эксперта по вопросам межкомпанийских операций, таким как консолидация и элиминации (ASC 810), иностранная валюта и капитальные операции.
Поддерживать документацию, рабочие материалы и стандартные операционные процедуры в актуальном состоянии, чтобы работа была повторяемой и готовой к аудиту, а также отвечать на запросы внутренних, внешних и нормативных аудитов.
Сокращать ручную работу при закрытии. Начинать с проводок и сверок в нашей команде, затем брать на себя процессы, которые мы разделяем с налогами, казначейством и другими партнерами, чтобы ускорить закрытие и снизить риски контроля.
Основное рабочее время: с 8:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени (с 11:30 до 20:30 по восточному времени)
Дополнительная гибкость требуется в период закрытия месяца

Ваши компетенции:

Степень бакалавра в области бухгалтерского учета и наличие сертификата CPA или Chartered Accountant.
Более 4 лет опыта в бухгалтерии, из которых не менее 1 года — в закрытии месяца.
Опыт автоматизации бухгалтерских или закрывающих операций, включая использование инструментов ИИ для повышения эффективности, а также продвинутый уровень Excel для анализа больших наборов данных.
Опыт улучшения процессов контроля и сверок, которые продолжают эффективно работать при увеличении объема и сложности.
Опыт полного ведения назначенной области закрытия или рабочего потока с минимальным контролем, а также умение своевременно выявлять проблемы и предлагать решения, выходящие за рамки минимальных требований.
Способность быстро осваивать новую область бухгалтерии или систему и применять знания в реальном процессе закрытия, работать с партнерами по финансам для решения проблем и четко коммуницировать на английском языке как письменно, так и устно.
Желательно: опыт работы в публичной бухгалтерии; прямой опыт межкомпанийского учета, особенно капитальных операций и учета валютных операций по стандартам US GAAP (ASC 830); знание SQL или другого языка запросов к базам данных; опыт работы с крупной ERP-системой.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$106,000—$125,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ca:T4276,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наша команда по снабжению растет, и мы хотим, чтобы вы стали ее частью! В роли менеджера по рынку вы сыграете ключевую роль в удержании, росте и оптимизации предпринимателей-хозяев и профессиональных хозяев на вашей закрепленной территории. Вы будете сосредоточены на построении крепких отношений с этими хозяевами, помогая им оптимизировать свои объявления, улучшать ценовые стратегии и повышать общий успех на Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В качестве менеджера по рынку вы будете отвечать за рост портфеля бизнеса на закрепленных территориях, управляя аккаунтами профессиональных хозяев и приобретением высококачественного предложения. Вы будете укреплять сильное присутствие Airbnb на вашем рынке, сотрудничая с другими командами в качестве местного эксперта. Зная миссию и ценности Airbnb досконально, вы будете управлять всеми этапами приобретения предложения и успеха на рынке — от разработки стратегии приобретения до управления стратегическими партнерскими отношениями. Вы поможете разрабатывать и совершенствовать масштабируемые, локализованные стратегии снабжения на вашей территории, направленные на обеспечение нашего долгосрочного успеха.

Типичный день:

Строить и управлять партнерскими отношениями на закрепленной территории
Непосредственно управлять аккаунтами для достижения и превышения квартальных/годовых целей по продажам
Анализировать данные и использовать рекомендации, основанные на данных, для выявления и реализации стратегических возможностей в вашем регионе с целью увеличения продаж
Поиск и подключение нового, высококачественного предложения в вашей географии
Поддерживать базовое понимание технической интеграции различных программных партнеров, чтобы предоставлять правильную поддержку своим клиентам
Представлять Airbnb на внешних встречах с профессиональными хозяевами и на отраслевых конференциях в вашем регионе
Обучать клиентов всем значительным изменениям продукта и передавать обратную связь по продукту и политике соответствующим внутренним заинтересованным сторонам — включая актуальное отслеживание изменений в канадских правилах краткосрочной аренды на федеральном, провинциальном и муниципальном уровнях
Проводить регулярные звонки по оптимизации и обзоры бизнеса с вашими партнерами
Развивать крепкие и долгосрочные партнерства
Глубоко изучать закрепленные географические рынки и становиться основным источником информации о местных тенденциях и динамике рынка для внутренних и внешних партнеров
Оперативно отвечать и предоставлять исключительный сервис профессиональным хозяевам, иногда путешествуя в ваш регион для личной поддержки и консультаций
Работать кросс-функционально с командами продукта, коммуникаций, государственной политики и поддержки клиентов для обеспечения нашего долгосрочного успеха на рынке.

Ваш опыт:

Более 6 лет опыта в новых продажах, управлении аккаунтами и поддержке партнеров, демонстрируя глубокое понимание и способность развивать деловые отношения.
Более 2 лет опыта в технологической или туристической индустрии является плюсом, подчеркивая ценность отраслевых знаний.
Подтвержденный опыт эффективной работы с воронкой лидов и портфелем клиентов, демонстрируя умение развивать и конвертировать потенциальные возможности.
Продвинутые количественные навыки и доказанная способность интерпретировать и применять данные в повседневной работе, подчеркивая важность принятия решений на основе данных.
Способность работать как на стратегическом, так и на тактическом уровне, с подтвержденным опытом выполнения задач в условиях неопределенности, что демонстрирует адаптивность и стратегическое мышление.
Опыт работы в кросс-функциональных командах, обеспечивающий эффективное сотрудничество с различными отделами для достижения общих целей.
Отличные коммуникативные и презентационные навыки, способность эффективно общаться с клиентами по телефону, электронной почте и лично, подчеркивая важность сильных межличностных навыков.
Харизматичный инициативный сотрудник, обладающий ресурсностью и самостоятельностью, а также сильными навыками управления временем и приоритизации, демонстрируя инициативу и организационные способности, необходимые для роли.
Высокая компетентность в использовании CRM-софта, особенно в работе с лидами, возможностями и другими основными объектами — опыт работы с Salesforce является плюсом, указывая на техническую подготовку для эффективного управления отношениями.
Расположение в штате Вашингтон или Калифорния и готовность регулярно путешествовать по закрепленной территории. Обычно ожидание — раз в квартал.
Страсть к Airbnb, путешествиям и экономике совместного потребления — опыт хостинга на Airbnb является плюсом, что подчеркивает личное совпадение с миссией компании и отраслью.

Ваше местоположение:

В связи с особенностями данной позиции успешный кандидат должен находиться в штате Вашингтон или Калифорния для выполнения своих обязанностей. В настоящее время сотрудники не могут находиться в следующих штатах: Аляска, Индиана, Небраска, Северная Дакота, Огайо, Южная Дакота, Висконсин, Алабама, Миссисипи, Оклахома, Делавэр и Род-Айленд. Этот список постоянно обновляется, пожалуйста, уточняйте у нас, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция относится к другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может быть претендентом на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты111 000 $—123 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

cb:T5354,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Региональный менеджер по операциям в рабочем пространстве находится на пересечении опыта работы в офисе, мероприятий и культуры встреч и общения. Эта роль отвечает за воплощение нашего бренда в жизнь, создавая целенаправленный, гостеприимный и высокоэффективный офисный опыт, который позволяет сотрудникам, руководителям и гостям чувствовать связь, продуктивность и вдохновение. Так же, как наши хозяева могут предложить уникальные впечатления своим гостям, наш Региональный менеджер по операциям в рабочем пространстве воплощает эти вдохновляющие ожидания.

Эта роль служит связующим звеном между операциями офиса, гостеприимством, вовлеченностью сотрудников и опытом местного сообщества. Они тесно сотрудничают с межфункциональными заинтересованными сторонами, включая отделы талантов, ИТ, безопасность, коммуникации, исполнительную поддержку и местных руководителей, чтобы каждый офис отражал культуру и ценности Airbnb значимым и масштабируемым образом. Они интегрируют платформенных хозяев в повседневный офисный опыт, выделяя сервис и опыт хозяев по мере необходимости.

Разница, которую вы внесете:

В качестве Регионального менеджера по операциям в рабочем пространстве вы являетесь главным хранителем опыта сотрудников и гостей в вашем офисе. Вы создаете ориентированную на гостеприимство среду, где люди чувствуют себя желанными, поддерживаемыми и связанными с Airbnb и друг с другом.

Вы будете контролировать ежедневный офисный опыт, а также руководить местными мероприятиями и инициативами по вовлечению, которые укрепляют культуру и сообщество. Вы будете направлять и координировать работу встроенных поставщиков и операционных партнеров, чтобы обеспечить беспрепятственное выполнение задач в области гостеприимства, питания, инфраструктуры и мероприятий. Вы будете осуществлять надзор и наставничество менеджеров офисов в вашем регионе, обеспечивая единообразие стандартов и опыта в близлежащих офисах.

Успех в этой роли требует сильного операционного владения, исключительных межличностных инстинктов, креативности и способности ориентироваться в неопределенности, сочетая стратегическое мышление с практическим выполнением.

Вы должны быть в курсе и предугадывать потребности каждого гостя.

Типичный день:

Ведите через гостеприимство

Поддерживайте видимое, доступное и очень отзывчивое присутствие в офисном сообществе.
Создавайте теплую, продуманную и очень отзывчивую среду, где сотрудники и посетители чувствуют себя искренне желанными и заботливыми.
Ведите с спокойствием, гибкостью и вниманием к деталям, балансируя между несколькими приоритетами и адаптируясь к меняющимся бизнес-потребностям.
Поддерживайте и направляйте поставщиков и партнеров, чтобы они работали как единая команда гостеприимства в службе офисного сообщества.

Добивайтесь операционного совершенства

Устанавливайте и поддерживайте стандарты работы офиса, которые обеспечивают единообразие гостеприимства, коммуникации, предоставления услуг и опыта работы.
Отслеживайте использование офиса, отзывы сотрудников, операционные показатели и качество обслуживания, чтобы выявлять возможности для улучшения.
Вносите местные идеи и лучшие практики, которые помогают формировать развитие стандартов рабочего пространства в более широком портфеле.
Разрабатывайте повторяемые процессы и руководства, которые обеспечивают масштабируемый, высококачественный офисный опыт.

Отвечайте за офисный опыт

Контролируйте целостный ежедневный офисный опыт, обеспечивая плавную работу пространства и создание гостеприимной среды для сотрудников и гостей.
У вас сильное чувство ответственности. Относитесь к офису как к своему объявлению.
Будьте ежедневным хранителем офисной среды, обеспечивая ее операционную безупречность, ориентированность на гостеприимство и постоянную готовность поддерживать отличную работу, связь и важные моменты.
Обеспечивайте операционный надзор и руководство для поставщиков и сервисных партнеров на месте.
Направляйте и координируйте работу поставщиков на месте и операционных поставщиков, включая питание, инфраструктуру, мероприятия и гостеприимство, чтобы обеспечить единообразное предоставление услуг и качество опыта. Отвечайте за управление эскалациями и решение проблем.
Тесно сотрудничайте с отделами безопасности, ИТ и другими операционными командами для обеспечения бесперебойной повседневной работы.
Будьте «Голосом офиса», помогая сотрудникам ориентироваться в опыте работы и обеспечивая, чтобы офис чувствовался связанным, информированным и поддерживаемым.
Отслеживайте настроение сотрудников и проактивно выявляйте возможности для улучшения офисного опыта, коммуникации и вовлеченности.

Обеспечивайте опыт встреч и вовлечения

Обеспечивайте постоянную готовность офиса к поддержке важных визитов, мероприятий и деловых моментов.
Сотрудничайте с региональными программами встреч для успешной организации выездных мероприятий, визитов руководства и стратегических собраний.
Обеспечивайте координацию местных заинтересованных сторон, руководство гостеприимством, управление поставщиками и поддержку выполнения на месте по мере необходимости.
Поддерживайте выполнение на месте для местных мероприятий, выездных собраний и инициатив по вовлечению, обеспечивая продуманное гостеприимство, операционное совершенство и высокий уровень опыта участников.
Адаптируйте офисный опыт к местным потребностям, сохраняя при этом соответствие культуре и ценностям Airbnb.

Стройте крепкие партнерства

Развивайте крепкие отношения с местными руководителями, исполнительными администраторами, группами Airfinity, межфункциональными партнерами и другими ключевыми заинтересованными сторонами.
Будьте надежным партнером и связующим звеном между командами, помогая выявлять возможности для укрепления офисной культуры, вовлеченности и опыта сотрудников.
Сотрудничайте с руководителями для поддержки значимых моментов связи внутри офиса и между командами.

Ваш опыт:

6–9+ лет опыта в области опыта работы в офисе, гостеприимства, мероприятий, вовлечения сотрудников, операций или смежных областях
Опыт полного владения и выполнения программ, мероприятий или операционных процессов от начала до конца
Сильное гостеприимное мышление с страстью к созданию продуманных и высококачественных впечатлений
Опыт управления поставщиками, операционными партнерами или командами по предоставлению услуг
Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и построения отношений в различных командах и на уровнях руководства
Способность работать автономно, ориентироваться в неопределенности и управлять несколькими приоритетами одновременно
Сильные организационные и операционные навыки с вниманием к деталям
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
Предпочтителен опыт поддержки вовлеченности сотрудников, культурных программ, встреч или инициатив по построению сообщества
Способность сочетать стратегическое мышление с практическим выполнением
Страсть к миссии, культуре и ценностям Airbnb

Ваше местоположение:

Ожидается, что эта роль будет базироваться в офисе в Нью-Йорке на полный рабочий день с возможностью гибкого графика для работы в вечернее время или по выходным в поддержку мероприятий и встреч.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить процесс подачи заявок и собеседований, учитывающий инвалидность. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$132,000—$155,000 USD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

cc:T35d2,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Миссия Airbnb — создать мир, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Команда Airbnb Payments поддерживает эту миссию, экономически расширяя возможности бизнеса Airbnb и нашего глобального сообщества гостей и хозяев.

Команда Payments Growth разрабатывает платежные функции, которые стимулируют рост доходов Airbnb. Мы — команда, ориентированная на продукт, которая работает с командами Продукта, Дизайна, Data Science и Финансов для реализации проектов, способствующих развитию бизнеса. Наш флагманский продукт — Earnings Dashboard, универсальное место, где хозяева отслеживают свои доходы и показатели, получают рекомендации по улучшению и скачивают отчеты. Это одна из самых посещаемых страниц для нашего сообщества из более чем 5 миллионов хозяев по всему миру, и когда хозяева зарабатывают больше, Airbnb тоже растет.

Вклад, который вы внесете:

Разрабатывать backend-сервисы и API для Earnings Dashboard и других платежных функций, которые помогают хозяевам увеличивать доход и стимулируют рост доходов Airbnb.
Переводить требования продукта, соответствия и регулирования в чистый, хорошо протестированный код.
Создавать данные и сервисы, лежащие в основе метрик производительности хозяев, рекомендаций и отчетов, обеспечивая их точность и быстродействие для хозяев любого масштаба.
Реализовывать эксперименты, логирование и метрики, чтобы команды Продукта и Data Science могли тестировать изменения и измерять их влияние на хозяев и бизнес.
Сотрудничать с командами Продукта, Дизайна, Data Science, Финансов, Юридического отдела и другими инженерными командами для реализации проектов, способствующих росту бизнеса.
Использовать данные для выявления пробелов в конверсии, вовлеченности хозяев и надежности, а также инициировать исправления и улучшения.
Участвовать в обзорах кода, обсуждениях технического дизайна и улучшениях операционной деятельности команды.

Типичный день:

Проектировать и реализовывать сложные функции, сосредотачиваясь на принятии решений на основе данных и оптимизации производительности.
Сотрудничать с другими инженерами и межфункциональными партнерами по всей организации для понимания и приоритизации технических требований.
Активно расширять знания о передовых практиках и тенденциях.
Помогать определять и улучшать стандарты кодирования, процессы разработки и лучшие практики.

Ваши компетенции:

Более 2 лет опыта в практической роли инженера-программиста в backend/full-stack разработке.
Степень бакалавра и/или магистра, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт.
Опыт работы с Java и создания сервисов в распределенной микросервисной среде.
Свободное владение фронтенд веб-технологиями (например, HTML, CSS, React и GraphQL и др.).
Доказанный опыт работы с backend-системами в масштабных сервис-ориентированных архитектурах.
Страсть к эффективности, доступности, техническому качеству и качеству системы.
Отличные навыки коммуникации и сотрудничества, способность эффективно работать в инженерной организации и межфункциональных командах.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и интервью для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты160 000 $—180 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

cd:T4916,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти во всех странах мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда AirCover отвечает за проектирование, создание, запуск и управление деятельностью AirCover внутри Airbnb. Мы несем большую ответственность перед нашим сообществом хозяев и путешественников: быть рядом, когда что-то идет не так с их бронированиями. В ближайшие годы предстоит множество вызовов, и мы ищем человека, который поможет нам координировать наши приоритеты и обеспечивать безупречный опыт для нашего сообщества.

Команда Claims Experience является частью команды AirCover. Она предоставляет премиальную поддержку нашим пользователям, адаптируя опыт и предлагаемые услуги под их конкретные потребности, чтобы каждый мог принимать путешественников и путешествовать с уверенностью. Мы культивируем глубокое понимание и эмпатию к ожиданиям каждого нашего клиента и превосходим ожидания, создавая персонализированные взаимодействия, которые оставляют неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий, от начала до конца.

Команда обеспечивает операционный успех всех продуктов AirCover и предлагает безупречное выполнение благодаря качеству и скорости наших взаимодействий, одновременно заботясь о лояльности клиентов и постоянном росте нашего сообщества Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Ваша задача — понять уникальные потребности наших клиентов и превзойти ожидания, создавая персонализированные взаимодействия, которые оставляют неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий, от начала до конца.

Вы будете обращаться с нашими клиентами последовательно, справедливо и с эмпатией, чтобы они чувствовали себя услышанными и понятыми. Вы адаптируете поддержку под их конкретные потребности, чтобы эффективно решать проблемы к удовлетворению всех сторон. Улучшая клиентский опыт от начала до конца, вы поможете повысить показатели удержания и позволите каждому принимать путешественников и путешествовать на Airbnb с уверенностью.

Типичный рабочий день:

Оценка, рассмотрение и урегулирование претензий, поданных по продуктам AirCover (включая, но не ограничиваясь, претензиями, связанными с защитой хозяев от ущерба), в том числе претензий высокой стоимости и большой сложности, требующих глубоких расследований и переговоров для достижения удовлетворительных результатов
Тщательный мониторинг признаков мошенничества и снижение рисков, связанных с недобросовестными лицами, для защиты бренда Airbnb и его сообщества
Проверка всех фактов и соответствующих доказательств для определения исхода каждого дела в соответствии с внутренними политиками и процессами
Превышение ожиданий для создания персонализированных взаимодействий и предоставления исключительной премиальной поддержки на протяжении всего процесса рассмотрения претензий, адаптируя предлагаемый опыт и внимательно учитывая потребности и предпочтения каждого пользователя
Постоянное информирование и консультирование пользователей о наших продуктах, условиях и политиках AirCover для облегчения урегулирования их запросов
Тесное сотрудничество с заинтересованными сторонами и сторонними администраторами претензий для согласования стратегий обработки дел и обеспечения быстрого урегулирования для наших пользователей
Регулярное общение с руководителями и менеджером для обсуждения статуса претензий
Соблюдение высокого уровня конфиденциальности во время расследований
Выявление пробелов в процессах, методах работы или политиках и предоставление обратной связи вышестоящему руководству по мере необходимости для постоянного улучшения клиентского опыта
Выступать в качестве эксперта по предмету для инициатив изменений и межфункциональных проектов организации Aircover Scaled Ops and Optimization, в том числе помогая внутренним заинтересованным сторонам тестировать, совершенствовать, проектировать и внедрять новые продукты и внутренние процессы

Ваш опыт:

5 и более лет опыта в сфере финансовых технологий (fintech) или в роли, ориентированной на клиентский опыт, включая не менее 1 года в обработке страховых претензий, желательно по ущербу имуществу, как от застрахованных, так и от третьих лиц
Критическое мышление и доказанная способность решать сложные клиентские проблемы и принимать решения по возмещению последовательно и справедливо, в соответствии с условиями полисов и установленными процессами
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с клиентами через различные каналы, включая электронную почту, мессенджеры и телефон
Активное слушание для выявления потребностей пользователей и предоставления им персонализированных рекомендаций и помощи
Способность уверенно и ясно объяснять клиентам сложные и деликатные вопросы
Аналитические способности, организованность и умение работать самостоятельно в условиях быстро меняющихся приоритетов
Навыки ведения переговоров для быстрого и эффективного решения проблем клиентов
Ориентация на решения и результаты с умением балансировать между предотвращением мошенничества и положительным пользовательским опытом
Спокойствие и эмпатия, способность адаптироваться к любой ситуации, персонализируя ответы и информируя наше сообщество, сохраняя хладнокровие в сложных ситуациях
Регулярный график работы 5 дней в неделю (40 часов), согласованный с вашим руководителем, включая выходные и праздничные дни, в том числе корпоративные. Возможны командировки (если применимо)
- Опыт проведения инициатив изменений или межфункциональных проектов, направленных на достижение стратегических целей
- Опыт сотрудничества с внутренними заинтересованными сторонами и сторонними администраторами для строгого, эффективного и быстрого урегулирования сложных претензий
- Свободное владение французским и английским языками, устно и письменно; знание других языков является преимуществом.

Ваше местоположение:

Наше обязательство по инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, а также позволяет привлекать творческих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные лица поощряются к подаче заявок.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь кандидатом с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: raisonnableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления, которые помогут вам в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность мешает вам заполнить заявку онлайн.

Эта должность соответствует вакантной позиции в организации.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, приведен в годовом исчислении, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде58 000 $—68 000 $ CAD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ce:T47a0,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда AirCover отвечает за разработку, создание, запуск и управление бизнесом AirCover внутри Airbnb. Мы несем огромную ответственность перед нашим сообществом хозяев и гостей, чтобы быть рядом, когда что-то идет не так, как планировалось с их бронированиями. У нас много работы на ближайшие годы, и мы ищем человека, который поможет нам управлять всеми задачами, необходимыми для предоставления услуг высшего класса нашему сообществу.

Команда Claims Experience является частью команды AirCover. Claims Experience отвечает за предоставление премиальной поддержки нашим пользователям, адаптируя опыт и услуги под их конкретные потребности, чтобы каждый мог принимать гостей и путешествовать с уверенностью. Мы развиваем глубокое понимание и эмпатию к желаниям каждого нашего клиента и делаем все возможное, чтобы создавать персонализированные взаимодействия, оставляющие неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий.

Команда обеспечивает операционный успех каждого из продуктов AirCover, обеспечивая бесшовное выполнение через качество и скорость наших взаимодействий, при этом сосредотачиваясь на удержании клиентов и постоянном росте сообщества Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете отвечать за понимание уникальных потребностей наших клиентов и делать все возможное, чтобы создавать персонализированные взаимодействия, оставляющие неизгладимое впечатление на протяжении всего процесса рассмотрения претензий.

Вы будете относиться к клиентам с последовательностью, справедливостью и эмпатией, чтобы они чувствовали, что их слышат и понимают, и будете адаптировать предоставляемую поддержку под их конкретные потребности для эффективного и взаимовыгодного разрешения проблем.

Улучшая клиентский опыт от начала до конца, вы поможете повысить уровень удержания клиентов и обеспечите, чтобы каждый мог путешествовать и принимать гостей на Airbnb с уверенностью.

Типичный рабочий день:

Оценка, расследование и разрешение претензий, поданных по нашим продуктам AirCover (включая, но не ограничиваясь претензиями по защите от ущерба для хозяев), включая претензии высокой стоимости и сложности, требующие сложного расследования и переговоров для достижения удовлетворительных результатов
Тщательный мониторинг для выявления мошенничества и снижение рисков, связанных с недобросовестными участниками, для защиты бренда и сообщества Airbnb
Проверка всех соответствующих фактов и доказательств для определения результатов рассмотрения дел с соблюдением внутренних политик и рабочих процессов
Делать все возможное для создания персонализированных взаимодействий и исключительной премиальной поддержки на протяжении всего процесса рассмотрения претензий, адаптируя предлагаемый опыт и обеспечивая удовлетворение потребностей и предпочтений каждого пользователя с максимальной заботой и вниманием
Обеспечение постоянного обучения и консультирования пользователей о наших продуктах AirCover, условиях и политиках для беспрепятственного разрешения их запросов
Тесное сотрудничество с заинтересованными сторонами и сторонними администраторами претензий для согласования стратегий рассмотрения дел и обеспечения своевременного разрешения для наших пользователей
Регулярное общение с руководителями и менеджером для предоставления обратной связи о статусе претензий
Соблюдение высокого уровня конфиденциальности при проведении расследований
Выявление пробелов в рабочих процессах, процедурах или политиках с целью предоставления обратной связи для дальнейшего улучшения опыта наших клиентов
Выступать в роли эксперта по предмету для инициатив по изменениям и/или межфункциональных проектов, проходящих в рамках организации AirCover Scaled Ops and Optimization, включая помощь внутренним заинтересованным сторонам в тестировании, доработке, разработке и внедрении новых внутренних продуктов и процессов

Ваш опыт:

Более 5 лет опыта в финтехе или сфере обслуживания клиентов, минимум 1 год опыта работы с претензиями по страхованию, предпочтительно включая претензии по ущербу имуществу первой и третьей стороны
Критическое мышление с доказанным опытом решения сложных проблем клиентов и принятия решений по претензиям с последовательностью и справедливостью при соблюдении условий политики и рабочих процессов
Сильные устные и письменные коммуникативные навыки с опытом взаимодействия с клиентами через различные каналы, включая электронную почту, сообщения и телефон
Навыки активного слушания для понимания потребностей пользователей и предоставления персонализированных рекомендаций и помощи
Умение уверенно и понятно объяснять клиентам сложные и чувствительные вопросы
Аналитические навыки с умением организовывать работу и работать самостоятельно в условиях быстро меняющихся приоритетов
Навыки ведения переговоров для своевременного и эффективного разрешения проблем клиентов
Ориентация на решение и результат с умением балансировать между предотвращением мошенничества и положительным пользовательским опытом
Спокойствие и эмпатия с умением адаптироваться к любой ситуации, персонализируя ответы и обучая наше сообщество, оставаясь при этом уравновешенным в сложных ситуациях
Регулярный график работы 5 дней в неделю (40 часов), согласованный с вашим руководителем, который может включать выходные и общекорпоративные/праздничные дни. Требования к командировкам (если применимо)
Предпочтительные навыки:
- Опыт работы над инициативами по изменениям и/или межфункциональными проектами для достижения стратегических целей.
- Опыт работы с внутренними заинтересованными сторонами и сторонними администраторами для разрешения сложных претензий детально, эффективно и своевременно
- Владение английским и другим языком

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в Канаде. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, согласованных с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в провинции, где у Airbnb Canada, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. В настоящее время мы можем нанимать в следующих провинциях: Онтарио, Британская Колумбия, Квебек и Саскачеван. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у вашего рекрутера, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность мешает вам заполнить онлайн-заявку.

Эта роль создана недавно и не заменяет и не замещает существующую позицию. ИЛИ Эта роль предназначена для существующей вакансии в организации.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде58 000 $—68 000 CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

cf:T3663,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вы присоединитесь к совместной команде дата-сайентистов, аналитиков, инженеров, менеджеров продуктов и дизайнеров, которые создают инновационные продукты для гостей и хозяев Airbnb. Ваша основная команда будет состоять из дата-сайентистов в организации Guest & Host Data Science, которые разрабатывают модели, измерительные рамки, базовые продукты данных и аналитические инструменты для улучшения и формирования рынка и продукта Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В рамках этого общего заявления вы будете рассматриваться для участия в нескольких направлениях.

Pricing Data Science — отвечает за разработку системы ценообразования для хозяев, а также методов (экспериментальных и наблюдательных) для измерения влияния запуска функций ценообразования.
Guest and Host Product Data Science — отвечает за создание оптимизированных продуктов, инструментов и программ, которые помогают нашим хозяевам успешно работать на платформе, а гостям — легко находить и бронировать проживание, соответствующее их потребностям.
Marketplace Data Science — отвечает за создание продуктов данных, рамок вывода и аналитики для стимулирования роста нашего рынка.

В качестве дата-сайентиста в команде вы будете напрямую влиять на сообщество пользователей Airbnb и рынок с помощью создаваемых вами продуктов данных и аналитики. Ваша работа может включать построение моделей для понимания влияния предложения и спроса на результаты рынка, применение методов причинно-следственного вывода для измерения влияния нового инструмента ценообразования, а также генерацию рекомендаций по направлениям путешествий на основе понимания предпочтений гостей.

Типичный день:

Установление прочных отношений с межфункциональными партнерами из отделов продукта, дизайна, инженерии и аналитики для стимулирования сотрудничества и инноваций.
Прямое участие в разработке и запуске продуктов и моделей, основанных на данных, с использованием инструментов ИИ для повышения эффективности и воздействия.
Написание программного обеспечения на Python, SQL или R для моделирования, симуляции и измерения влияния новых функций с применением продвинутых методов причинно-следственного анализа, когда это необходимо.
Анализ структурированных и неструктурированных данных для выявления значимых инсайтов и разработки практических предложений, которые помогают формировать стратегию.
Коммуникация результатов руководителям и заинтересованным сторонам ясным и убедительным образом, способствующим принятию обоснованных решений на основе данных.

Ваши компетенции:

Опыт работы 5+ лет с бакалавриатом/магистратурой, 2+ года с докторской степенью.
Опыт проведения экспериментов, причинно-наблюдательного анализа и методов машинного обучения.
Опыт сотрудничества с командами продукта, инженерии и дизайна для поддержки разработки моделей или продуктов на основе данных.
Умение прототипировать, создавать и масштабировать производные данные.
Сильные навыки программирования на SQL и Python или R.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки — способность объяснять сложные технические концепции аудитории без технического образования.
Разрешение на работу (если применимо).
Требования к командировкам (если применимо).

Ваше местоположение:

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к подаче заявок.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$179,000—$210,000 USD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d0:T2963,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда Homes развивает направление Airbnb, связанное с направлениями путешествий. Мы управляем конкурентоспособным портфелем жилья, который соответствует ожиданиям гостей по ценности, разнообразию и качеству. Мы помогаем всем типам хозяев развивать их бизнес с помощью новых продуктов, партнерств, лучших практик и инноваций.

Вклад, который вы внесете

В этой роли вы будете полностью отвечать за развитие направления Airbnb в Таиланде и Вьетнаме. Вы будете руководить своей командой, сотрудничать с ведущими местными хозяевами для повышения качества жилья, оптимизации объявлений и роста эффективности аккаунтов. Вы будете разрабатывать и реализовывать местные инициативы, направленные на увеличение высококачественного предложения и поддержку успеха хозяев во всех сегментах. Вы будете тесно сотрудничать с командами Global Markets, Product, Legal, Policy, Communications и Marketing для обеспечения устойчивого роста Airbnb в стране.

Типичный день

Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегии развития направления для масштабирования локального бизнеса в целевых городах Таиланда и Вьетнама.
Руководить, мотивировать и обучать команду менеджеров по рынкам для развития бизнеса Airbnb Homes и Hotels в Таиланде и Вьетнаме через эффективное управление аккаунтами и ключевые инициативы страны.
Адаптировать глобальные и региональные стратегии с учетом местных особенностей, включая поведение потребителей, регулирование и конкурентную среду.
Руководить стратегией привлечения и программами онбординга хозяев для постоянного разнообразия портфеля жилья.
Подключать и управлять партнерами, оптимизировать их объявления для повышения вовлеченности и эффективности.
Строить отношения с ключевыми аккаунтами, оценивать возможности роста и руководить совместными инициативами.
Планировать и контролировать масштабное вовлечение хозяев, включая программы, кампании и коммуникации, охватывающие хозяев в целевых городах.
Работать с кросс-функциональными командами для продвижения новых продуктов и инициатив, которые улучшают качество объявлений, вовлеченность хозяев и долю рынка.
Выявлять рыночные тенденции и возможности, предлагать решения для преодоления барьеров и использования возникающего спроса или изменений в регулировании.
Представлять Airbnb на внешних выступлениях, отраслевых форумах и встречах с партнерами.
Обучать членов команды раскрывать их потенциал в текущей роли и развивать их для будущих позиций в организации.

Ваши компетенции

Более 15 лет опыта в коммерческих ролях, стратегии, глобальных операциях, развитии бизнеса или управлении маркетплейсом.
Более 5 лет опыта управления командами с успешным опытом роста и масштабирования высокоэффективных организаций.
Опыт в сфере туристических технологий и консалтинга является плюсом.
Свободное владение английским и хотя бы одним местным языком (тайским или вьетнамским).
Сильные аналитические и стратегические навыки, умение использовать данные для выявления возможностей, формирования стратегии портфеля и принятия рыночных решений.
Сочетание операционных и коммерческих навыков для привлечения предложения через различные каналы.
Доказанная способность влиять на продукт, политику и кросс-функциональные команды для открытия новых источников дохода и улучшения показателей хозяев и рынка.
Свободное владение панелями управления и аналитическими инструментами для повышения эффективности команды и отдельных сотрудников.
Демонстрируемый успех в достижении результатов через других, включая управление эффективностью и построение команды.
Смелый, сострадательный лидер, который дает четкие указания, конструктивную обратную связь и практическое наставничество, а также создает инклюзивную, высокоэффективную культуру в тесном сотрудничестве с региональными и глобальными командами.
Высокая организованность, способность одновременно вести несколько инициатив и превращать стратегию в результаты.

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d1:T4486,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В качестве ведущего специалиста по стратегическим финансам и аналитике, поддерживающего программу членства, вы будете тесно сотрудничать с руководителями из бизнес-операций, продукта, аналитики, науки о данных и смежных команд стратегических финансов, чтобы помочь строить и развивать программу членства. Эта команда отвечает за разработку и масштабирование новых рычагов роста для Airbnb. Это роль с высокой видимостью и значительным влиянием.

Команда стратегических финансов и аналитики находится на пересечении финансов, стратегии и бизнеса, напрямую сотрудничая с руководителями для принятия решений о том, куда инвестировать Airbnb, как расти и что делать дальше. Мы ожидаем, что каждый член команды будет мыслить как финансовый директор при управлении бюджетом, создавать практические инсайты, владеть историей наших результатов и поддерживать ежедневное выполнение задач.

Почему стоит присоединиться к нам:

Место за столом. Мы — советники, а не просто аналитики. Наша работа формирует реальные решения, а не просто презентации.
Крутая кривая обучения. Небольшие, компактные команды и акцент на внутреннюю мобильность обеспечивают широкий опыт в различных продуктах и бизнес-направлениях.

Если вам нравится неопределенность, быстрое движение и создание решения, а не просто его отчет, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Вклад, который вы внесете

Вы будете ведущим специалистом по стратегическим финансам и аналитике для программы членства, помогая руководству решать, куда инвестировать, как оценивать программы и какие рычаги стоит масштабировать. Вы станете экспертом по экономике этих программ: как они влияют на поведение гостей и хозяев, сколько стоят и какую отдачу приносят. Поскольку многие из этих программ находятся на ранней стадии, финансовая и аналитическая база часто еще не существует, поэтому вы будете ее определять и строить.

Эта роль требует сильного коммерческого мышления, способности оценивать возможности, анализировать доходность и переводить данные и инсайты о производительности в четкие бизнес-выводы и стратегические рекомендации для высшего руководства.

Идеальный кандидат сочетает острый аналитический ум, деловую хватку и умение превращать сложную информацию в четкие истории, готовые для руководства. Вы с удовольствием берётесь за дело и являетесь инициативным человеком, комфортно чувствующим себя в быстро меняющейся и неопределенной среде.

Типичный рабочий день:

Стратегические инсайты: Проводить аналитические и финансовые глубокие исследования для информирования и формирования ключевых решений. Вы должны быть комфортны как в самостоятельном ведении работы, так и в сотрудничестве с кросс-функциональными командами для совместного результата.
Поддержка инвестиционных решений: Создавать бизнес-кейсы для инвестиций в программы. Оценивать возможности, моделировать доходность и формулировать компромиссы, чтобы руководство могло решать, куда делать ставки и какого размера они должны быть.
Управление производительностью: Отвечать за измерение эффективности программ членства, включая определение ключевых показателей (KPI), установку целей и OKR, а также создание отчетности и прогнозов, которые связывают ранние сигналы с результатами для гостей и хозяев, доходами и долгосрочной ценностью. Поддерживать плановые циклы (годовое планирование, долгосрочное планирование, ежемесячные или квартальные прогнозы).
Экономика программ и ROI: Разрабатывать и проверять экономику программ, включая затраты на стимулы и льготы, реакцию гостей и хозяев, а также дополнительное влияние.
Презентации для руководства: Синтезировать сложные данные в понятные повествования и рекомендации для высшего руководства. Влиять на кросс-функциональных партнеров для достижения согласия по инвестиционным и операционным решениям с высоким воздействием.

Ваш опыт:

В идеале у вас более 10 лет релевантного опыта в финансах и аналитике, включая стратегические финансы, инвестиционный банкинг, частный капитал, стратегию/управленческий консалтинг и/или бизнес-операции.
Отличные навыки финансового моделирования и обширный опыт количественного и качественного финансового анализа, включая создание бизнес-кейсов и ROI-фреймворков.
Высокая компетентность в бизнес-аналитике. Вам потребуется самостоятельно извлекать, анализировать и синтезировать большие наборы данных.
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки для работы с аудиторией на разных уровнях. Вам нравится работать с разрозненными данными и инсайтами и превращать их в историю с рекомендациями.
Доказанная способность влиять на кросс-функциональных партнеров и достигать согласия в быстро меняющейся, неопределенной среде, где еще формируются рамки работы.
Высокая ответственность, сильное суждение и внимание к деталям.
Опыт работы с ИИ или готовность освоить ИИ (Claude или Gemini).
Опыт работы с стратегиями роста, оценкой ROI и масштабируемостью маркетплейсов, программ лояльности, стимулов или роста является большим плюсом.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и интервью для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, выражения гендера, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты168 000 $—206 000 $ USD

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d2:T5000,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда по улучшению бизнес-процессов сосредоточена на совершенствовании процессов во всей службе поддержки сообщества. Наша команда — это глобальная команда профессионалов по улучшению процессов, которые помогают объединять кросс-функциональных партнеров из службы поддержки сообщества и Airbnb для внедрения новых процессов, анализа текущих процессов на предмет возможностей улучшения и масштабирования решений по всей глобальной сети. Мы следуем общим принципам и практикам инженерии бизнес-процессов, а также используем методологии Lean Six Sigma в наших проектах по улучшению.

Вклад, который вы внесете:

В качестве руководителя по улучшению бизнес-процессов (BPI) вы отвечаете за проведение масштабных, кросс-функциональных проектов по улучшению, которые помогают улучшить поддержку клиентов для нашего сообщества.

Вы будете разрабатывать новые процессы и улучшения процессов для ключевых приоритетных программ дорожной карты службы поддержки сообщества (CS), где возьмете на себя ответственность за анализ процессов, проектирование процессов, разработку и проведение пилотных проектов, а также разработку плана контроля для улучшения пользовательского опыта.

Вы будете работать кросс-функционально с другими функциями общих служб, командами политики и продукта, чтобы возглавить оценку влияния процессов и последующее проектирование процессов для изменений с высоким приоритетом. Вы будете стимулировать непрерывное улучшение вместе с этими кросс-функциональными партнерами для повышения общей операционной эффективности, качества обслуживания клиентов и качества процессов.

Вы будете использовать и совершенствовать инструменты искусственного интеллекта для проектирования и внедрения систем измерения процессов, анализа данных процессов и использования этой информации для принятия решений, успешного завершения проектов по улучшению и предложения проектов по непрерывному улучшению. Вы будете создавать запросы и использовать инструменты аналитики данных для поддержки усилий по улучшению процессов. Вы будете проверять аналитику вместе с вашими партнерами по данным.

Вы будете отвечать за успешную реализацию проектов по улучшению с измеримым положительным эффектом, а также за передачу этих решений в операционную деятельность для устойчивых результатов, включая запуск новых функций в течение года.

Типичный день:

Руководит крупными кросс-функциональными инициативами по инженерии процессов от определения проблемы до измеримых результатов, применяя полный набор инструментов Lean Six Sigma и структурированную методологию инженерии процессов в четырех дисциплинах: понимание проблемы и ее системного контекста, проектирование надежных и измеримых решений, основание этих решений на операционной реальности и их развитие по мере изменения условий.
Применяет системное мышление: картирование полного контекста вверх и вниз по потоку перед назначением решений, выявляя, где находится настоящая проблема, а не где она проявляется.
Проектирует процессы с учетом готовности к ИИ и автоматизации, включая проектирование вокруг трех стандартов: снижение нагрузки на агента и клиента, измеримость с первого дня и возможность автоматизации или самокоррекции со временем.
Создает прототипы ИИ для коммуникации и проверки дизайна процессов, используя инструменты ИИ, платформы автоматизации рабочих процессов и легкие методы моделирования для тестирования жизнеспособности новых архитектур процессов перед полной реализацией.
Использует базовое моделирование процессов для моделирования поведения разработанного процесса в реальных условиях, стресс-тестируя предположения о объеме, вариациях и режимах сбоев перед внедрением дизайна.
Постоянно улучшает дизайн процессов взаимодействия службы поддержки сообщества, документируя полное взаимодействие по пути клиента, процессы агентов, функции продукта и политики, информируя многолетнее планирование дорожной карты.
Внедряет системы измерения процессов с самого начала каждого дизайна: устанавливает ключевые показатели эффективности (KPI), применяет методы статистического контроля процессов и отслеживает результаты после запуска, чтобы подтвердить устойчивость улучшений.
Руководит управлением изменениями при переходе процессов, обеспечивая эффективное принятие новых дизайнов агентами, командами и партнерами, а также устойчивость улучшений со временем.
Сотрудничает с командами продукта и технологий для перевода требований к процессам в технические спецификации, обеспечивая, чтобы возможности ИИ и другие продуктовые функции были разработаны с учетом реальной работы агентов и клиентов.
Взаимодействует кросс-функционально с заинтересованными сторонами из продукта, инженерии, аналитики данных и операций для согласования приоритетов и принятия решений на основе данных.
Сообщает о прогрессе и результатах руководству, превращая сложный анализ в понятные истории с акцентом на измеримые результаты.
Организует свою работу, держит в курсе заинтересованных лиц проекта и способен работать автономно для продвижения работы среди участников.

Ваши компетенции:

Предпочтительно степень бакалавра в области промышленного инжиниринга, инженерии или смежной области.
Более 5 лет послевузовского опыта в операциях (предпочтительно промышленный инжиниринг или аналогичный опыт).
Продвинутые знания в области обслуживания клиентов и операций контакт-центров.
Сертификация Lean Six Sigma Green Belt или Black Belt либо эквивалентный опыт в инженерии процессов. Дополнительное преимущество — опыт в Agile, дизайне услуг и промышленной и системной инженерии.
Доказанная способность использовать ИИ для повышения качества и эффективности внутренних рабочих процессов.
Доказанная способность проектировать процессы с учетом готовности к ИИ и автоматизации.
Подтвержденный опыт применения системного мышления к проектированию процессов, выявления коренных причин вверх по потоку и отслеживания последствий вниз по потоку перед назначением решений.
Умение ориентироваться в неоднозначных ситуациях с помощью творческого решения проблем, сильных аналитических навыков и прагматичного подхода к выполнению задач.
Способность одновременно управлять несколькими инициативами с минимальным руководством.
Сильные статистические и аналитические навыки, основанные на данных, включая методы статистического контроля процессов, регрессионный анализ и анализ измерительных систем.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
Готовность к командировкам до 20% рабочего времени.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, согласованных с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$132,000—$155,000 USD

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d3:T5488,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда по улучшению бизнес-процессов сосредоточена на совершенствовании процессов во всей службе поддержки сообщества. Наша команда — это глобальная команда профессионалов по улучшению процессов, которые помогают объединять межфункциональных партнеров из службы поддержки сообщества и Airbnb для внедрения новых процессов, анализа текущих процессов с целью выявления возможностей для улучшения и масштабирования решений по всей глобальной сети. Мы следуем общим принципам и практикам инженерии бизнес-процессов, а также используем методологии Lean Six Sigma в наших проектах по улучшению.

Вклад, который вы внесете:

Менеджер по бизнес-процессам будет старшим индивидуальным специалистом в команде оптимизации сервиса, входящей в организацию обслуживания сообщества. Эта роль продвигает дисциплину инженерии процессов команды, проектируя системы, в которых проблемы не возникают, а не только улучшая уже существующие процессы. Менеджер по бизнес-процессам достигает результатов благодаря глубокому индивидуальному опыту: применяет системное мышление, проектирует процессы с готовностью к ИИ и автоматизации по умолчанию, а также создает прототипы ИИ для тестирования и проверки новых дизайнов процессов перед их полным внедрением. Это роль для опытного специалиста, работающего на пересечении инженерии процессов, системного дизайна и прикладного ИИ.

Типичный день:

Разработка бизнес-стратегий в области оптимизации сервиса и поддержки сообщества, охватывающих людей, процессы и технологии.
Руководство внедрением стратегий в службе поддержки сообщества и других межфункциональных командах, таких как политика, финансы и продукт.
Ведение сложных, масштабных, межфункциональных инициатив по инженерии процессов от определения проблемы до измеримых результатов, применяя полный набор инструментов Lean Six Sigma и структурированную рамочную систему инженерии процессов по четырем дисциплинам: понимание проблемы и ее системного контекста, проектирование надежных и измеримых решений, основание этих решений на операционной реальности и их развитие по мере изменения условий.
Применение и обучение других применять системное мышление к каждой проблеме: картирование полного контекста вверх и вниз по потоку перед назначением решений, выявление реальной причины проблемы, а не только ее проявлений.
Проектирование процессов с готовностью к ИИ и автоматизации по умолчанию, инженерия каждого будущего состояния вокруг трех стандартов: снижает ли это нагрузку на агента и клиента, измеримо ли с первого дня и может ли быть автоматизировано или самокорректироваться со временем.
Создание прототипов ИИ для коммуникации и проверки дизайнов процессов, используя инструменты ИИ, платформы автоматизации рабочих процессов и легкие методы моделирования для тестирования жизнеспособности новых архитектур процессов перед полным внедрением.
Использование моделирования процессов для прогнозирования поведения разработанного процесса в реальных условиях, стресс-тестирование предположений о объеме, вариациях и режимах сбоев до развертывания дизайна.
Разработка и постоянное улучшение дизайнов процессов взаимодействия службы поддержки сообщества, документирующих полное взаимодействие на протяжении пути клиента, процессов агентов, функций продукта и политик, информируя многолетнее планирование дорожной карты.
Внедрение систем измерения процессов с самого начала каждого дизайна: установление ключевых показателей эффективности (KPI), применение методов статистического контроля процессов и отслеживание результатов после запуска для подтверждения устойчивости улучшений.
Руководство управлением изменениями при переходах процессов, обеспечение эффективного принятия новых дизайнов агентами, командами и партнерами, а также поддержание улучшений со временем.
Развитие и масштабирование компетенций в инженерии процессов, системном мышлении и дизайне с готовностью к ИИ, способствуя развитию возможностей команды.
Сотрудничество с командами продукта и технологий для перевода требований к процессам в технические спецификации, обеспечение того, чтобы возможности ИИ и другие продуктовые функции были разработаны с учетом реальной работы агентов и клиентов.
Межфункциональное взаимодействие с заинтересованными сторонами из продуктовой, инженерной, аналитической и операционной команд для согласования приоритетов и принятия решений на основе данных.
Коммуникация прогресса и результатов с высшим руководством, преобразование сложного анализа в понятные истории с акцентом на измеримые результаты.

Ваш опыт:

Предпочтительно степень бакалавра в области промышленной инженерии, инженерии или смежной области.
Более 10 лет послевузовского опыта в операциях, управлении процессами или улучшении процессов, из которых не менее 7 лет в среде поддержки клиентов (предпочтительно).
Сертификация Lean Six Sigma Black Belt или эквивалентный опыт в инженерии процессов. Дополнительное преимущество имеют знания Agile, дизайна услуг и промышленной и системной инженерии.
Доказанный опыт создания прототипов ИИ и автоматизации рабочих процессов для проверки концепций: практический опыт использования инструментов ИИ, платформ без кода или с низким кодом, либо скриптов для тестирования и проверки дизайнов процессов перед полным внедрением.
Мастерство в проектировании процессов с готовностью к ИИ и автоматизации, инженерия систем, которые развиваются вместе с возможностями ИИ, а не просто оптимизируют существующие рабочие процессы.
Подтвержденный опыт применения системного мышления к дизайну процессов, выявление коренных причин на верхних уровнях и отслеживание последствий вниз по потоку перед назначением решений.
Продвинутые статистические и аналитические навыки, включая методы статистического контроля процессов, регрессионный анализ и анализ систем измерений.
Опыт использования инструментов моделирования процессов для прогнозирования поведения процессов, тестирования предположений дизайна и предсказания результатов в различных условиях до внедрения.
Опыт управления организационными изменениями, включая согласование заинтересованных сторон, планирование коммуникаций и измерение принятия изменений.
Умение взаимодействовать и общаться с людьми на всех уровнях организации, включая высшее руководство, открыто и прозрачно.
Способность эффективно работать с широким кругом заинтересованных сторон, демонстрируя умение влиять, четко структурировать аргументы и добиваться согласия по измеримым результатам без формальных полномочий.
Фокус на полном пути клиента и ориентированность на результаты, выгодные для клиента.
Опыт разработки бизнес-процессов в операционных моделях поддержки клиентов, учитывающих интересы множества заинтересованных сторон.
Умение ориентироваться в условиях неопределенности с помощью творческого решения проблем, сильных аналитических навыков и прагматичного подхода к выполнению задач.
Проактивность и автономность: способность одновременно управлять несколькими сложными инициативами с минимальным руководством.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
Готовность к командировкам до 20% рабочего времени.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты156 000 $—195 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d4:T423e,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мир меняется в том, как он работает; не только в том, где мы это делаем, но и насколько быстро и качественно мы можем это делать. Airbnb уже доказал, что мы можем действовать быстро и целенаправленно. Мы прошли через пандемию, перестроили нашу компанию с нуля, успешно провели IPO и выпустили обновления продуктов — все это работая удаленно. Этот опыт изменил не только место нашей работы. Он изменил то, что мы считаем возможным.
Сейчас происходит новый сдвиг. Искусственный интеллект фундаментально меняет возможности каждой команды — сокращая сроки, разрушая традиционные границы должностных обязанностей, повышая качество и позволяя небольшим, сфокусированным группам достигать того, что раньше требовало гораздо больших ресурсов. В Airbnb мы не рассматриваем ИИ как что-то отдаленное. Мы быстро внедряем его в нашу текущую работу — используя его для умножения влияния каждого сотрудника, каждой системы и принимаемых нами решений. Компании и команды, которые примут этот сдвиг с настойчивостью и дисциплиной, определят, что возможно в ближайшие годы. Мы намерены быть одними из них.

Вклад, который вы сделаете:

Системный инженер — это практический специалист, который действует быстро, обеспечивает качество и использует ИИ как множитель силы в повседневной работе. В этой роли вы будете настраивать, поддерживать и постоянно улучшать платформы Atlassian в Airbnb, а также отвечать за полное выполнение определенных проектов в рамках вывода из эксплуатации Jira Data Center и перехода на Jira Cloud. Вы будете работать автономно над проектами, охватывающими несколько компонентов и не всегда полностью определенными, сотрудничая с опытными инженерами и вашим менеджером для уточнения деталей. Вы будете выявлять, где ИИ и автоматизация могут снизить рутинную работу и повысить надежность для команд, которым мы служим, а затем создавать эти улучшения. Вы обладаете солидными знаниями платформы, здравым техническим суждением в своей области и любопытством для роста до уровня старшего специалиста.

Типичный день:

Администрирование Jira Cloud Software (JSW), Jira Cloud Service Management (JSM) и связанных инструментов Atlassian; принятие ответственности за назначенные части среды для повышения надежности и качества, следуя установленным стандартам конфигурации и управлению
Проектирование и реализация конфигураций Jira, включая пользовательские рабочие процессы, иерархии типов задач, схемы разрешений, схемы уведомлений, экраны и конфигурации полей в соответствии с лучшими практиками Atlassian, самостоятельный вклад в проекты и запросы обзора у старших специалистов при необходимости
Выполнение комплексных этапов миграции в рамках программы перехода с Jira Data Center на Cloud, таких как миграция набора проектов или домена конфигурации, координация с заинтересованными сторонами по готовности к переключению
Настройка проектов Jira Service Management, включая SLA, пользовательские очереди, формы JSM, рабочие процессы утверждения и схемы безопасности для поддержки внутренних команд обслуживания
Создание и поддержка панелей мониторинга и отчетности с использованием встроенных инструментов Jira Cloud; Airbnb отказался от продуктов Atlassian Marketplace по причинам информационной безопасности, конфиденциальности и юридическим причинам. Поддержка и сопровождение пользовательских приложений Forge Airbnb в партнерстве с командами системных инженеров
Поддержка управления доступом Atlassian, управления жизненным циклом пользователей и лицензиями, а также вклад в улучшение безопасности
Сотрудничество с бизнес-стейкхолдерами на сессиях сбора требований, перевод потребностей в конфигурационные и автоматизационные решения, проактивное выявление проблем или рисков в работе
Настройка агентов Atlassian Rovo AI и правил автоматизации; оценка компромиссов между скоростью доставки и долгосрочной устойчивостью, ответственное и контекстуальное применение ИИ
Написание и поддержка правил автоматизации с использованием встроенного движка Automation Jira и JavaScript; использование Jira REST API для интеграций, импорта данных и пользовательской отчетности
Поддержка циклов тестирования изменений платформы и миграций; написание и выполнение тестовых сценариев, отслеживание дефектов и обеспечение наличия плана отката перед выпуском изменений
Участие в Agile-церемониях (планирование спринтов, ретроспективы, стендапы) для рабочих потоков, связанных с платформой
Обновление конфигураций системы, инструкций и статей базы знаний для поддержки непрерывности операций и самообслуживания
Участие в ротации дежурств, реагирование на инциденты платформы Atlassian и участие в обзорах после инцидентов
Выявление и сокращение технического долга со временем; предоставление конструктивных замечаний при обзорах дизайна и конфигураций, помощь коллегам в обучении через конкретные примеры и своевременную обратную связь
Участие в найме и адаптации новых сотрудников, предоставление четкой и своевременной обратной связи по кандидатам

Ваши компетенции:

Степень бакалавра инженерных или технических наук (BE/B.Tech) или соответствующая техническая квалификация
3+ года практического опыта администрирования Atlassian, включая Jira Software и Jira Service Management (Jira Cloud) в корпоративных средах
Твердые знания проектирования рабочих процессов Jira, включая пост-функции, валидаторы и условия; уверенное владение JQL для фильтров, подписок, панелей мониторинга и настройки досок
Практический опыт участия в миграциях Jira (Data Center в Cloud), включая миграцию конфигураций проектов и проверку целостности данных
Опыт настройки встроенных инструментов Jira Cloud для отчетности и планирования
Готовность работать с пересечением рабочих часов в США
Практический опыт работы с Jira REST API с использованием инструментов, таких как Postman (GET/PUT/POST) для извлечения данных, интеграций и отчетности; поддержка точек интеграции с AtlassianCloud через создание и управление сервисными аккаунтами
Знакомство с интеграцией инструментов Atlassian с провайдерами идентификации, такими как Okta и LDAP, а также с практиками управления жизненным циклом пользователей и лицензиями
Опыт работы с Atlassian Rovo или другими возможностями ИИ/МО в экосистеме Atlassian, интерес к продуманному и этичному применению ИИ
Опыт создания правил автоматизации Jira; рабочие знания JavaScript и JSON для пользовательской автоматизации
Опыт работы с Jira Service Management, включая настройку SLA, форм JSM, пользовательских очередей и рабочих процессов утверждения
Опыт написания и выполнения тестовых сценариев и документирования дефектов для изменений платформы или миграций
Знакомство с Agile-практиками; наличие сертификатов SAFe или Scrum является плюсом
Четкие письменные и устные коммуникационные навыки, способность объяснять техническую работу техническим и нетехническим заинтересованным сторонам
Способность работать автономно в среде с приоритетом удаленной работы и быстрым темпом, а также информировать заинтересованных лиц о прогрессе и препятствиях
Знакомство с дополнительными корпоративными инструментами, такими как Slack, Asana, Figma, Airtable и Miro, является преимуществом

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

d5:T27d7,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда Integrations & Application Engineering отвечает за платформы интеграции и автоматизации в Airbnb. Мы даем возможность командам по всей компании самостоятельно подключать свои системы и автоматизировать решения, а также интегрируем корпоративные системы Airbnb от начала до конца. Команда также разрабатывает и управляет кастомными внутренними решениями и инфраструктурой приложений, которая их поддерживает.

Это гибридная роль, сочетающая индивидуальный вклад и руководство людьми, с фокусом на интеграции и автоматизации в области финансов. В качестве технического руководителя и менеджера вы будете вести и развивать команду инженеров, одновременно работая на уровне старшего специалиста, задавая техническое направление, отвечая за доставку и самостоятельно писать и проверять код. Мы ищем человека с глубокими знаниями ERP-продуктов, который создает интеграции на языках общего назначения, берет на себя ответственность за системы и людей, и с энтузиазмом применяет ИИ, строит инструменты и интеграции с Claude Code, расширяющие возможности команды.

Типичный день

Руководить практикой интеграции финансов и ERP: задавать направление, вести параллельные инициативы и отвечать за системы и процессы, которые поддерживает ваша команда.
Балансировать управление и практическую работу: помогать команде, проверять дизайны и код, самостоятельно создавать сложные интеграции, бэкенд-сервисы, API и MCP.
Сотрудничать с командами финансов, закупок и кросс-функциональными командами для перевода требований в интеграции, автоматизации и отчеты.
Наставлять и развивать инженеров и подрядчиков через обзоры дизайна, обсуждения архитектуры и развитие карьеры.
Обеспечивать бесперебойную работу финансовых интеграций и отчетности в конце месяца, проактивно выявляя и устраняя пробелы.
Изучать развивающийся ландшафт генеративного ИИ, оценивать новые модели и техники, делиться полученными знаниями.

Роль и обязанности

Руководить командой инженеров, включая найм, наставничество и развитие карьеры, при этом лично вносить вклад на уровне Staff IC.
Отвечать за архитектуру, доставку и надежность интеграций ERP и финансов, а также микросервисов на Java / Python.
Мигрировать интеграции из Oracle Cloud на нашу внутреннюю платформу и расширять эту платформу, чтобы команды по всей Airbnb могли самостоятельно обслуживаться.
Проектировать и создавать автоматизации с поддержкой ИИ и интеграции MCP, расширяющие возможности внутренней платформы.
Вносить вклад в организационные приоритеты и определение дорожной карты и стратегии команды.
Поддерживать качество, надежность и безопасность через обзоры кода, тестирование, мониторинг и реагирование на инциденты.

Ваши компетенции

Требуется:

Более 10 лет опыта в разработке программного обеспечения, включая создание и эксплуатацию производственных систем и интеграций.
Опыт руководства инженерами в роли менеджера или технического лидера с искренним желанием развивать карьеры других.
Глубокие знания ERP-продуктов (Oracle Cloud ERP или аналогичных), включая финансовые модули, такие как R2R, P2P, AP и AR.
Высокая квалификация в языках общего назначения (Java или Python), создание микросервисов, API и интеграций с нуля.
Опыт использования ИИ в разработке для выпуска продуктов от прототипа до производства (LLMs, prompt engineering, RAG).
Сильные навыки работы с реляционными базами данных и SQL.
Доказанная способность к кросс-функциональному сотрудничеству и влиянию без формальной власти.
Отличные коммуникативные навыки с умением объяснять сложные концепции разнообразной аудитории.

Желательно:

Практический опыт работы с Oracle Integration Cloud (OIC) и OCI/PaaS, а также с отчетностью Oracle.
Опыт создания AI-агентов и MCP, предпочтительно с использованием Claude.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d6:T3982,

Разница, которую вы внесете:

Мы ищем талантливого и опытного человека, который будет заниматься различными вопросами безопасности для нашего сообщества, включая, но не ограничиваясь: дискриминацией, угрозами личной безопасности, домашним насилием, самоубийством или самоповреждением, эксплуатацией детей, физическим и сексуальным насилием, деятельностью, связанной с наркотиками, секс-работой и торговлей людьми.

Успешный кандидат продемонстрирует отличное понимание того, как правильно выявлять угрожающие и вредоносные ситуации, эмпатичное общение, использование здравого смысла и быстрое принятие решений с целью оказания наилучшей поддержки пострадавшим и восстановления их нормального состояния.

Это годовая полная занятость, базирующаяся в Корее. Эта позиция является фронтальной, контакт-центровой ролью с прямым взаимодействием с клиентами. Успешные кандидаты должны обладать сильными коммуникативными навыками, способностями к решению проблем и опытом обслуживания клиентов. Они также должны быть адаптивными и отзывчивыми в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибкими, проактивными, находчивыми, эффективными и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

В рамках этой роли от вас потребуется гибкость, и возможно, вам придется переходить в разные команды внутри Community Support и/или брать на себя другие обязанности, отличающиеся от указанных ниже. Идеальный кандидат будет открыт к роли, которая будет развиваться в зависимости от потребностей бизнеса, и будет гибким, чтобы удовлетворять эти потребности.

Типичный день:

Перечисленные ниже обязанности не являются исчерпывающими. Учитывая быстро меняющийся характер работы, обязанности могут изменяться, и при необходимости могут быть назначены дополнительные задачи.

Управление сложными случаями: Вы «усовершенствовали основу» своей роли, предоставляя высочайший уровень обслуживания нашему сообществу

Взаимодействие с клиентами и членами сообщества Airbnb через все текущие и будущие каналы, как внутри, так и вне инструментов Airbnb, включая живой чат, социальные платформы, сообщения и прямые телефонные звонки
Полное управление сложными случаями с целью решения проблем клиентов на основе рабочих процессов и руководящих принципов управления
Определение типа/серьезности случая и правильная работа с ним в соответствии с областью вашего обслуживания, с точной эскалацией в другие команды при необходимости
Выполнение работы со случаями с определенной степенью серьезности/сложности под тщательным контролем
Способность распознавать и оценивать угрожающие и рискованные поведения
Демонстрация менталитета ответственности и здравого смысла, а также умение задавать вопросы и отклоняться от рабочего процесса при необходимости только с одобрения руководства
Высокая восприимчивость к обратной связи от руководства, команд качества и клинического персонала и быстрое принятие поведения для улучшения качества вашей работы
Понимание различных точек зрения по теме или ситуации
Способность оценивать и представлять несколько вариантов решения проблемы
Может быть привлечен к более активному взаимодействию с высшими заинтересованными сторонами при поддержке руководства

Сочетание эффективности с качеством:

Показал способность обрабатывать больший объем случаев без негативного влияния на качество взаимодействия и решения

Участие в улучшении службы безопасности: Используйте свои функциональные операционные знания для поддержки успеха команды

Помогать документировать методы работы, лучшие практики и нормы для вашей службы(служб) по запросу руководства
Предоставлять техническую/функциональную экспертизу/экспертные знания менее опытным членам команды.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Начинает налаживать сеть с другими командами доставки и ключевыми функциональными партнерами

Проявляет открытость и доступность при решении проблем
Понимает ключевые драйверы своей роли и их взаимосвязь

Ваш опыт:

Ваш опыт и квалификация

Более 3 лет релевантного опыта в обслуживании клиентов, медиации, экстренных службах, операциях Trust & Safety или аналогичной роли в контакт-центре с выполнением звонков и обработкой контактов с клиентами/пользователями
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом, особенно в технологических платформах.
Готовность работать в выходные дни и праздничные дни, а также в ранние утренние и вечерние смены. Ваш график может меняться в зависимости от потребностей бизнеса
Способность работать в условиях высокого давления, взаимодействуя с чувствительным, конфиденциальным и потенциально травмирующим контентом, разговорами и другими материалами

Ваши навыки и умения

Очень хорошие межличностные и коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, включая разрешение конфликтов.
Умение организовывать большой объем работы, выполнять многозадачность и приоритизацию, а также работать в рамках установленного расписания, включая перерывы, обеды и время на обучение
Базовая компьютерная грамотность, включая Apple/Mac OS и Google Suite
Владение английским и корейским языками
Способность точно оценивать риски, понимать уровень срочности, проявлять здравый смысл в рискованных ситуациях и делиться наиболее важной информацией с заинтересованными сторонами
Готовность адаптироваться к новым задачам и обязанностям по мере необходимости.
Проактивное отношение к принятию новых вызовов и адаптации к меняющимся приоритетам и условиям.
Способность открыто и гибко адаптироваться к изменяющимся ролям и обязанностям, а также переходить в новую команду.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к подаче заявок.

#ind

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d7:Tb5da,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Разница, которую вы внесете:

Мы ищем талантливого и опытного человека, который будет заниматься различными вопросами безопасности для нашего сообщества, включая, но не ограничиваясь: дискриминацией, угрозами личной безопасности, домашним насилием, суицидом или самоповреждением, эксплуатацией детей, физическим и сексуальным насилием, деятельностью, связанной с наркотиками, секс-работой и торговлей людьми.

Успешный кандидат продемонстрирует отличное понимание того, как правильно выявлять угрожающие и вредоносные ситуации, эмпатичное общение, использование здравого смысла и быстрое принятие решений с целью предоставления наилучшей поддержки пострадавшим и восстановления их нормального состояния.

Это полная занятость, работа удаленно из Канады. Эта позиция — фронтлайн, контакт-центр, взаимодействующий напрямую с клиентами. Успешные кандидаты должны обладать сильными коммуникативными навыками, способностями к решению проблем и опытом обслуживания клиентов. Они также должны быть адаптивными и отзывчивыми в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибкими, проактивными, находчивыми, эффективными и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности.

В рамках этой роли вы должны быть гибкими и, возможно, потребуется переходить в разные команды в отделе поддержки сообщества и/или брать на себя другие обязанности, отличающиеся от перечисленных ниже. Идеальный кандидат будет открыт к роли, которая будет развиваться в зависимости от потребностей бизнеса, и будет гибким, чтобы соответствовать этим потребностям.

Типичный день:

Взаимодействовать с клиентами и членами сообщества Airbnb через все текущие и будущие каналы, как внутри, так и вне инструментов Airbnb, включая живой чат, социальные платформы, сообщения и напрямую по телефону
Полное управление сложными случаями с целью решения проблем клиентов на основе рабочих процессов и руководящих принципов управления
Распознавать тип/степень серьезности случая и правильно работать с ними в рамках своей сферы обслуживания, при необходимости точно эскалировать в другие команды
Выполнять работу со случаями с определенной степенью серьезности/сложности под тщательным контролем
Способность распознавать и оценивать угрожающие и рискованные поведения
Демонстрировать менталитет ответственности и здравый смысл, а также умение ставить под вопрос и отклоняться от рабочего процесса только с одобрения руководства
Быть очень восприимчивым к обратной связи от руководства, команд качества и клинического персонала и быстро внедрять поведение для улучшения качества своей работы
Понимать различные точки зрения по теме или ситуации
Уметь оценивать и представлять несколько вариантов решения проблемы
Может быть привлечен к более тесному взаимодействию с высшими заинтересованными сторонами при поддержке руководства

Сочетание эффективности с качеством:

Показал способность обрабатывать больший объем случаев без негативного влияния на качество взаимодействия и решения

Помогать документировать методы работы, лучшие практики и нормы для вашей службы(служб) по запросу руководства
Предоставлять техническую/функциональную экспертизу/экспертные знания менее опытным членам команды.

Проявляет открытость и доступность при решении вопросов
Понимает ключевые драйверы своей роли и их взаимосвязь

Ваш опыт и квалификация

3+ года релевантного опыта в обслуживании клиентов, медиации, экстренных службах, операциях доверия и безопасности или аналогичной роли в контакт-центре с выполнением звонков и обработкой контактов с клиентами/пользователями
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом, особенно в технологических платформах.
Готовность работать в выходные дни и праздничные дни, а также в ранние утренние и вечерние смены. Ваш график может меняться в зависимости от потребностей бизнеса
Способность работать в условиях высокого давления, взаимодействуя с чувствительными, конфиденциальными и потенциально травмирующими изображениями, разговорами и другими материалами

Ваши навыки и компетенции

Очень хорошие межличностные и коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, включая разрешение конфликтов.
Умение организовывать большой объем работы, выполнять многозадачность и расставлять приоритеты, а также работать в рамках установленного расписания, включая перерывы, обеды и время на обучение
Базовая компьютерная грамотность, включая Apple/Mac OS и Google Suite
Владение английским языком, знание других языков является плюсом
Способность точно оценивать риски, понимать уровень срочности, проявлять здравый смысл в рискованных ситуациях и делиться наиболее важной информацией с заинтересованными сторонами
Готовность адаптироваться к новым задачам и обязанностям по мере необходимости.
Проактивное отношение к принятию новых вызовов и адаптации к меняющимся приоритетам и условиям.
Способность открыто и гибко адаптироваться к меняющимся ролям и обязанностям, а также переходить в новую команду.

Ваше местоположение:
Эта позиция доступна для удаленной работы из Канады. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция предполагает удаленную работу, вы должны проживать в провинции, где у Airbnb Canada, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. В настоящее время мы можем нанимать в следующих провинциях: Альберта, Онтарио, Британская Колумбия, Квебек и Саскачеван. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у вашего рекрутера, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:
Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в том случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

d8:T2687,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В качестве члена команды поддержки клиентов Airbnb вы сыграете важную роль специалиста по разрешению вопросов в рамках объемных уровней. Специалисты по разрешению вопросов являются нашей первой точкой контакта, отвечая на запросы и проблемы сообщества. Наше сообщество рассчитывает на нас в следующих аспектах:

Доступная поддержка, которую легко найти
Быстрое решение, желательно с первого раза
Команда, которая поддержит в моменты срочной необходимости
Поддержка, ориентированная на них

Вклад, который вы внесете:

Обеспечивать вежливое и эффективное обслуживание для мирового сообщества Airbnb
Быть первой точкой контакта для обработки и разрешения жалоб клиентов
Профессионально отвечать на входящие и исходящие телефонные звонки, электронные письма, сообщения, включая любые срочные ситуации
Определять и надлежащим образом эскалировать проблемы
Составлять продуманные и точные сообщения или настраивать подготовленные ответы на электронные письма клиентов
Использовать доступные ресурсы для эффективного исследования и устранения проблем
Проводить расследование с использованием существующих знаний для предоставления решения
Посредничать в ситуациях между пользователями с эмпатией и справедливостью
Контролировать и управлять множеством одновременных задач
Быть послами, воплощающими знания, эмпатию и ответственность
Проактивно стремиться достигать целей и задач самостоятельно

Типичный день:

Семейство профессий: Операции (Разрешения)
Обработка входящих и исходящих звонков, поддержка сообщений и электронной почты
Своевременное решение запросов клиентов
Смены 24x7 с ротационными выходными, преимущественно поддержка часовых поясов Северной Америки
Умение справляться с конкурирующими приоритетами в любых условиях
Место работы: Гургаон

Ваши навыки и опыт:

Выпускник с минимум 2 годами опыта работы в международном голосовом процессе в контакт-центре/BPO
Знание и опыт измерения и улучшения удовлетворенности и лояльности клиентов в широких функциональных областях и различных географиях
Способность управлять конфиденциальной информацией клиентов
Знание ключевых функциональных показателей эффективности, связанных с клиентским опытом

Другие требования:

Интернет: Минимум 10 Мбит/с высокоскоростного интернета на ноутбуке для бесперебойной работы и виртуальных встреч.
Рабочее место: Тихое, приватное пространство без прерываний; не допускаются общие/публичные места.
Мебель и оборудование:

Эргономичное кресло, стол и правильное освещение для комфортной и сосредоточенной работы. Камеры должны быть включены во время встреч, если не указано иное.
Использование только оборудования и программного обеспечения, выданных Airbnb, включая наушники с шумоподавлением, ноутбук и т.д.

Одобренные локации:

Найм/обучение и адаптация в офисе Airbnb; для работы из дома после начального периода обучения и адаптации требуется удовлетворительная производительность.
Работа из специально оборудованных домашних офисов только в Дели/Гургаоне

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

d9:T547c,

Это удаленная должность с базированием в Ирландии. Кандидаты должны иметь право работать в Ирландии к дате начала работы. Поддержка при переезде доступна для кандидатов, переезжающих из других стран.
Вы должны быть свободно владеть как английским, так и французским языками, так как будете поддерживать обращения на обоих языках, с продвинутым уровнем устного и письменного общения на обоих языках.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мы ищем преданного и энтузиастичного кандидата для предоставления исключительной поддержки клиентов сообществу Airbnb в роли Специалиста поддержки, Премиум поддержка. Идеальный кандидат гостеприимен, аналитичен и стремится обеспечивать высочайшие стандарты обслуживания как на английском, так и на французском языках, устно и письменно. Это полная занятость с базированием в Ирландии.

Вклад, который вы внесете:

Специалист поддержки, Премиум поддержка работает на передовой, взаимодействуя напрямую как с клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами. В роли Специалиста поддержки, Премиум поддержка вы будете отвечать за полную поддержку ключевых членов нашего сообщества, включая, но не ограничиваясь сегментом Люкс. Вы будете в первую очередь брать на себя ответственность за дела, обеспечивая их полное разрешение и одновременно укрепляя отношения с нашими пользователями. Специалист поддержки, Премиум поддержка должен обладать сильными коммуникативными навыками на английском и французском языках, умением решать проблемы и опытом в обслуживании клиентов. Также он должен быть адаптивным и отзывчивым в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибким, проактивным, находчивым, эффективным и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности. В рамках этой роли требуется гибкость, и возможно, вам придется переходить в разные команды в отделе поддержки сообщества и/или брать на себя другие обязанности, отличающиеся от описанных ниже. Идеальный кандидат будет открыт к роли, которая будет развиваться в зависимости от потребностей бизнеса, и будет гибким, чтобы соответствовать этим потребностям.

Типичный рабочий день:

Перечисленные ниже обязанности не являются исчерпывающими. Учитывая динамичный характер работы, обязанности могут изменяться, и при необходимости могут быть назначены дополнительные задачи.

Управление сложными случаями: Обеспечивать высочайший уровень обслуживания нашего сообщества в каждом отдельном случае

Взаимодействовать с клиентами Airbnb и членами сообщества через все текущие и будущие каналы, как внутри, так и вне инструментов Airbnb, включая, но не ограничиваясь, живым чатом, социальными платформами, сообщениями и прямыми телефонными звонками
Брать на себя полную ответственность за все назначенные дела: обеспечивать полное окончательное разрешение (или урегулирование, окончательное решение и т.д.) в соответствии с рабочими процессами и руководящими принципами управления, укреплять отношения с пользователями на протяжении всего процесса и при необходимости корректно эскалировать дела в другие команды
Демонстрировать менталитет владения и здравый смысл, а также умение задавать вопросы, адаптироваться и отклоняться от рабочего процесса только с одобрения руководства
Быть очень восприимчивым к обратной связи от руководства и отдела качества и быстро внедрять поведенческие изменения для улучшения качества своей работы
Понимать различные точки зрения по теме или ситуации и уметь оценивать и представлять несколько вариантов решения проблемы
Может быть привлечен к более тесному взаимодействию с высшими заинтересованными сторонами и к межфункциональному сотрудничеству при поддержке руководства

Сочетание эффективности с индивидуальным качеством: Предоставлять персонализированную и исключительную поддержку гостям и хозяевам, обеспечивая удовлетворение их уникальных потребностей и предпочтений с высочайшим уровнем заботы и внимания

Проявлять способность обрабатывать больший объем дел без негативного влияния на качество взаимодействия и разрешения
Проактивно предвидеть и выявлять возможности для улучшения пользовательского опыта и при поддержке руководства предлагать индивидуальные решения и рекомендации, которые превосходят ожидания, обеспечивая беспрепятственный и запоминающийся опыт взаимодействия с Airbnb
Быстро и эффективно решать проблемы пользователей с высоким уровнем взаимного удовлетворения, учитывая конкретный контекст и обстоятельства
Персонализировать коммуникации с пользователями, демонстрируя высочайшие стандарты гостеприимства

Участие в улучшении вашей команды: Использовать свои функциональные операционные знания для проактивной поддержки успеха команды

Предоставлять руководству информацию о опыте сообщества и возможностях для постоянного улучшения
Помогать документировать методы работы, лучшие практики и нормы для ваших услуг по запросу руководства
Оказывать техническую/функциональную/экспертную поддержку менее опытным членам команды
Делиться идеями по улучшению процессов и методов работы
Готовность брать на себя различные задачи и обязанности по мере необходимости (включая переходы между командами) и проявлять открытость к новым вызовам и проактивный подход к работе

Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Вы заслужили доверие внутренних и внешних заинтересованных сторон благодаря эффективному управлению отношениями и достижению результатов

Проявлять гибкость, открытость и доступность при разрешении проблем
Понимать ключевые драйверы вашей функции и их взаимосвязь, а также бизнес-воздействие этих показателей
Быть на дежурстве для решения экстренных ситуаций вечером и в выходные дни

Ваш опыт:

Более 3 лет релевантного опыта в мультикультурных командах обслуживания клиентов, предпочтительно в индустрии гостеприимства (опыт работы с высокопоставленными и влиятельными клиентами приветствуется) и в роли, связанной с телефонными звонками и взаимодействием с клиентами
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом, особенно в технологических платформах. Предпочтителен опыт использования телефона, сообщений или живого чата для взаимодействия с пользователями/клиентами.
Опыт взаимодействия с руководителями высшего звена для разрешения конфликтов детально, эффективно и своевременно, а также умение просто и ясно объяснять сложные идеи.
Готовность работать в выходные дни и праздничные дни, а также в ранние утренние и вечерние смены. Ваш график может меняться в зависимости от потребностей бизнеса.
Очень хорошие устные и письменные коммуникативные навыки для предоставления исключительного обслуживания гостям/хозяевам и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Навыки активного слушания для понимания потребностей гостей и предоставления персонализированных рекомендаций и помощи.
Эмпатия и терпение при работе с клиентами, особенно в стрессовых ситуациях.
Умение организовывать большой объем работы, выполнять многозадачность и расставлять приоритеты, а также работать в рамках установленного расписания, включая перерывы, обеды и время на обучение.
Страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов и установлению высоких стандартов.
Способность успешно работать в условиях неопределенности, быстрого темпа и сложной среды, действуя проактивно для быстрого и решительного реагирования.
Готовность адаптироваться к новым задачам и обязанностям по мере необходимости.
Проактивное отношение к принятию новых вызовов и адаптации к меняющимся приоритетам и условиям.
Способность адаптироваться к изменяющимся ролям и обязанностям с открытостью и гибкостью, а также переходить в новую команду.
Хорошие компьютерные навыки, включая Apple/Mac OS, Google Suite, знакомство с CRM-системами и способность быстро осваивать новые инструменты.
Владение английским и французским языками (вы будете поддерживать обращения на обоих языках), устно и письменно, знание других языков является плюсом.

Ваше местоположение:

В связи с особенностями данной позиции успешный кандидат должен находиться в Ирландии для выполнения своих обязанностей. Мы открыты для кандидатов, готовых переехать из других стран.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и развивать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

#ind

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Указанный ниже диапазон базовой зарплаты является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Ирландии€45.000—€45.000 EUR

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

da:T5362,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вклад, который вы внесете:

Специалист поддержки, Премиум поддержка работает на передовой, взаимодействуя напрямую как с клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами. В роли Специалиста поддержки, Премиум поддержка вы будете отвечать за полную поддержку ключевых членов нашего сообщества, включая, но не ограничиваясь сегментом Luxury. Вы будете в первую очередь брать на себя ответственность за дела, обеспечивая их полное разрешение и одновременно укрепляя отношения с нашими пользователями. Специалист поддержки, Премиум поддержка должен обладать сильными коммуникативными навыками на английском и французском языках, умением решать проблемы и опытом в обслуживании клиентов. Также он должен быть адаптивным и отзывчивым в нашей быстро меняющейся среде, иногда под давлением, при этом оставаться гибким, проактивным, находчивым, эффективным и демонстрировать высокий уровень профессионализма и конфиденциальности. В рамках этой роли требуется гибкость, и возможно, вам придется переходить в разные команды в отделе поддержки сообщества и/или брать на себя другие обязанности, отличающиеся от описанных ниже. Идеальный кандидат будет открыт к роли, которая будет развиваться в зависимости от потребностей бизнеса, и будет гибким, чтобы соответствовать этим потребностям.

Типичный день:

Перечисленные ниже обязанности не являются исчерпывающими. Учитывая динамичный характер работы, обязанности могут изменяться, и могут быть назначены дополнительные задачи по мере необходимости.

Управление сложными случаями: Предоставлять высочайший уровень обслуживания нашему сообществу в каждом случае

Взаимодействовать с клиентами и членами сообщества Airbnb через все текущие и будущие каналы, как внутри, так и вне инструментов Airbnb, включая, но не ограничиваясь, живым чатом, социальными платформами, сообщениями и напрямую по телефону
Брать на себя полную ответственность за все назначенные дела: обеспечивать полное окончательное разрешение (или урегулирование, окончательное решение и т.д.) в соответствии с рабочими процессами и руководящими принципами управления, укреплять отношения с нашими пользователями и при необходимости корректно эскалировать дела в другие команды
Демонстрировать менталитет ответственности и здравый смысл, а также умение задавать вопросы, адаптироваться и отклоняться от рабочего процесса только с одобрения руководства
Быть очень восприимчивым к обратной связи от руководства и отдела качества и быстро внедрять поведение для улучшения качества своей работы
Понимать различные точки зрения по теме или ситуации и уметь оценивать и представлять несколько вариантов решения проблемы
Может быть привлечен к более активному взаимодействию с высшими заинтересованными сторонами и к межфункциональному сотрудничеству при поддержке руководства

Сочетание эффективности с индивидуальным качеством: Предоставлять персонализированную и исключительную поддержку клиентам — гостям и хозяевам, обеспечивая удовлетворение их уникальных потребностей и предпочтений с высочайшим уровнем заботы и внимания

Проявлять способность обрабатывать больший объем дел без негативного влияния на качество взаимодействия и разрешения
Проактивно предвидеть и выявлять возможности для улучшения пользовательского опыта и при поддержке руководства предлагать индивидуальные решения и рекомендации, которые превосходят ожидания, обеспечивая беспрепятственный и запоминающийся опыт взаимодействия с Airbnb
Быстро и на высоком уровне удовлетворенности обеих сторон решать проблемы пользователей, учитывая конкретный контекст и обстоятельства
Персонализировать коммуникации с пользователями, демонстрируя высочайшие стандарты гостеприимства

Предоставлять руководству информацию о опыте сообщества и возможностях для постоянного улучшения
Помогать документировать методы работы, лучшие практики и нормы для ваших услуг по запросу руководства
Оказывать техническую/функциональную поддержку и быть экспертом для менее опытных членов команды
Делиться идеями по улучшению процессов и методов работы
Готовность брать на себя различные задачи и обязанности по мере необходимости (включая переход в другие команды) и проявлять открытость к новым вызовам и проактивный подход к работе

Проявлять гибкость, открытость и доступность при решении проблем
Понимать ключевые драйверы вашей функции и их взаимосвязь, а также бизнес-эффект этих показателей
Быть на дежурстве для решения экстренных ситуаций вечером и в выходные дни

Ваш опыт:

Более 3 лет релевантного опыта в мультикультурных командах обслуживания клиентов, предпочтительно в индустрии гостеприимства (опыт работы с высокопоставленными и влиятельными клиентами приветствуется) и в роли, связанной с телефонными звонками и взаимодействием с клиентами
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом, особенно в технологических платформах. Предпочтителен опыт использования телефона, сообщений или живого чата для взаимодействия с пользователями/клиентами.
Опыт взаимодействия с руководителями высшего звена для разрешения конфликтов детально, эффективно и своевременно, а также умение просто и ясно объяснять сложные идеи.
Готовность работать в выходные и праздничные дни, а также в ранние утренние и вечерние смены. Ваш график может изменяться в зависимости от потребностей бизнеса.
Очень хорошие устные и письменные коммуникативные навыки для предоставления исключительного обслуживания гостям/хозяевам и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Навыки активного слушания для понимания потребностей гостей и предоставления персонализированных рекомендаций и помощи.
Эмпатия и терпение при работе с клиентами, особенно в стрессовых ситуациях.
Умение организовывать большой объем работы, выполнять многозадачность и расставлять приоритеты, а также работать в рамках установленного расписания, включая перерывы, обеды и время на обучение.
Страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов и установлению высоких стандартов.
Способность успешно работать в неопределенной, быстро меняющейся и сложной среде, действуя проактивно для быстрого и решительного реагирования.
Готовность адаптироваться к новым задачам и обязанностям по мере необходимости.
Проактивное отношение к принятию новых вызовов и адаптации к меняющимся приоритетам и условиям.
Способность адаптироваться к меняющимся ролям и обязанностям с открытостью и гибкостью, а также переходить в новую команду.
Хорошие компьютерные навыки, включая Apple/Mac OS, Google Suite, знакомство с CRM-системами и способность быстро осваивать новые инструменты.
Владение английским языком на высоком уровне, устно и письменно, знание других языков является плюсом.

Ваше местоположение:

В связи с особенностями данной позиции успешный кандидат должен находиться в Канаде для выполнения своих обязанностей. В настоящее время сотрудники могут находиться в: Британской Колумбии, Онтарио, Квебеке, Альберте или Саскачеване. Этот список постоянно обновляется, пожалуйста, уточняйте у нас, входит ли ваша провинция в список. Если ваша позиция относится к другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:
Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты поощряются к подаче заявок.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Эта вакансия открыта в рамках существующей позиции в организации.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Указанный ниже диапазон базовой зарплаты является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде58 000 $—63 000 $ CAD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести депозит или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

db:T5297,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Мы ищем преданного и энтузиастичного кандидата для предоставления исключительной поддержки клиентов сообществу Airbnb в роли Специалиста поддержки, Премиум поддержка. Идеальный кандидат гостеприимен, аналитичен и стремится предоставлять услуги наивысшего уровня как на английском, так и на французском языках, устно и письменно. Из-за специфики данной позиции успешный кандидат должен находиться в Британской Колумбии, Канада, чтобы иметь возможность выполнять свою работу.

Вклад, который вы внесете:

Специалист поддержки, Премиум поддержка работает на передовой, взаимодействуя напрямую как с клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами. В роли Специалиста поддержки, Премиум поддержка вы будете отвечать за полную поддержку ключевых членов нашего сообщества, включая, но не ограничиваясь сегментом Luxury. Вы будете в первую очередь брать на себя ответственность за дела, обеспечивая их полное разрешение и одновременно укрепляя отношения с нашими пользователями. Специалист поддержки, Премиум поддержка должен обладать сильными коммуникативными навыками на английском и французском языках, умением решать проблемы и опытом в обслуживании клиентов. Также он должен быть адаптивным и отзывчивым в нашей динамичной среде, иногда работая под давлением, при этом оставаясь гибким, проактивным, находчивым, эффективным и демонстрируя высокий уровень профессионализма и конфиденциальности. В рамках этой роли требуется гибкость, и возможно потребуется переход в разные команды внутри Community Support и/или выполнение других обязанностей, отличных от описанных ниже. Идеальный кандидат будет открыт к роли, которая будет развиваться в зависимости от потребностей бизнеса, и будет гибким, чтобы соответствовать этим потребностям.

Типичный день:

Управление сложными случаями: Предоставлять высочайший уровень обслуживания нашему сообществу в каждом отдельном случае

Взаимодействовать с клиентами и членами сообщества Airbnb через все текущие и будущие каналы, как внутри, так и вне инструментов Airbnb, включая живой чат, социальные платформы, сообщения и напрямую по телефону
Брать на себя полную ответственность за все назначенные дела: обеспечивать полное окончательное разрешение (или урегулирование, окончательное решение и т.д.) в соответствии с рабочими процессами и руководящими принципами управления, укреплять отношения с нашими пользователями на протяжении всего процесса и при необходимости корректно эскалировать дела в другие команды
Демонстрировать менталитет ответственности и здравый смысл, а также умение ставить под вопрос и отклоняться от рабочего процесса только с одобрения руководства
Быть очень восприимчивым к обратной связи от руководства и отдела качества и быстро внедрять поведенческие изменения для улучшения качества своей работы
Понимать различные точки зрения по теме или ситуации и уметь оценивать и представлять несколько вариантов решения проблемы
Может быть привлечен к более тесному взаимодействию с высшими заинтересованными сторонами и к межфункциональному сотрудничеству при поддержке руководства

Сочетание эффективности с индивидуальным качеством: Предоставлять персонализированную и исключительную поддержку клиентам и хозяевам, обеспечивая удовлетворение их уникальных потребностей и предпочтений с высочайшим уровнем заботы и внимания

Проявлять способность обрабатывать больший объем дел без негативного влияния на качество взаимодействия и разрешения
Проактивно предвидеть и выявлять возможности для улучшения пользовательского опыта и при поддержке руководства предлагать индивидуальные решения и рекомендации, которые превосходят ожидания, обеспечивая беспрепятственный и запоминающийся опыт взаимодействия с Airbnb
Быстро и с высоким уровнем взаимного удовлетворения решать проблемы пользователей, учитывая конкретный контекст и обстоятельства
Персонализировать коммуникации с пользователями, демонстрируя высочайшие стандарты гостеприимства

Предоставлять руководству информацию о опыте сообщества и возможностях для постоянного улучшения
Помогать документировать методы работы, лучшие практики и нормы для ваших услуг по запросу руководства
Оказывать техническую/функциональную/экспертную поддержку менее опытным членам команды
Делиться идеями по улучшению процессов и методов работы

Проявлять открытость и доступность при разрешении проблем
Понимать ключевые драйверы вашей функции и их взаимосвязь, а также бизнес-воздействие этих показателей
Быть на дежурстве для решения экстренных ситуаций вечером и в выходные дни

Ваш опыт:

Более 3 лет релевантного опыта в мультикультурных командах обслуживания клиентов, предпочтительно в индустрии гостеприимства (опыт работы с высокопоставленными и влиятельными клиентами приветствуется) и в роли, связанной с телефонными звонками и взаимодействием с клиентами
Опыт работы в сфере гостеприимства является плюсом, особенно на технологических платформах. Предпочтителен опыт использования телефона, сообщений или живого чата для взаимодействия с пользователями/клиентами.
Опыт взаимодействия с руководителями высшего звена для разрешения конфликтов детально, эффективно и своевременно, а также умение просто и ясно объяснять сложные идеи.
Готовность работать в выходные дни и праздничные дни, а также в ранние утренние и вечерние смены. Ваш график может меняться в зависимости от потребностей бизнеса.
Очень хорошие устные и письменные коммуникативные навыки для предоставления исключительного обслуживания гостям/хозяевам и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Навыки активного слушания для понимания потребностей гостей и предоставления персонализированных рекомендаций и помощи.
Эмпатия и терпение при работе с клиентами, особенно в стрессовых ситуациях.
Умение организовывать большой объем работы, выполнять многозадачность и расставлять приоритеты, а также работать в рамках установленного расписания, включая перерывы, обеды и время на обучение.
Страсть к предоставлению исключительного обслуживания клиентов и установлению высоких стандартов.
Способность успешно работать в условиях неопределенности, быстрого темпа и сложной среды, действуя проактивно для быстрого и решительного реагирования.
Готовность адаптироваться к новым задачам и обязанностям по мере необходимости.
Проактивное отношение к новым вызовам и умение приспосабливаться к меняющимся приоритетам и условиям.
Способность с открытостью и гибкостью адаптироваться к изменяющимся ролям и обязанностям, а также переходить в новую команду.
Хорошие компьютерные навыки, включая Apple/Mac OS, Google Suite, знание CRM-систем и способность быстро осваивать новые инструменты.
Владение английским и французским языками, устно и письменно, другие языки являются преимуществом.

Ваше местоположение:

Из-за специфики данной позиции успешный кандидат должен находиться в Британской Колумбии, Канада, чтобы иметь возможность выполнять свою работу. В настоящее время сотрудники могут находиться в: Британской Колумбии, Онтарио, Квебеке, Альберте или Саскачеване. Этот список постоянно обновляется, пожалуйста, уточняйте у нас, входит ли ваша провинция в список. Если ваша позиция относится к другой структуре Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких провинций вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Эта роль является новой и не заменяет и не дублирует существующую позицию.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Канаде58 000 $—64 000 $ CAD

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, и наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

dc:T8642,

О команде

Команда Talent Systems в рамках BizTech является надежным технологическим партнером для команд Employee Experience, Recruiting, Payroll, Procurement, Legal и Privacy по всему миру в операциях Airbnb. Руководствуясь философией «Высокие технологии, человеческий подход», мы разрабатываем и внедряем технологии, которые отвечают как бизнес-целям, так и потребностям сотрудников: создавая надежные рамки, поддерживающие полный путь сотрудника, предоставляя инструменты самообслуживания с поддержкой ИИ и играя ключевую роль в управлении зарплатой и оформлении льгот.

Мы владеем и управляем портфелем из более чем 300 производственных интеграций и пользовательских приложений, охватывающих процессоры зарплаты, поставщиков льгот, провайдеров идентификации, поставщиков соответствия и внутренние платформы, с Workday в центре. Мы также создаем агентский слой поверх этого портфеля: собственный сервер Workday MCP Airbnb и плагины AI-ассистентов, которые позволяют сотрудникам и менеджерам работать с HR-данными напрямую из инструментов, которые они уже используют. Вы будете тесно сотрудничать с нашим системным архитектором, центрами экспертизы HR, IT-безопасностью, финансами и внешними поставщиками для предоставления интеграций корпоративного уровня и инструментов с поддержкой ИИ, которые питают глобальную HR-технологическую экосистему Airbnb.

Вклад, который вы внесете

В роли старшего инженера по интеграции Workday вы являетесь техническим авторитетом для интеграционных инициатив, от которых зависят BizTech и Airbnb. Вы будете определять нашу стратегию интеграции и техническую дорожную карту, устанавливать архитектурные стандарты, на которые ориентируются другие инженеры, и отвечать за разработку Workday MCP и агентских интеграций, которые меняют способ взаимодействия сотрудников с HR-процессами.

Это роль практического разработчика. Вы лично будете писать логику интеграции, отвечать за надежность в производстве и принимать архитектурные решения, которые обеспечивают правильный поток HR-данных по всему глобальному штату сотрудников. Вы будете продвигать бесконтактную автоматизацию, снижать ручное вмешательство и обеспечивать соответствие требованиям в различных юрисдикциях. Ваша работа напрямую влияет на то, как тысячи сотрудников Airbnb воспринимают свои процессы по зарплате, льготам, учету времени и HR.

Вы работаете вместе с системным архитектором, который отвечает за архитектуру бизнес-процессов Talent Systems, функциональный дизайн и дорожную карту возможностей. Вам необходим достаточный функциональный уровень, чтобы создавать интеграции и AI-инструменты, которые будут корректными, а также инженерная глубина для обеспечения их надежности. Как инженер уровня Staff, вы будете думать на 12+ месяцев вперед, проактивно выявлять системные пробелы, наставлять инженеров вокруг себя и устанавливать шаблоны, которые будут приняты всей командой Talent Systems.

За что вы будете отвечать

Архитектура интеграций и техническая стратегия

Определять и владеть стандартами архитектуры интеграций Workday в Airbnb, шаблонами и рамками управления
Возглавлять архитектурные решения для сложных, высокорисковых интеграционных инициатив, включая глобальные развертывания, запуск зарплаты, открытое оформление льгот и миграции систем
Оценивать и консультировать по решениям строить или покупать, компромиссам между нативными Workday и промежуточным ПО, а также долгосрочной стратегии платформы интеграций
Устанавливать повторно используемые шаблоны проектирования интеграций, рамки обработки ошибок и повторных попыток, а также стандарты наблюдаемости, принятые всей командой
Предвидеть эволюцию платформы и проектировать интеграции, которые учитывают полугодовые релизы Workday с минимальной доработкой
Выявлять и устранять технический долг в ландшафте интеграций: функциональность, производительность, обработка ошибок и масштабируемость

Основная разработка интеграций Workday

Проектировать, разрабатывать, строить и поддерживать сложные входящие и исходящие интеграции с использованием Workday Studio, Core Connectors, EIBs, Document Transforms и конечных точек API RaaS
Разрабатывать интеграции с использованием Workday Web Services (WWS): интерпретация WSDL, версионирование веб-сервисов, обработка запросов/ответов для SOAP и REST
Отвечать за проектирование и доставку сценариев интеграций с высоким объемом: запуск зарплаты, открытое оформление льгот, изменения в глобальной рабочей силе и многостраничные развертывания
Отвечать за интерфейсы зарплаты Workday (PECI, PICOF) и их взаимодействие с сторонними провайдерами зарплаты
Создавать и поддерживать продвинутые пользовательские отчеты и вычисляемые поля для интеграций и потребления AI-инструментами
Работать в рамках Business Process Framework, понимая, как события процессов запускают потоки интеграций
Создавать и поддерживать приложения Workday Extend (модели данных, бизнес-логику, UI-страницы, Extend REST API), когда Extend является правильным инструментом по сравнению с Studio, EIB или промежуточным ПО; стратегия внедрения Extend и владение экспертизой находятся у системного архитектора
Применять Workday Orchestrate для координации рабочих процессов между системами там, где это уместно
Управлять портфелем интеграций в рамках полугодового цикла релизов Workday: оценивать заметки к релизам, руководить тестированием в песочнице, развертывать в производстве с строгим контролем изменений

ИИ и агентские интеграции

Отвечать за инженерную разработку сервера Workday MCP Airbnb и его инструментальной поверхности: дизайн инструментов, OAuth 2.0 авторизация на пользователя, контроль с участием человека при действиях записи, идемпотентные контракты записи, ограничения по скорости и объему, а также аудит логирования
Проектировать и создавать агентские интеграции, которые позволяют плагинам AI-ассистентов и другим корпоративным инструментам LLM безопасно читать и действовать в Workday с разрешениями, определяемыми аутентифицированным пользователем, без использования общего сервисного аккаунта для действий, приписываемых пользователю
Совместно владеть архитектурой AI Talent Systems и рамками управления с системным архитектором: как агентские инструменты, нативный AI Workday и корпоративные возможности LLM взаимосвязаны, а также ограничения, регулирующие их внедрение
Оценивать нативные агентские возможности Workday (Agent Ready Tools, MCP Explorer, Workday Agents) и новые HR AI платформы; предоставлять структурированный анализ строить-покупать-конфигурировать
Переводить бизнес-кейсы в архитектуры AI-инструментов, которые являются операционно осуществимыми, безопасными с точки зрения разрешений и измеримыми
Инструментировать AI-инструменты для отслеживания использования и затрат (метрики вызовов по инструментам) для информирования решений по правам и лицензированию платформы Workday

Надежность производства, безопасность и управление платформой

Обеспечивать операционное совершенство по всему портфелю интеграций: SLA, приоритизация и обработка эскалаций
Отвечать за SLA для самых критичных интеграций и AI-инструментов; устанавливать стандарты мониторинга, оповещений, сверки и руководств по эксплуатации, которые повышают уровень команды
Проводить анализ коренных причин сбоев интеграций и внедрять превентивные меры
Отвечать за безопасность, соответствие и управление с точки зрения интеграций и инженерии: обработка PII, аудиторские контроли и стратегии сверки данных, соответствующие GDPR, SOC 2, SOX и применимым требованиям конфиденциальности данных для HR-потоков
Обеспечивать аутентификацию и безопасность передачи по всем интеграционным поверхностям: OAuth 2.0 (включая потоки с контекстом пользователя), SAML и безопасную передачу файлов (PGP, SFTP)
Оценивать влияние и риски систем при внедрении новых интеграций, AI-инструментов или изменений платформы и четко сообщать о них перед продвижением в производство
Отвечать за стратегию развертывания арендаторов: продвижение из песочницы в производство, управление версиями интеграций и артефактов Extend через Git, тестирование, дружественное к CI, и планирование отката

HR-технологии и функциональная грамотность

Поддерживать глубокое понимание основных HR и зарплатных процессов (от найма до увольнения, циклы компенсаций, оформление льгот, учет времени и отсутствий, отчетность по соответствию), достаточное для проектирования интеграций и AI-инструментов, отражающих реальные бизнес-требования
Понимать, как HR-данные проходят через предприятие: от Workday как системы учета до процессоров зарплаты, поставщиков льгот, провайдеров идентификации и платформ соответствия
Проактивно выявлять проблемы конфигурации и исходных данных, влияющие на надежность интеграций, и сотрудничать с системным архитектором и функциональными владельцами для их решения
Применять ориентированный на сотрудника подход к проектированию интеграций и AI-инструментов, чтобы создаваемые технологии обеспечивали бесшовный опыт для пользователей

Техническое лидерство и межфункциональное влияние

Выступать техническим авторитетом по интеграциям Workday и агентским HR-инструментам в BizTech; влиять на архитектурные решения в смежных командах, включая Enterprise Integrations, Identity, Data Platform и AI Products
Наставлять и повышать квалификацию старших и средних инженеров через обзоры дизайна, обзоры кода, парное программирование и документированные стандарты
Сотрудничать с Employee Experience, Recruiting, Payroll, Total Rewards, Legal/Privacy, IT Security и корпоративной архитектурой для перевода неоднозначных требований в надежные технические архитектуры; сообщать о ограничениях, компромиссах и рисках на всех уровнях
Писать авторитетные документы по дизайну интеграций, спецификации инструментов MCP и эксплуатационные руководства, поддерживаемые широкой командой
Проактивно выявлять системные риски и проблемы состояния портфеля; продвигать их решение и прозрачно сообщать руководству
Представлять Talent Systems на форумах корпоративной архитектуры, обзорах качества AI-инструментов и технических обсуждениях с поставщиками; поддерживать активные знания о дорожной карте Workday и тенденциях HR-технологий

Ваши компетенции

Обязательные

Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерии или смежной области (или эквивалентный опыт)
9+ лет опыта в корпоративных технологиях, разработке программного обеспечения или системной интеграции, из которых не менее 5–6 лет практического опыта разработки интеграций Workday, охватывающего полный жизненный цикл: требования, дизайн, разработка, тестирование, запуск и поддержка после запуска
Профессионализм в интеграциях Workday (лично написанный код обязателен):

Workday Studio: сложные многошаговые интеграции, подинтеграции, пользовательская обработка ошибок и рамки сбоев, XSLT-преобразования
Core Connectors и EIBs: данные сотрудников, события бизнес-процессов, исходящие коннекторы зарплаты и льгот; четкое понимание случаев использования EIB и ограничений по сравнению с Studio; сопоставление полезной нагрузки Document Transform
Интерфейсы зарплаты: PECI и PICOF, и их взаимодействие с сторонними провайдерами зарплаты
RaaS (Report-as-a-Service): продвинутый дизайн отчетов, вычисляемые поля и экспозиция конечных точек API
Workday Web Services (WWS): чтение WSDL, вызовы SOAP/REST, версионирование и обработка ошибок ответов

Нативные возможности Workday и функциональная грамотность:

Экспертное владение XSLT, XML и JSON; уверенное владение Java на уровне, достаточном для пользовательских шагов в Workday Studio
Рабочие знания Business Process Framework и понимание, как события запускают потоки интеграций
Знакомство с функциональной конфигурацией Workday в областях HCM, Benefits, Payroll, Security и Time & Absence, достаточное для самостоятельной диагностики проблем с исходными данными и процессами (глубокая функциональная экспертиза не требуется)
Базовое понимание HR и зарплатных процессов и того, как они генерируют данные, которые переносят интеграции

Современная инженерия и ИИ:

Проектирование REST API и OAuth 2.0, включая потоки с контекстом пользователя (authorization code) и управление жизненным циклом токенов
Опыт создания или интеграции инструментов на базе LLM, AI-агентов или MCP-серверов с корпоративными бизнес-системами, включая безопасные с точки зрения разрешений схемы доступа и контроль с участием человека
Опыт интеграции Workday с промежуточным ПО или платформами iPaaS (MuleSoft, Boomi, Workato) и умение определять, когда подходит промежуточное ПО, а когда нативная интеграция Workday
Управление версиями на базе Git и структурированные практики развертывания и управления изменениями

Безопасность, соответствие и инженерные практики:

Глубокие знания безопасности данных HR: OAuth 2.0, SAML, безопасная передача файлов (PGP, SFTP), обработка PII и требования аудита
Подтвержденный опыт управления интеграциями в рамках полугодового цикла релизов Workday, включая оценку влияния и тестирование в песочнице
Доказанный опыт технического лидера, который формировал архитектурные решения и повышал качество инженерии в команде
Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки; умение писать четкие документы по дизайну и руководства, а также представлять технические компромиссы нетехническим заинтересованным сторонам
Способность эффективно работать в неструктурированной, быстро меняющейся среде и добиваться результатов в условиях неопределенности
Опыт работы в Agile/Scrum среде

Желательные

Сертификация Workday Pro в области интеграций (очень ценится)
Практический опыт работы с Workday Extend (модели данных, UI-страницы, Extend REST API, оркестрации); ускоряет освоение работы с Extend
Сертификация Workday Pro в Extend
Практический опыт работы с Workday Orchestrate
Владение TypeScript/Node и Python для сервисов, инструментов и тестовых каркасов вне арендатора Workday
Знакомство с нативными агентскими возможностями Workday (Agent Ready Tools, MCP Explorer, Workday Agents) и их компромиссами по сравнению с пользовательскими инструментами MCP
Опыт выпуска плагинов или агентов LLM для корпоративной рабочей силы, включая оценку и обзор качества
Опыт поддержки глобальных, многостраничных HR-технологических сред
Знание требований GDPR, India DPDP, SOC 2 или SOX в контексте потоков HR-данных
Владение SQL и навыки работы с хранилищами данных для сверки, аналитики и партнерства с People Analytics

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и интервью для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—225 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

dd:T3b71,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb ищет студентов MBA для присоединения к финансовой организации в качестве стажеров по стратегическим финансам и аналитике в нашей летней программе стажировок 2027 года с 24 мая 2027 года по 13 августа 2027 года.

В Airbnb мы считаем, что финансы — это не только цифры. Наша команда стратегических финансов и аналитики (SFA) находится на пересечении финансов, стратегии и бизнеса, напрямую сотрудничая с руководителями, чтобы решать, куда инвестирует Airbnb, как мы растем и что делаем дальше. Мы ожидаем, что каждый член команды будет мыслить как финансовый директор при управлении бюджетом, создавать практические инсайты, владеть историей наших результатов и поддерживать ежедневное выполнение задач.

Мы ищем стажеров, которые стремятся учиться, развиваться и совершенствовать свои стратегические и аналитические навыки вместе с лидерами в области финансов. Хотя предложение о работе после стажировки не гарантируется, у нас есть опыт возвращения выдающихся летних стажеров в качестве штатных сотрудников после окончания учебы.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете интегрированы в команду, где будете участвовать в сложных проектах. Ваш менеджер, команда и наше невероятное сообщество сотрудников будут стремиться быть для вас суперхозяевами в течение лета. Мы предоставляем поддержку, наставничество, веселье и реальный опыт, необходимые для ускорения вашего обучения и реального влияния на наш продукт, поскольку Airbnb революционизирует связи, чувство принадлежности и путешествия. Вы можете рассчитывать на:

Анализ сложных бизнес-проблем и вопросов с использованием данных для предоставления инсайтов лицам, принимающим решения
Выявление и интерпретация тенденций и закономерностей на основе бизнес-данных и рыночных знаний
Создание и презентация прогнозов, рекомендаций и стратегических/тактических планов заинтересованным сторонам и руководителям
Создание спецификаций для отчетов и анализа на основе бизнес-потребностей и требуемых или доступных элементов данных.

Конкретный проект, над которым вы будете работать во время стажировки, будет зависеть от команды, в которую вы попадете. Вы сможете узнать больше о работе в процессе собеседования.

Опыт стажировки

В качестве стажера вы получите непосредственный опыт того, что значит быть партнером по стратегическим финансам и аналитике в Airbnb. У вас будет возможность:

Работать в команде с коллегами из самых разных сфер и с разными взглядами.
Общаться с заинтересованными сторонами, предоставляя регулярные обновления и инсайты.
Искать и давать обратную связь в поддерживающей, ориентированной на рост среде.
Участвовать в командных встречах, обучающих сессиях и общественных мероприятиях.
Делиться своими идеями — ваше уникальное мнение ценится и приветствуется!

Ваши компетенции:

Мы ищем студентов первого курса MBA на очной форме обучения (ожидаемый выпуск весной 2028 года) в аккредитованных бизнес-школах США, обладающих следующими навыками и опытом:

3–5 лет профессионального опыта в таких областях, как финансовое планирование и анализ, корпоративное развитие, управленческий консалтинг, частный капитал, инвестиционный банкинг или бизнес-операции
Отличные организационные и управленческие навыки с возможностью самостоятельно определять и выполнять проекты
Сильные навыки построения отношений с различными внутренними и внешними заинтересованными сторонами
Четкое, убедительное письменное и устное общение, включая презентации для старших руководителей (например, финансового директора или вице-президента по финансам)
Развитые количественные навыки и опыт анализа сложных данных для предоставления практических рекомендаций
Опыт работы с SQL, финансовым моделированием, анализом данных и визуализацией (Tableau или аналогичные инструменты)
Грамотность в области ИИ и здравый ИИ-суд: вы знаете, как эффективно применять ИИ в работе и проектах, и когда этого не следует делать
Умение управлять своим временем и адаптироваться к меняющимся приоритетам
Интерес к быстрорастущим компаниям, технологиям или индустрии гостеприимства
Разрешение на работу в Соединенных Штатах

Желательно, но не обязательно:

Опыт проведения отраслевых исследований и комплексной проверки

Как подать заявку:

Помимо резюме, пожалуйста, отправьте сопроводительное письмо, в котором ответьте на следующие вопросы:

почему Airbnb,
почему вас интересуют стратегические финансы и аналитика,
как эта стажировка соответствует вашим долгосрочным карьерным целям, и
как ваш опыт соответствует требованиям, перечисленным выше.

Крайний срок подачи заявки: воскресенье, 1 ноября, 23:45 по тихоокеанскому времени

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного уровня карьеры или степени. Эта роль также может иметь право на получение льгот и кредитов на путешествия для сотрудников.

Валюта: USD Оплата: 48 долларов в час

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и чувство принадлежности и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

de:T3b6c,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

UX-письмо — это ключевая дисциплина дизайна в Airbnb. Наша команда из более чем 40 писателей тесно сотрудничает с дизайном опыта, исследованием опыта, инженерией и управлением программами дизайна, чтобы поддерживать процесс разработки продукта от начала до конца. Независимо от того, преуспеваете ли вы в предварительном сторителлинге, проектировании систем от начала до конца или в детальной реализации, вы найдете здесь своих единомышленников.

Вклад, который вы внесете:

От концепции до запуска наши UX-писатели создают передовые в отрасли впечатления для гостей и хозяев, которые существенно влияют на успех компании. В этой роли вы будете формировать, как AI-управляемые генеративные интерфейсы общаются с хозяевами, и создавать системы, которые сохраняют этот голос последовательным при изменении моделей. Вы поможете установить стандарт того, как наша команда сотрудничает с инженерией для определения идеального опыта, оценки сгенерированного контента и итеративного улучшения продукта, а также приведете в движение всю команду UX-письма.

Типичный день:

Возглавлять всю работу, связанную с текстом, в нескольких проектах в рамках одной инициативы — это включает как создание ясного, лаконичного и приятного текста для вашего продукта на некоторых интерфейсах самостоятельно, так и обучение больших языковых моделей, которые в конечном итоге создают текст на других
Разрабатывать вдохновляющие, стратегические идеи на основе требований продукта, данных и/или исследований
Устанавливать стандарт качества для AI-сгенерированного контента: писать руководства и примеры, оценивать и ранжировать результаты моделей, а также калибровать VJ
Добиваться консенсуса с заинтересованными сторонами и/или партнерами по рекомендациям по контенту
Управлять сроками по текстам и предоставлять детальный текст по нескольким проектам
Взаимодействовать с нашими ключевыми кросс-функциональными партнерами, включая дизайн, управление продуктом, юридический отдел, доступность и локализацию, чтобы обеспечить правильный вклад в нашу работу
Участвовать в критических сессиях команды писателей, чтобы представлять работу и помогать улучшать работу коллег
Представлять контент и дизайн руководителям, директорам или другим заинтересованным сторонам по вашим проектам
Устанавливать высокий стандарт на каждом интерфейсе с помощью суждения и вкуса

Ваш опыт:

Более 10 лет опыта в UX-письме, дизайне контента или стратегии контента
Доказанная способность вести работу с контентом/текстом от концепции до детального дизайна
Опыт в работе с LLM prompting, генеративным ИИ и оценкой моделей, с собственным взглядом на обучение качества письма в модели
Доказанное системное мышление и продуктовая стратегия
Опыт создания систем — руководств, примеров для справки, оценок — которые масштабируются на команду
Опыт написания принципов контента, фреймворков сообщений и стайлгайдов, а также адаптации их в руководства, на которых можно обучать и оценивать модель
Доказанная способность сотрудничать с кросс-функциональными командами на всех этапах дизайна и разработки
Доказанная способность вести системную работу от концепции до детального дизайна, включая определение новых процессов там, где их не было
Уверенность в работе самостоятельно в быстром, неоднозначном окружении с гибкостью корректировать курс по мере изменения моделей и приоритетов
Знакомство с работой вместе с другими дисциплинами дизайна в Figma — нашем основном инструменте для совместной работы
Опыт работы с исполнительными командами и презентаций для них
Твердое понимание принципов дизайна пользовательского опыта и паттернов взаимодействия
Страсть к миссии Airbnb, приверженность разнообразию и глобальный взгляд

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером и будет ориентирована на часовой пояс PST. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена в другом юридическом лице Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—223 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

df:T2784,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Unified Data Store (UDS) является архитектором глобальной системы учета Airbnb. Мы проектируем, строим и эксплуатируем критически важную платформу хранения данных, которая поддерживает каждый пользовательский профиль, объявление, бронирование и финансовую транзакцию на платформе. Поддерживая более 150 миллионов пользователей по всему миру, наша работа является основой надежности и эффективности Airbnb.

В качестве ведущего инженера в нашем инженерном центре в Бразилии вы присоединитесь к группе технических лидеров с высоким влиянием, которые ценят мастерство и операционное совершенство. Вы не просто будете управлять данными; вы будете создавать современную распределенную инфраструктурную службу, которая позволяет сотням продуктовых команд выпускать функции с полной уверенностью.

Вклад, который вы внесете:

Мы ищем технического лидера, который любит решать глубокие архитектурные задачи и вести команду в условиях неопределенности. В роли ведущего инженера вы станете Технической Северной Звездой для клиентского стека UDS, обеспечивая бесшовный, высокопроизводительный и перспективный уровень доступа к данным.

Типичный день:

Определение технической стратегии: Руководство многолетним дорожным планом и долгосрочной архитектурой клиентского стека UDS, балансируя между немедленным выполнением и системной эволюцией платформы.
Архитектура для масштабируемости: Проектирование и эксплуатация высокопроизводительного слоя доступа к данным, который абстрагирует сложности, такие как индексация, репликация и модели глобальной согласованности.
Продвижение инженерного совершенства: Проведение глубоких обзоров дизайна и установление лучших практик для построения отказоустойчивых распределенных систем по всей организации.
Расширение возможностей разработчиков: Выступать в роли моста между инфраструктурой и продуктом, создавая единый интерфейс, который упрощает взаимодействие инженеров со сложными системами данных.
Глобальное сотрудничество: Сотрудничество с командами UDS и Data Infrastructure по всему миру для согласования архитектуры, продвижения внедрения и предоставления решений с высоким воздействием.

Ваши компетенции:

Опыт: Более 9 лет соответствующего опыта в отрасли с доказанным опытом работы на уровне старшего или ведущего инженера в условиях быстрого роста.
Мастерство распределенных систем: Глубокие знания в области масштабируемых распределенных систем, включая внутренние механизмы хранения, сетевые технологии и модели согласованности.
Техническое лидерство: Продемонстрированная способность вести сложные технические инициативы, влиять на архитектурные решения в нескольких командах и наставлять старших специалистов.
Платформенное мышление: Страсть к созданию высокопроизводительных инфраструктурных сервисов, которые приоритетно учитывают опыт разработчиков и надежность системы в масштабе.
Коммуникация: Исключительная способность четко излагать сложные инфраструктурные задачи как техническим партнерам, так и внутренним клиентам.
Инновации: Сильный интерес к использованию новых технологий, включая прикладной ИИ, для оптимизации управления данными и наблюдаемости системы.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Обоснованные приспособления: Мы обязуемся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

e0:T3ca9,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда UI Foundation имеет глубокую историю в Airbnb, отвечая за дизайн-систему, доступность, анимацию и инструменты, которые связывают процесс проектирования и создания продуктов Airbnb. В рамках UI Foundation команда UI Tooling является связующим звеном между Системой Языка Дизайна Airbnb и повседневными рабочими процессами сотен дизайнеров, инженеров и менеджеров продуктов по всей компании.

UI Tooling владеет платформами, интеграциями и инструментами, которые обеспечивают работу дизайнеров, инженеров и менеджеров продуктов — охватывая инструменты дизайна, инструменты рабочего процесса UI-инжиниринга, платформы для совместной работы и все больше — рабочие процессы с поддержкой ИИ во всех трех областях. По мере ускорения внедрения ИИ для дизайнеров и инженеров эта команда находится в центре одних из самых стратегических инфраструктурных инвестиций Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

В качестве ведущего инженера-программиста в команде UI Tooling вы будете руководить нашей платформой прототипирования и быстрого развертывания Kyber. Вы будете отвечать за реализацию, поддержку и масштабирование системы, которая поддерживает тысячи внутренних проектов и пользователей и позволяет нетехническим создателям выражать идеи во всех наших продуктовых областях.

Вы будете отвечать за стратегию и выполнение в трех ключевых направлениях:

Перестроить Kyber на наших платформах следующего поколения в облаке.
Развивать возможности Kyber для поддержки процесса разработки продукта.
Интегрировать Kyber в нашу экосистему, поддерживающую рабочие процессы прототипирования.

Типичный день:

Определение технического направления для платформы Kyber, принятие архитектурных решений для систем, обеспечивающих быстрое развертывание внутренних приложений и прототипов продуктовых функций.
Написание и обзор кода вручную и с помощью ИИ-агентов программирования, установление и демонстрация стандартов качества, доступности и здоровья системы по всей платформе.
Сотрудничество с командами инфраструктуры, продукта, безопасности и дизайна для преобразования межорганизационных целей в возможности платформы.
Развитие возможностей для менеджеров продуктов, дизайнеров и других нетехнических создателей создавать насыщенные прототипы продуктовых функций, которые переходят в функции наших производственных приложений.
Наставничество инженеров и выступление в роли множителя силы, повышая уровень команды через обзоры дизайна, технические рекомендации и создание совместной, инклюзивной культуры.

Ваш опыт:

Более 9 лет опыта в индустрии, желательно в динамичных условиях, с подтвержденным опытом создания масштабных сервисно-ориентированных систем.
Широкие навыки full-stack разработки, с уверенностью работать как с backend, frontend, мобильными приложениями, API и архитектурой систем в зависимости от технических задач.
Подтвержденный опыт создания продуктов, ориентированных на клиентов, с нуля, включая участие в определении продукта, технической архитектуре, разработке и запуске.
Полная ответственность за продукт, с опытом итераций над запущенными продуктами, реагирования на отзывы клиентов и улучшения показателей внедрения, удобства использования и бизнес-результатов.
Сильные навыки архитектурного проектирования, включая масштабируемые распределенные сервисы, хорошо спроектированные API, каналы обработки данных, эффективные алгоритмы и надежные интеграции.
Здравый технический подход, с умением балансировать скорость доставки, эксперименты, масштабируемость и долгосрочное качество инженерии.
Инженерный подход с приоритетом на продукт, с пониманием, что технические решения служат продуктам, которые мы предоставляем нашим клиентам.
Сильные навыки коммуникации и сотрудничества, с опытом ведения инициатив, охватывающих команды, отделы и руководство.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности при трудоустройстве:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—265 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e1:T3118,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Команда платформы страхования AirCover создает системы, лежащие в основе AirCover, которые включают страхование ответственности хозяев, страхование ответственности за впечатления и защиту от ущерба хозяев. Мы делаем возможным запуск и эксплуатацию страховых продуктов на глобальных рынках, а также быстро учимся, что увеличивает количество хозяев и гостей, которые защищены. Команда работает с инженерами, продуктовой командой, специалистами по данным и юридическими партнерами в различных офисах Airbnb.

Какого инженера-программиста мы ищем?

В качестве ведущего инженера (Staff Engineer) в команде платформы страхования AirCover вы будете руководить проектированием и развитием основных подсистем, которые управляют полисами, покрытием, регистрацией и региональными правилами, а также возможностями экспериментов, которые повышают коэффициент подключения. На уровне ведущего инженера вы устанавливаете техническое видение, а затем реализуете решение, которое является гибким, всегда доступным, поддающимся аудиту и способным масштабироваться в соответствии с потребностями бизнеса.

Вклад, который вы внесете

Проектировать архитектуру будущего состояния, которая позволит расширять AirCover на новые регионы и продукты без необходимости перестраивать систему для каждого рынка, балансируя между краткосрочными потребностями запуска и долгосрочным техническим качеством.
Руководить проектированием экспериментальной платформы для страховых предложений, ценообразования и размещения, с надежным измерением коэффициента подключения и последующих результатов.
Руководить инженерами внутри и вне вашей команды в создании этих решений, быть техническим лидером и владельцем значительного объема работы в условиях неопределенности.
Раннее взаимодействие с менеджерами продуктов, дизайнерами, специалистами по данным и юридическими партнерами для формирования требований и направления команд к наиболее эффективному пути достижения целей.
Повышать стандарты технического качества от проектирования, через код-ревью до эксплуатации в продакшене.
Наставлять инженеров, быть игроком/тренером, который помогает строить команду и способствует сотрудничеству между несколькими командами.
Применять новые технологии, включая большие языковые модели (LLM), там, где это улучшает автоматизацию и опыт хозяев и гостей.

Типичный день

Писать и проверять проекты и код для высокодоступных распределенных бэкенд-сервисов.
Принимать архитектурные решения и масштабировать сервисы в регулируемой, многорегиональной среде с высокими требованиями к аудиту, конфиденциальности и целостности данных.
Анализировать данные для выявления пробелов в конверсии и покрытии, и превращать инсайты в изменения продукта и платформы.
Сотрудничать с командами продукта, науки о данных, инженерии данных, юридическими и платформенными командами для принятия инженерных решений и влияния на результаты.
Проводить технические и продуктовые презентации для заинтересованных сторон и руководства.

Ваш опыт

Более 9 лет релевантного опыта разработки программного обеспечения в быстро меняющейся технологической среде (или более 7 лет с продвинутой степенью).
Экспертиза в бэкенд-системах в масштабных сервис-ориентированных архитектурах, с реальным опытом работы как минимум с одним из языков: Java, Kotlin, Python, Go или подобными.
Опыт проектирования многорегиональных или мультиарендных платформ с настраиваемым поведением, основанным на правилах.
Опыт работы с системами A/B тестирования и экспериментирования, а также использования данных для улучшения конверсии или коэффициента подключения.
Умение проектировать и эксплуатировать высокопроизводительные системы с надежным мониторингом и логированием, а также рабочие знания реляционных баз данных и SQL.
Хорошее суждение при балансировании краткосрочных бизнес-потребностей и долгосрочного технического качества.
Опыт в страховании, платежах, финтехе или других регулируемых областях является плюсом.
Практический технический лидерский опыт в нескольких командах, отличные коммуникативные навыки для технической и нетехнической аудитории.
Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$212,000—$265,000 USD

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e2:T30c7,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb работает благодаря нашим сообществам хозяев и гостей. Наши команды занимаются всем — от улучшения полного опыта хозяев и гостей до запуска новых продуктовых направлений с нуля. Наша задача — создавать первоклассные, комплексные платформы и функции для обеспечения высококачественного опыта для нашего выдающегося сообщества хозяев и гостей.

Supply & Competitive Intelligence находится на пересечении данных/ИИ и конкурентной стратегии Airbnb. В составе этой команды вы будете создавать системы, которые дают Airbnb в реальном времени всесторонний обзор глобального туристического рынка — как конкуренты устанавливают цены, размещают и предоставляют свои объекты на каждом рынке, где мы работаем. Ваша работа будет питать модели машинного обучения и продукты данных, которые напрямую влияют на стратегию ценообразования, рост предложения и продуктовые решения для сотен миллионов гостей и хозяев по всему миру.

Вклад, который вы внесете:

Команда Supply & Competitive Intelligence создает данные и системы машинного обучения, которые показывают Airbnb, где находится предложение, как работают конкуренты и какое предложение стоит развивать. Мы ищем ориентированного на данные старшего бэкенд-инженера (Staff Backend Engineer), чтобы помочь построить следующее поколение этих систем. Вы будете определять технологическую и реализационную стратегию и работать с широким кругом межфункциональных партнеров.

Типичный день:

Работать с продуктовой командой и инженерами машинного обучения для изучения проблемных областей и разработки решений для клиентов
Прототипировать новые идеи и влиять на продуктовую стратегию
Проактивно сотрудничать с другими инженерными командами для разработки поэтапного плана улучшения наших API и архитектуры
Сотрудничать с другими продуктовыми инженерами и партнерами для разработки бэкенда в поддержку решений на основе данных и ИИ
Создавать технические и исполнительные стратегии для новых проектов и активно участвовать в реализации этих решений
Выявлять области для улучшения и продвигать внедрение лучших практик в разработке продуктов, инженерной архитектуре и тестировании
Проводить технические обзоры дизайна и кода
Наставлять и развивать менее опытных инженеров.

Ваш опыт

Более 10 лет опыта в индустрии
Опыт руководства командами, определения технического направления, создания и запуска продуктов с высоким воздействием для пользователей
Опыт влияния на партнеров, таких как дизайнеры и менеджеры продуктов, а также другие инженерные команды
Желание генерировать идеи, прототипировать новые концепции и влиять на направление продукта
Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно работать в команде и между инженерными командами
Доказанная способность наставлять и развивать менее опытных инженеров, устанавливать и продвигать лучшие практики

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты204 000 $—255 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или купить рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e3:T3915,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Организация Data Infrastructure в Airbnb создает платформы, которые обеспечивают работу с данными по всей компании. В ее составе направление Data Movement & Transformation (DMT) строит платформу, которая перемещает данные между системами хранения Airbnb и преобразует их по пути.

В настоящее время данные проходят через множество специализированных, уникальных конвейеров, которые создаются и поддерживаются каждой командой по-разному. Мы заменяем их единой, декларативной платформой. Вы определяете данные один раз, и они реплицируются везде, где это необходимо. Эта работа лежит в основе инициативы Airbnb Data as a Service.

Вы присоединитесь к команде, которая отвечает за три взаимосвязанных слоя этой платформы:

Control plane: слой, который превращает декларативные определения данных в работающие конвейеры, включая обеспечение ресурсов, выбор времени выполнения и управление жизненным циклом.
Schema: как схемы определяются, отслеживаются и безопасно развиваются во всех системах и движках.
Realtime Data Infrastructure (RTDI): Kafka и слой потоковой передачи, через который в реальном времени проходят данные в масштабах компании.

В роли Staff Software Engineer вы будете задавать техническое направление для этих слоев и при этом оставаться непосредственно вовлеченным в код.

Примеры вашего вклада

Проектировать и развивать control plane, который автоматически обеспечивает создание тем Kafka, регистрирует схемы и разворачивает конвейеры из декларативного определения.
Создавать управление схемами, которое делает эволюцию безопасной и обратно совместимой в потоковых, хранилищных и складских системах.
Повышать надежность, масштабируемость и экономическую эффективность RTDI и Kafka в масштабах Airbnb, включая вопросы емкости, мультиарендности и обработки сбоев.
Заменять разрозненные инструменты для конвейеров общими, самообслуживаемыми абстракциями платформы, которые принимают другие команды.
Вести обзоры дизайна и сопровождение инцидентов, а также повышать инженерный и операционный уровень команды.

Ваш опыт

Более 9 лет опыта в разработке программного обеспечения, включая значительный опыт создания и эксплуатации масштабируемых распределенных систем, желательно платформ данных, событийно-ориентированных систем или потоковой инфраструктуры.
Практический опыт работы с Kafka или аналогичной распределенной системой журналов или сообщений, хорошее понимание партиционирования, семантики доставки, пропускной способности и операционных компромиссов.
Опыт проектирования систем схем или контрактов данных, таких как реестры схем, форматы сериализации, например Avro или Protobuf, а также стратегии совместимости и эволюции.
Опыт создания control plane или API платформ, таких как декларативная конфигурация, согласование, оркестрация рабочих процессов или обеспечение ресурсов, желательно на Kubernetes.
Знакомство с потоковой обработкой (например, Flink) или захватом изменений данных является плюсом.
Опыт руководства неоднозначными проектами, охватывающими несколько кварталов, от проектирования до внедрения в производство.
Способность задавать техническое направление, писать четкие проектные документы, согласовывать работу нескольких команд, а также наставлять и развивать других инженеров.
Опыт эксплуатации масштабных систем в производстве, включая дежурства, реагирование на инциденты и анализ корневых причин.
Пишете чистый, тестируемый и поддерживаемый код.
Сильные навыки сотрудничества и коммуникации в условиях удаленной работы.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция предполагает удаленную работу, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у нас, если штат, в котором вы проживаете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты204 000 $—255 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e4:T2fad,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Миссия команды iOS Platform — обеспечить первоклассный опыт разработки iOS в Airbnb, чтобы дать инженерам возможность быстро и качественно создавать инновационные решения в масштабах компании.

Мы амбициозны в своем видении, и наша работа охватывает широкий спектр задач — от фреймворков и инструментов до систем сборки, CI, тестирования и автоматизации с использованием ИИ. Мы поддерживаем и развиваем основные библиотеки и фреймворки, лежащие в основе большинства приложений Airbnb для iOS, и помогаем инженерам продукта создавать отличные функции. Наше приложение почти на 100% написано на Swift, и мы используем новейшие технологии Apple, включая SwiftUI, Swift Macros, Swift Testing и структурированную конкуренцию.

Вклад, который вы внесете:

В этой роли вы будете отвечать за реализацию проектов, которые повышают эффективность ИИ-агентов в процессе разработки программного обеспечения, предоставляя правильные инструменты для эффективного и надежного выполнения работы с высококачественными результатами.

Типичный день:

Сотрудничество с членами команды и кросс-функциональными партнерами для выявления возможностей повышения продуктивности разработчиков.
Руководство проектами дорожной карты и достижение высококачественных результатов для продвижения нашей миссии.
Улучшение существующих фреймворков и инструментов для реализации наших амбициозных целей.

Ваш опыт:

Более 9 лет опыта в индустрии разработки программного обеспечения.
Опыт создания надежных инструментов для разработчиков на Go.
Опыт работы с Ruby и поддержки или улучшения существующих инструментов.
Опыт использования Agentic AI для улучшения рабочих процессов разработки ПО и управления масштабными миграциями.
Опыт выявления и устранения неэффективностей в рабочих процессах ИИ-агентов для улучшения времени выполнения, эффективности токенов, надежности и качества.
Опыт работы с кодовыми базами среднего и крупного масштаба.
Опыт разработки iOS-приложений на Swift, включая создание приложений, библиотек и фреймворков.
[Желательно] Опыт проектирования и разработки систем сборки (например, Bazel).
Готовность путешествовать в офис Airbnb в Сан-Франциско примерно на неделю каждый квартал для встреч.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или психических ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать несколько уровней карьеры. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$212,000—$265,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы сомневаетесь в подлинности лица, утверждающего, что он связан с Airbnb.

e5:T3c07,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

А что если бы вы могли помочь сформировать следующее поколение сервисов, которые делают хостинг на Airbnb проще, умнее и более вознаграждаемым?

В Airbnb мы расширяемся за пределы нашей основной платформы, создавая новые продукты, партнерства и сервисы, которые открывают возможности для хозяев и вводят совершенно новые направления бизнеса.

Наша инженерная команда Hosting Services вступает в захватывающую фазу роста с амбициозными планами ускорить разработку новых продуктов и интеграций с третьими сторонами. Мы ищем ведущего инженера-программиста, который поможет нам превратить эти амбиции в реальность.

Это возможность формировать техническое направление, создавать продукты с нуля и переосмысливать, как мы масштабируем инженерные инновации. Вы присоединитесь к амбициозной инженерной команде в Лондоне, тесно сотрудничая с коллегами из США, с автономией для вызова идей, влияния на стратегию и создания значимого воздействия.

Если вас вдохновляет решение сложных задач, создание продуктов, которыми люди действительно хотят пользоваться, и превращение смелых идей в масштабируемый бизнес, мы будем рады услышать вас.

Вклад, который вы внесете

В качестве ведущего инженера-программиста в Hosting Services вы сыграете ключевую роль в определении и реализации технических основ расширяющейся экосистемы сервисов для хозяев Airbnb.

Это больше, чем роль архитектурного лидера. Вы будете техническим лидером, мыслящим с точки зрения продукта и стратегическим партнером, помогая воплощать новые идеи от концепции до запуска, а затем постоянно улучшать их для достижения значимых результатов для клиентов и бизнеса.

Вы будете работать с инженерными, продуктовыми, дизайнерскими и бизнес-командами, формируя то, что мы создаем, как мы это создаем и как мы масштабируем нашу способность к инновациям.

Ваши компетенции

Мы ищем опытного инженера, ориентированного на продукт, который сочетает глубокую техническую экспертизу с любопытством, амбициями и лидерством для создания следующего.

Ваш вклад будет включать:

Создание новых продуктов с нуля: Руководство техническим проектированием и разработкой новых продуктов, сервисов и интеграций с третьими сторонами, создавая новые бизнес-возможности для Airbnb.
Формирование технической стратегии и архитектуры: Определение будущего состояния основных систем и сервисов, проектирование гибких, надежных и масштабируемых решений, которые балансируют между текущими потребностями продукта и долгосрочным техническим качеством.
Ускорение инженерных инноваций: Поиск новых подходов, повторно используемых шаблонов, инструментов и возможностей разработки с использованием ИИ, которые позволяют инженерным командам выпускать больше продуктов и интеграций без пропорционального увеличения сложности или ресурсов.
Полная ответственность за жизненный цикл продукта: Сотрудничество с продуктовыми и дизайнерскими командами от раннего этапа исследования и генерации идей до разработки, запуска, итераций и достижения соответствия продукта рынку, обеспечивая, чтобы решения приносили измеримую ценность хозяевам и бизнесу.
Лидерство по всему технологическому стеку: Применение вашего опыта в бэкенд-системах, API, фронтенде, мобильных приложениях и распределенной архитектуре, оставаясь практическим там, где это необходимо для решения сложных инженерных задач.
Поддержка технического совершенства: Руководство инженерами в разных командах при принятии обоснованных архитектурных решений, навигации по техническим компромиссам и поддержании высоких стандартов надежности, производительности, эффективности и пользовательского опыта.
Влияние за пределами вашей непосредственной команды: Сотрудничество с инженерными, продуктовыми, UX, дата-сайенс, дата-инженерными и бизнес-стейкхолдерами для согласования технических решений с более широкими продуктовыми и коммерческими целями.
Вызов возможного: Внесение свежих идей, постановка под вопрос существующих подходов и проактивное выявление возможностей для создания лучших продуктов, ускорения процессов и расширения влияния нашей инженерной организации.

Технический опыт и навыки

Более 9 лет опыта в разработке программного обеспечения, желательно в быстро меняющихся, ориентированных на продукт технологических средах, с подтвержденным опытом реализации сложных, высокоэффективных решений.
Сильные навыки бэкенд-разработки, включая проектирование и разработку масштабируемых, сервис-ориентированных и распределенных систем.
Подтвержденный опыт создания клиентских продуктов с нуля, участие в определении продукта, технической архитектуре, разработке и запуске.
Полная ответственность за продукт, с опытом итераций над запущенными продуктами, реагирования на отзывы клиентов и улучшения принятия, удобства использования и бизнес-результатов.
Широкие навыки full-stack разработки, с уверенностью работать с бэкендом, фронтендом, мобильными приложениями, API и системной архитектурой в зависимости от технических задач.
Сильные навыки архитектурного проектирования, включая масштабируемые распределенные сервисы, хорошо спроектированные API, каналы обработки данных, эффективные алгоритмы и надежные интеграции.
Здравый технический подход, с умением балансировать скорость доставки, эксперименты, масштабируемость и долгосрочное качество инженерии.
Инженерный менталитет, ориентированный на продукт, с пониманием того, что технические решения должны...

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, сервисы и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты в Великобритании£120,000—£150,000 GBP

e6:T376a,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трёх гостей в своём доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда облачной инфраструктуры отвечает за предоставление и эксплуатацию базовых платформ и облачной среды, которые обеспечивают работу Airbnb. Мы предоставляем надёжную, безопасную, эффективную и удобную платформу для беспрепятственной работы всех сервисов Airbnb в облаке.

Airbnb является членом сообщества конечных пользователей Cloud Native Computing Foundation (CNCF) и тесно сотрудничает с сообществом с открытым исходным кодом (например, k8s, istio) и компаниями-партнёрами для решения задач облачной инженерии в масштабе. У вас также будет возможность повлиять на индустрию и сообщества с открытым исходным кодом.

Вклад, который вы внесёте:

В качестве инженера-программиста в нашей команде облачной инфраструктуры вы будете находиться в авангарде разработки инфраструктурной платформы, поддерживающей все команды Airbnb. Ваше основное внимание будет сосредоточено на эксплуатации и поставке компонентов, таких как наши API и CLI для разработчиков, инфраструктура Kubernetes, инструменты автоскейлинга и управления ёмкостью, а также автоматизация облачной инфраструктуры. С глобальной базой пользователей основные ценности нашей команды — надёжность, масштабируемость, эффективность и высокая доступность.

Типичный день:

Инновации и создание передовой облачно-родной инфраструктуры с использованием технологий публичного облака.
Поставка безопасных, эффективных, зрелых и высокодоступных фреймворков и платформ, упрощающих сложность инфраструктуры.
Оптимизация и улучшение существующих систем и сервисов для повышения производительности и операционной эффективности.
Повышение доступности системы путём внедрения лучших отраслевых практик в распределённых системах.
Сотрудничество с разнообразной командой талантливых инженеров инфраструктуры для создания прочной основы технологического роста Airbnb в ближайшее десятилетие.

Ваши знания и опыт:

Kubernetes. Вы живёте и дышите Kubernetes. Вы управляли им в масштабах. Можете подробно о нём рассказать и имеете доказанный опыт эксплуатации в масштабах.

Более 10 лет опыта работы в отрасли с бакалавриатом/магистратурой и более 2 лет с докторской степенью, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт.
Доказанный опыт разработки и эксплуатации крупных технических проектов в сотрудничестве с опытными инженерами.
Экспертиза в работе с публичными облачными провайдерами (AWS, GCP, Azure) и их предложениями Infrastructure as a Service (IaaS) (например, EC2).
Экспертиза в работе с публичными облачными провайдерами (AWS, GCP, Azure) и их предложениями Infrastructure as a Service (IaaS) (например, EC2).
Знание технологий контейнеризации и оркестрации, таких как Docker и Kubernetes.
Менталитет разработчика полного цикла с сильным чувством ответственности и опытом создания и эксплуатации масштабируемых распределённых систем на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения.
Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно сотрудничать внутри и между инженерными командами.
Сильные навыки решения проблем и уверенные навыки отладки в продуктивной среде.
Страсть к эффективности, доступности, надёжности и общему качеству системы.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удалённой работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удалённой работы, вы должны проживать в штате, где Airbnb Payments, Inc. (дочерняя компания Airbnb, Inc.) зарегистрирована как юридическое лицо. Одобренные штаты для удалённой работы включают: Алабама, Калифорния, Флорида, Джорджия, Иллинойс, Миннесота, Миссисипи, Невада, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Северная Каролина, Огайо, Орегон, Пенсильвания, Теннесси, Техас и Вашингтон. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, уточняйте у нас, если ваш штат не включён. Если ваша позиция оформлена в другой компании Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлечённости, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и интервью для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учёта расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой характеристики, защищённой законом.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—265 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счёта, паспорт или информацию о платёжных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e7:T3be3,

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Платформа создания данных Airbnb существует для того, чтобы быстро, надежно и в масштабе превращать необработанные данные в инсайты, пригодные для принятия решений. Мы предоставляем единый, упорядоченный путь для более чем 4000 внутренних производителей и потребителей данных для моделирования, трансформации и предоставления надежных данных и метрик, которые поддерживают все — от A/B тестирования до исполнительных панелей.

Что мы поддерживаем:

Minerva, семантический слой и платформу метрик Airbnb, обеспечивающую единое определение истины по всей компании.
Полный фреймворк создания данных, который устраняет рутинные задачи конвейера и ускоряет итерации, тестирование и валидацию конвейеров.
Инструменты для надежности, управления и экономии затрат, включая автоматическое тестирование, обнаружение аномалий и оптимальное материализование.

Вклад, который вы внесете

В качестве ведущего инженера-программиста, сосредоточенного на Minerva, вы будете владеть и вести высокоэффективные рабочие потоки от начала до конца. Вы будете работать с неоднозначными задачами, такими как ускорение и упрощение экспериментов, общаться с пользователями, определять задачи и реализовывать их. Ваша работа поможет тысячам внутренних пользователей определять, понимать и использовать надежные бизнес-метрики в продуктах, финансах, BI и экспериментах.

Инженеры, дизайнеры и продуктовые лидеры полагаются на эти инструменты для исследования и разработки новых продуктовых решений и проведения экспериментов, которые показывают, что лучше для наших клиентов. В зависимости от вашего опыта, вы можете тесно сотрудничать с командой экспериментов, чтобы выявлять пробелы и формировать, как Minerva может им помочь.

Мы считаем, что данные — это голос наших клиентов в масштабе. Инструменты, которые вы создадите, помогут улучшить продукт Airbnb для каждого гостя и хозяина.

Типичный день

Разрабатывать и расширять основные сервисы Minerva, включая сервис переписывания запросов.
Браться за слабо определённые задачи, сотрудничать с пользователями и командами для их уточнения, предлагать и реализовывать решения.
Отслеживать методы семантического слоя и возможности движков баз данных для определения приоритетов.
Сотрудничать с командами по всей компании, чтобы упростить запросы и использование данных.
Отвечать за проектирование, реализацию, тестирование и дежурство по системам, которые вы создаете.

Ваш опыт

Более 9 лет практического опыта в разработке программного обеспечения, при этом большая часть времени посвящена созданию и развертыванию производственных приложений и сервисов (а не написанию конфигураций и SQL).
Глубокое владение хотя бы одним современным универсальным языком программирования (например, Java, Kotlin, Scala, Go, Python, TypeScript).
Опыт работы с платформами данных или инструментами для работы с данными, хорошее понимание того, почему пользователи делают то, что они делают с данными. Опыт в области инженерии данных или науки о данных является плюсом, но основное внимание должно быть уделено разработке программного обеспечения.
Доказанная способность самостоятельно определять объем и вести неоднозначные межкомандные проекты от дизайна до запуска.
Сильные знания ООП, проектирования API и паттернов распределенных систем.
Отличные коммуникативные навыки и опыт работы с комплексными интерфейсами команд и систем.

Желательные навыки

Опыт работы с платформами для экспериментов (назначение, метрики, анализ или инструменты для экспериментов).
Опыт работы с метриками, семантическим слоем, BI или аналитическими платформами (например, dbt, Tableau, Superset).
Опыт работы с движками запросов, переписыванием/оптимизацией запросов или внутренними устройствами хранилищ данных.
Опыт создания DSL, компиляторов или API, которые абстрагируют преобразования данных.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы приглашаем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$212,000—$265,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e8:T3836,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Airbnb — это компания, движимая миссией, посвященная созданию мира, где каждый может чувствовать себя как дома в любом месте. Для достижения этой цели необходима единая команда, приверженная нашим основным ценностям. Различные подразделения Airbnb воплощают инновационный дух компании, а наша быстро движущаяся команда стремится быть лидером как компания 21-го века.

Вклад, который вы внесете:

Мы ищем талантливого старшего инженера-программиста (Staff Software Engineer) для присоединения к нашей организации Data Infrastructure и руководства нашими усилиями по созданию инфраструктурных продуктов Data Catalog в экосистеме данных Airbnb. В этой роли вы будете работать с межфункциональными командами для разработки и создания инфраструктуры, инструментов, стандартов и процессов, чтобы все данные Airbnb были каталогизированы, доступны для поиска и управляемы.

Типичный день:

Разработка и внедрение продуктов каталога данных для поддержки пользователей данных Airbnb в области поиска данных, управления метаданными, качества данных, происхождения данных.
Разработка и внедрение инфраструктуры метаданных для поддержки управления данными и процессов, включая управление владением, классификацию данных, конфиденциальность данных, контроль доступа и хранение данных.
Создание ведущего в отрасли продукта полного происхождения данных (data lineage) для онлайн, офлайн, машинного обучения, метрик, визуализаций и сторонних наборов данных.
Сотрудничество с межфункциональными командами для обеспечения каталогизации, управления и соответствия всех наборов данных Airbnb бизнес-целям и нормативным требованиям. Проведение программ по определению и обеспечению качества метаданных и требований к управлению метаданными.
Работа с различными командами инфраструктурных фреймворков данных для выявления, проектирования и создания интеграций метаданных с целью предоставления продуктов каталога данных для каждой системы данных.
Создание инфраструктурных инструментов и процессов для масштабируемого внедрения и интеграции метаданных.
Разработка и внедрение политик и процедур управления данными, основанных на метаданных, для поддержки требований управления данными.

Ваш опыт:

Степень бакалавра/магистра/PhD в области компьютерных наук или смежной области, либо эквивалентный опыт работы.
Более 9 лет опыта в области разработки программного обеспечения с акцентом на инфраструктуру данных.
Опыт работы с технологиями хранения данных и распределенной обработки, такими как Hive, Spark, Trino, Flink или SQL-базы данных.
Сильные навыки программирования на одном или нескольких из следующих языков: Java, Python или Scala.
Опыт работы с продуктами каталога данных — инфраструктура метаданных, управление метаданными, фреймворк интеграции метаданных и инструменты, управление данными на основе метаданных.
Опыт работы с решениями оркестрации рабочих процессов (например, Apache Airflow, Prefect, Kubeflow и др.).
Глубокие знания фреймворков, политик и процессов управления данными, включая классификацию данных, происхождение данных, качество данных, конфиденциальность и хранение данных.
Отличные коммуникативные навыки и способность сотрудничать с межфункциональными командами для создания эмпатичных инструментов и платформ.
Готовность работать в областях, выходящих за пределы вашей обычной зоны комфорта.
Отличные аналитические и навыки решения проблем.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты$212,000—$265,000 USD

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

e9:T3725,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb, если речь идет о деньгах, то это относится к команде платежей. Мы строим организацию мирового класса в области платежей и коммерции — такую, которая в настоящее время поддерживает более 191 страны, 70 валют, соединяет десятки платежных провайдеров и банков, обрабатывает несколько миллиардов долларов и дает возможность большему количеству людей участвовать в нашем глобальном рынке.

Мы ищем людей, которые знают и пользуются Airbnb и верят в то, что мы пытаемся достичь. Airbnb — это рынок, который соединяет гостей и хозяев, и платежи играют центральную роль в создании доверия, которое делает возможной каждую транзакцию.

Команда платформы играет роль дирижера, объединяя инженеров, дизайнеров и специалистов по данным для создания отличного пользовательского опыта. Наши менеджеры платформы платежей отвечают за результаты в области основ, роста и расширения возможностей, устанавливая видение и стратегию, определяя дорожную карту и обеспечивая выполнение.

Вклад, который вы внесете:

Латинская Америка — один из самых быстрорастущих и стратегически важных регионов платежей для Airbnb. Победа здесь означает навигацию по сложным, специфичным для рынка регуляциям, глубоким локальным платежным экосистемам и быстро меняющимся требованиям соответствия в Бразилии, Мексике и более широком регионе — при этом открывая значительный рост через локальные методы оплаты, оптимизацию оформления заказа и рассрочки. Мы нанимаем менеджера продукта, который будет полностью отвечать за этот региональный портфель платежей и выступать в роли продуктового лидера в одной из самых значимых областей платежей.

Типичный день:

Отвечать за видение продукта, стратегию и дорожную карту региональных платежей в Бразилии, Мексике и более широком регионе — приоритизируя задачи в области регулирования, роста и платформенной работы.
Оптимизировать оформление заказа и конверсию — снижать трения в момент бронирования, улучшать региональные воронки конверсии оформления заказа и повышать показатели авторизации/одобрения и успешности платежей для увеличения бронирований.
Расти за счет локальных методов оплаты и продуктов доступности — расширять локальные методы оплаты и варианты рассрочки/доступности, которые улучшают доступ и конверсию для региональных гостей.
Управлять полным жизненным циклом продукта — исследование, PRD, запуск, рост (ERF) и итерации — используя эксперименты и A/B тесты для проверки влияния.
Определять требования к продукту для интеграций с процессорами и методами оплаты, сотрудничая с командами партнерств и инженерии по вопросам доставки и производительности.
Возглавлять рабочие потоки по регулированию и соответствию в партнерстве с юридическим отделом, налогами, комплаенсом и финансами для соблюдения требований локального рынка.
Определять и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) по конверсии, стоимости, надежности и доходам, используя данные для приоритизации и оценки влияния.
Отслеживать рынок — изменения в регулировании, действия конкурентов и появляющиеся платежные каналы — и переводить это в дорожную карту.
Сотрудничать кросс-функционально с инженерией, дизайном, аналитикой, наукой о данных, финансами, комплаенсом/юридическим отделом, партнерствами и региональными командами для реализации общей стратегии без прямого руководства.

Ваш опыт:

Более 10 лет опыта управления продуктами с сильным послужным списком в создании и масштабировании платежных или финансовых продуктов — владение стратегией, дорожной картой и выполнением.
Глубокое понимание платежной инфраструктуры и того, как деньги движутся в рыночной среде — включая входящие платежи, выплаты и движение средств.
Сильные инстинкты в области оформления заказа и конверсии — доказанная способность снижать трения в момент покупки и улучшать конверсию воронки.
Практический опыт с основами платежей: авторизация и расчет, процессоры/шлюзы и эквайеры, правила платежных систем, 3DS/SCA, токенизация/хранение данных и сверка.
Опыт работы с локальными методами оплаты и продуктами доступности (например, электронные кошельки, банковские переводы, BNPL/рассрочки).
Знакомство с платежной экосистемой Латинской Америки — Pix, SPEI (мгновенные межбанковские переводы Мексики), региональные кошельки и культура рассрочек ("parcelamento" / "meses sin intereses") — и локальными нормативными рамками (например, Центральный банк Бразилии, SAT Мексика).
Ориентированность на данные: свободное определение KPI, проведение экспериментов и использование аналитики для принятия решений.
Техническая грамотность для тесного сотрудничества с инженерией и простого объяснения сложных концепций.
Сильное продуктовое мышление и эмпатия к пользователям — способность представить идеальный опыт и работать от потребностей клиента.
Обязательное знание английского языка; португальский и/или испанский — очень желательны.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является ежемесячным, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Месячный диапазон оплаты в Мексике$153,333.33—$191,666.67 MXN

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ea:T36ff,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb, если речь идет о деньгах, то это касается команды платежей. Мы строим организацию мирового класса в области платежей и коммерции — такую, которая в настоящее время поддерживает более 191 страны, 70 валют, соединяет десятки платежных провайдеров и банков, обрабатывает несколько миллиардов долларов и дает возможность большему количеству людей участвовать в нашем глобальном рынке.

Мы ищем людей, которые знают и используют Airbnb и верят в то, что мы пытаемся достичь. Airbnb — это рынок, который соединяет гостей и хозяев, и платежи играют центральную роль в создании доверия, которое делает возможной каждую транзакцию.

Вклад, который вы сделаете:

Латинская Америка — один из самых быстрорастущих и стратегически важных регионов платежей для Airbnb. Победа здесь означает навигацию по сложным, специфичным для рынка регуляциям, глубоким локальным платежным экосистемам и быстро меняющимся требованиям соответствия в Бразилии, Мексике и более широком регионе — при этом открывая значительный рост через локальные методы оплаты, оптимизацию оформления заказа и рассрочки. Мы нанимаем менеджера продукта, который будет полностью отвечать за этот региональный портфель платежей и выступать в роли лидера продукта в одной из самых значимых областей платежей.

Типичный день:

Отвечать за видение продукта, стратегию и дорожную карту региональных платежей в Бразилии, Мексике и более широком регионе — приоритизируя задачи в области регулирования, роста и платформенной работы.
Оптимизировать оформление заказа и конверсию — снижать трения в момент бронирования, улучшать региональные воронки конверсии оформления заказа и повышать показатели авторизации/одобрения и успешности платежей для увеличения бронирований.
Расти за счет локальных методов оплаты и продуктов доступности — расширять локальные методы оплаты и опции рассрочки/доступности, которые улучшают доступ и конверсию для региональных гостей.
Управлять полным жизненным циклом продукта — исследование, PRD, запуск, рост (ERF) и итерации — используя эксперименты и A/B тесты для проверки влияния.
Определять требования к продукту для интеграций с процессорами и методами оплаты, сотрудничая с командами партнерств и инженерии по вопросам доставки и производительности.
Возглавлять рабочие потоки по регулированию и соответствию в партнерстве с юридическим отделом, налогами, комплаенсом и финансами для соблюдения требований локального рынка.
Определять и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) по конверсии, стоимости, надежности и доходам, используя данные для приоритизации и оценки влияния.
Следить за рынком — изменениями в регулировании, действиями конкурентов и появляющимися платежными системами — и переводить это в дорожную карту.
Сотрудничать кросс-функционально с инженерией, дизайном, аналитикой, наукой о данных, финансами, комплаенсом/юридическим отделом, партнерствами и региональными командами для реализации общей стратегии без прямого руководства.

Ваш опыт:

Более 10 лет опыта управления продуктами с сильным послужным списком создания и масштабирования платежных или финансовых продуктов — владение стратегией, дорожной картой и выполнением.
Глубокое понимание платежной инфраструктуры и того, как деньги движутся в рыночной среде — включая входящие и исходящие платежи и движение средств.
Сильные инстинкты в области оформления заказа и конверсии — доказанная способность снижать трения в момент покупки и улучшать конверсию воронки.
Практический опыт с основами платежей: авторизация и расчет, процессоры/шлюзы и эквайеры, правила платежных систем, 3DS/SCA, токенизация/хранение данных и сверка.
Опыт работы с локальными методами оплаты и продуктами доступности (например, электронные кошельки, банковские переводы, BNPL/рассрочки).
Знакомство с платежной экосистемой Латинской Америки — Pix, SPEI (мгновенные межбанковские переводы Мексики), региональные кошельки и культура рассрочек ("parcelamento" / "meses sin intereses") — и локальными нормативными рамками (например, Центральный банк Бразилии, SAT Мексики).
Ориентированность на данные: свободное определение KPI, проведение экспериментов и использование аналитики для принятия решений.
Техническая грамотность для тесного сотрудничества с инженерами и простого объяснения сложных концепций.
Сильное продуктовое мышление и эмпатия к пользователям — способность представить идеальный опыт и работать от потребностей клиента.
Требуется английский язык; португальский и/или испанский — предпочтительно.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является ежемесячным, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Ежемесячный диапазон оплаты в БразилииR$35.333,33—R$44.166,67 BRL

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

eb:T490b,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Каждый день хозяева Airbnb предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами. С момента основания более 5 миллионов хозяев приняли более 1,5 миллиарда гостей почти в каждой стране мира.

Организация Supply играет ключевую роль в стимулировании роста и расширения компании по всему миру. Эта команда привлекает и развивает глобальное предложение Airbnb из высококачественных домов, отелей, услуг и впечатлений. С акцентом на качественное предложение и международное расширение команда ведет Airbnb к дальнейшему росту и облегчению миллионов новых связей между хозяевами и гостями.

Вклад, который вы внесете:

Airbnb ищет менеджера платформы, который будет создавать и улучшать внутренние инструменты и рабочие процессы, поддерживающие команды операций Supply Airbnb. Это команды, которые проверяют, подключают и поддерживают хозяев в масштабах, а системы, которые их поддерживают, фрагментированы, ручные и трудно измеримые. Эта роль отвечает за инфраструктуру инструментов и рабочих процессов, которая меняет это: оценивает текущее состояние, проектирует масштабируемые замены и ведет доставку до внедрения.

Вы находитесь на пересечении операций и технологий, переводя то, как работа действительно выполняется, в структурированные, измеримые системы. Вам одинаково комфортно составлять карту сломанного рабочего процесса с операционной командой, писать техническое задание на продукт или оценивать решение о разработке или покупке.

Типичный день:

Определять многолетнюю стратегию платформы операций Airbnb — предлагать конкретное, аргументированное предложение о том, как будет выглядеть операционная поддержка через 12+ месяцев, когда ИИ возьмет на себя больше исполнения, и поддерживать приоритетный дорожный план, балансируя быстрые победы и фундаментальные инвестиции
Согласовывать видение, OKR, стратегию и дорожную карту с руководителями высокого уровня из Supply, инженерии и операций; регулярно представлять прогресс руководству
Проектировать операционные процессы с акцентом на ИИ и определять необходимость участия человека в цикле в рабочих процессах, включая расширенное принятие решений с использованием суждений
Декомпозировать многомерные задачи от продукта к операциям, определять операционные требования и обеспечивать согласованное решение между множеством ответственных команд
Отвечать за инструменты управления кейсами и управления рабочей силой: планирование мощности, распределение нагрузки, измерение производительности и прогнозирование, которые дают руководству операций видимость и контроль — включая прогнозирование для рабочей силы, где очередь разделена между агентами ИИ и людьми
Писать исключительные технические задания на продукт, которые конкретны, аргументированы и основаны на операционной реальности, затем создавать прототипы, итеративно работать с инженерией и отвечать за результат до запуска и внедрения
Навигировать и согласовывать работу множества команд PMM и инженерии, от которых зависит эта работа, договариваться о последовательности, разрешать конфликтующие ограничения и иметь четкую позицию по компромиссам

Ваш опыт:

10+ лет в управлении продуктами, управлении платформами или операционных технологиях, из них не менее 5 лет в технической роли менеджера продукта с прямой ответственностью за доставку систем, созданных совместно с командами бэкенд-инженеров
Глубокая техническая грамотность: умеете читать архитектуру системы, проверять инженерные решения под нагрузкой, хорошо понимаете модели данных и API-контракты, чтобы выявлять, где предлагаемое решение может не работать
Подтвержденный опыт переработки операционных процессов в организации с высоким объемом обслуживания, преобразование фрагментированной, ручной работы в структурированные, измеримые, масштабируемые системы, иногда заменяя участие человека в цикле
Опыт внедрения ИИ или автоматизации в производственные операции, включая проектирование систем с участием человека в цикле: где уместна автоматизация, где необходимо человеческое суждение и как измерять качество в обоих режимах
Опыт достижения результатов через команды вне вашей прямой подчиненности, управление сложными инициативами с участием нескольких команд инженерии и PMM, где успех зависит от партнерства
Исключительная деловая грамотность: связываете решения по платформе с бизнес-результатами, сначала формулируете желаемые результаты и измеряете успех по бизнес-KPI, а не по количеству реализованных функций
Опыт создания или владения инструментами управления рабочей силой или управления кейсами: планирование мощности, управление очередями, отслеживание SLA или измерение производительности
Исключительные коммуникативные навыки для разных аудиторий — от операционных агентов до бэкенд-инженеров и руководства высокого уровня

Желательно:

Опыт работы с платформами управления кейсами или рабочей силой, Salesforce Service Cloud, Airtable, Zendesk или аналогичными
Знание проектирования рабочих процессов с участием человека в цикле, умение определять, когда уместна автоматизация, а когда необходимо человеческое суждение
Свободное владение SQL — использование данных для проверки требований, определения метрик успеха и выявления проблем до запуска
Опыт работы в масштабируемых операциях или с внутренними инструментами на маркетплейсе или в быстрорастущей среде
Доказанный опыт выпуска инструментов, которые заметно изменили работу операционных команд — с метриками, подтверждающими это

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты200 000 $—240 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, и наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или купить рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ec:T4454,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наши веб- и API-интерфейсы обрабатывают запросы от гостей и хозяев наряду с растущим объемом автоматизированных агентов: AI-ассистентов, краулеров и скрейперов. Мы создаем системы, которые придают ясность этому трафику, сочетая внутренние ML-модели и сигналы от поставщиков, чтобы в реальном времени решать, как обслуживать миллиарды ежедневных запросов. Обнаружение ботов и защиты от скрейпинга — наша самая сложная задача, но более широкая проблема — полная классификация трафика: создание оценочных рамок, которые отличают легитимную автоматизацию от злоумышленников, чтобы решения с высокими ставками выдерживали проверку по всему флоту.

Вклад, который вы внесете:

Вы будете проектировать и поддерживать сквозные ML-системы классификации трафика Airbnb, балансируя между высокопроизводительным развертыванием моделей и строгими офлайн-пайплайнами данных. Успех измеряется вашей способностью укреплять политики на периферии трафика — с целью сокращения среднего времени обнаружения инцидентов с ботами (MTTM) — и установлением строгих практик оценки, которые обеспечивают точность базовых сигналов и устойчивость к обходу по всему флоту.

Типичный день:

Отвечать за полный жизненный цикл моделей оценки трафика — от постановки задачи до развертывания в реальном времени, управляя обратной связью в условиях противодействия, чтобы обеспечить высокую устойчивость к обходу и напрямую способствовать сокращению MTTM инцидентов с ботами.
Проектировать надежные пайплайны от офлайн-данных к онлайн-системам, которые создают сертифицированные наборы данных — источники истины, устанавливая строгие оценочные рамки, такие как стратифицированные бенчмарки и проверки предотвращения утечек, чтобы каждое улучшение модели было эмпирически измеримым и обоснованным.
Оптимизировать модели в рамках строгих бюджетов задержки в миллисекунды на интернет-периферии, уникально балансируя затраты на вывод с дополнительной ценностью при сохранении поведения fail-open по всему флоту.
Ежедневно сотрудничать с аналитиками безопасности, инженерами платформ данных и международными инфраструктурными партнерами для интеграции интеллектуальной оценки в автоматизированные рабочие процессы смягчения, обеспечивая глобальную согласованность классификации трафика несмотря на региональные переключения или обновления CDN.
Выступать в роли эксперта по машинному обучению в команде, объясняя сложные компромиссы моделей руководству и кросс-функциональным командам, чтобы переводить технические исследования в практические, масштабируемые инженерные рекомендации.

Ваш опыт:

Более 9 лет практического опыта в производственном ML, особенно в нестабильных, противоборствующих доменах (например, целостность трафика, борьба с ботами или мошенничество), где вы управляли обратной связью против адаптивных акторов.
Доказанный опыт проектирования масштабируемых пайплайнов от офлайн-данных к онлайн-системам, которые создают сертифицированные наборы данных — источники истины для систем с низкой задержкой вывода.
Прочная база в строгой оценке моделей, включая метрики ROC/AUC, точность/полноту и калибровку, с умением объяснять сложные компромиссы кросс-функциональным заинтересованным сторонам.
Опыт работы с крупномасштабной инженерией данных (SQL на уровне хранилища) и инженерией признаков на потоках событий с высоким объемом для создания надежных, готовых к производству пайплайнов моделирования.
Практические знания инфраструктуры интернет-периферии (например, поведение CDN/балансировщиков нагрузки, HTTP/TLS-подписи) и их роли в проверке базовых сигналов.
Подтвержденный опыт кросс-функционального лидерства, реализации инициатив через совместные наборы данных и контракты с потребителями, а также наставничества младших инженеров по техническому качеству и практикам проектирования.
Степень магистра или доктора философии в количественной области (например, статистика, ML) или эквивалентный глубокий инженерный опыт с значительной ответственностью за крупномасштабные системы, измеряющие устойчивость к обходу.
Желательно:
Докторская степень в области статистики, математики, машинного обучения или смежной количественной дисциплины.
Продвинутые знания методов координации на графах или обнаружения сетей Sybil для анализа сложных распределенных систем.
Глубокий опыт применения причинных или эконометрических методов для моделирования бизнес-воздействия ложных срабатываний на легитимный пользовательский трафик.
Опыт внедрения байесовских методов калибровки для работы с противоборствующими, разреженными или несбалансированными наборами данных.
Знакомство с практиками управления данными и инженерией платформ, особенно управлением жизненным циклом сертифицированных наборов данных и контрактов с потребителями.
Опыт работы с инструментами и бенчмаркингом агентов на базе больших языковых моделей (LLM), с акцентом на оптимизацию затрат вывода с учетом задержки и компромиссов ценности.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы увидеть актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзии и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—265 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ed:T35a7,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Машинное обучение и искусственный интеллект находятся в центре продукта Airbnb. От доверия до платежей, от обслуживания клиентов до маркетинга — мы полагаемся на машинное обучение, чтобы обеспечить гостям и хозяевам лучший возможный опыт работы с Airbnb.

Команда Assistance Engineering Machine Learning является основной командой, отвечающей за продвижение инициатив CSxAI (Customer Support x Artificial Intelligence), используя технологии генеративного ИИ для создания интеллектуального, масштабируемого и исключительного сервиса. Команда разрабатывает и совершенствует различные модели ИИ, сервисы машинного обучения и инструменты, включая тонкую настройку и оптимизацию больших языковых моделей (LLM), RAG/поиск, оценку LLM и автоматизацию тестирования, обучение на основе обратной связи и защитные механизмы для широкого спектра приложений в Airbnb.

Богатство данных Airbnb, сложность его рынка и разнообразие, присущее нашему продукту, означают, что нам необходимо работать на передовом уровне практик ИИ. Мы стремимся инвестировать в долгосрочные инновации для решения сложных задач, с которыми сталкиваемся, и для этого нам нужны лучшие эксперты в области машинного обучения и искусственного интеллекта.

Вклад, который вы внесете:

Мы считаем, что текущий опыт наших клиентов в этих областях лишь поверхностно отражает возможные инновации, и что наука лежит в основе качественного скачка для наших гостей и хозяев на Airbnb.

Вы будете создавать и использовать передовые технологии ИИ для трансформации клиентского сервиса Airbnb, обеспечивая персонализированный, удобный и проактивный опыт обслуживания клиентов.

Многие из инициатив, которыми вы будете заниматься, находятся на ранних концептуальных стадиях. У вас будет возможность формировать эти идеи от зарождения до внедрения в производство, превращая визионерские концепции в значимые реалии.

Типичный день:

Представлять, поддерживать и способствовать разработке новых систем машинного обучения, интеграций продуктов и оптимизации производительности для решения реальных задач
Работать кросс-функционально с командами продукта, дизайна и другими инженерными подразделениями для проектирования и создания эффективных ИИ-решений для продуктов клиентской поддержки Airbnb
Изучать и делиться последними технологиями ИИ/МО с командой.

Ваши компетенции:

Докторская или магистерская степень, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт
Более 9 лет опыта в инженерии машинного обучения с ответственностью за крупномасштабные программные системы
Опыт проектирования и разработки систем и сервисов ИИ и машинного обучения, глубокая страсть к созданию эффективных и масштабируемых продуктов на базе машинного обучения
Опыт работы с чатботами на базе больших языковых моделей и агентными ИИ-продуктами будет большим плюсом
Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно работать в команде и с командами из инженерных, продуктовых и дизайнерских подразделений

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с актуальным списком исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой защищенной законом характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может быть претендентом на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—260 000 $ США

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ee:T2d65,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В качестве Старшего дизайнера пользовательского опыта, поддерживающего инициативы международного расширения, вы будете сотрудничать с партнерами из разных регионов (менеджерами стран, экспертами по локализации, исследователями, специалистами по продукту, инженерами, дата-сайентистами и др.), чтобы создавать красивые, удобные и перспективные продукты, которые дают людям возможности.

Наша дизайнерская миссия — способствовать эмоциональной связи с нашим сообществом, при этом сохраняя удобство использования и доступность в качестве главных ценностей. Мы стараемся практиковать инклюзивный дизайн на каждом этапе, охватывая как онлайн, так и офлайн опыт, который мы создаем для наших сообществ хозяев и гостей.

Вклад, который вы внесете:

В роли Старшего дизайнера пользовательского опыта вы сыграете ключевую роль в формировании присутствия Airbnb на рынках Азиатско-Тихоокеанского региона и по всему миру. Вы поможете сделать наши глобальные продукты по-настоящему локальными — адаптируя основные функции под региональные потребности и при этом передавая рыночные инсайты в общую продуктовую стратегию. Находясь на пересечении продукта, дизайна и региональной стратегии, вы будете работать через часовые пояса и функции, чтобы определить и реализовать международную дорожную карту, охватывающую как тактические улучшения пользовательского интерфейса, так и более крупные стратегические инициативы. Вы будете задавать высокий стандарт визуального и интерактивного дизайна, демонстрировать способы работы с использованием ИИ и обеспечивать лидерство в дизайне в области, которая становится все более сложной и значимой для Airbnb во всем мире. Роль Старшего дизайнера пользовательского опыта — это индивидуальный вкладчик (IC), который будет подчиняться менеджеру или директору по дизайну пользовательского опыта.

Типичный день:

Вести дизайн нескольких международных инициатив — определять дизайн-стратегию, цели и устанавливать видение целостного пользовательского опыта; руководить детальной реализацией дизайна с системным мышлением и высоким уровнем мастерства.
Поддерживать и формировать развитие платформы Airbnb с точки зрения дизайна через международные призмы; обеспечивать согласованность с нашей брендовой архитектурой и архитектурой продукта, а также вносить в них вклад.
Сотрудничать с менеджерами стран, менеджерами продуктов, инженерами, дата-сайентистами, исследователями, менеджерами по локализации и копирайтерами для определения проблем и целей, картирования пользовательских потоков, прототипирования взаимодействий и запуска новых продуктов и сервисов.
Влиять на решения глобального руководства и заинтересованных сторон через четкую точку зрения, подкрепленную ярким сторителлингом, помогать команде ориентироваться в неопределенности, определять и решать сложные задачи для глобальной аудитории.
Определять объем проектов (в сотрудничестве с DPM, PM и инженерами) и помогать формировать дизайн-процесс, распределение задач и график.
Обеспечивать косвенное лидерство и наставничество для коллег-дизайнеров через глубокое взаимодействие и критику визуального дизайна; пропагандировать дизайн-мышление и лучшие практики между функциями.

Ваши компетенции:

Дизайнер/лидер дизайна с опытом работы более 10 лет.
Способен самостоятельно формулировать направления и процессы дизайна, эффективно руководить и наставлять команды в процессе реализации.
Стратегический мыслитель, умеющий вести команды через неопределенность, устанавливать четкие видения и продвигать дизайн-стратегии для глобальных продуктов.
Системно ориентированный мыслитель, способный выходить за рамки цифровых интерфейсов для проектирования комплексного, целостного онлайн и офлайн пользовательского опыта.
Обладает исключительным мастерством, подкрепленным продвинутыми навыками интерактивного и визуального дизайна.
Имеет сильные аналитические способности и глубокое эмпатическое понимание, с доказанным опытом синтеза пользовательских инсайтов в оптимальные решения и достижимые дизайнерские этапы.
Отличные навыки сторителлинга, презентации и коммуникации, а также умение эффективно управлять заинтересованными сторонами.
Опыт полного цикла разработки продукта (от концепции до запуска) или руководства редизайном ключевых элементов продукта, включая применение и развитие зрелых дизайн-систем.
Глубокое понимание технологических возможностей, бизнес-целей и потребностей пользователей, а также соответствующих возможностей и ограничений.

Обоснованные условия: Мы стремимся предоставлять обоснованные условия на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или специальные условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

ef:T3504,

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта позиция доступна для удаленной работы из США, но включает ежемесячные очные рабочие сессии в офисе Airbnb в Сан-Франциско.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Исследования были частью Airbnb с самого начала, с тех пор как Пол Грэм сказал основателям Airbnb: «идите к своим пользователям». Как дизайнеры, основатели приняли этот совет и уже в тот же уикенд отправились на встречу с хозяевами Airbnb. С тех пор ценность исследований стала неотъемлемой частью культуры продукта Airbnb.

Вклад, который вы внесете:

Мы создаем наш новый инкубационный рабочий поток и ищем старшего UX-исследователя, одинаково сильного как в качественных, так и в количественных методах. Вы будете одним из первых исследователей, работающих с нуля, что означает, что вопросы еще не определены, дорожная карта будет меняться, и ваши исследования будут формировать оба этих аспекта. Вы будете знать, когда нужно быстро действовать, чтобы разблокировать решение, а когда углубляться, чтобы сделать всё правильно, при этом вовлекая старших заинтересованных лиц.

Типичный день:

Полное ведение исследований для новых инкубационных направлений — от постановки вопросов до формулировки рекомендаций.
Использование подходящих качественных и количественных методов для быстрого получения действенных инсайтов.
Триангуляция данных из разных источников и прошлых исследований для выявления правильных сигналов в неоднозначной и быстро меняющейся среде.
Баланс между скоростью и тщательностью: предоставление быстрых результатов, когда команде нужно двигаться, и более глубоких исследований, когда решение этого требует, без ущерба качеству.
Тесное сотрудничество с кросс-функциональными командами, включая продукт, дизайн, бизнес-операции и Data Science, для формирования стратегии на основе исследовательских данных.
Четкое и убедительное общение с заинтересованными сторонами на всех уровнях, включая старших руководителей.
Разработка убедительных историй, которые делают потребности пользователей, их болевые точки и возможности невозможными для игнорирования.
Проведение мозговых штурмов и воркшопов для трансформации исследовательских инсайтов в продуктовые решения и стратегию.

Ваши компетенции:

Более 10 лет опыта в исследованиях с экспертизой как в качественных, так и в количественных методах.
Опыт работы с AI-инструментами для пользовательских исследований.
Практические навыки проведения статистического анализа и разработки/анализа опросов, а также ведения фундаментальных качественных исследований.
Опыт предоставления значимых инсайтов в неоднозначных, ранних или быстро меняющихся областях проблем.
Доказанная способность работать напрямую с высшим руководством и влиять на стратегию.
Исключительные навыки письменного и устного общения.
Сильные навыки многозадачности для одновременного ведения нескольких проектов на разных этапах.

Дополнительные преимущества:

Опыт работы с продуктами с нуля (0-to-1) или в инкубационных проектах.
Знакомство с Claude Code.
Знание SQL и комфортная работа с данными напрямую.
Опыт в потребительских продуктах и/или индустрии гостеприимства.
Степень в области взаимодействия человека и компьютера, когнитивных наук, психологии, статистики или эквивалентный практический опыт. (Общее руководство: сильные исследователи приходят из разных областей; пожалуйста, подавайте заявку, если считаете, что подходите.)

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль включает ежемесячные очные рабочие сессии в офисе Airbnb в Сан-Франциско и участие в выездных мероприятиях, согласованных с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты180 000 $—224 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

f0:T3c8f,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В качестве Старшего дизайнера пользовательского опыта вы будете сотрудничать с поддерживающими дисциплинами, такими как писатели, исследователи, специалисты по продукту и инженеры, чтобы создавать красивые, удобные и перспективные продукты, которые дают людям возможности. Наша дизайнерская миссия — способствовать эмоциональной связи с нашим сообществом, при этом сохраняя удобство использования и доступность в качестве главных ценностей. Мы стараемся практиковать инклюзивный дизайн на каждом этапе, охватывая как онлайн, так и офлайн опыт, который мы создаем для нашего сообщества.

Вклад, который вы внесете:

В роли Старшего дизайнера пользовательского опыта в Лондоне вы сыграете ключевую роль в формировании того, как Airbnb представлен на рынках по всему региону EMEA, Латинской Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Вы поможете обеспечить, чтобы наши глобальные продукты ощущались по-настоящему локальными — адаптируя основные функции под региональные потребности и при этом передавая рыночные инсайты в общую продуктовую стратегию. Находясь на пересечении продукта, дизайна и региональной стратегии, вы будете работать через часовые пояса и функции, чтобы определить и реализовать международную дорожную карту, которая охватывает как тактические улучшения пользовательского интерфейса, так и более крупные стратегические инициативы. Вы будете задавать высокий стандарт визуального и интерактивного дизайна, демонстрировать способы работы с использованием ИИ и обеспечивать старшее дизайнерское руководство в области, которая становится все более сложной и значимой для Airbnb во всем мире. Роль Старшего дизайнера пользовательского опыта является индивидуальным вкладчиком (IC) и подчиняется менеджеру или директору по дизайну пользовательского опыта.

Типичный день:

Поддерживать и формировать развитие платформы Airbnb с точки зрения дизайна; обеспечивать согласованность с нашей архитектурой бренда и архитектурой продукта, а также вносить в них вклад.
Сотрудничать с менеджерами продуктов, инженерами, дата-сайентистами, исследователями и писателями для определения проблем и целей, построения пользовательских потоков, прототипирования взаимодействий и запуска новых продуктов и сервисов.
Влиять на принятие решений руководством через четкую точку зрения и самостоятельно определять и решать сложные задачи.
Оказывать косвенное руководство и наставничество команде дизайнеров на всех этапах взаимодействия и визуального дизайна продуктов и услуг для глобальной аудитории.
Предвидеть бизнес-задачи и самостоятельно создавать продуктовые решения. Косвенно руководить работой команды талантливых дизайнеров, писателей, менеджеров программ, исследователей, менеджеров продуктов и инженеров, выступая в роли фактического креативного директора инновационных проектов.
Строить крепкие отношения с руководителями внутри и вне основных продуктовых команд; обладать сильными навыками коммуникации и управления исполнительными заинтересованными сторонами.
Иметь глубокое понимание технологических, бизнес- и пользовательских возможностей и ограничений.
Определять объемы проектной работы (в сотрудничестве с менеджерами продуктов и инженерами) и помогать определять процесс дизайна и сроки.

Ваши компетенции:

Степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования и прогрессивного опыта.
Дизайнер/лидер дизайна с опытом работы более 10 лет.
Отличные навыки визуального и интерактивного дизайна и мастерство.
Определяет направление и процесс дизайна и может вести других через него.
Умеет точно оценивать объем своей работы, а также работы своих коллег.
Легко мотивирует и ведет небольшие и средние команды для трансформации продукта.
Демонстрирует способность помогать команде ориентироваться в неопределенности, устанавливать видение и стратегию для глобальных продуктов.
Системный мыслитель, способный мыслить за пределами пикселей и проектировать офлайн-опыт.
Опыт упрощения сложной информации, инструментов и сервисов для вашей аудитории.
Сильные навыки рассказывания историй, презентации, коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
Опыт проектирования платформ и систем.
Опыт управления и сотрудничества с исследовательскими и писательскими дисциплинами.
Опыт создания с нуля или переработки основных элементов продукта, опыта или дизайна сервиса.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы из США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях, согласованных с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы верим, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет нам привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы призываем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Указанный ниже диапазон базовой зарплаты является годовым, может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Годовой диапазон оплаты труда в Великобритании£112,000—£140,000 GBP

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

f1:T360d,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Вы присоединитесь к организации Data Science для гостей и хозяев, которая поддерживает продукты и решения, основанные на данных, на рынке Airbnb для гостей и хозяев. Вы войдете в совместную команду дата-сайентистов, аналитиков, инженеров, менеджеров продуктов и дизайнеров, которые создают, запускают и совершенствуют наш продуктовый план, чтобы стимулировать рост и более глубокую сложность через эксперименты, моделирование, базовые инструменты и инсайты. Наша работа является ключевой для обеспечения того, чтобы стратегическая дорожная карта Airbnb оставалась максимально актуальной для наших пользователей, одновременно поддерживая долгосрочное здоровье нашего рынка. Мы работаем напрямую с лицами, принимающими решения в инженерии и продукте, чтобы разрабатывать решения, основанные на данных, технические решения, оценивать изменения продукта и направлять компанию через тщательное измерение и моделирование.

Вклад, который вы внесете:

Оптимизация рынка и ранжирование

Разработка моделей и аналитических рамок, которые улучшают ранжирование и рекомендации объявлений. Это включает в себя учет динамики рынка, такой как доступность объявлений, качество предложения и долгосрочное здоровье экосистемы при принятии решений о ранжировании.
Тесное сотрудничество с инженерами машинного обучения и продуктовой командой для запуска высокоэффективных улучшений поиска. Проектирование экспериментов и рамок оценки для понимания влияния улучшений поиска и продуктов на базе ИИ.
Создание масштабируемых продуктов данных и конвейеров моделирования, которые поддерживают функции ранжирования, понимание запросов и персонализацию. Ваша работа поможет обеспечить следующее поколение поисковых опытов с поддержкой ИИ в Airbnb.
Связывание мышления о рынке, моделирования и экспериментов между командами и определение технического направления для моделирования и экспериментов в поиске, ранжировании и персонализации.

Идеальный кандидат будет любознательным, оптимистичным и неустанно ведущим инновации в использовании инструментов ИИ для масштабирования экспериментов и решений, основанных на данных, разработки релевантных для домена входных метрик и постоянного понимания компромиссов и полного пути продукта для гостей. Вы будете придерживаться высоких стандартов клиентского опыта и иметь сильное желание точно понимать поведение пользователей и стимулировать рост бизнеса как в вертикали Homes, так и в не-Homes.

Ваши компетенции:

Экспертиза в причинно-следственном выводе. Опыт применения методов машинного обучения в условиях рынка продуктов.
Более 9 лет соответствующего опыта работы и степень магистра или доктора наук в количественной области.
Сильные навыки программирования на SQL и Python или R.
Уверенность в создании прототипов доказательства концепции. Страсть к ИИ и желание учиться.
Доказанная способность быть мотивированным и добиваться успеха в совместной работе с межфункциональными заинтересованными сторонами, а также в условиях самостоятельной работы. Способность самостоятельно устанавливать дорожную карту для бизнес-эффекта.
Доказанная способность ясно и эффективно общаться с аудиторией с разным уровнем технической подготовки.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и интервью для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты200 000 $—242 000 $ США

f2:T3f6c,

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Ведущий инженер данных, Enterprise Core Datasets, Tech Foundations

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

В Airbnb надежные данные лежат в основе бизнес-решений, инноваций продуктов и операционной эффективности. Команда Enterprise Core Datasets строит технические основы данных, которые помогают Airbnb понимать, как работает бизнес, куда инвестируются ресурсы и как новые технологии создают ценность.

Наш охват включает наборы данных с высоким воздействием по всей организации: измерение внедрения, использования и затрат на ИИ; понимание доходов, затрат и прибыльности через Unit Economics; интеграцию данных вне платформы из Jira и других корпоративных приложений; а также обеспечение ключевых корпоративных метрик, таких как валовая стоимость бронирования и доход.

Вы присоединитесь к команде, которая ценит продуманную архитектуру, инженерную строгость и операционную ответственность. Мы сотрудничаем с командами инженерии, продукта, аналитики, финансов и бизнеса, чтобы превращать сложные требования в надежные, повторно используемые данные. Мы приветствуем сильных инженеров, которые интересуются бизнесом и стремятся решать задачи в различных областях.

Вклад, который вы внесете:

В качестве ведущего инженера данных вы будете обеспечивать практическое техническое руководство для наборов данных, формирующих решения по всему Airbnb. Ваша работа поможет организации измерять внедрение и расходы на ИИ, понимать экономику продуктов и связывать данные корпоративных приложений с важными бизнес- и операционными инсайтами.

Вы будете вести сложные инициативы от определения проблемы и архитектурного проектирования до реализации, проверки и эксплуатации в продакшене. Вы создадите расширяемые основы данных, которые учитывают новые инструменты ИИ, продукты, категории затрат и корпоративные системы, при этом поддерживая четкие определения, прослеживаемость и надежные исторические данные.

Работая в экосистеме, включающей наборы данных в петабайтах, вы улучшите корректность, актуальность, производительность и экономичность. Вы разработаете повторно используемые фреймворки, которые упростят подключение источников, уменьшат дублирование логики и сделают критически важные данные более доступными и удобными для использования. Через наставничество и вклад в общие инструменты и стандарты инженерии данных Airbnb ваше влияние распространится на все сообщество данных.

Типичный день:

Руководство архитектурой, реализацией и эксплуатацией высокоэффективных конвейеров данных по использованию и затратам на ИИ, Unit Economics, корпоративным приложениям и ключевым финансовым метрикам.
Сотрудничество с заинтересованными сторонами для определения способов измерения внедрения, потребления и расходов на ИИ по всей организации и создание согласованных моделей данных, поддерживающих эти определения.
Развитие наборов данных Unit Economics для связывания доходов и различных факторов затрат, позволяя командам понимать прибыльность продуктов и эффективность использования ресурсов.
Создание надежных конвейеров загрузки и трансформации данных для систем вне платформы, таких как Jira и другие корпоративные приложения BizTech.
Преобразование неоднозначных требований в четкие контракты источников, повторно используемые модели фактов и измерений, а также технические проекты.
Разработка настраиваемых конвейеров и общих компонентов, упрощающих подключение новых источников данных, продуктов и бизнес-требований.
Внедрение автоматизированного тестирования, сверки, обнаружения аномалий и мониторинга для защиты точности, полноты и доступности данных.
Руководство безопасными миграциями и историческими заполнениями через анализ зависимостей, проверку, контролируемые переключения и планирование восстановления.
Оптимизация распределенной обработки, хранения и производительности запросов для улучшения актуальности и снижения затрат на вычисления.
Ответственность за надежность продакшена через участие в дежурствах, реагирование на инциденты и постоянные улучшения систем и инструкций.
Формирование технической дорожной карты, проведение обзоров дизайна, наставничество инженеров и внесение улучшений в Data Engineering Paved Path Airbnb.

Ваш опыт:

Более 9 лет релевантного опыта в индустрии с бакалаврской или магистерской степенью в области компьютерных наук, электротехники или смежной области, либо эквивалентный практический опыт; или более 6 лет релевантного опыта с докторской степенью.
Опыт руководства сложными инициативами по инженерии данных от неоднозначных требований через архитектуру, доставку и устойчивое владение продакшеном.
Глубокие знания SQL и сильные навыки программирования на Python или Scala, с опытом создания поддерживаемых, хорошо протестированных систем данных.
Обширный опыт работы с технологиями распределенной обработки, такими как Apache Spark, и крупномасштабными аналитическими системами хранения.
Сильные навыки моделирования данных, включая проектирование фактов и измерений, медленно меняющихся измерений, инкрементальной обработки и управления историческими данными.
Опыт интеграции гетерогенных источников, включая API, корпоративные приложения, событийные данные и транзакционные системы, с управлением изменениями схем и надежностью источников.
Доказанная способность строить надежные конвейеры и выполнять миграции и заполнения, сохраняя корректность и совместимость с downstream.
Опыт внедрения контроля качества данных, наблюдаемости, прослеживаемости, управления и эффективных практик восстановления после инцидентов.
Сильные навыки оптимизации производительности, включая диагностику узких мест и оптимизацию распределенных вычислений, хранения и выполнения запросов.
Способность согласовывать заинтересованные стороны из инженерных и бизнес-функций, коммуницировать архитектурные компромиссы и принимать решения через границы команд.
Демонстрированное техническое лидерство через наставничество, архитектурное руководство и улучшения общих инженерных практик.
Любознательность и здравый смысл при изучении новых областей и балансировании между срочными задачами и долгосрочным здоровьем системы.

Опыт измерения использования или затрат на ИИ, атрибуции облачных затрат, Unit Economics, данных корпоративных приложений или финансовых и платежных наборов данных является плюсом. Знание оркестрации рабочих процессов, SQL-фреймворков трансформации и современных форматов таблиц, таких как Apache Iceberg, также ценится.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Обеспечение разумных условий: Мы стремимся предоставлять разумные условия на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или условия, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе интервью. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

f3:T3b72,

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Команда Ads Platform создает движок роста на базе ИИ, который стоит за платным маркетингом Airbnb в Google, Meta и более широкой рекламной экосистеме. Мы строим платформу и интеллектуальные системы, которые управляют платными кампаниями — от креатива до оптимизации и аудитории — в масштабе по всем каналам, с сильной приверженностью безопасности бренда, качеству и человеческому контролю. Наша амбиция смела: создавать все более автономные маркетинговые системы на базе ИИ, которые развивают бизнес Airbnb.

Мы находимся на пересечении инженерии, маркетинга и ИИ. Вы будете тесно сотрудничать с командами маркетинга, продукта и дизайна, работать вместе с командами ML/AI и платформы данных Airbnb, а также глубоко интегрироваться с основным продуктом, чтобы превратить глубокое понимание пути клиента в дифференцированные, высокоэффективные платные кампании.

Вклад, который вы внесете:

В качестве ведущего инженера-программиста в команде Ads Platform вы будете руководить технической стратегией и непосредственным выполнением следующего поколения движка роста Airbnb на базе ИИ для платных каналов (Google, Meta и другие). Вы спроектируете системы, которые автономно управляют полным жизненным циклом платных кампаний — генерация и ротация креативов, оптимизация ставок и бюджета, управление аудиторией и анализ данных — в масштабе. Успех будет измеряться ощутимым ростом эффективности маркетинга (ROAS/CAC) и скоростью кампаний по мере продвижения платформы по кривой зрелости от ИИ-поддержки → агентности → автономности, с качеством, безопасностью бренда и контролем с участием человека, которые позволяют нам уверенно работать автономно.

Типичный день:

Определять техническое направление для агентного движка роста — принимать архитектурные решения по системам, которые генерируют креативы, оптимизируют ставки и бюджеты, управляют аудиториями в Google, Meta и других платных каналах.
Писать и проверять код самостоятельно, устанавливая инженерные стандарты качества, доступности и здоровья системы по всей платформе.
Непосредственно сотрудничать с командами маркетинга, продукта и дизайна для перевода целей роста в возможности платформы и определения контроля с участием человека, который обеспечивает безопасность и соответствие автономных кампаний бренду.
Продвигать дорожную карту от ИИ-поддержки → агентности → автономности, выявляя, где внедрять автоматизацию дальше, и снижая риски через эксперименты и поэтапный запуск.
Наставлять инженеров и выступать в роли множителя силы — повышать уровень команды через обзоры дизайна, технические рекомендации и создание совместной, инклюзивной культуры.
Сотрудничать с командами ML/AI и платформы данных по моделям и сигналам, которые питают оптимизацию кампаний, и глубоко интегрироваться с продуктом Airbnb для понимания пути клиента.

Ваш опыт:

Более 9 лет опыта в практической инженерной роли.
Степень бакалавра и/или магистра, предпочтительно в области компьютерных наук, или эквивалентный опыт.
Техническое лидерство: практический опыт руководства проектными командами, определения технического направления и стратегии, наставничества инженеров.
Страсть к эффективности, доступности, техническому качеству и качеству системы.
Желание повышать уровень окружающих через любознательность и создание совместной и инклюзивной командной среды.
Подтвержденный опыт определения продуктовой/технической стратегии и достижения согласованности с кросс-функциональными лидерами и заинтересованными сторонами.
Сильные навыки коммуникации и сотрудничества с опытом ведения инициатив, охватывающих команды, отделы и руководство.
Плюсом будет практический опыт работы с платформами платной рекламы (Meta, Google или аналогичными) — вы понимаете, как работает экосистема, а не только инженерную сторону.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат, в котором вы живете, находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма.

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует вам заполнить онлайн-заявку.

Равные возможности трудоустройства:

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Диапазон оплаты212 000 $—265 000 $ США

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.

6b:[["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"AirBnB\",\"url\":\"https://www.airbnb.com\",\"description\":\"Основанная в августе 2008 года и базирующаяся в Сан-Франциско, Калифорния, Airbnb является одним из крупнейших в мире маркетплейсов уникальных, аутентичных мест для проживания и развлечений, предлагая более 7,4 миллиона доступных объявлений домов и впечатлений, все это поддерживается местными хоз...\",\"logo\":\"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp\",\"image\":\"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp\",\"sameAs\":[\"https://h.careers/companies/airbnb\"],\"memberOf\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Эйч — сервис развития карьеры\",\"url\":\"https://h.careers\"}}"}}],["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Главная\",\"item\":\"https://h.careers/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Компании\",\"item\":\"https://h.careers/companies\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"AirBnB\"}]}"}}],["$","div",null,{"className":"w-full px-4 py-6","children":["$","div",null,{"className":"flex flex-col gap-6 md:flex-row md:items-start","children":[["$","div",null,{"className":"min-w-0 flex-1 rounded-3xl bg-card p-4","children":[["$","div",null,{"className":"mb-4 flex items-center justify-between gap-2","children":[["$","$L8b",null,{"href":"/companies"}],["$","$L8d",null,{"companyId":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","iconOnly":true,"className":"size-9 shrink-0"}]]}],["$","div",null,{"className":"mb-4","children":[["$","div",null,{"className":"flex min-w-0 items-center gap-3","children":[["$","div",null,{"className":"size-14 shrink-0","children":["$","img",null,{"src":"/supabase-storage/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","alt":"","className":"size-14 rounded-xl object-cover"}]}],["$","div",null,{"className":"min-w-0","children":[["$","h1",null,{"className":"text-2xl font-semibold tracking-tight","children":"AirBnB"}],["$","p",null,{"className":"text-sm text-muted-foreground","children":"США, Индия и ещё 1"}]]}]]}],null]}],["$","$L8f",null,{"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","name":"AirBnB","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","description":"

Основанная в августе 2008 года и базирующаяся в Сан-Франциско, Калифорния, Airbnb является одним из крупнейших в мире маркетплейсов уникальных, аутентичных мест для проживания и развлечений, предлагая более 7,4 миллиона доступных объявлений домов и впечатлений, все это поддерживается местными хозяевами.

","website":"https://www.airbnb.com","slug":"airbnb","is_verified_it_company":false,"active_jobs_count":247,"short_description":null,"pub_status":"Active","brandcolor":null,"careers_url":"https://careers.airbnb.com/positions","hh_url":null,"habr_url":null,"linkedin_url":null,"telegram_url":null,"vk_url":null,"setka_url":null,"industry_text":null,"industries":["Гостиничный бизнес и TravelTech"],"enrichment":{"ceo":"Brian Chesky","foundedYear":2008,"locations":["United States","Australia","Brazil","Germany","China","India","Ireland","Italy","Japan","Luxembourg","Mexico","Russian Federation","Singapore","South Korea","United Kingdom"],"markets":["Marketplace","Online-Travel","Hospitality","Accommodations"],"externalUrl":"https://himalayas.app/companies/airbnb","tech":[{"category":"Analytics","name":"Google Analytics"},{"category":"Analytics","name":"Mixpanel"},{"category":"Analytics","name":"Superset"},{"category":"Analytics","name":"VWO"},{"category":"Application Hosting","name":"Amazon EBS"},{"category":"Application Hosting","name":"Amazon EC2"},{"category":"Application Hosting","name":"Amazon Web Services (AWS)"},{"category":"Application Hosting","name":"NGINX"},{"category":"Application Utilities","name":"Aerosolve"},{"category":"Application Utilities","name":"Amazon Route 53"},{"category":"Application Utilities","name":"Lottie"},{"category":"Assets and Media","name":"Amazon CloudFront"},{"category":"Collaboration","name":"Asana"},{"category":"Collaboration","name":"Assemblage"},{"category":"Collaboration","name":"Slack"},{"category":"Communications","name":"Nexmo"},{"category":"Communications","name":"SendGrid"},{"category":"Communications","name":"Twilio"},{"category":"Communications","name":"Urban Airship"},{"category":"Data Stores","name":"Airflow"},{"category":"Data Stores","name":"Airpal"},{"category":"Data Stores","name":"Amazon ElastiCache"},{"category":"Data Stores","name":"Amazon RDS"},{"category":"Data Stores","name":"Amazon S3"},{"category":"Data Stores","name":"Druid"},{"category":"Data Stores","name":"Hadoop"},{"category":"Data Stores","name":"MySQL"},{"category":"Data Stores","name":"Presto"},{"category":"Data Stores","name":"Redis"},{"category":"Design","name":"React Sketch.app"},{"category":"Development","name":"Apache Mesos"},{"category":"Development","name":"Chef"},{"category":"Development","name":"Enzyme"},{"category":"Development","name":"Git"},{"category":"Development","name":"GitHub"},{"category":"Development","name":"Jest"},{"category":"Development","name":"SmartStack"},{"category":"Development","name":"Solano CI"},{"category":"Development","name":"Vagrant"},{"category":"Development","name":"VirtualBox"},{"category":"Development","name":"Webpack"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"CSS 3"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"HTML5"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"Java"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"JavaScript"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"Ruby"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"Ruby on Rails"},{"category":"Languages & Frameworks","name":"Sass"},{"category":"Libraries","name":"React"},{"category":"Marketing and Sales Tools","name":"Campaign Monitor"},{"category":"Marketing and Sales Tools","name":"InVision"},{"category":"Mobile","name":"DeepLinkDispatch"},{"category":"Mobile","name":"Native Navigation"},{"category":"Monitoring","name":"Amazon CloudWatch"},{"category":"Monitoring","name":"Datadog"},{"category":"Monitoring","name":"Kibana"},{"category":"Monitoring","name":"Logstash"},{"category":"Monitoring","name":"New Relic"},{"category":"Monitoring","name":"Sentry"},{"category":"Payments","name":"Braintree"}],"benefits":[{"category":"Company retreats","title":"Командные встречи"},{"category":"Equity benefits","title":"Преимущества в виде акций"},{"category":"Flexible working hours","title":"Работа из любой точки, работа по всему миру"},{"category":"Healthcare benefits","title":"Всеобъемлющие планы медицинского страхования"},{"category":"Learning and development budget","title":"Возможности обучения и развития"},{"category":"Life insurance","title":"Страхование жизни"},{"category":"Location independent salary","title":"Зарплата, не зависящая от местоположения"},{"category":"Miscellaneous","title":"Стипендия на путешествия"},{"category":"Paid parental leave","title":"Щедрый отпуск по уходу за ребенком и семейный отпуск"},{"category":"Paid vacation","title":"Щедрый оплачиваемый отпуск"},{"category":"Retirement benefits","title":"Финансовые вознаграждения и планирование выхода на пенсию"},{"category":"Volunteer opportunities","title":"Оплачиваемый отпуск для волонтерской деятельности"}]}},"jobs":[{"id":"e04db03e-4c4a-4075-b7bb-209bfb32c50c","created_at":"2026-11-10T22:16:07.560022+00:00","title":"Ведущий инженер по безопасности, обнаружение и реагирование на угрозы","description.html":"$90","level":["Senior"],"location":"London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T22:16:17.506248+00:00","published_at":"2026-11-10T22:16:17.506248+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"e04db03e-4c4a-4075-b7bb-209bfb32c50c","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/e04db03e-4c4a-4075-b7bb-209bfb32c50c.png","og_image_wide":"job/e04db03e-4c4a-4075-b7bb-209bfb32c50c_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"1914ab71-6e36-4427-9518-5da4b847dd1a","name":"Инженер по безопасности","profession":{"id":"f45d97a3-81ef-4604-bf94-56f4c920b193","name":"Информационная безопасность"}}],"professions_text":"Информационная безопасность","professions_list_id":"1914ab71-6e36-4427-9518-5da4b847dd1a","profession_ids":["1914ab71-6e36-4427-9518-5da4b847dd1a"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":267854,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"f7cca332-d2c5-46a0-bd9a-dfb77a32ac9d","created_at":"2026-11-10T22:16:06.426911+00:00","title":"Руководитель отдела инженерных разработок, маркетинговые технологии","description.html":"$91","level":["Lead"],"location":"United States - Remote","is_remote":true,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T22:16:13.784253+00:00","published_at":"2026-11-10T22:16:13.784253+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"f7cca332-d2c5-46a0-bd9a-dfb77a32ac9d","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/f7cca332-d2c5-46a0-bd9a-dfb77a32ac9d.png","og_image_wide":"job/f7cca332-d2c5-46a0-bd9a-dfb77a32ac9d_wide.png","work_formats":["Удалённо"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"c6e21ec8-7c6b-48df-8bc4-e2ad6085e608","name":"Архитектор","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"c6e21ec8-7c6b-48df-8bc4-e2ad6085e608","profession_ids":["c6e21ec8-7c6b-48df-8bc4-e2ad6085e608"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["82d5f40c-e507-4e94-9440-eb503c13f613"],"remote_country_labels":[{"iso":"US","icon":"🇺🇸","title":"США"}],"english_required":true,"collection_slugs":["udalenno"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"f28325db-8809-4e23-a2c3-8c78a5b31fb9","created_at":"2026-11-10T19:11:52.908858+00:00","title":"Специалист по партнерским связям в области подключения","description.html":"$92","level":[],"location":"United States","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T19:12:00.104836+00:00","published_at":"2026-11-10T19:12:00.104836+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"f28325db-8809-4e23-a2c3-8c78a5b31fb9","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/f28325db-8809-4e23-a2c3-8c78a5b31fb9.png","og_image_wide":"job/f28325db-8809-4e23-a2c3-8c78a5b31fb9_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"e3223358-8077-49b2-8a81-68321eb3e12e","created_at":"2026-11-10T09:55:30.276361+00:00","title":"Менеджер по работе с клиентами (гостиницы)","description.html":"$93","level":[],"location":"Barcelona, Spain","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T09:55:51.308703+00:00","published_at":"2026-11-10T09:55:51.308703+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"e3223358-8077-49b2-8a81-68321eb3e12e","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/e3223358-8077-49b2-8a81-68321eb3e12e.png","og_image_wide":"job/e3223358-8077-49b2-8a81-68321eb3e12e_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","name":"Менеджер по работе с клиентами","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","profession_ids":["c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":113136,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Барселона"],"city_ids":["a0919a45-11bb-46af-9047-7799ddf34628"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"930cf43e-d01c-499a-9b6e-d161377d6f05","created_at":"2026-11-10T03:45:41.617685+00:00","title":"Супервайзер, Премиальная поддержка","description.html":"$94","level":[],"location":"Canada","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T03:46:19.034556+00:00","published_at":"2026-11-10T03:46:19.034556+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"930cf43e-d01c-499a-9b6e-d161377d6f05","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/930cf43e-d01c-499a-9b6e-d161377d6f05.png","og_image_wide":"job/930cf43e-d01c-499a-9b6e-d161377d6f05_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"9e1165ab-fdbe-41e4-ab0b-6102dbc849f9","created_at":"2026-11-10T03:45:42.209492+00:00","title":"Руководитель отдела премиальной поддержки","description.html":"$95","level":["Lead"],"location":"Canada","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T03:46:18.486395+00:00","published_at":"2026-11-10T03:46:18.486395+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"9e1165ab-fdbe-41e4-ab0b-6102dbc849f9","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/9e1165ab-fdbe-41e4-ab0b-6102dbc849f9.png","og_image_wide":"job/9e1165ab-fdbe-41e4-ab0b-6102dbc849f9_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"feef11f7-0714-4c85-a226-b725cfef7d71","created_at":"2026-11-09T18:30:12.671503+00:00","title":"Старший менеджер по поддержке внедрения - API","description.html":"$96","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-09T18:30:25.297324+00:00","published_at":"2026-11-09T18:30:25.297324+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"feef11f7-0714-4c85-a226-b725cfef7d71","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/feef11f7-0714-4c85-a226-b725cfef7d71.png","og_image_wide":"job/feef11f7-0714-4c85-a226-b725cfef7d71_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"53c8ca87-1125-471d-958a-148410ceec6a","name":"Инженер технической поддержки","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"53c8ca87-1125-471d-958a-148410ceec6a","profession_ids":["53c8ca87-1125-471d-958a-148410ceec6a"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":106906,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"13f121e4-bba0-479f-a72c-39052e9b397f","created_at":"2026-11-09T06:09:02.728086+00:00","title":"Старший менеджер по коммуникациям, Корея","description.html":"$97","level":["Senior"],"location":"Seoul, Korea","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-09T06:09:06.146432+00:00","published_at":"2026-11-09T06:09:06.146432+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"13f121e4-bba0-479f-a72c-39052e9b397f","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/13f121e4-bba0-479f-a72c-39052e9b397f.png","og_image_wide":"job/13f121e4-bba0-479f-a72c-39052e9b397f_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"da4ef796-9590-4fb2-b90a-dfa031b29b45","name":"PR-менеджер","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"da4ef796-9590-4fb2-b90a-dfa031b29b45","profession_ids":["da4ef796-9590-4fb2-b90a-dfa031b29b45"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":176771,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Сеул"],"city_ids":["4a80df71-b366-4a8b-b9fc-4e642e8a1cf8"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"b7b0c8b1-f5eb-4538-95a4-ef5ae28a2c68","created_at":"2026-11-07T01:03:05.431791+00:00","title":"Менеджер по премиальной поддержке","description.html":"$98","level":[],"location":"Canada","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-07T01:03:26.882847+00:00","published_at":"2026-11-07T01:03:26.882847+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"b7b0c8b1-f5eb-4538-95a4-ef5ae28a2c68","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/b7b0c8b1-f5eb-4538-95a4-ef5ae28a2c68.png","og_image_wide":"job/b7b0c8b1-f5eb-4538-95a4-ef5ae28a2c68_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a9936201-f1d5-4af3-8af4-b82623b2df29","created_at":"2026-11-07T01:02:10.484738+00:00","title":"Менеджер по работе с премиальной поддержкой","description.html":"$99","level":[],"location":"Canada","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-07T01:02:34.856827+00:00","published_at":"2026-11-07T01:02:34.856827+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a9936201-f1d5-4af3-8af4-b82623b2df29","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a9936201-f1d5-4af3-8af4-b82623b2df29.png","og_image_wide":"job/a9936201-f1d5-4af3-8af4-b82623b2df29_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","name":"Другое","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","profession_ids":["e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"9c2fee7a-cb84-4521-bd9f-772c683abd38","created_at":"2026-11-06T21:58:09.170121+00:00","title":"Старший исполнительный помощник","description.html":"$9a","level":["Senior"],"location":"San Francisco, United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T21:58:30.366807+00:00","published_at":"2026-11-06T21:58:30.366807+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"9c2fee7a-cb84-4521-bd9f-772c683abd38","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/9c2fee7a-cb84-4521-bd9f-772c683abd38.png","og_image_wide":"job/9c2fee7a-cb84-4521-bd9f-772c683abd38_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","name":"Другое","profession":{"id":"47447628-cdf1-4080-a2b2-a91ad11cb869","name":"Офис"}}],"professions_text":"Офис","professions_list_id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","profession_ids":["6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Сан-Франциско"],"city_ids":["19c7426e-1bdb-43d7-9b25-98b6f20a579c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"32320612-2f6a-4f0b-b5f0-87944a019d8c","created_at":"2026-11-06T18:48:07.820697+00:00","title":"Руководитель отдела нормативно-правовых операций","description.html":"$9b","level":["Lead"],"location":"London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T18:48:34.918072+00:00","published_at":"2026-11-06T18:48:34.918072+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"32320612-2f6a-4f0b-b5f0-87944a019d8c","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/32320612-2f6a-4f0b-b5f0-87944a019d8c.png","og_image_wide":"job/32320612-2f6a-4f0b-b5f0-87944a019d8c_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","name":"Другое","profession":{"id":"47447628-cdf1-4080-a2b2-a91ad11cb869","name":"Офис"}}],"professions_text":"Офис","professions_list_id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","profession_ids":["6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"3c5811ee-a7dd-480c-b1e9-67125a42a835","created_at":"2026-11-06T18:48:12.374701+00:00","title":"Руководитель отдела нормативно-правового обеспечения","description.html":"$9c","level":["Lead"],"location":"Dublin, Ireland","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T18:48:30.212429+00:00","published_at":"2026-11-06T18:48:30.212429+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"3c5811ee-a7dd-480c-b1e9-67125a42a835","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/3c5811ee-a7dd-480c-b1e9-67125a42a835.png","og_image_wide":"job/3c5811ee-a7dd-480c-b1e9-67125a42a835_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","name":"Другое","profession":{"id":"47447628-cdf1-4080-a2b2-a91ad11cb869","name":"Офис"}}],"professions_text":"Офис","professions_list_id":"6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db","profession_ids":["6d49a686-b4cc-4a6d-b2ed-bdfc066213db"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Дублин"],"city_ids":["f2e626cf-11f3-411f-9b8b-0b99a3764705"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"5915151c-6e20-4c62-b5e2-d045120bdc43","created_at":"2026-11-06T18:48:13.510721+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, опыт работы с облачными технологиями","description.html":"$9d","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T18:48:26.346481+00:00","published_at":"2026-11-06T18:48:26.346481+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"5915151c-6e20-4c62-b5e2-d045120bdc43","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/5915151c-6e20-4c62-b5e2-d045120bdc43.png","og_image_wide":"job/5915151c-6e20-4c62-b5e2-d045120bdc43_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"3e6a70ae-5b81-4786-9903-a06d985d6d75","name":"DevOps-инженер","profession":{"id":"47b93ae9-bf9d-48e2-9fbd-50a73fb66525","name":"Администрирование"}}],"professions_text":"Администрирование","professions_list_id":"3e6a70ae-5b81-4786-9903-a06d985d6d75","profession_ids":["3e6a70ae-5b81-4786-9903-a06d985d6d75"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":247200,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"97f61873-3d76-4806-af4c-691388493456","created_at":"2026-11-06T14:42:23.17438+00:00","title":"Рекрутер по продажам и корпоративным функциям (контракт на 11 месяцев)","description.html":"$9e","level":[],"location":"Dublin, Ireland; London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T14:43:03.762563+00:00","published_at":"2026-11-06T14:43:03.762563+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"97f61873-3d76-4806-af4c-691388493456","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/97f61873-3d76-4806-af4c-691388493456.png","og_image_wide":"job/97f61873-3d76-4806-af4c-691388493456_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"fea9ea84-1dea-4e43-815a-6374e5708dd8","name":"Менеджер по найму / рекрутер","profession":{"id":"bc5afe87-94bd-451b-9c42-7a0b3ec70c63","name":"HR"}}],"professions_text":"HR","professions_list_id":"fea9ea84-1dea-4e43-815a-6374e5708dd8","profession_ids":["fea9ea84-1dea-4e43-815a-6374e5708dd8"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":117413,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон","Дублин"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278","f2e626cf-11f3-411f-9b8b-0b99a3764705"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"34cef8c7-67f3-4bf6-97a7-ed80b8d8cb8e","created_at":"2026-11-06T10:26:23.162692+00:00","title":"Руководитель по операционной деятельности и развитию бизнеса - регионы DACH и ЦВЕ","description.html":"$9f","level":["Lead"],"location":"Berlin, Germany","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T10:26:27.07048+00:00","published_at":"2026-11-06T10:26:27.07048+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"34cef8c7-67f3-4bf6-97a7-ed80b8d8cb8e","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/34cef8c7-67f3-4bf6-97a7-ed80b8d8cb8e.png","og_image_wide":"job/34cef8c7-67f3-4bf6-97a7-ed80b8d8cb8e_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Берлин"],"city_ids":["30166501-1ec0-462c-8af2-aef13f7ea2b6"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"63b62031-e723-4ad6-a62c-1131bbbe3a53","created_at":"2026-11-06T10:26:14.679714+00:00","title":"Старший менеджер по качеству","description.html":"$a0","level":["Senior"],"location":"Gurugram, India","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T10:26:18.686365+00:00","published_at":"2026-11-06T10:26:18.686365+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"63b62031-e723-4ad6-a62c-1131bbbe3a53","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/63b62031-e723-4ad6-a62c-1131bbbe3a53.png","og_image_wide":"job/63b62031-e723-4ad6-a62c-1131bbbe3a53_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"886bdb08-d3f9-48b0-8cb6-a022f3833d74","name":"Менеджер по обеспечению качества","profession":{"id":"c4c6f422-2d3a-447f-a42f-cde0e3599309","name":"Тестирование / QA"}}],"professions_text":"Тестирование / QA","professions_list_id":"886bdb08-d3f9-48b0-8cb6-a022f3833d74","profession_ids":["886bdb08-d3f9-48b0-8cb6-a022f3833d74"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":291747,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Гургаон"],"city_ids":["444b53ab-7e0d-4d41-964d-4b721fe23b0c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"820cde48-e237-4ebb-9614-f8ab796691a8","created_at":"2026-11-06T05:51:03.965443+00:00","title":"Менеджер по эффективности поставщиков, Азиатско-Тихоокеанский регион (ориентация на продажи)","description.html":"$a1","level":[],"location":"Singapore","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-06T05:51:17.007061+00:00","published_at":"2026-11-06T05:51:17.007061+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"820cde48-e237-4ebb-9614-f8ab796691a8","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/820cde48-e237-4ebb-9614-f8ab796691a8.png","og_image_wide":"job/820cde48-e237-4ebb-9614-f8ab796691a8_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"c7ad2e50-4772-4720-9d00-0d441abdf37a","created_at":"2026-11-05T11:16:05.946619+00:00","title":"Старший менеджер по работе с клиентами, гостиничный сектор","description.html":"$a2","level":["Senior"],"location":"Tokyo, Japan","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T11:16:51.122226+00:00","published_at":"2026-11-05T11:16:51.122226+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"c7ad2e50-4772-4720-9d00-0d441abdf37a","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/c7ad2e50-4772-4720-9d00-0d441abdf37a.png","og_image_wide":"job/c7ad2e50-4772-4720-9d00-0d441abdf37a_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","name":"Менеджер по работе с клиентами","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","profession_ids":["c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":113136,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Токио"],"city_ids":["45fc003f-6ab9-4a2f-a860-d31db4f6de2b"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"111eecf2-2e98-48de-9446-f4ad6340015f","created_at":"2026-11-05T06:35:01.358313+00:00","title":"Старший менеджер по работе с клиентами, Бангкок","description.html":"$a3","level":["Senior"],"location":"Bangkok, Thailand","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T06:35:06.021217+00:00","published_at":"2026-11-05T06:35:06.021217+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"111eecf2-2e98-48de-9446-f4ad6340015f","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/111eecf2-2e98-48de-9446-f4ad6340015f.png","og_image_wide":"job/111eecf2-2e98-48de-9446-f4ad6340015f_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","name":"Менеджер по работе с клиентами","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2","profession_ids":["c369dbf1-1459-41a5-9fbe-7315773134e2"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":113136,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Бангкок"],"city_ids":["0ae95bc1-4b84-4fc4-a7e9-ace1452b9bb6"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"8c250fcd-3a70-4783-855f-10931fa8ef03","created_at":"2026-11-05T02:19:06.593342+00:00","title":"Старший специалист по продвинутой аналитике","description.html":"$a4","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T02:19:37.810454+00:00","published_at":"2026-11-05T02:19:37.810454+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"8c250fcd-3a70-4783-855f-10931fa8ef03","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/8c250fcd-3a70-4783-855f-10931fa8ef03.png","og_image_wide":"job/8c250fcd-3a70-4783-855f-10931fa8ef03_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","name":"Аналитик данных","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","profession_ids":["e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":203995,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"b5d9ff30-f086-48b3-9619-2a825262ffc2","created_at":"2026-11-05T02:19:02.907968+00:00","title":"Старший менеджер по обеспечению бизнес-технологий","description.html":"$a5","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-05T02:19:33.770495+00:00","published_at":"2026-11-05T02:19:33.770495+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"b5d9ff30-f086-48b3-9619-2a825262ffc2","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/b5d9ff30-f086-48b3-9619-2a825262ffc2.png","og_image_wide":"job/b5d9ff30-f086-48b3-9619-2a825262ffc2_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","name":"Бизнес-аналитик","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","profession_ids":["79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":180878,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"d87a4a06-5508-49b9-94b3-1d5a3f2a6690","created_at":"2026-11-04T21:52:10.14987+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, платформа платежей","description.html":"$a6","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T21:52:36.174355+00:00","published_at":"2026-11-04T21:52:36.174355+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"d87a4a06-5508-49b9-94b3-1d5a3f2a6690","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/d87a4a06-5508-49b9-94b3-1d5a3f2a6690.png","og_image_wide":"job/d87a4a06-5508-49b9-94b3-1d5a3f2a6690_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","name":"Бэкенд разработчик","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","profession_ids":["758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":232400,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"2222badf-d45e-4f5b-b971-cd5d9b8acfab","created_at":"2026-11-04T17:16:34.463146+00:00","title":"Менеджер по рынку, Испания и Португалия","description.html":"$a7","level":["Middle"],"location":"Barcelona, Spain","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T17:17:16.973434+00:00","published_at":"2026-11-04T17:17:16.973434+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"2222badf-d45e-4f5b-b971-cd5d9b8acfab","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/2222badf-d45e-4f5b-b971-cd5d9b8acfab.png","og_image_wide":"job/2222badf-d45e-4f5b-b971-cd5d9b8acfab_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Барселона"],"city_ids":["a0919a45-11bb-46af-9047-7799ddf34628"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"8478a071-fde5-45bf-afc1-f6b7aecf7930","created_at":"2026-11-04T17:16:30.976778+00:00","title":"Старший менеджер по работе с инфлюенсерами","description.html":"$a8","level":["Senior"],"location":"London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T17:17:14.717203+00:00","published_at":"2026-11-04T17:17:14.717203+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"8478a071-fde5-45bf-afc1-f6b7aecf7930","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/8478a071-fde5-45bf-afc1-f6b7aecf7930.png","og_image_wide":"job/8478a071-fde5-45bf-afc1-f6b7aecf7930_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b","name":"Инфлюенс маркетолог","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b","profession_ids":["6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"745b11ba-8f54-4b52-9a7e-83877a67407b","created_at":"2026-11-04T12:08:24.219126+00:00","title":"Старший менеджер по рынку, люкс","description.html":"$a9","level":["Senior"],"location":"Japan","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T12:08:41.273073+00:00","published_at":"2026-11-04T12:08:41.273073+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"745b11ba-8f54-4b52-9a7e-83877a67407b","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/745b11ba-8f54-4b52-9a7e-83877a67407b.png","og_image_wide":"job/745b11ba-8f54-4b52-9a7e-83877a67407b_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"abc26387-2ba0-45a2-9864-93a1a489a482","created_at":"2026-11-04T07:27:14.964626+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, платформа пользователей","description.html":"$aa","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T07:27:28.976683+00:00","published_at":"2026-11-04T07:27:28.976683+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"abc26387-2ba0-45a2-9864-93a1a489a482","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/abc26387-2ba0-45a2-9864-93a1a489a482.png","og_image_wide":"job/abc26387-2ba0-45a2-9864-93a1a489a482_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","name":"Бэкенд разработчик","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","profession_ids":["758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":232400,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"14f559f2-195d-4f04-a93d-2e35d79e59bd","created_at":"2026-11-04T02:56:11.3355+00:00","title":"Ведущий инженер по машинному обучению, релевантность","description.html":"$ab","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-04T02:56:28.841337+00:00","published_at":"2026-11-04T02:56:28.841337+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"14f559f2-195d-4f04-a93d-2e35d79e59bd","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/14f559f2-195d-4f04-a93d-2e35d79e59bd.png","og_image_wide":"job/14f559f2-195d-4f04-a93d-2e35d79e59bd_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1","name":"ML разработчик","profession":{"id":"4686c0b5-9bfd-473d-b8f8-93bfaa5f93f1","name":"Искусственный интеллект"}}],"professions_text":"Искусственный интеллект","professions_list_id":"49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1","profession_ids":["49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":249033,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"f83a9e82-fe97-430c-a774-9a5870035d44","created_at":"2026-11-03T22:10:09.583781+00:00","title":"Креативный руководитель, копирайтинг","description.html":"$ac","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T22:10:26.163955+00:00","published_at":"2026-11-03T22:10:26.163955+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"f83a9e82-fe97-430c-a774-9a5870035d44","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/f83a9e82-fe97-430c-a774-9a5870035d44.png","og_image_wide":"job/f83a9e82-fe97-430c-a774-9a5870035d44_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","name":"Другое","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","profession_ids":["8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"434f3a07-9876-44aa-b081-8e16058c95a8","created_at":"2026-11-03T22:10:05.56617+00:00","title":"Креативный руководитель, арт","description.html":"$ad","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T22:10:22.406539+00:00","published_at":"2026-11-03T22:10:22.406539+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"434f3a07-9876-44aa-b081-8e16058c95a8","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/434f3a07-9876-44aa-b081-8e16058c95a8.png","og_image_wide":"job/434f3a07-9876-44aa-b081-8e16058c95a8_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","name":"Другое","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","profession_ids":["8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a9975289-01d3-4e64-a7df-053ac5394051","created_at":"2026-11-03T22:10:02.083265+00:00","title":"Ведущий партнер по планированию, контент","description.html":"$ae","level":["Senior"],"location":"Canada","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T22:10:19.606811+00:00","published_at":"2026-11-03T22:10:19.606811+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a9975289-01d3-4e64-a7df-053ac5394051","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a9975289-01d3-4e64-a7df-053ac5394051.png","og_image_wide":"job/a9975289-01d3-4e64-a7df-053ac5394051_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"1a54499a-be12-45a7-8bc9-d30a8ca98e36","created_at":"2026-11-03T12:10:06.474389+00:00","title":"Ведущий специалист по инструментам управления рисками и автоматизации","description.html":"$af","level":["Senior"],"location":"Remote, India","is_remote":true,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T12:10:18.089311+00:00","published_at":"2026-11-03T12:10:18.089311+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"1a54499a-be12-45a7-8bc9-d30a8ca98e36","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/1a54499a-be12-45a7-8bc9-d30a8ca98e36.png","og_image_wide":"job/1a54499a-be12-45a7-8bc9-d30a8ca98e36_wide.png","work_formats":["Удалённо"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"71832097-2956-468e-b808-f8e6299a260e","name":"Риск менеджер","profession":{"id":"60aaf0c0-6f21-4385-9b6b-ccc82ae6d6af","name":"Финансы"}}],"professions_text":"Финансы","professions_list_id":"71832097-2956-468e-b808-f8e6299a260e","profession_ids":["71832097-2956-468e-b808-f8e6299a260e"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["b9f3f54d-99b2-4403-ab2e-338637589bda"],"remote_country_labels":[{"iso":"IN","icon":"🇮🇳","title":"Индия"}],"english_required":true,"collection_slugs":["udalenno"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a3a8f39d-b808-4e7f-8f3a-e0fdb9fc2dfe","created_at":"2026-11-03T07:50:10.126797+00:00","title":"Старший специалист службы поддержки, премиум уровень","description.html":"$b0","level":["Senior"],"location":"Gurugram, India","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T07:50:52.972296+00:00","published_at":"2026-11-03T07:50:52.972296+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a3a8f39d-b808-4e7f-8f3a-e0fdb9fc2dfe","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a3a8f39d-b808-4e7f-8f3a-e0fdb9fc2dfe.png","og_image_wide":"job/a3a8f39d-b808-4e7f-8f3a-e0fdb9fc2dfe_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Гургаон"],"city_ids":["444b53ab-7e0d-4d41-964d-4b721fe23b0c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"d964a7d9-c8b4-4d66-996f-31a1b5679e2a","created_at":"2026-11-03T03:24:01.310161+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, маркетинговые технологии","description.html":"$b1","level":["Senior"],"location":"San Francisco, CA","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-03T03:24:09.830928+00:00","published_at":"2026-11-03T03:24:09.830928+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"d964a7d9-c8b4-4d66-996f-31a1b5679e2a","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/d964a7d9-c8b4-4d66-996f-31a1b5679e2a.png","og_image_wide":"job/d964a7d9-c8b4-4d66-996f-31a1b5679e2a_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","name":"Бэкенд разработчик","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","profession_ids":["758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":232400,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Сан-Франциско"],"city_ids":["19c7426e-1bdb-43d7-9b25-98b6f20a579c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"fbdc86a6-dabf-4113-8b7f-730a47b53398","created_at":"2026-11-02T23:05:01.242614+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, технические основы","description.html":"$b2","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:05:06.645188+00:00","published_at":"2026-11-02T23:05:06.645188+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"fbdc86a6-dabf-4113-8b7f-730a47b53398","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/fbdc86a6-dabf-4113-8b7f-730a47b53398.png","og_image_wide":"job/fbdc86a6-dabf-4113-8b7f-730a47b53398_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049","name":"Инженер по доступности сервисов","profession":{"id":"47b93ae9-bf9d-48e2-9fbd-50a73fb66525","name":"Администрирование"}}],"professions_text":"Администрирование","professions_list_id":"bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049","profession_ids":["bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":310589,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"5e526750-c9db-4605-ad35-c73cbe6191de","created_at":"2026-11-02T23:04:08.799183+00:00","title":"Руководитель платформы, разговорные продукты","description.html":"$b3","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:04:15.908086+00:00","published_at":"2026-11-02T23:04:15.908086+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"5e526750-c9db-4605-ad35-c73cbe6191de","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/5e526750-c9db-4605-ad35-c73cbe6191de.png","og_image_wide":"job/5e526750-c9db-4605-ad35-c73cbe6191de_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"87d3cd88-26e7-4d5f-9fa0-c883bdc3b885","name":"Менеджер продукта","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"87d3cd88-26e7-4d5f-9fa0-c883bdc3b885","profession_ids":["87d3cd88-26e7-4d5f-9fa0-c883bdc3b885"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":243931,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"70c9df9f-468b-4d8f-9d8f-500bb2819bd7","created_at":"2026-11-02T23:04:11.0124+00:00","title":"Старший системный инженер, технические основы","description.html":"$b4","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:04:14.806599+00:00","published_at":"2026-11-02T23:04:14.806599+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"70c9df9f-468b-4d8f-9d8f-500bb2819bd7","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/70c9df9f-468b-4d8f-9d8f-500bb2819bd7.png","og_image_wide":"job/70c9df9f-468b-4d8f-9d8f-500bb2819bd7_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc","name":"Системный инженер","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc","profession_ids":["6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":269417,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"fd068c58-d339-4fb8-9c32-99d42a4d84f0","created_at":"2026-11-02T23:02:08.758043+00:00","title":"Старший менеджер по операциям, люкс","description.html":"$b5","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:02:18.236706+00:00","published_at":"2026-11-02T23:02:18.236706+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"fd068c58-d339-4fb8-9c32-99d42a4d84f0","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/fd068c58-d339-4fb8-9c32-99d42a4d84f0.png","og_image_wide":"job/fd068c58-d339-4fb8-9c32-99d42a4d84f0_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"05036d66-599a-42b4-904d-3601dfaec031","created_at":"2026-11-02T23:02:07.026177+00:00","title":"Ведущий специалист по коммуникациям, Индия","description.html":"$b6","level":["Senior"],"location":"Gurugram, India","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:02:10.510211+00:00","published_at":"2026-11-02T23:02:10.510211+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"05036d66-599a-42b4-904d-3601dfaec031","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/05036d66-599a-42b4-904d-3601dfaec031.png","og_image_wide":"job/05036d66-599a-42b4-904d-3601dfaec031_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","name":"Другое","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4","profession_ids":["8eeb2b74-7264-4b4d-9625-b771b1d598a4"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Гургаон"],"city_ids":["444b53ab-7e0d-4d41-964d-4b721fe23b0c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"5aaef282-48fe-4e7f-802e-e163fbe74f5c","created_at":"2026-11-02T23:02:06.454991+00:00","title":"Старший менеджер по операциям, сегмент Luxe","description.html":"$b7","level":["Senior"],"location":"Canada","is_remote":true,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:02:10.356375+00:00","published_at":"2026-11-02T23:02:10.356375+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"5aaef282-48fe-4e7f-802e-e163fbe74f5c","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/5aaef282-48fe-4e7f-802e-e163fbe74f5c.png","og_image_wide":"job/5aaef282-48fe-4e7f-802e-e163fbe74f5c_wide.png","work_formats":["Удалённо"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["c5a80d53-d6c8-4057-9043-9eb664bd585c"],"remote_country_labels":[{"iso":"CA","icon":"🇨🇦","title":"Канада"}],"english_required":true,"collection_slugs":["udalenno"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"f673c2c0-e066-4499-b9d2-624aa18da5c0","created_at":"2026-11-02T23:02:01.121755+00:00","title":"Старший менеджер по инженерным проектам – партнерская экосистема","description.html":"$b8","level":["Senior"],"location":"Remote - United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:02:06.554647+00:00","published_at":"2026-11-02T23:02:06.554647+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"f673c2c0-e066-4499-b9d2-624aa18da5c0","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/f673c2c0-e066-4499-b9d2-624aa18da5c0.png","og_image_wide":"job/f673c2c0-e066-4499-b9d2-624aa18da5c0_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["82d5f40c-e507-4e94-9440-eb503c13f613"],"remote_country_labels":[{"iso":"US","icon":"🇺🇸","title":"США"}],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"d53defc1-e0d4-4a3b-b0b9-e66618b5a827","created_at":"2026-11-02T23:01:05.168925+00:00","title":"Руководитель отдела продвинутой аналитики, поддержка сообщества","description.html":"$b9","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:01:22.026475+00:00","published_at":"2026-11-02T23:01:22.026475+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"d53defc1-e0d4-4a3b-b0b9-e66618b5a827","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/d53defc1-e0d4-4a3b-b0b9-e66618b5a827.png","og_image_wide":"job/d53defc1-e0d4-4a3b-b0b9-e66618b5a827_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"814a31fe-9297-4abb-9a56-cf7aaefb8900","name":"Директор по аналитике","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"814a31fe-9297-4abb-9a56-cf7aaefb8900","profession_ids":["814a31fe-9297-4abb-9a56-cf7aaefb8900"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a55ad8bf-beaa-4c58-8f67-6fab0d3959ba","created_at":"2026-11-02T23:00:38.644264+00:00","title":"Менеджер по реагированию на чрезвычайные ситуации, Азиатско-Тихоокеанский регион","description.html":"$ba","level":[],"location":"Gurugram, India","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T23:01:05.87185+00:00","published_at":"2026-11-02T23:01:05.87185+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a55ad8bf-beaa-4c58-8f67-6fab0d3959ba","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a55ad8bf-beaa-4c58-8f67-6fab0d3959ba.png","og_image_wide":"job/a55ad8bf-beaa-4c58-8f67-6fab0d3959ba_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","name":"Другое","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86","profession_ids":["ae8d08f1-a16b-409a-9152-f9a61c19ac86"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Гургаон"],"city_ids":["444b53ab-7e0d-4d41-964d-4b721fe23b0c"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"2c47f206-c36f-4c26-98dc-d100086140fd","created_at":"2026-11-02T18:18:18.477704+00:00","title":"Старший партнер по планированию, контент","description.html":"$bb","level":["Senior"],"location":"Canada","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T18:18:46.212559+00:00","published_at":"2026-11-02T18:18:46.212559+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"2c47f206-c36f-4c26-98dc-d100086140fd","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/2c47f206-c36f-4c26-98dc-d100086140fd.png","og_image_wide":"job/2c47f206-c36f-4c26-98dc-d100086140fd_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4c5d469d-46f7-4d8c-9c23-67029d118c36","name":"Менеджер по контенту","profession":{"id":"70e1e8f4-554b-4bba-81e7-d027efff9fc2","name":"Контент"}}],"professions_text":"Контент","professions_list_id":"4c5d469d-46f7-4d8c-9c23-67029d118c36","profession_ids":["4c5d469d-46f7-4d8c-9c23-67029d118c36"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"82a43bb9-3795-4990-aeb9-d88d965aeaa0","created_at":"2026-11-02T18:16:29.158722+00:00","title":"Ведущий инженер по безопасности приложений","description.html":"$bc","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T18:16:40.826445+00:00","published_at":"2026-11-02T18:16:40.826445+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"82a43bb9-3795-4990-aeb9-d88d965aeaa0","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/82a43bb9-3795-4990-aeb9-d88d965aeaa0.png","og_image_wide":"job/82a43bb9-3795-4990-aeb9-d88d965aeaa0_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"39a75831-347b-4778-912c-1d140963c58c","name":"AppSec-инженер","profession":{"id":"f45d97a3-81ef-4604-bf94-56f4c920b193","name":"Информационная безопасность"}}],"professions_text":"Информационная безопасность","professions_list_id":"39a75831-347b-4778-912c-1d140963c58c","profession_ids":["39a75831-347b-4778-912c-1d140963c58c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":281583,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"62274685-d4f1-47cd-8229-f10a311b6eaf","created_at":"2026-11-02T13:26:09.303546+00:00","title":"Специалист по AirCover, опыт работы с претензиями","description.html":"$bd","level":[],"location":"Japan","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T13:26:52.549782+00:00","published_at":"2026-11-02T13:26:52.549782+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"62274685-d4f1-47cd-8229-f10a311b6eaf","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/62274685-d4f1-47cd-8229-f10a311b6eaf.png","og_image_wide":"job/62274685-d4f1-47cd-8229-f10a311b6eaf_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","name":"Другое","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","profession_ids":["e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"50714e75-b429-4909-a5de-286a70080df8","created_at":"2026-11-02T08:32:46.046705+00:00","title":"Старший менеджер программы, дизайн","description.html":"$be","level":["Senior"],"location":"Singapore","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-02T08:33:02.234333+00:00","published_at":"2026-11-02T08:33:02.234333+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"50714e75-b429-4909-a5de-286a70080df8","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/50714e75-b429-4909-a5de-286a70080df8.png","og_image_wide":"job/50714e75-b429-4909-a5de-286a70080df8_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7","name":"Программный менеджер","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7","profession_ids":["5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":403972,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a112d921-eb92-4999-94ad-9b4933c2f0b6","created_at":"2026-10-31T01:45:32.798636+00:00","title":"Руководитель по операционной деятельности и развитию бизнеса","description.html":"$bf","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-30T01:45:58.343563+00:00","published_at":"2026-10-31T01:45:58.343563+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a112d921-eb92-4999-94ad-9b4933c2f0b6","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a112d921-eb92-4999-94ad-9b4933c2f0b6.png","og_image_wide":"job/a112d921-eb92-4999-94ad-9b4933c2f0b6_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"dcb1f01b-9a5e-4a86-8699-86b1837509a9","created_at":"2026-10-30T21:44:10.537635+00:00","title":"Старший менеджер по политике сообщества","description.html":"$c0","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-29T21:44:32.267532+00:00","published_at":"2026-10-30T21:44:32.267532+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"dcb1f01b-9a5e-4a86-8699-86b1837509a9","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/dcb1f01b-9a5e-4a86-8699-86b1837509a9.png","og_image_wide":"job/dcb1f01b-9a5e-4a86-8699-86b1837509a9_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"a767985d-bf51-4ed2-b831-17c63bf8050e","name":"Менеджер сообщества","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"a767985d-bf51-4ed2-b831-17c63bf8050e","profession_ids":["a767985d-bf51-4ed2-b831-17c63bf8050e"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":113020,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"8fc220a4-09bc-44fb-b61b-ffc5df23edcd","created_at":"2026-10-30T17:36:56.402889+00:00","title":"Старший менеджер по маркетингу","description.html":"$c1","level":["Senior"],"location":"London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-29T17:37:13.507733+00:00","published_at":"2026-10-30T17:37:13.507733+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"8fc220a4-09bc-44fb-b61b-ffc5df23edcd","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/8fc220a4-09bc-44fb-b61b-ffc5df23edcd.png","og_image_wide":"job/8fc220a4-09bc-44fb-b61b-ffc5df23edcd_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","name":"Менеджер по маркетингу","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","profession_ids":["76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":123863,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"0bcd02e1-755f-4ac6-963f-5a8dcd59c3a2","created_at":"2026-10-30T17:36:53.853698+00:00","title":"Менеджер по маркетингу","description.html":"$c2","level":[],"location":"London, United Kingdom","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-29T17:37:05.465509+00:00","published_at":"2026-10-30T17:37:05.465509+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"0bcd02e1-755f-4ac6-963f-5a8dcd59c3a2","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/0bcd02e1-755f-4ac6-963f-5a8dcd59c3a2.png","og_image_wide":"job/0bcd02e1-755f-4ac6-963f-5a8dcd59c3a2_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","name":"Менеджер по маркетингу","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","profession_ids":["76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":123863,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Лондон"],"city_ids":["0b8ade95-fdf3-43a3-b782-010d46189278"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"e46f829b-5274-4729-a714-ae38de5d6077","created_at":"2026-10-30T17:36:52.594898+00:00","title":"Менеджер по совершенствованию процессов доставки","description.html":"$c3","level":[],"location":"Ireland","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-29T17:36:59.434116+00:00","published_at":"2026-10-30T17:36:59.434116+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"e46f829b-5274-4729-a714-ae38de5d6077","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/e46f829b-5274-4729-a714-ae38de5d6077.png","og_image_wide":"job/e46f829b-5274-4729-a714-ae38de5d6077_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7","name":"Программный менеджер","profession":{"id":"bac8d4e8-4c09-4e8d-b473-4b4ff571d88c","name":"Менеджмент"}}],"professions_text":"Менеджмент","professions_list_id":"5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7","profession_ids":["5b5994ed-1f12-47b8-b525-e730c29f0da7"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":403972,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"35d494f0-19ce-41f2-8eae-0f9396be4951","created_at":"2026-10-30T12:56:41.949205+00:00","title":"Инженер по эксплуатации, технические основы","description.html":"$c4","level":[],"location":"Remote - India","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-29T12:56:57.534172+00:00","published_at":"2026-10-30T12:56:57.534172+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"35d494f0-19ce-41f2-8eae-0f9396be4951","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/35d494f0-19ce-41f2-8eae-0f9396be4951.png","og_image_wide":"job/35d494f0-19ce-41f2-8eae-0f9396be4951_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049","name":"Инженер по доступности сервисов","profession":{"id":"47b93ae9-bf9d-48e2-9fbd-50a73fb66525","name":"Администрирование"}}],"professions_text":"Администрирование","professions_list_id":"bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049","profession_ids":["bdb9e20d-4bf8-48fe-a903-e0415a30c049"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":310589,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["b9f3f54d-99b2-4403-ab2e-338637589bda"],"remote_country_labels":[{"iso":"IN","icon":"🇮🇳","title":"Индия"}],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"0200be89-f657-4430-97d5-a77ac01f8f48","created_at":"2026-10-29T23:55:11.676681+00:00","title":"Ведущий инженер-программист по искусственному интеллекту, платформа","description.html":"$c5","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T23:55:20.100809+00:00","published_at":"2026-10-29T23:55:20.100809+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"0200be89-f657-4430-97d5-a77ac01f8f48","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/0200be89-f657-4430-97d5-a77ac01f8f48.png","og_image_wide":"job/0200be89-f657-4430-97d5-a77ac01f8f48_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1","name":"ML разработчик","profession":{"id":"4686c0b5-9bfd-473d-b8f8-93bfaa5f93f1","name":"Искусственный интеллект"}}],"professions_text":"Искусственный интеллект","professions_list_id":"49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1","profession_ids":["49855cc7-6f42-4bfd-815d-fc872b78f7b1"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":249033,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"8335acad-7f28-4517-a246-262bc49b77e4","created_at":"2026-10-29T23:55:06.192467+00:00","title":"Старший менеджер по росту маркетинга, партнерские программы с инфлюенсерами","description.html":"$c6","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T23:55:14.585196+00:00","published_at":"2026-10-29T23:55:14.585196+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"8335acad-7f28-4517-a246-262bc49b77e4","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/8335acad-7f28-4517-a246-262bc49b77e4.png","og_image_wide":"job/8335acad-7f28-4517-a246-262bc49b77e4_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b","name":"Инфлюенс маркетолог","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b","profession_ids":["6ddc21f8-9569-4be4-8349-b8bf7ed9e23b"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"83b5c642-aa4f-474f-9fff-cd6729d5371e","created_at":"2026-10-29T19:45:07.36144+00:00","title":"Инженер по серверной части, профиль и сообщество","description.html":"$c7","level":[],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T19:45:50.576721+00:00","published_at":"2026-10-29T19:45:50.576721+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"83b5c642-aa4f-474f-9fff-cd6729d5371e","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/83b5c642-aa4f-474f-9fff-cd6729d5371e.png","og_image_wide":"job/83b5c642-aa4f-474f-9fff-cd6729d5371e_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"9b3f2d06-c482-4262-9ce4-4c15825d0731","name":"Другое","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"9b3f2d06-c482-4262-9ce4-4c15825d0731","profession_ids":["9b3f2d06-c482-4262-9ce4-4c15825d0731"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"0ce10260-e381-4db2-8d94-58135a34e91d","created_at":"2026-10-29T19:45:02.384136+00:00","title":"Ведущий инженер-программист, платформа экспериментов","description.html":"$c8","level":["Senior"],"location":"Brazil","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T19:45:44.236402+00:00","published_at":"2026-10-29T19:45:44.236402+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"0ce10260-e381-4db2-8d94-58135a34e91d","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/0ce10260-e381-4db2-8d94-58135a34e91d.png","og_image_wide":"job/0ce10260-e381-4db2-8d94-58135a34e91d_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","name":"Бэкенд разработчик","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","profession_ids":["758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":232400,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"6e8421af-f411-4d11-8888-25e752854f7f","created_at":"2026-10-29T19:45:22.905888+00:00","title":"Старший бухгалтер по консолидации","description.html":"$c9","level":["Senior"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T19:45:40.685634+00:00","published_at":"2026-10-29T19:45:40.685634+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"6e8421af-f411-4d11-8888-25e752854f7f","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/6e8421af-f411-4d11-8888-25e752854f7f.png","og_image_wide":"job/6e8421af-f411-4d11-8888-25e752854f7f_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"579ee5d5-845b-4c38-92ad-a1f3ac001c42","name":"Бухгалтер","profession":{"id":"47447628-cdf1-4080-a2b2-a91ad11cb869","name":"Офис"}}],"professions_text":"Офис","professions_list_id":"579ee5d5-845b-4c38-92ad-a1f3ac001c42","profession_ids":["579ee5d5-845b-4c38-92ad-a1f3ac001c42"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":103750,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"58b0cbfd-2e89-4358-ac7b-0e64d0a51a43","created_at":"2026-10-29T15:49:18.10916+00:00","title":"Менеджер по маркетингу","description.html":"$ca","level":[],"location":"Washington, United States, California, United States","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T15:49:29.264066+00:00","published_at":"2026-10-29T15:49:29.264066+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"58b0cbfd-2e89-4358-ac7b-0e64d0a51a43","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/58b0cbfd-2e89-4358-ac7b-0e64d0a51a43.png","og_image_wide":"job/58b0cbfd-2e89-4358-ac7b-0e64d0a51a43_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","name":"Менеджер по маркетингу","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d","profession_ids":["76ef2bc9-7b26-4e09-9d73-d36206b5b61d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":123863,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"25e33c6b-4311-4a1f-b0b5-ce52a3e88b4a","created_at":"2026-10-29T05:16:09.210103+00:00","title":"Региональный менеджер по эксплуатации рабочих мест","description.html":"$cb","level":[],"location":"New York, United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T05:16:25.470289+00:00","published_at":"2026-10-29T05:16:25.470289+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"25e33c6b-4311-4a1f-b0b5-ce52a3e88b4a","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/25e33c6b-4311-4a1f-b0b5-ce52a3e88b4a.png","og_image_wide":"job/25e33c6b-4311-4a1f-b0b5-ce52a3e88b4a_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"a06cc97d-8cf5-4168-8670-be0521d2f028","name":"Event-менеджер","profession":{"id":"e4154f78-2147-44c7-a3b2-b353cdcda96b","name":"Маркетинг"}}],"professions_text":"Маркетинг","professions_list_id":"a06cc97d-8cf5-4168-8670-be0521d2f028","profession_ids":["a06cc97d-8cf5-4168-8670-be0521d2f028"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Нью-Йорк"],"city_ids":["87848263-c36e-46fb-90b3-20c58a4067ba"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":["gibkiy-grafik"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"c77da553-afbf-41da-996c-5d82a149e9df","created_at":"2026-10-29T03:52:17.349993+00:00","title":"Инженер-программист по платежным системам","description.html":"$cc","level":[],"location":"Remote, USA","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T03:52:24.919753+00:00","published_at":"2026-10-29T03:52:24.919753+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"c77da553-afbf-41da-996c-5d82a149e9df","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/c77da553-afbf-41da-996c-5d82a149e9df.png","og_image_wide":"job/c77da553-afbf-41da-996c-5d82a149e9df_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","name":"Бэкенд разработчик","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d","profession_ids":["758a2b64-18a9-413c-9a2f-a1f194c4897d"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":232400,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"country_restricted","remote_countries":["82d5f40c-e507-4e94-9440-eb503c13f613"],"remote_country_labels":[{"iso":"US","icon":"🇺🇸","title":"США"}],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"a3c3190b-98a0-41da-b78f-c550d4353507","created_at":"2026-10-29T02:51:02.85124+00:00","title":"Специалист AirCover, работа с клиентским опытом в области претензий","description.html":"$cd","level":[],"location":"Canada","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T02:51:32.103219+00:00","published_at":"2026-10-29T02:51:32.103219+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"a3c3190b-98a0-41da-b78f-c550d4353507","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/a3c3190b-98a0-41da-b78f-c550d4353507.png","og_image_wide":"job/a3c3190b-98a0-41da-b78f-c550d4353507_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","name":"Менеджер по обслуживанию клиентов","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990","profession_ids":["75418ec3-2463-47e5-abce-70fd69815990"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":76883,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"be61468a-df86-4373-af73-aee09a4b55e5","created_at":"2026-10-29T02:50:13.230471+00:00","title":"Специалист по AirCover, опыт работы с претензиями","description.html":"$ce","level":[],"location":"Canada","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T02:50:26.814507+00:00","published_at":"2026-10-29T02:50:26.814507+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"be61468a-df86-4373-af73-aee09a4b55e5","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/be61468a-df86-4373-af73-aee09a4b55e5.png","og_image_wide":"job/be61468a-df86-4373-af73-aee09a4b55e5_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","name":"Другое","profession":{"id":"41de6376-3a2a-4de0-8ae6-2870d318c9c4","name":"Поддержка"}}],"professions_text":"Поддержка","professions_list_id":"e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60","profession_ids":["e7c2a7d6-1a53-40b2-a28c-c6c5a84e8a60"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"3debbf0d-a814-42f5-88d1-58f221a68e53","created_at":"2026-10-29T01:39:07.419398+00:00","title":"Старший специалист по анализу данных, гости и хозяева","description.html":"$cf","level":["Senior"],"location":null,"is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T01:39:25.94645+00:00","published_at":"2026-10-29T01:39:25.94645+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"3debbf0d-a814-42f5-88d1-58f221a68e53","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/3debbf0d-a814-42f5-88d1-58f221a68e53.png","og_image_wide":"job/3debbf0d-a814-42f5-88d1-58f221a68e53_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","name":"Аналитик данных","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd","profession_ids":["e21cdb39-55bf-484e-920f-2a26f6a873bd"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":203995,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"d729a7cb-77a5-4b07-835d-f2aca03ea691","created_at":"2026-10-29T00:05:03.304095+00:00","title":"Руководитель отдела поставок жилья, Таиланд и Вьетнам","description.html":"$d0","level":["Lead"],"location":"Bangkok, Thailand","is_remote":null,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-28T00:05:23.165482+00:00","published_at":"2026-10-29T00:05:23.165482+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"d729a7cb-77a5-4b07-835d-f2aca03ea691","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/d729a7cb-77a5-4b07-835d-f2aca03ea691.png","og_image_wide":"job/d729a7cb-77a5-4b07-835d-f2aca03ea691_wide.png","work_formats":null,"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","name":"Менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)","profession":{"id":"423f402d-8103-446f-a4f0-6a53941810cb","name":"Продажи"}}],"professions_text":"Продажи","professions_list_id":"4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c","profession_ids":["4cd56e8c-4819-46c2-8be3-b992ebaf6e2c"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Бангкок"],"city_ids":["0ae95bc1-4b84-4fc4-a7e9-ace1452b9bb6"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"57613732-c1a6-4888-80ce-35b459b07259","created_at":"2026-10-28T23:20:11.944377+00:00","title":"Руководитель отдела стратегических финансов и аналитики – членство","description.html":"$d1","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-27T23:20:26.242592+00:00","published_at":"2026-10-28T23:20:26.242592+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"57613732-c1a6-4888-80ce-35b459b07259","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/57613732-c1a6-4888-80ce-35b459b07259.png","og_image_wide":"job/57613732-c1a6-4888-80ce-35b459b07259_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"aa7709cf-d066-4e32-969e-400507899fb9","name":"Финансовый аналитик","profession":{"id":"60aaf0c0-6f21-4385-9b6b-ccc82ae6d6af","name":"Финансы"}}],"professions_text":"Финансы","professions_list_id":"aa7709cf-d066-4e32-969e-400507899fb9","profession_ids":["aa7709cf-d066-4e32-969e-400507899fb9"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"70e9a366-69a5-4cc7-9100-628fafc47c28","created_at":"2026-10-28T23:20:11.447341+00:00","title":"Руководитель по улучшению бизнес-процессов","description.html":"$d2","level":["Lead"],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-27T23:20:25.881218+00:00","published_at":"2026-10-28T23:20:25.881218+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"70e9a366-69a5-4cc7-9100-628fafc47c28","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/70e9a366-69a5-4cc7-9100-628fafc47c28.png","og_image_wide":"job/70e9a366-69a5-4cc7-9100-628fafc47c28_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","name":"Бизнес-аналитик","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","profession_ids":["79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":180878,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"4985e3e8-e72e-44cb-8e50-699b4674b912","created_at":"2026-10-28T23:20:10.933104+00:00","title":"Менеджер по улучшению бизнес-процессов","description.html":"$d3","level":[],"location":"United States","is_remote":false,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-27T23:20:25.027605+00:00","published_at":"2026-10-28T23:20:25.027605+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"4985e3e8-e72e-44cb-8e50-699b4674b912","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/4985e3e8-e72e-44cb-8e50-699b4674b912.png","og_image_wide":"job/4985e3e8-e72e-44cb-8e50-699b4674b912_wide.png","work_formats":["Гибрид"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","name":"Бизнес-аналитик","profession":{"id":"ed81b0f2-24df-40da-b426-146edbb65d9a","name":"Аналитика"}}],"professions_text":"Аналитика","professions_list_id":"79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5","profession_ids":["79336817-a7d9-4243-9073-c66f311acee5"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"

","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"","average_salary_by_profession":180878,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":[],"city_ids":[],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":true,"collection_slugs":[],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},{"id":"3d58cc04-63d1-44b2-8c47-7be9eb417177","created_at":"2026-10-28T20:27:09.995286+00:00","title":"Инженер по системам, технические основы (Jira cloud)","description.html":"$d4","level":[],"location":"Remote - Bangalore, India","is_remote":true,"salary_from":null,"salary_till":null,"salary_from_rub":null,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-27T20:27:22.593234+00:00","published_at":"2026-10-28T20:27:22.593234+00:00","company_id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","pub_status":"Active","slug":"3d58cc04-63d1-44b2-8c47-7be9eb417177","is_salary_hidden":null,"experience":null,"is_featured":false,"og_image":"job/3d58cc04-63d1-44b2-8c47-7be9eb417177.png","og_image_wide":"job/3d58cc04-63d1-44b2-8c47-7be9eb417177_wide.png","work_formats":["Удалённо"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc","name":"Системный инженер","profession":{"id":"1cb8df0d-9146-4a1d-bbbd-c882fb50d836","name":"Разработка"}}],"professions_text":"Разработка","professions_list_id":"6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc","profession_ids":["6ac5e5f6-dad8-4da2-9c34-a774c479b1cc"],"company":{"id":"a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de","logo":"https://azecsuwvwypwnkgobujn.supabase.co/storage/v1/object/public/avatars/company-logos/a9ae0638-79ae-4b25-baa4-f8ff674ed4de.webp","name":"AirBnB","slug":"airbnb","website":"https://www.airbnb.com","brandcolor":"","description":"